ช่วงบ่ายของวันที่ 23 พฤษภาคม คณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามแห่งนครโฮจิมินห์จัดการประชุมเพื่อกำกับดูแลเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ ทิศทาง และการบังคับใช้นโยบายและกฎหมายเกี่ยวกับการรับพลเมือง การจัดการกับข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ (KN-TC) การสะท้อนความคิด และข้อเสนอแนะในเขตบิ่ญถัน
นาย Tran Quang Huy รองหัวหน้าผู้ตรวจการอำเภอ Binh Thanh รายงานต่อคณะตรวจสอบว่า ตั้งแต่ต้นปี 2566 จนถึงปลายเดือนเมษายน 2567 คณะกรรมการประชาชนอำเภอ Binh Thanh มุ่งเน้นไปที่การจัดการกับข้อร้องเรียนและคำวิพากษ์วิจารณ์ของประชาชน ไม่ปล่อยให้มีการยืดเยื้อเป็นเวลานาน ทำให้เกิดความหงุดหงิดมากมาย
ในขณะเดียวกัน อำเภอบิ่ญถันยังส่งเสริมการประยุกต์ใช้บริการสาธารณะออนไลน์ในระดับ 3 และ 4 เพื่อลดความไม่สะดวก เวลาเดินทาง และต้นทุนของขั้นตอนการบริหารสำหรับประชาชน
เขตฯ ยังได้นำซอฟต์แวร์ประมวลผลข่าวเด่นมาใช้เพื่อรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะในสาขาต่างๆ พร้อมกันนี้ ยังได้เผยแพร่และประชาสัมพันธ์ขั้นตอนการบริหารงานเพื่อให้เกิดความโปร่งใสและประชาธิปไตย สร้างกลไกให้ประชาชนสามารถตรวจสอบหน่วยงานภาครัฐระหว่างการดำเนินขั้นตอนการบริหารงาน ช่วยลดปัญหาและความขัดแย้งทางลบ บังคับให้ข้าราชการและข้าราชการพลเรือนต้องปฏิบัติหน้าที่และภารกิจที่ได้รับมอบหมายอย่างถูกต้องเหมาะสม
สถิติตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2566 จนถึงปัจจุบัน บิ่ญถั่นได้รับคำร้องจากประชาชนมากกว่า 2,200 คน และเกือบ 2,300 คดี โดยประธานคณะกรรมการประชาชนประจำอำเภอได้รับคำร้อง 48 คดี และรองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำอำเภอได้รับคำร้อง 36 คดี ในบรรดาคำร้องที่เข้าข่ายเกือบ 2,100 คดี มีคำร้องมากกว่า 1,200 คดีที่อยู่ภายใต้การพิจารณาของคณะกรรมการประชาชนประจำอำเภอ ส่วนคำร้อง 855 คดีที่ไม่อยู่ภายใต้การพิจารณาของคณะกรรมการประชาชนประจำอำเภอ ได้รับการส่งต่อไปยัง 20 เขตและหน่วยงานอื่นๆ เพื่อพิจารณา คณะกรรมการประชาชนอำเภอบิ่ญถั่นได้ดำเนินการแก้ไขคำร้องมากกว่า 1,100 คดีได้ทันเวลา โดยมีอัตราการแก้ไขปัญหาอยู่ที่ 98.04%
นายเล มินห์ ดึ๊ก รองหัวหน้าฝ่ายกฎหมาย สภาประชาชนนครโฮจิมินห์ ประเมินว่า ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2566 ถึง 30 เมษายน 2567 เขตมีความเร็วในการพิจารณาคำร้องสูง อย่างไรก็ตาม จำนวนคำร้องที่รอการพิจารณายังคงสูง นายดึ๊ก เสนอแนะว่า จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการเผยแพร่และประชาสัมพันธ์กฎหมายและคำร้องเรียน นอกจากนี้ การให้ความสำคัญกับบุคลากรที่มีความสามารถในการรับเรื่อง อธิบาย และให้คำแนะนำที่ดี จะช่วยลดจำนวนคำร้องที่ส่งไปยังหน่วยงานระดับสูงได้
นายเจิ่น ฮู เหงีย รองหัวหน้าคณะกรรมการประชาธิปไตยและกฎหมายของคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนาม นครโฮจิมินห์ ได้ตั้งคำถามว่า มีกี่กรณีที่มีการถอนคำร้องด้วยตนเอง และมีกี่กรณีที่เจ้าหน้าที่ต้อนรับสาธารณะสามารถอธิบายปัญหาของประชาชนได้อย่างน่าพอใจ นายเหงียกล่าวว่า หากงานต้อนรับสาธารณะและการโฆษณาชวนเชื่อทางกฎหมายเป็นไปด้วยดี และผู้ร้องเรียนถอนคำร้องโดยสมัครใจ นี่ก็ถือเป็นรูปแบบที่ดีมากที่จำเป็นต้องส่งเสริม เพราะจะช่วยลดจำนวนคดีความของหน่วยงานต่างๆ ได้
