ฮานอยกำลังก้าวเข้าสู่ช่วงเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้าน การท่องเที่ยว โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างระบบนิเวศอัจฉริยะ เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม และยั่งยืน ตั้งแต่ภาครัฐไปจนถึงภาคธุรกิจ จากแหล่งท่องเที่ยวเชิงมรดกไปจนถึงรีสอร์ททันสมัย “ชิ้นส่วนดิจิทัล” ทุกชิ้นกำลังถูกเชื่อมโยงเข้าด้วยกันเพื่อผลักดันให้เมืองหลวงแห่งนี้กลายเป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ของเอเชีย
การท่องเที่ยวดิจิทัลที่เชื่อมโยงกับการพัฒนาสีเขียวและยั่งยืน
ด้วยแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันและคิวอาร์โค้ด นักท่องเที่ยวสามารถเข้าถึงฐานข้อมูลขนาดใหญ่เกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง บริการ ประวัติศาสตร์ และวัฒนธรรม ของฮานอย ได้อย่างง่ายดาย นับเป็นก้าวสำคัญในการเปลี่ยนแปลงวิธีการส่งเสริมและสัมผัสประสบการณ์การท่องเที่ยวอย่างสิ้นเชิง สู่การสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและปฏิสัมพันธ์ที่มากขึ้น
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เขตฮว่านเกี๋ยมถือเป็นผู้บุกเบิกการเปิดตัว "แอปพลิเคชันท่องเที่ยวฮว่านเกี๋ยม" และอีบุ๊ก "คู่มือท่องเที่ยวฮว่านเกี๋ยม" เพียงแค่สแกนคิวอาร์โค้ด นักท่องเที่ยวก็สามารถสำรวจระบบโบราณสถาน ถนนหัตถกรรม และสถานที่รับประทานอาหารในย่านเมืองเก่าของฮานอยได้อย่างอิสระ ภาพลักษณ์ของฮว่านเกี๋ยมจึงดูทั้งเก่าแก่และทันสมัย สะท้อนจิตวิญญาณของ "การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลควบคู่ไปกับการอนุรักษ์" ได้อย่างชัดเจน
ขณะเดียวกัน “แอป Hanoi Cuisine” ที่เปิดตัวในเดือนสิงหาคม 2567 ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาสถานที่ เมนู ราคา และคำแนะนำเกี่ยวกับประสบการณ์อาหารท้องถิ่นของกรุงฮานอย ซึ่งเป็นเครื่องมือที่เชื่อมโยงผู้ขายและนักท่องเที่ยวโดยตรง ช่วยเผยแพร่คุณค่าของวัฒนธรรมอาหารฮานอยสู่โลกดิจิทัล
ในเขตบาดิ่ญ ซึ่งมีแหล่งมรดกทางวัฒนธรรมมากมายกระจุกตัวอยู่ เช่น ป้อมปราการหลวงทังลอง เจดีย์เสาเดียว พระราชวังประธานาธิบดี หรือวัดกวานถั่น เป็นต้น รัฐบาลท้องถิ่นได้พัฒนาเว็บไซต์ visitbadinh.com ร่วมกับช่อง YouTube TikTok และแฟนเพจเพื่อส่งเสริมภาพลักษณ์ด้านการท่องเที่ยว โดยสร้างพื้นที่เชื่อมโยงมรดก วัฒนธรรม และผู้คนบนแพลตฟอร์มดิจิทัล
วัดวรรณกรรม – Quoc Tu Giam ได้เริ่มดำเนินการจำหน่ายบัตรอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้คิวอาร์โค้ดสำหรับนักท่องเที่ยวแบบกลุ่มตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 ซึ่งช่วยลดความแออัด ประหยัดเวลา และสร้างภาพลักษณ์ที่ทันสมัย หลังจากผ่านไปสองปี ระบบนี้ได้ช่วยปรับปรุงความโปร่งใสทางการเงิน เพิ่มรายได้ และขยายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวดิจิทัล เช่น ทัวร์กลางคืนและไกด์นำเที่ยวอัตโนมัติ แม้จะมีปัญหาโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย
ในระดับเมือง ฮานอยได้นำแพลตฟอร์ม “พลเมืองเมืองหลวงดิจิทัล” (iHanoi) มาใช้งาน พร้อมด้วยส่วน “การท่องเที่ยว” ซึ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ท่องเที่ยว อาหาร สวนสาธารณะ เทศกาล และรูปแบบการท่องเที่ยวทั่วไป แม้ว่าจะเพิ่งเปิดตัว แต่แอปพลิเคชันนี้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการบูรณาการที่แข็งแกร่ง ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวดิจิทัลที่ครอบคลุมสำหรับเมืองหลวง นอกจากนี้ ระบบแผนที่การท่องเที่ยวดิจิทัลของฮานอยและแอปพลิเคชัน “การท่องเที่ยวฮานอย” กำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนา โดยมีเป้าหมายเพื่อจัดการข้อมูลจุดหมายปลายทางอย่างเป็นหนึ่งเดียว รองรับการคาดการณ์ปริมาณนักท่องเที่ยว การประสานงานโครงสร้างพื้นฐาน และการวางแผนนโยบาย
คุณฮา วัน เซียว รองผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติ กล่าวว่า ฮานอยมีเงื่อนไขครบถ้วนในการเป็นศูนย์กลางการท่องเที่ยวอัจฉริยะชั้นนำในภูมิภาค ที่ซึ่งมรดก วัฒนธรรม เทคโนโลยี และนวัตกรรมมาบรรจบกัน ปัจจัยสำคัญคือการเชื่อมโยงสามเสาหลัก ได้แก่ เทคโนโลยี บุคลากร และสถาบัน
สถิติแสดงให้เห็นว่าในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2568 ฮานอยได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวมากกว่า 26 ล้านคน สร้างรายได้เกือบ 100,000 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 24% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน แสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของกรุงฮานอย นอกจากการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแล้ว ฮานอยยังพัฒนาการท่องเที่ยวในรูปแบบคลัสเตอร์ เส้นทาง และภูมิภาคต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐานสีเขียวและอัตลักษณ์ท้องถิ่น ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เช่น เรือสำราญกลางคืน "Five Doors" ทัวร์ "South Thang Long Heritage Road" ทัวร์ปั่นจักรยานชมเมือง และการท่องเที่ยวชุมชนเกษตรกรรม กำลังมีส่วนช่วยสร้างภาพลักษณ์ของฮานอยที่เปี่ยมไปด้วยพลัง สร้างสรรค์ และน่าดึงดูดใจ
