คุณเหงียน เชียน ถัง ผู้อำนวยการศูนย์พัฒนาธนาคารดิจิทัล BIDV
ควบคู่ไปกับโครงการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลแห่งชาติ
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา รัฐบาล และธนาคารกลางได้ตัดสินใจอย่างจริงจังเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล จากมุมมองของอุตสาหกรรมธนาคาร ไม่ใช่เรื่องยากที่จะมองเห็นว่าเวียดนามเป็นจุดสว่างในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ในสหรัฐอเมริกาหรือยุโรป ระบบการเงินของพวกเขามีความพร้อมเพียงพอและมีความลังเลที่จะเปลี่ยนแปลงในระดับหนึ่ง ขณะเดียวกัน ประเทศกำลังพัฒนาอย่างเวียดนามหรือประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว เปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างแข็งแกร่งและรุนแรง
โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการระบาดใหญ่ ธุรกรรมทางดิจิทัลเติบโตอย่างแข็งแกร่ง หากพิจารณาภาคธนาคารโดยรวม ในปี 2565 เพียงปีเดียว จากสถิติการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบธนาคารแห่งชาติ พบว่าจำนวนธุรกรรมทางการเงินเท่ากับสามปีที่ผ่านมารวมกัน ในส่วนของธนาคารดิจิทัล BIDV พบว่ามีการเติบโตที่แข็งแกร่งขึ้น ยกตัวอย่างเช่น สำหรับลูกค้ารายย่อยและลูกค้าบุคคล จำนวนธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่มขึ้นสองเท่าในปี 2565 เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และเท่ากับห้าปีที่ผ่านมารวมกัน BIDV ไม่เพียงแต่พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล เช่น การเชื่อมต่อ API การจัดการกระแสเงินสดในโลกไซเบอร์ การลงทะเบียนขอสินเชื่อออนไลน์ เป็นต้น ปัจจุบัน ด้วยการสนับสนุนจากเทคโนโลยี ลูกค้าสามารถลงทะเบียนขอสินเชื่อได้อย่างรวดเร็วเพียงแค่ผ่านทางโทรศัพท์หรือเว็บไซต์ของธนาคาร หากลูกค้ามีคุณสมบัติตรงตามที่กำหนด ธนาคารสามารถเบิกจ่ายสินเชื่อได้ภายในเวลาไม่ถึงสามนาที
เพื่อให้บรรลุผลสำเร็จดังเช่นปัจจุบัน ตั้งแต่ปี 2560 คณะกรรมการบริหารของ BIDV ได้กำหนดกลยุทธ์การพัฒนาของ BIDV ไว้สำหรับปี 2568-2573 ครอบคลุม 3 เสาหลัก ได้แก่ บุคลากร ลูกค้า และเทคโนโลยี เราได้เลือกทางเลือกที่ค่อนข้างยาก ซึ่งไม่ใช่การหาจุดยืนที่ชัดเจนสำหรับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล แต่คือการตัดสินใจว่าจะเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม ตั้งแต่การให้บริการลูกค้าไปจนถึงการสร้างระบบนิเวศดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งทรัพยากรบุคคลดิจิทัลและวัฒนธรรมดิจิทัล ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญสองประการที่กำหนดความสำเร็จของ BIDV ในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล BIDV ดำเนินการตามโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลแห่งชาติของรัฐบาล ซึ่งมุ่งเน้นลูกค้า บุคลากร และธุรกิจ...