นางสาวเจรียว เล คานห์ รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำเขตบิ่ญถั่น กล่าวว่า คณะกรรมการพรรคประจำเขตได้กำกับดูแลการดำเนินการตามแผนดังกล่าวอย่างทันท่วงที ปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นจะได้รับการจัดการอย่างทันท่วงทีทุกไตรมาส ภายใต้การดำรงตำแหน่งประธานของเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำเขต “เขตยังเพิ่มการประชุมและการเจรจา ซึ่งช่วยลดการร้องเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการร้องเรียนที่ไม่เปิดเผยตัว ดำเนินการตรวจสอบและกำกับดูแลองค์กรของพรรค ประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ผ่านแนวร่วมและสมาคมทนายความ จากข้อมูลข้างต้น เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างทั่วถึง” นางสาวคานห์ กล่าว
นางสาวข่านห์คาดการณ์ว่าในอนาคตจะมีการร้องเรียนและกล่าวโทษเพิ่มมากขึ้น ดังนั้น สำนักงานตรวจการประจำเขตจึงได้เสนอข้อเสนอแนะและคำแนะนำเพื่อแก้ไขข้อร้องเรียนและกล่าวโทษในวิธีที่มีประสิทธิผลมากที่สุด
ในการประชุม คุณเหงียน ถิ กิม ถวี รองประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามประจำเมือง ได้ประเมินว่า จากรายงานและการหารือของตัวแทนหน่วยงานต่างๆ ในเขต ผู้นำเขตได้ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการกำกับดูแลงานรับพลเมืองอย่างใกล้ชิดและการแก้ไขปัญหา ที่สำคัญ หน่วยงานต่างๆ ได้นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาสนับสนุนงานอย่างมีประสิทธิภาพ และมีรูปแบบการแก้ไขปัญหาที่ดี เช่น การใช้ซอฟต์แวร์ในการจัดการและจัดการข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษ การจัดหาสำนักงานใหญ่และสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการรับพลเมือง การประกาศตารางการรับพลเมืองให้สาธารณชนทราบ เป็นต้น
เพื่อจำกัดขอบเขตของ KN-TC คุณถวีหวังว่า Binh Thanh จะให้ความสำคัญกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการชดเชยและการกวาดล้างคลองเซวียนตัมในพื้นที่มากขึ้น ซึ่งต้องดำเนินการตามขั้นตอนและข้อบังคับของกฎหมาย
นอกจากนี้ คุณถวียังเสนอว่า จำเป็นต้องจัดให้มีการรับฟังความคิดเห็นและความปรารถนาของประชาชนอย่างเหมาะสม สำหรับเจ้าหน้าที่ ไม่ควรผลักดันหรือดำเนินการอย่างเป็นทางการ “เสริมสร้าง การศึกษา การโฆษณาชวนเชื่อ และการเผยแพร่กฎหมายแก่เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย ขณะเดียวกัน ควรกำกับดูแลเจ้าหน้าที่ในการรับประชาชนและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ” คุณถวีกล่าวเน้นย้ำ
ส่วนข้อเสนอแนะและข้อเสนอของอำเภอ นางสาวถุ้ย กล่าวว่า ทางคณะผู้ตรวจสอบได้บันทึกและเรียบเรียงเสนอต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อพิจารณาแก้ไขต่อไป
ที่มา: https://daidoanket.vn/giai-quyet-rot-rao-buc-xuc-cua-nhan-dan-10280652.html
การแสดงความคิดเห็น (0)