ก้าวล้ำด้วยความคิดดิจิทัล เชื่อมโยงระบบนิเวศอัจฉริยะ
การพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะเป็นก้าวสำคัญเชิงกลยุทธ์ในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวทั้งหมดในเมืองหลวง คุณเหงียน ฮู เวียด รองผู้อำนวยการศูนย์ข้อมูลและส่งเสริมการท่องเที่ยว (กรมการท่องเที่ยวฮานอย) เน้นย้ำว่าทุกการสัมผัสบนโทรศัพท์สามารถเปิดประสบการณ์การเดินทางครั้งใหม่ และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีแต่ละครั้งสามารถยกระดับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวได้ การท่องเที่ยวอัจฉริยะไม่เพียงแต่เป็นเทรนด์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เท่านั้น แต่ยังเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันและตอกย้ำภาพลักษณ์ของฮานอย เมืองแห่งวัฒนธรรมอันยาวนานนับพันปีที่กำลังเปลี่ยนแปลงไปในยุคดิจิทัล
คุณเวียดกล่าวว่า ฮานอยได้นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ ในการบริหารจัดการ ส่งเสริม และเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว แต่เพื่อสร้างระบบนิเวศอัจฉริยะที่ครอบคลุม ฮานอยจำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากภาครัฐ ภาคธุรกิจ พันธมิตรด้านเทคโนโลยี และชุมชน เมื่อเร็ว ๆ นี้ เมื่อวันที่ 19-20 สิงหาคม กรมการท่องเที่ยวฮานอยได้จัดสัมมนาใน 3 หัวข้อเกี่ยวกับการท่องเที่ยว ที่พัก และจุดหมายปลายทาง เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับภาคธุรกิจด้วยโซลูชั่นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการและธุรกิจ แนวทางนี้ถือเป็นความพยายามในการเชื่อมโยงสามฝ่าย ได้แก่ ภาครัฐ ภาคธุรกิจ และหน่วยงานด้านเทคโนโลยี เพื่อสร้างแพลตฟอร์มร่วมกันสำหรับระบบนิเวศอัจฉริยะด้านการท่องเที่ยวของฮานอย
คุณฮา วัน เซียว รองผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ได้แสดงความชื่นชมอย่างยิ่งต่อทิศทางของกรุงฮานอยในการกำหนดทิศทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้เป็นก้าวสำคัญ โดยถือเป็นแนวทางในการทำให้เจตนารมณ์ของมติที่ 57-NQ/TW ของกรมการเมืองว่าด้วยการพัฒนาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติเป็นรูปธรรม คุณเซียว กล่าวว่า เพื่อให้กระบวนการนี้มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจำเป็นต้องพัฒนาไปพร้อมๆ กันในสามเสาหลัก ได้แก่ เทคโนโลยี บุคลากร และสถาบัน
เทคโนโลยีคือรากฐาน ด้วยการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บิ๊กดาต้า และการนำทรัพยากร จุดหมายปลายทาง และผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างครอบคลุม บุคลากรคือศูนย์กลาง เนื่องจากทีมงานด้านการท่องเที่ยวจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมให้ปฏิบัติงานและใช้ประโยชน์จากสภาพแวดล้อมดิจิทัล ขณะที่สถาบันต่างๆ คือโครงสร้างสำคัญในการสร้างหลักประกันว่าจะมีช่องทางทางกฎหมาย ความโปร่งใสของข้อมูล ป้องกันข้อมูลปลอม และปกป้องสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ดี “ความสำเร็จของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่ได้มาจากเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ยังมาจากความสามารถในการคิดเชิงดิจิทัลของบุคลากรด้านการท่องเที่ยว ตั้งแต่ผู้นำไปจนถึงบุคลากรแนวหน้า” คุณซิวกล่าวเน้นย้ำ
นายเหงียน ฮู เวียด กล่าวว่า ด้วยความร่วมมือจากภาคธุรกิจและการสนับสนุนจากรัฐบาล ฮานอยไม่เพียงแต่เป็น "เมืองสร้างสรรค์" ของยูเนสโกเท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นที่จะเป็นจุดหมายปลายทางที่ชาญฉลาด เป็นมิตร และเป็นผู้นำในเอเชีย การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไม่ได้เป็นเพียงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี แต่เป็นการเดินทางเพื่อกำหนดนิยามใหม่ของการท่องเที่ยวให้ทันสมัย เชื่อมต่อ และยั่งยืนยิ่งขึ้น เพื่อให้ฮานอยสามารถอนุรักษ์มรดกทางวัฒนธรรมและแผ่ขยายปีกสู่ท้องฟ้าแห่งเทคโนโลยีแห่งยุคสมัยใหม่
ที่มา: หนังสือพิมพ์อิเล็กทรอนิกส์ของรัฐบาล
ที่มา: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-chuyen-minh-manh-me-trong-hanh-trinh-du-lich-so.html
การแสดงความคิดเห็น (0)