 |
เรามีแรงผลักดันที่ดีมากในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมการเงิน ธนาคาร และหลักทรัพย์ แต่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลคือกระบวนการ ไม่ใช่โครงการที่มีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด เพราะการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยลดต้นทุนและส่งเสริมการเติบโตเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสทางธุรกิจอื่นๆ ให้กับเราด้วย นั่นคือคุณค่าหลักที่การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมุ่งหวัง
นายซิลเวสเตอร์ คินูเทีย หัวหน้าฝ่ายธุรกรรมธนาคาร สแตนดาร์ดชาร์เตอร์ด
เวียดนาม
นำมาซึ่งระบบนิเวศน์ที่ใหญ่ขึ้นซึ่งทุกฝ่ายได้รับประโยชน์
ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าเวียดนามเป็นหนึ่งใน เศรษฐกิจ ดิจิทัลที่เติบโตเร็วที่สุดในภูมิภาคอาเซียน และคาดว่าจะกลายเป็นเศรษฐกิจดิจิทัลที่ใหญ่เป็นอันดับสองในภูมิภาคภายในปี 2568 เวียดนามมีฐานผู้บริโภคดิจิทัลจำนวนมาก โดยมีอัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและมือถือที่สูง มีแรงงานที่มีคุณภาพสูงในภาคเทคโนโลยี เป็นต้น ทั้งหมดนี้ทำหน้าที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลนี้
ด้วยแนวทางบุกเบิกของรัฐบาลในแผนงานสำคัญนี้ เวียดนามจึงมีอนาคตที่สดใส โครงการริเริ่มมากมายในโครงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลระดับชาติเป็นปัจจัยสนับสนุนสำคัญที่ส่งเสริมการสร้างและคว้าโอกาสในการพัฒนา รวมถึงการแก้ไขปัญหาที่จะเกิดขึ้นในอนาคต การทบทวนและแก้ไขกฎหมายและข้อบังคับต่างๆ เช่น กฎหมายอีคอมเมิร์ซ พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยการระบุตัวตนและยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ฯลฯ กำลังสร้างเงื่อนไขสำหรับโครงการริเริ่มทางเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารดิจิทัล ควบคู่ไปกับการสร้างหลักประกันความมั่นคงปลอดภัยให้กับกิจกรรมธนาคาร
ธนาคารมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เริ่มต้นด้วยการให้ความสำคัญและขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลภายในองค์กร (ซึ่งกำลังดำเนินการอยู่แล้ว) ซึ่งการเปลี่ยนแปลงนี้รวมถึงการลงทุนในเทคโนโลยีและบุคลากร ประการต่อมา ธนาคารจำเป็นต้องสนับสนุนลูกค้าตลอดเส้นทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล รวมถึงร่วมมือกับสถาบันการเงิน ผู้ให้บริการ และบริษัทฟินเทคอื่นๆ เพื่อสร้างสรรค์และนำเสนอโซลูชันที่มอบคุณค่าและให้บริการแก่ผู้คนและธุรกิจ อันจะนำไปสู่การเติบโตทางเศรษฐกิจ ธนาคาร โดยเฉพาะธนาคารระดับโลกที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญจากตลาดพัฒนาแล้วอื่นๆ ควรแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดและเป็นผู้นำทางความคิดในประเด็นสำคัญๆ เพื่อช่วยเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในเวียดนามให้เร็วขึ้น
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้เร่งตัวขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาในทุกภาคส่วน และได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน ธุรกิจที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะสามารถปรับตัวและอยู่รอดได้ดีขึ้นในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การพัฒนาระบบนิเวศพันธมิตรที่ประสบความสำเร็จด้วยการร่วมมือกับพันธมิตรอื่นๆ ในห่วงโซ่คุณค่า การใช้ประโยชน์จากพอร์ทัลสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ รวมถึงการทำงานร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลอย่างใกล้ชิด และการให้ความรู้แก่ลูกค้า ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
ประโยชน์ที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายในระบบนิเวศดิจิทัลนั้นชัดเจน อย่างไรก็ตาม ความท้าทายคือการส่งเสริมหรือสนับสนุน “โครงการ” การเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุม ซึ่งครอบคลุมประเด็นทางวัฒนธรรม ระบบ และศักยภาพของอุตสาหกรรมและสังคมต่างๆ สิ่งนี้ต้องอาศัยการลงทุน การวางแผน การตัดสินใจที่สอดประสานกัน และความร่วมมือที่เพิ่มมากขึ้น
รัฐบาล ธนาคาร และองค์กรต่างๆ มีบทบาทสำคัญที่จะทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ ซึ่งหมายความว่าต้องมีบุคลากรที่มีความสามารถและศักยภาพทางเทคโนโลยีที่จำเป็นเพื่อบริหารจัดการความปลอดภัยและสร้างความไว้วางใจ และต้องสร้างความตระหนักรู้อย่างต่อเนื่องในหมู่ลูกค้าและประชาชนทั่วไปเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ ความเป็นส่วนตัว และความปลอดภัยของข้อมูล...
