เสนอให้จัดประเภทสตรีมเมอร์และเซสชันสตรีมสดที่มีรายได้สูงสำหรับการจัดการ

VTV.vn - ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy เสนอให้พิจารณาการจัดประเภทผู้ถ่ายทอดสดที่มีอิทธิพลหรือเซสชันถ่ายทอดสดที่มีรายได้สูงเพื่อใช้กลไกการควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้น

จัดเก็บ วิดีโอ ถ่ายทอดสดอย่างน้อย 2 ปี

ในช่วงบ่ายของวันที่ 13 พฤศจิกายน ซึ่งเป็นการประชุมสมัยที่ 10 ของรัฐสภาชุดที่ 15 ต่อ โดยให้ความเห็นเกี่ยวกับร่างกฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy (คณะผู้แทน จาก Tay Ninh ) ประเมินว่าบทบัญญัติในร่างกฎหมายได้กำหนดความรับผิดชอบของหน่วยงานหลัก 3 หน่วยงานในกิจกรรมการขายแบบไลฟ์สตรีมไว้ค่อนข้างครบถ้วน ได้แก่ ผู้ขาย ผู้ไลฟ์สตรีม และแพลตฟอร์ม

อย่างไรก็ตาม ตามที่ผู้แทนระบุ เมื่อเปรียบเทียบกับสถานการณ์จริงบางกรณี เช่น กรณีที่คนดังไลฟ์สตรีมเพื่อขายผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ พูดเกินจริงเกี่ยวกับผลของอาหารเพื่อสุขภาพ หรือกรณีที่ใช้เทคนิคการหว่านเมล็ดพันธุ์เสมือนจริงเพื่อบิดเบือนความไว้วางใจของผู้ซื้อ ยังคงมีช่องว่างบางประการที่ต้องชี้แจงให้ชัดเจนเพื่อเพิ่มความเป็นไปได้ของกฎหมาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้แทนประเมินว่าภาระหน้าที่ของนักถ่ายทอดสดในการไม่ให้ข้อมูลเท็จในร่างกฎหมายนั้นถือเป็นหลักการ อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการชี้แจงกลไกการควบคุมรายการที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสุขภาพของประชาชนก่อนการถ่ายทอดสด

กฎระเบียบเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลถ่ายทอดสดอย่างน้อย 1 ปีอาจไม่เพียงพอที่จะรับประกันเมื่อเกิดข้อพิพาทหรือเมื่อต้องจัดการกับการละเมิดที่ยืดเยื้อ นอกจากนี้ ร่างกฎหมายยังไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนถึงสิทธิของผู้บริโภคในการเข้าถึงบันทึกการถ่ายทอดสดในกรณีที่เกิดข้อพิพาท และไม่ได้กำหนดความรับผิดชอบในการจัดหาบันทึกเมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานจัดการอย่างชัดเจน

ในกรณีที่ผู้ถ่ายทอดสดให้ข้อมูลเกินกว่าเนื้อหาโฆษณาที่ได้รับการยืนยัน จะไม่มีกลไกการจัดการแยกต่างหาก โดยเฉพาะความรับผิดชอบร่วมกับผู้ขาย

นอกจากนี้ ปัจจุบันแพลตฟอร์มมีพันธะผูกพันเพียงการลบเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์เท่านั้น และไม่มีกฎระเบียบใดที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมอัลกอริทึมที่แนะนำให้ให้ความสำคัญกับการแสดงสด ผู้แทน Thuy ประเมินว่านี่เป็นปัจจัยที่นำมาพิจารณาเพื่อสร้างผลในการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้าตามกลุ่มผู้ชมเสมือนจริง

ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy (คณะผู้แทน Tay Ninh)

เพื่อให้แน่ใจว่าร่างดังกล่าวสอดคล้องกับความเป็นจริงของการพาณิชย์แบบไลฟ์สตรีมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy เสนอให้เพิ่มกลไกควบคุมก่อนการไลฟ์สตรีมสำหรับการโฆษณาการใช้งานพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ส่งผลต่อสุขภาพ เช่น อาหารเพื่อสุขภาพและเครื่องสำอาง

“ผู้ขายหรือผู้ถ่ายทอดสดจำเป็นต้องให้โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์แก่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อการตรวจสอบตามเงื่อนไข” ผู้แทน Thuy เสนอ

นอกจากนั้นยังจำเป็นต้องชี้แจงถึงความรับผิดชอบร่วมกันของผู้ถ่ายทอดสดในกรณีที่ให้ข้อมูลเกินกว่าหรือไม่ถูกต้องเมื่อเทียบกับโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ที่ผู้ขายให้ไว้ พร้อมทั้งมาตรการจัดการเพิ่มเติม เช่น การห้ามถ่ายทอดสดเป็นระยะเวลาหนึ่ง

ขยายระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูลถ่ายทอดสดเป็นขั้นต่ำ 2 ปี และกำหนดภาระผูกพันในการจัดเตรียมการบันทึก ความคิดเห็น และหลักฐานการปิดคำสั่งให้แก่ผู้บริโภคหรือหน่วยงานที่มีอำนาจในกรณีที่มีข้อโต้แย้งหรือคำขอให้มีการสอบสวน

มีภาระหน้าที่เพิ่มเติมสำหรับแพลตฟอร์มสาธารณะในการแสดงเกณฑ์การถ่ายทอดสด ควบคุมความคิดเห็นการเพาะเมล็ดพันธุ์เสมือน และมีกลไกในการเตือนเมื่อตรวจพบปริมาณการโต้ตอบที่ผิดปกติ

“เป็นไปได้ที่จะพิจารณาการจัดประเภทผู้ถ่ายทอดสดที่มีอิทธิพลหรือเซสชันถ่ายทอดสดที่มีรายได้สูงเพื่อใช้กลไกการควบคุมที่เข้มงวดยิ่งขึ้น คล้ายกับที่บางประเทศได้ดำเนินการมา” ผู้แทน Thuy กล่าว

มอบหมายความรับผิดชอบให้กับแต่ละวิชา

นอกจากนี้ ผู้แทน Nguyen Thi Viet Nga (จาก Hai Phong ) ยังได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับประเด็นการจัดการถ่ายทอดสดว่า จำเป็นต้องทบทวนภาระผูกพันอื่นๆ ที่แต่ละหน่วยงานต้องปฏิบัติตามในกิจกรรมถ่ายทอดสด เพื่อให้แน่ใจว่าทุกฝ่ายได้รับสิทธิ โดยเฉพาะสิทธิของผู้ซื้อในช่วงการถ่ายทอดสด

ผู้แทน Nguyen Thi Viet Nga (คณะผู้แทน Hai Phong)

ผู้แทนรัสเซียเสนอว่าผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบหลักต่อคุณภาพและแหล่งที่มาของสินค้า ผู้ถ่ายทอดสดต้องรับผิดชอบภายในขอบเขตของเนื้อหาที่นำเสนอ ยืนยัน หรือโฆษณา องค์กรที่ให้บริการการตลาดแบบพันธมิตรต้องรับผิดชอบภายในขอบเขตของบริการทางเทคนิคเท่านั้น นักการตลาดต้องรับผิดชอบภายในขอบเขตการควบคุมของตนเองเท่านั้น โดยไม่กำหนดภาระผูกพันใดๆ เกินขีดความสามารถหรือลักษณะของงาน

“แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีหน้าที่รับผิดชอบในการไม่ดำเนินการตามมาตรการทางเทคนิคตามที่กำหนดไว้ ไม่ใช่หน่วยงานคัดกรองเนื้อหาเบื้องต้น และไม่ได้เปลี่ยนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซให้กลายเป็น “หน่วยงานตรวจสอบโฆษณา” เนื่องจากไม่สามารถใช้งานได้จริงและไม่สามารถทำได้จริง” ผู้แทนจากรัสเซียเสนอ

การปกป้องเด็กบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

เมื่อแสดงความคิดเห็นต่อร่างกฎหมาย ผู้แทน Trinh Thi Tu Anh (คณะผู้แทน Lam Dong) เสนอให้เพิ่มความรับผิดชอบในการปกป้องเด็กในอีคอมเมิร์ซ

ผู้แทนอ้างอิงสถิติจาก UNICEF Vietnam 2025 สมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม ระบุว่า ในแต่ละวัน เด็กอายุต่ำกว่า 15 ปี ร้อยละ 70 ได้รับโฆษณาส่วนบุคคล เช่น ของเล่น เกม อาหารจานด่วน อย่างต่อเนื่อง ไม่หยุดพัก เด็กอายุ 13-17 ปี ร้อยละ 45 ใช้จ่ายมากกว่า 500,000 ดองต่อเดือนบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และร้อยละ 65 ได้รับการแนะนำโดย AI

ผู้แทน Trinh Thi Tu Anh (คณะผู้แทน Lam Dong)

ผู้แทนตู อันห์ เสนอให้มีการห้ามโฆษณาโดยเด็ดขาดโดยอิงจากข้อมูลส่วนบุคคล พฤติกรรม หรือตำแหน่งที่ตั้งของผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บัญชีเด็กควรตั้งค่าเป็นส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น และควรมีฟีเจอร์ที่อนุญาตให้เด็กและผู้ปกครองเลือกการแสดงผลแบบเรียลไทม์ที่ไม่ใช่แบบเฉพาะบุคคลได้

สร้างปุ่มรายงานที่เป็นมิตรต่อเด็กโดยใช้รูปภาพหรือเสียง และจัดการกับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเนื้อหาที่เป็นอันตรายภายในกำหนดเวลาที่เข้มงวด

ที่มา: https://vtv.vn/de-xuat-phan-loai-streamer-phien-livestream-co-doanh-thu-lon-de-quan-ly-100251113161718753.htm