ไม่มีที่ดินสำหรับนายหน้าอีกต่อไป

ในบางพื้นที่ทั่วประเทศ ยังคงมีสถานการณ์ "นายหน้า" ทำหน้าที่เอกสารที่ศูนย์บริการประชาชน (PVHCC) โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่มีการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ เพื่อรับมือกับสถานการณ์นี้ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกคำสั่งอย่างเป็นทางการให้ศูนย์ PVHCC ในจังหวัดดำเนินการป้องกันสถานการณ์นี้อย่างทั่วถึง

ผู้เชี่ยวชาญของศูนย์บริการการบริหารรัฐกิจ อบต.หลวงหลวง แนะนำประชาชนยื่นเอกสารผ่านระบบบริการสาธารณะออนไลน์

ในปี 2564 ผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์และวิทยุกระจายเสียงจังหวัดรายงานว่า มีกลุ่มคนปรากฏตัวที่หน้าศูนย์บริการประชาชนจังหวัด ปลอมตัวเป็นคนขับรถจักรยานยนต์รับจ้าง เพื่อแสดงกิริยาเชิญชวนให้ประชาชนเข้ามาแก้ไขปัญหาทางปกครอง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อขอเงินจากประชาชนเพื่อ "สนับสนุน" ในการแก้ไขปัญหาทางปกครอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณี "นายหน้า" มักเกิดขึ้นบ่อยที่สุดในการจัดทำใบรับรองสุขภาพ การถ่ายรูป และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการออกและแลกใบขับขี่ ด้วยเหตุนี้ ศูนย์ฯ จึงได้หาทางออกที่ชัดเจนและเด็ดขาดเพื่อแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าว

นางสาวหว่าง ถิ ลวน รองผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนจังหวัด กล่าวว่า “เพื่อให้บริการประชาชนและธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ศูนย์บริการประชาชนจังหวัดได้กำชับให้เจ้าหน้าที่และข้าราชการที่ปฏิบัติงานในศูนย์บริการฯ ปฏิบัติตามระเบียบวินัยและวินัยทางปกครองอย่างเคร่งครัด ขอรับเอกสารตามขั้นตอนที่กำหนด ติดประกาศระยะเวลาและค่าธรรมเนียมการดำเนินการในแต่ละขั้นตอนไว้ที่ล็อบบี้ส่วนกลาง เพื่อให้ประชาชนและองค์กรต่างๆ สามารถติดตามและทำความเข้าใจได้ ขณะเดียวกัน ขอแนะนำให้ผู้ที่จำเป็นต้องดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองติดต่อเคาน์เตอร์ปฏิบัติงานโดยตรง เพื่อรับคำแนะนำ คำตอบ และบริการตามระเบียบข้อบังคับ

นอกจากนี้ ศูนย์ฯ ยังได้ประชาสัมพันธ์หมายเลขโทรศัพท์สายด่วนของศูนย์ฯ สำหรับบุคคลและองค์กรต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการสอบถามและประณามบุคคลที่มีพฤติกรรม “นายหน้า” ในการจัดทำเอกสาร พร้อมกันนี้ ศูนย์ฯ ได้ติดตั้งป้ายประกาศ 2 ป้ายไว้ที่ประตูทางเข้าเพื่อแจ้งเตือนประชาชน ผู้นำศูนย์ฯ ได้กำชับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวดให้เข้มงวดการควบคุมอย่างเข้มงวด และไม่อนุญาตให้ “นายหน้า” เข้ามาในบริเวณพื้นที่ของศูนย์ฯ

เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 รัฐบาลท้องถิ่นสองระดับได้ดำเนินการอย่างเป็นทางการทั่วประเทศ ร่วมกับศูนย์บริหารสาธารณะระดับจังหวัด ณ ตำบล ตำบล และศูนย์บริหารสาธารณะระดับตำบล หลังจากการดำเนินงานระยะหนึ่ง ศูนย์บริหารสาธารณะระดับจังหวัดและระดับตำบลหลายแห่งทั่วประเทศดูเหมือนจะมี "นายหน้า" คอยดูแลเอกสารเพื่อแก้ไขปัญหาขั้นตอนการบริหาร เมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 นายกรัฐมนตรี ฝ่าม มิญ จิ่ง ได้ออกประกาศอย่างเป็นทางการฉบับที่ 111 เกี่ยวกับการมุ่งเน้นการขจัดปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระยะแรกของการดำเนินงานรูปแบบองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับไปยังกระทรวง สาขา และท้องถิ่น ในรายงาน นายกรัฐมนตรีได้ชี้ให้เห็นถึงการปรากฏตัวของ "นายหน้า" ที่คอยดูแลเอกสารในศูนย์บริหารสาธารณะระดับจังหวัดและระดับตำบลหลายแห่งทั่วประเทศ และในขณะเดียวกันได้ขอให้คณะกรรมการประชาชนของจังหวัดและเมืองต่างๆ ตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์นี้