คนรุ่นปัจจุบันและอนาคตคือและจะยังคงเป็นผู้บุกเบิกโลกดิจิทัล ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงต้องเร่งดำเนินการให้เร็วขึ้น ท้ายที่สุดแล้ว นี่คือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่นำมาซึ่งโอกาสสำคัญมากมายให้กับผู้คนและองค์กรในทุกภาคส่วน ช่วยให้ทุกคนมีส่วนร่วมในระบบนิเวศที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งทุกคนได้รับประโยชน์
นายฟุง กวาง หุ่ง รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Techcombank
ยูทิลิตี้ที่แตกต่างและเหนือกว่า
เราเข้าใจความคาดหวังของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์สาธารณูปโภคที่เหนือระดับและแตกต่าง ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นและส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและข้อมูลที่ยอดเยี่ยมอย่างต่อเนื่อง เพื่อทำความเข้าใจลูกค้าของเราให้ดียิ่งขึ้น เมื่อเร็วๆ นี้ Techcombank ได้ประกาศความร่วมมือกับ Adobe บริษัทชั้นนำระดับโลกด้านแพลตฟอร์มเทคโนโลยีตลอดเส้นทางการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้กับลูกค้า ทั้งบนแพลตฟอร์มดิจิทัลและแพลตฟอร์มออนไลน์ จนถึงปัจจุบัน ธุรกรรมของลูกค้า Techcombank มากกว่า 90% ดำเนินการผ่านช่องทางดิจิทัล จำนวนลูกค้าใหม่ที่เข้ามาใช้ช่องทางดิจิทัลของ Techcombank ในปี 2565 เพิ่มขึ้น 40% เมื่อเทียบกับปี 2564 โดยมีอัตราความภักดีต่อแอปพลิเคชันสูงถึง 88% นอกจากนี้ จำนวนบัตรเครดิตใหม่ที่เปิดใหม่ในปีที่ผ่านมาเพิ่มขึ้น 47.7% และธุรกรรมการชำระเงินผ่านบัตรเพิ่มขึ้น 40.6% ส่งผลให้มูลค่าบัตรและธุรกรรมของ Techcombank มีส่วนแบ่งตลาดสูงสุดในตลาดบัตรเครดิตของเวียดนาม ในปี 2565 โปรแกรมแสดงความขอบคุณลูกค้าสำหรับปีแมวบนแพลตฟอร์มธนาคารดิจิทัล Techcombank Mobile เพียงอย่างเดียวที่มีการโต้ตอบออนไลน์ที่เรียกว่า "Méo Đại Cát" ได้รับลูกค้าเข้าร่วมมากกว่า 2.1 ล้านราย โดยจำนวนการเข้าสู่ระบบรายวันเพิ่มขึ้นมากกว่า 20%
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งยังเป็นปัจจัยที่ส่งผลดีต่อการดำเนินธุรกิจทั้งหมดของธนาคาร Techcombank เตรียมความพร้อมด้านเงินทุนและปฏิบัติตามมาตรฐานการบริหารความเสี่ยงที่เข้มงวดอยู่เสมอ ปัจจุบันอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุน (CAR) ของ Techcombank อยู่ที่ 15.2% ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำของ Basel II (8%) เกือบสองเท่า และยังเป็นอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุนในกลุ่มธนาคารชั้นนำของเวียดนาม ปัจจุบัน Techcombank เป็นธนาคารชั้นนำในอุตสาหกรรมในแง่ของผลตอบแทนต่อสินทรัพย์ (ROA) ที่ 3.2% ในด้านคุณภาพสินทรัพย์ Techcombank เป็นหนึ่งในธนาคารที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม โดยมีอัตราส่วนหนี้เสียในงบดุลเพียง 0.9% และอัตราส่วนหนี้เสียต่อสินทรัพย์เสี่ยงที่แข็งแกร่ง (สูงถึง 125.0%)
