ชาวเวียดนามซื้อสินค้าออนไลน์เกือบ 1 พันล้านชิ้นภายใน 3 เดือน

VTV.vn - ในไตรมาสที่ 3 ของปี 2568 โดยเฉลี่ยแล้วคนเวียดนาม 1 คนจะซื้อสินค้าเกือบ 10 รายการผ่านช่องทางออนไลน์

จากข้อมูลของ Metric เกี่ยวกับตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนาม ในไตรมาสที่ 3 ของปี 2568 กำลังซื้อภายในประเทศกำลังฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งหลังจากช่วงซบเซา ยอดขายรวมของทั้ง 4 แพลตฟอร์ม (Shopee, Lazada, Tiki และ TikTok Shop) สูงถึง 103.6 ล้านล้านดอง ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้น 22.25% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2567 และเพิ่มขึ้นเล็กน้อย 2.6% เมื่อเทียบกับไตรมาสที่สอง เดือนกันยายนเป็นเดือนที่มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดที่สุด โดยเพิ่มขึ้น 26% จากอีเวนต์ช้อปปิ้งสำคัญๆ อย่างเช่นวันที่ 9 กันยายน

การฟื้นตัวนี้มาพร้อมกับจำนวนผลิตภัณฑ์ที่มีการซื้อขายจำนวนมาก โดยปริมาณการขายรวมถึง 988.9 ล้านผลิตภัณฑ์ เพิ่มขึ้น 10.25% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันในปี 2567 ขณะเดียวกัน จำนวนผู้ขายที่สร้างคำสั่งซื้อก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน แสดงให้เห็นว่ากิจกรรมทางธุรกิจยังคงมีเสถียรภาพ

Shopee ยังคงครองส่วนแบ่งตลาด 56% แต่ยอดขายเติบโตเพียง 4% เท่านั้น ในทางกลับกัน TikTok Shop กลับเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเติบโตถึง 69% ส่งผลให้ส่วนแบ่งตลาดเพิ่มขึ้นจาก 30% เป็น 41%

บรรยากาศอึมครึมในวันคนโสดในจีน

ตลอด 5 ปีที่ผ่านมา อีคอมเมิร์ซของเวียดนามยังคงเติบโตในอัตราสองหลัก ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง ยกตัวอย่างเช่น เหตุการณ์กระตุ้นเศรษฐกิจครั้งล่าสุด คือ วันคนโสด 11/11 ซึ่งเป็นวันช้อปปิ้งที่ริเริ่มโดย Alibaba Group ในประเทศจีน แต่ในปีนี้ แม้ว่าบรรยากาศในประเทศจะค่อนข้างหม่นหมอง แต่ในเวียดนาม ทุกอย่างกลับดูตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิง

แม้ว่าผู้ค้าปลีกจะลดราคาล่วงหน้าอย่างจริงจัง เปิดตัวเงินอุดหนุนและคูปองมูลค่าหลายพันล้านหยวน และขยายโปรโมชั่นต่างๆ ออกไป โดยทราบดีว่าผู้บริโภคชาวจีนกังวลเกี่ยวกับรายได้และรายจ่ายอื่นๆ ในปีนี้ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยากที่จะเห็นว่าความอ่อนไหวต่อราคาของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน ในขณะที่ความต้องการในการซื้อก็ค่อยๆ ล่าช้าลง

คุณเสี่ยว ผู้บริโภคชาวจีนคนหนึ่งเล่าว่า “เมื่อก่อนผมมักจะรอซื้ออาหารหรือสินค้าดิจิทัลในวันคนโสด แต่เดี๋ยวนี้ราคาในวันคนโสดแทบไม่ต่างจากวันปกติเลย และผมรู้สึกว่าไม่มีโปรแกรมลดราคาที่น่าสนใจมากนัก ดังนั้นปีนี้ผมจึงซื้อของน้อยลง”

วิกกี้ เฉิน ผู้บริโภคชาวจีน กล่าวว่า "ฉันคิดว่าร้านค้าปลีกหลายรายกำลังขึ้นราคาสินค้าก่อนวันลดราคาเพื่อสร้างภาพลวงตาว่ามีการลดราคาอย่างหนักหน่วง ในอดีตกลยุทธ์เหล่านี้อาจดูน่าสนใจมาก แต่ปัจจุบันดูเหมือนว่าทุกวันจะเป็นวันคนโสด แทนที่จะเสียเวลาเปรียบเทียบราคาสินค้าระหว่างแพลตฟอร์มต่างๆ ตอนนี้ฉันแค่เลือกซื้อสินค้าที่คุ้มค่าและสะดวกที่สุด"