ตามคำสั่ง นายกรัฐมนตรี เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2568 คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้ออกประกาศอย่างเป็นทางการ ฉบับที่ 1842 เรื่อง การเสริมสร้างการป้องกัน "นายหน้า" ในการจัดทำเอกสาร ณ ศูนย์บริการสาธารณะระดับจังหวัดและระดับตำบล ดังนั้น กรม ฝ่าย และภาคส่วนต่างๆ ภายใต้คณะกรรมการประชาชนจังหวัด หน่วยงานกลาง และรัฐวิสาหกิจในจังหวัด (ที่มีการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร ณ ศูนย์บริการสาธารณะทุกระดับ) คณะกรรมการประชาชนของตำบลและแขวงต่างๆ จะต้องเข้าใจ ดำเนินการ และปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 118 ลงวันที่ 9 มิถุนายน 2568 ของรัฐบาลว่าด้วยการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารภายใต้กลไกแบบเบ็ดเสร็จ การเชื่อมต่อแบบเบ็ดเสร็จ ณ หน่วยงานแบบเบ็ดเสร็จ และพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติอย่างเคร่งครัด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คณะกรรมการประชาชนจังหวัดกำหนดให้ข้าราชการ พนักงานราชการ และลูกจ้างที่ปฏิบัติงานในศูนย์บริการสาธารณะต้องไม่ช่วยเหลือ ให้อภัย หรือเข้าไปเกี่ยวข้องอย่างเด็ดขาดกับการกระทำของ "นายหน้า" ในการจัดทำเอกสารไม่ว่าในรูปแบบใดๆ ห้ามขอเอกสารและขั้นตอนการบริหารเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่กำหนดไว้ โดยเฉพาะการกำหนดให้ต้องมี VNeID ในการยื่นคำร้องโดยตรง และการยืนยันหรือยืนยันความถูกต้องให้ข้อมูลเขตการปกครองใหม่ตรงกับข้อมูลเดิมตามเอกสารที่หน่วยงานของรัฐออกให้

นายตรัน กวง เจียน รองผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนแขวงเลือง วัน ตรี กล่าวว่า “เราได้ออกประกาศอย่างเป็นทางการ ฉบับที่ 338 ลงวันที่ 27 สิงหาคม 2568 เรื่อง การป้องกันกรณี “นายหน้า” จัดทำเอกสาร ณ ศูนย์บริการประชาชน และได้กำชับเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนให้ปฏิบัติตามประกาศอย่างเป็นทางการอย่างเคร่งครัด 100% เรายังส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและแนะนำให้ประชาชนใช้บริการสาธารณะออนไลน์ในการดำเนินการทางปกครอง หลีกเลี่ยงการดำเนินการทางปกครองผ่านตัวกลางเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น ประกาศขั้นตอนทางปกครองทั้งหมดที่อยู่ภายใต้อำนาจหน้าที่ พร้อมช่องทางการรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับระเบียบปฏิบัติทางปกครอง และช่องทางการแจ้งข้อมูล เพื่อสนับสนุนการดำเนินการทางปกครอง ณ ศูนย์บริการประชาชนแขวง จนถึงปัจจุบัน ณ ศูนย์บริการประชาชนแขวง ยังไม่เคยพบเห็น “นายหน้า” จัดทำเอกสารใดๆ เลย

หากก่อนวันที่ 1 กรกฎาคม เคยมีกรณี "นายหน้า" จัดทำเอกสารที่ไหนสักแห่ง แต่ด้วยความเข้าใจในความจริง สถานการณ์ดังกล่าวจึงถูกผลักดันออกไปในระยะแรก พื้นที่หน้าประตูศูนย์บริการประชาชนจังหวัดเปิดกว้างมากขึ้น ไม่มีกลุ่ม "นายหน้า" จัดทำเอกสารอีกต่อไป ในระดับตำบล ตัวแทนศูนย์บริการประชาชนของตำบลและเขตส่วนใหญ่ระบุว่า ไม่เคยมีการบันทึกกรณี "นายหน้า" จัดทำเอกสาร การดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารโดยประชาชนมีความโปร่งใส เปิดเผย และสะดวก

คุณเลือง ถิ แถ่ง หมู่ 18 เขตกี๋ลัว เล่าว่า ในอดีต ทุกครั้งที่ฉันไปที่ศูนย์บริการประชาชนจังหวัดเพื่อดำเนินการทางปกครอง พอถึงประตูทางเข้าก็มีคนเสนอตัว "ช่วยเหลือ" ให้ฉันกรอกเอกสารอย่างรวดเร็วในราคาที่สมเหตุสมผล แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ เมื่อฉันไปถึงศูนย์ สถานการณ์เช่นนั้นก็จบลง ฉันพบว่าตอนนี้การดำเนินการรวดเร็วและสะดวกสบาย ขั้นตอนทั้งหมดถูกเผยแพร่ต่อสาธารณะ โปร่งใส และเจ้าหน้าที่ก็ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้นและใส่ใจ ทำให้การต้องการคน "ช่วยเหลือ" ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป

การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของหน่วยงานต่างๆ ประกอบกับความมุ่งมั่นและความโปร่งใสในการให้บริการประชาชน ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในการดำเนินงานด้านการรับและแก้ไขปัญหาทางปกครอง เมื่อความไว้วางใจของประชาชนแข็งแกร่งขึ้นและวินัยทางปกครองยังคงอยู่ "นายหน้า" ที่ทำหน้าที่เอกสารจะไม่มีที่อยู่อาศัยอีกต่อไป

ที่มา: https://baolangson.vn/khong-con-dat-cho-co-lam-giay-to-5061356.html