เราเชื่อว่าเศรษฐกิจและธุรกิจต่างๆ จะยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงครึ่งปีแรกของปี 2566 ดังนั้น Techcombank จึงให้ความสำคัญกับการเดินหน้าเคียงข้างและสนับสนุนลูกค้าอย่างต่อเนื่อง รวมถึงรักษาจุดแข็งที่โดดเด่น เช่น คุณภาพสินทรัพย์ สถานะสภาพคล่อง และประสิทธิภาพการดำเนินงานของธนาคาร ขณะเดียวกันก็ยังคงกระจายฐานลูกค้า พัฒนาแหล่งรายได้ใหม่ๆ เพื่อรักษาโมเมนตัมการเติบโตในระยะยาว
นายหวู่ ทันห์ จุง กรรมการบริหารของ MB
“Greening” VietQR ในการชำระเงิน
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา MB ได้ลงทุนอย่างหนักในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ตั้งแต่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีสมัยใหม่ไปจนถึงทรัพยากรบุคคล ด้วยเหตุนี้ MB จึงสามารถเร่งและประสบความสำเร็จมากมายในเส้นทางการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้อย่างรวดเร็ว
ปัจจุบัน MB มีลูกค้าสะสมมากกว่า 20 ล้านราย โดยในปี 2565 เพียงปีเดียว ธนาคารประสบความสำเร็จในการดึงดูดลูกค้าใหม่ถึง 7 ล้านราย จำนวนธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วถึง 1.8 พันล้านรายการ ซึ่งสูงกว่าปี 2564 ถึง 2 เท่า สัดส่วนธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลสูงถึงกว่า 95% แอปพลิเคชัน MBBank ครองอันดับ 1 ในกลุ่มแอปพลิเคชันทางการเงินที่มียอดดาวน์โหลดสูงสุด
ในปี 2022 MB "คว้ารางวัลใหญ่" ในงาน Vietnam Digital Awards 2022 เมื่อมีการเสนอชื่อผลิตภัณฑ์ดิจิทัล 3 รายการ ได้แก่ Wealth Management ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการลงทุนทางการเงินบนแอป MBBank (สำหรับลูกค้ารายบุคคล); BIZ MBBank (โซลูชันการธนาคารดิจิทัลสำหรับธุรกิจ) และแอป Charity ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์และโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับชุมชน
ในปี 2566 MB มุ่งมั่นที่จะมุ่งเน้นทรัพยากรในการก้าวสู่การเป็นองค์กรดิจิทัลชั้นนำ พร้อมนำเสนอโซลูชันที่ครอบคลุมให้แก่ลูกค้า โดยมีเป้าหมายเฉพาะเจาะจงหลายประการ อาทิ การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายบนแอปพลิเคชัน MBBank เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา ครอบคลุมตั้งแต่บัตร Hi Collection, Mini App Marketplace, การชำระเงินที่สะดวกสบายผ่าน Wealth Management, การยกระดับประสบการณ์ระบบนิเวศธนาคารบนแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม รวมถึงการนำบริการธนาคารมาสู่แพลตฟอร์มพันธมิตร เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้บริการของธนาคารได้โดยตรงบนแพลตฟอร์มพันธมิตร โดยไม่ต้องผ่านระบบนิเวศหรือแอปพลิเคชันของ MB
นอกจากนี้ MB จะยังคงส่งเสริมการชำระเงินแบบไร้เงินสดด้วยผลิตภัณฑ์ VietQR เช่น การแชร์ยอดคงเหลือ VietQR ฟรีบนแอปพลิเคชัน MBBank เพื่อช่วยให้เจ้าของธุรกิจบริหารจัดการรายได้ได้สะดวกยิ่งขึ้น หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและความเสี่ยงในการทำธุรกรรม MB กำลังมุ่งสู่การ "ปรับปรุง VietQR ให้เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" เพื่อมอบประสบการณ์การทำธุรกรรมที่สะดวกสบายและเหมาะสมที่สุดให้กับลูกค้า
คุณ Tran Thai Binh ผู้อำนวยการศูนย์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ Sacombank