ตามที่นักวิเคราะห์ระบุ แนวโน้มการซื้อของผู้บริโภคกลุ่มนี้สะท้อนถึงสถานการณ์ทั่วไปของเทศกาลช้อปปิ้ง 11/11 ของปีนี้ ซึ่งก็คือ "การรัดเข็มขัด"

“ผลประกอบการของฤดูกาลช้อปปิ้งปีนี้มีหลากหลาย แต่คำว่า ‘สงบ’ เป็นคำที่อธิบายความรู้สึกโดยรวมและยอดขายในวันคนโสดได้ดีที่สุด” จอช การ์ดเนอร์ ซีอีโอของบริษัทข้อมูล Kung Fu Data กล่าว “บางแบรนด์ทำได้เกินความคาดหมาย ขณะที่บางแบรนด์ก็ทรงตัวหรือแม้กระทั่งลดลงเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว”

วันคนโสดในจีนไม่คึกคักเหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป และเงียบเหงากว่าทุกๆ ปี

ผู้บริโภคยังคงใช้จ่ายมากขึ้นในช่วงพีคสิ้นปี

เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายนในเวียดนาม แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบันทึกยอดสั่งซื้อเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน

คุณบุ้ย มินห์ ดึ๊ก พนักงานส่งของ กล่าวว่า "เพิ่มขึ้นเยอะเลยครับ ตอนนี้ผมมีออเดอร์เยอะมาก น่าจะเพิ่มขึ้นประมาณ 30% ครับ"

คุณเหงียน ถิ ไห่ พนักงานออฟฟิศใน ฮานอย เล่าว่าโดยเฉลี่ยแล้วเธอใช้จ่ายประมาณ 5-7 ล้านดองต่อเดือนในการช้อปปิ้งออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ในช่วงซูเปอร์เซลแบบนี้ ตัวเลขดังกล่าวอาจเพิ่มขึ้นได้ถึง 50% แต่เธอก็ยังรู้สึกพึงพอใจเมื่อได้เจอสินค้าลดราคา

"ฉันซื้อไปประมาณ 12-15 ออเดอร์ จำไม่ค่อยได้ แต่เงินที่ประหยัดไปได้เยอะทีเดียว ประมาณหลายล้านดอง ปกติฉันจะรอช่วงลดราคาก่อนซื้อ เพราะราคาจะถูกกว่าปกติ ฉันก็คำนวณสินค้าที่จำเป็นไว้ล่วงหน้าแล้วรอจนถึงวันลดราคาค่อยซื้อ" คุณไห่เล่า

สำหรับ คุณเหงียน ถิ แถ่ง เถา ซึ่งเป็นพนักงานออฟฟิศในฮานอย การช้อปปิ้งออนไลน์มอบความสะดวกสบายมากมาย “งานออฟฟิศทำให้ฉันออกไปซื้อของข้างนอกได้ยาก ดังนั้นการสั่งซื้อออนไลน์จึงสะดวกมาก ฉันสามารถสั่งซื้อขณะอยู่ที่ออฟฟิศและรับสินค้าได้ทันที”

ข้อมูลจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระบุว่า กลุ่มสินค้าที่ขายดีที่สุด ได้แก่ เครื่องสำอาง อุปกรณ์เสริมโทรศัพท์มือถือ และเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กในครัวเรือน สินค้าราคาตั้งแต่ 100,000 ถึง 350,000 ดองมียอดซื้อสูงสุดเนื่องจากมีคูปองส่วนลดอย่างต่อเนื่อง ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าวันที่ 11 พฤศจิกายนจะเป็นจุดเริ่มต้นเท่านั้น และจะตามมาด้วยกิจกรรมกระตุ้นเศรษฐกิจใหม่ๆ เช่น Black Friday หรือสัปดาห์อีคอมเมิร์ซแห่งชาติ Online Friday

เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายนในเวียดนาม แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบันทึกการเพิ่มขึ้นอย่างฉับพลันของจำนวนคำสั่งซื้อ

กฎระเบียบใหม่ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับอีคอมเมิร์ซ

ผู้บริโภคกำลังจับจ่ายใช้สอยมากขึ้น แต่ก็มีความต้องการมากขึ้นเช่นกัน สินค้าต้องมีราคาจับต้องได้และมีคุณภาพดี

เหตุผลของเรื่องนี้เห็นได้จาก 3 ไตรมาสแรกของปี 2568 ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่นโยบายใหม่ๆ เกี่ยวกับการจัดการกิจกรรมอีคอมเมิร์ซจำนวนมากมีผลบังคับใช้ ซึ่งส่งผลกระทบเชิงบวกต่อตลาดอย่างมาก กฎระเบียบที่กำหนดให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องหักและชำระภาษีมูลค่าเพิ่มและภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาในนามของผู้ประกอบการบนแพลตฟอร์ม ช่วยให้รายได้มีความโปร่งใสและส่งเสริมกิจกรรมทางธุรกิจออนไลน์ให้สอดคล้องกับกฎหมาย

กฎระเบียบเหล่านี้สร้างการคัดกรองเชิงบวกเมื่อจำนวนร้านค้าลดลง 2.4% แม้ว่าจำนวนนักธุรกิจจะลดลง แต่ความไว้วางใจได้ส่งผลให้ยอดขายและความต้องการซื้อสินค้าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งยอดขายรวมใน 9 เดือนเพิ่มขึ้น 13% และจำนวนคำสั่งซื้อรวมเพิ่มขึ้นเกือบ 20% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2567 นี่เป็นสัญญาณว่าอีคอมเมิร์ซของเวียดนามกำลังค่อยๆ เปลี่ยนจากปริมาณเป็นคุณภาพ

ต่างจากช่วงแรกของตลาดอีคอมเมิร์ซที่ผู้บริโภคมักเลือกซื้อสินค้าราคาถูกหรือถูกสุดๆ เพื่อฝึกฝนพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์ แต่ปัจจุบันสิ่งที่พวกเขาให้ความสำคัญคือคุณภาพ การช้อปปิ้งไม่ได้ถูก "กระตุ้น" ด้วยโปรโมชั่นอีกต่อไป แต่กลับเกิดขึ้นจากความต้องการซื้อของ เมื่อรายได้เพิ่มขึ้น ผู้ใช้จะเลือกซื้อสินค้าคุณภาพดีมากขึ้น

คุณเหงียน ถิ ซวง จากฮานอย กล่าวว่า "เมื่อรายได้ของฉันเพิ่มขึ้น ความต้องการสินค้าที่มีคุณภาพก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย และฉันให้ความสำคัญกับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าและคุณภาพสูงกว่า ฉันซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่ถือว่ามีคุณภาพสูงกว่า"

"ปกติแล้วเวลาตัดสินใจสั่งซื้อออนไลน์ ฉันจะใส่ใจกับแบรนด์เป็นหลัก อย่างที่สอง รีวิวจากลูกค้าเก่า และอย่างที่สาม โดยเฉพาะเมื่อ TikTok ทำให้ฉันมองเห็นประสบการณ์ของคนอื่นได้โดยตรง ฉันก็มักจะดู วิดีโอ ของ KOC คนอื่นๆ ด้วย" คุณเหงียน มี ลินห์ จากฮานอย กล่าว

ข้อมูลจาก Metric แสดงให้เห็นว่า แม้ร้านค้าของแท้ (Shop Mall) จะมีสัดส่วนเพียง 2.64% ของจำนวนร้านค้าทั้งหมด แต่ร้านค้าเหล่านี้กลับมีสัดส่วนสูงถึง 35.7% ของยอดขายทั้งหมดบน Shopee และ TikTok Shop พฤติกรรมการช้อปปิ้งของผู้ใช้งานเปลี่ยนไป พวกเขา "เลือกแบรนด์ที่มีชื่อเสียง" โดยให้ความสำคัญกับคุณภาพและแหล่งที่มาที่ชัดเจนมากกว่าราคาถูก

นางสาวโด ทันห์ เฮือง หัวหน้าฝ่ายวิจัยตลาด บริษัท Data Science Joint Stock Company (Metric) กล่าวว่า “พฤติกรรมผู้บริโภคก็มีความชาญฉลาดมากขึ้นเช่นกัน โดยเลือกผลิตภัณฑ์และร้านค้าที่รับประกันราคาผลิตภัณฑ์”