แพลตฟอร์มอัตโนมัติทางธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ
เป็นเวลาหลายปีที่ Sacombank ได้กำหนดกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุมโดยสร้างรากฐานทางเทคนิคและวางรากฐานสำหรับการคิดแบบดิจิทัลเพื่อทำให้การดำเนินธุรกิจเป็นอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Sacombank ได้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์และโซลูชันใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เราได้เปิดตัว Sacombank Pay เพิ่มฟีเจอร์ eKYC และนำโซลูชัน LOS มาปรับใช้อย่างประสบความสำเร็จ เพื่อให้กระบวนการประเมินและอนุมัติสินเชื่อเป็นระบบอัตโนมัติ โซลูชันนี้ช่วยให้การส่งมอบและรับเอกสารมีความเสี่ยงน้อยกว่าเอกสารกระดาษ อีกทั้งยังช่วยลดระยะเวลาในการรออนุมัติเอกสารสำหรับลูกค้าอีกด้วย
ในช่วงปลายปี 2565 ธนาคารซาคอมแบงก์ได้จัดตั้งศูนย์ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน (Digital Transformation Center) เพื่อดำเนินโครงการต่างๆ เพื่อเปลี่ยนแปลงความตระหนักรู้ ความคิด และเทคโนโลยี ดังนั้น ระบบธนาคารทั้งหมดจะได้ฝึกฝนการปรับตัวให้เข้ากับวิธีคิดใหม่ๆ ที่เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมดิจิทัล เช่น การคิดเชิงออกแบบ การตัดสินใจโดยอิงข้อมูล การคิดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง... ไปจนถึงทักษะดิจิทัล เช่น การทำเหมืองข้อมูล และความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับผู้บริหารและพนักงาน
เมื่อเร็วๆ นี้ Sacombank ได้ร่วมมือกับ UNIT Technology Joint Stock Company เพื่อดำเนินโครงการสร้างแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ (Building a Business Automation Platform) โดยในปีนี้และปีหน้า (2566-2567) Sacombank จะมุ่งเน้นการพัฒนาแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ตอบสนองและสอดคล้องกับสถาปัตยกรรมเป้าหมาย รวมถึงการพัฒนา บูรณาการ และการดำเนินงาน เพื่อลดการทำงานด้วยตนเองและเพิ่มระดับการทำงานอัตโนมัติ หลังจากการติดตั้งใช้งาน ลูกค้าที่ใช้บริการของ Sacombank จะสะดวกสบายมากขึ้นเมื่อลดการใช้แบบฟอร์ม ลดระยะเวลาในการทำธุรกรรม... นอกจากนี้ ธนาคารยังจะเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้วยการนำระบบอัตโนมัติมาใช้ในการดำเนินงานทางธุรกิจ
ในแผนระยะกลาง Sacombank มุ่งมั่นที่จะสร้างและพัฒนาแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติทางธุรกิจดิจิทัล (Business Process Automation - BPA) ให้สมบูรณ์แบบ เพื่อช่วยให้ธนาคารประหยัดทรัพยากร ต้นทุนการดำเนินงาน และลดระยะเวลาในการประมวลผลธุรกรรม ออกแบบกระบวนการทางธุรกิจที่เหมาะสมและสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า นอกจากนี้ เทคโนโลยีระบบอัตโนมัติรุ่นใหม่ยังจะสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันและการประสานงานอย่างมืออาชีพระหว่างหน่วยธุรกิจธนาคาร ซึ่งจะช่วยปรับปรุงระบบกฎเกณฑ์ทางธุรกิจให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)