คุณโจนาธาน ยาน ผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมผู้บริโภคและการตลาด บริษัท โรแลนด์ เบอร์เกอร์ ให้ความเห็นว่า “ความจริงก็คือ ผู้บริโภคกำลังเปลี่ยนจากการซื้อของแบบ “กักตุน” อย่างหุนหันพลันแล่น ไปสู่การซื้อของอย่างมีเหตุผลมากขึ้น ลูกค้า โดยเฉพาะคนหนุ่มสาว ได้เปลี่ยนพฤติกรรมของตนเอง เลิกซื้อของด้วยอารมณ์รุนแรงเหมือนแต่ก่อนแล้ว”

แม้การช้อปปิ้งจะเน้นเลือกสรรมากขึ้น แต่การเติบโตยังคงแข็งแกร่ง แสดงให้เห็นว่าอีคอมเมิร์ซในเวียดนามกำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ ยุคที่ตลาดเข้าสู่ตลาดเชิงลึกอย่างแท้จริง

นายเหงียน บิ่ญ มินห์ สมาชิกสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนาม กล่าวว่า "การบริหารจัดการที่เข้มงวดขึ้นควบคู่ไปกับกฎระเบียบใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกระบวนการร่างกฎหมายอีคอมเมิร์ซฉบับใหม่ จะเป็นแรงผลักดันในการส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมในช่วงเดือนสุดท้ายของปี โดยเฉพาะเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม ซึ่งเป็นช่วงที่มีกิจกรรมส่งเสริมการขายสำคัญๆ เช่น เดือนแห่งการส่งเสริมเศรษฐกิจแห่งชาติ วันที่ 11 พฤศจิกายน วันที่ 12 ธันวาคม หรือวัน Black Friday ด้วยเหตุนี้ คาดว่าอัตราการเติบโตของอีคอมเมิร์ซตั้งแต่บัดนี้ไปจนถึงสิ้นปี 2568 จะยังคงรักษาระดับสูงต่อไป"

ช่วงปลายปีมักเป็นช่วงพีคของฤดูกาลช้อปปิ้ง และเป็นช่วงเวลาที่ยอดขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซพุ่งสูง พร้อมมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจครั้งใหญ่ที่ดำเนินต่อเนื่องไปจนถึงหลังเทศกาลตรุษเต๊ต Metric คาดการณ์ว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซในไตรมาสที่สี่ของปี 2568 จะสูงถึง 105,000 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 15% จากช่วงเวลาเดียวกันของปี 2567 และเพิ่มขึ้น 1.35% จากไตรมาสที่สาม คาดการณ์ว่าผลผลิตจะสูงถึง 1,069 ล้านชิ้น เพิ่มขึ้น 8.14%

จากการ "ซื้อเร็ว ซื้อถูก" ไปจนถึง "ซื้อถูกต้อง ซื้อคุณภาพ" การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในเวียดนามไม่เพียงแต่สะท้อนให้เห็นจากตัวเลขการเติบโตเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่ผู้บริโภคเปลี่ยนวิธีคิดในการช้อปปิ้งด้วย

และวันนี้คือวันเปิดงานสัปดาห์อีคอมเมิร์ซแห่งชาติ วันศุกร์ออนไลน์ 2568 ที่จะจัดขึ้นทั่วประเทศไปจนถึงวันที่ 17 พฤศจิกายนนี้ พบกับโปรแกรมส่งเสริมการขายสุดเข้มข้น ไลฟ์สตรีมตอบคำถามชิงโชค และนิทรรศการสินค้าของแท้ งานนี้ไม่เพียงแต่เป็นโอกาสให้ผู้บริโภคได้ค้นหาสินค้าราคาดีเท่านั้น แต่ยังเป็นโอกาสให้เราทุกคนได้ช้อปปิ้งอย่างปลอดภัยและชาญฉลาดยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยยกระดับอีคอมเมิร์ซเวียดนามจาก "ซื้อเยอะ" ไปสู่ ​​"ซื้อถูก" จากราคาถูกสู่คุณภาพและคุณค่าที่ยั่งยืน

ที่มา: https://vtv.vn/nguoi-viet-mua-online-gan-1-ty-san-pham-trong-3-thang-100251113143618262.htm