หลังจากทำงานในนครโฮจิมินห์ได้ระยะหนึ่ง คุณเหงียน บิ่ญ ก็ได้กลับมาใช้ชีวิตที่ กว๋างบิ่ญ คุณบิ่ญได้รับเงินคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาแล้ว แต่ยังไม่ทราบว่าจะสามารถดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อรับเงินได้เมื่อใด

กรมสรรพากรแจ้งเขาว่าหากต้องการขอคืนภาษี เขาจะต้องไปที่นครโฮจิมินห์ นายบิญเป็นหนึ่งในหลายกรณีที่เขารู้สึกว่าขั้นตอนการขอคืนภาษียุ่งยากเกินไป ก่อให้เกิดภาระแก่ทั้งผู้เสียภาษีและเจ้าหน้าที่กรมสรรพากร และยังคงมีร่องรอยของกลไกการขอคืนภาษีอยู่

หลายๆ คนมีคำถามเดียวกันว่า เป็นเรื่องยุติธรรมหรือไม่ที่ผู้ที่จ่ายภาษีล่าช้าจะถูกปรับ แต่กลับได้รับเงินคืนภาษีอย่างไม่มีกำหนด?

หลังจากไม่สามารถดำเนินการตามขั้นตอนขอคืนภาษีได้เป็นเวลาหลายเดือน คุณกง ทัม ( ฮานอย ) ได้รับคำแนะนำจากเพื่อนๆ ให้จ้างบริษัทให้บริการ เมื่อค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต คุณทัมพบผู้ให้บริการสนับสนุนขั้นตอนการขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาหลายแห่ง บางแห่งเสนอราคา 700,000-800,000 ดอง สำหรับการยื่นขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาทางอิเล็กทรอนิกส์ภายใน 5 นาที และระยะเวลาที่เงินจะถึงมือผู้เสียภาษีก็ยืดหยุ่นได้ โดยอยู่ระหว่าง 6-40 วัน

หน่วยงานบางแห่งเสนอราคาแพ็คเกจบริการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจแบบเต็มจำนวน ซึ่งรวมค่าธรรมเนียมการขอคืนภาษีมูลค่าเพิ่ม 8-10 ล้านดอง/ใบคำขอ และค่าธรรมเนียมบริการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มประมาณ 3-12% ของยอดคืนภาษีทั้งหมด

“ด้วยเงินคืนภาษีประมาณ 10 ล้านดอง ผมกำลังพิจารณาหาผู้ให้บริการ แต่ก็กลัวจะเสียเงินมากกว่านี้ เพราะเดี๋ยวนี้ความจริงผสมกับคำโกหก และมีการหลอกลวงสารพัด” นายทัมสงสัย

เวียดคอมแบงก์ 2024 (97).jpg
การคืนภาษีอัตโนมัติให้ประโยชน์มากมายแก่ทั้งผู้เสียภาษีและเจ้าหน้าที่ภาษี ภาพ: Nam Khanh

การคืนภาษีอัตโนมัติเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้เสียภาษีและเจ้าหน้าที่ภาษี ดังนั้นเหตุใดจึงไม่ทำล่ะ?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ภาคส่วนภาษีได้ยึดมั่นในคำขวัญ "ยึดถือผู้เสียภาษีเป็นศูนย์กลางในการให้บริการ" และพยายามพัฒนาแอปพลิเคชันเทคโนโลยีเพื่อใช้ในการยื่นแบบแสดงรายการภาษีและชำระภาษี เพื่อสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยที่สุดสำหรับประชาชนและธุรกิจ

ภาคภาษีได้ลงทุนและดำเนินการระบบเทคโนโลยีสมัยใหม่หลายชุด เช่น ระบบภาษีอิเล็กทรอนิกส์ eTax Mobile แอปพลิเคชันวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับการจัดการภาษี ฐานข้อมูลสำหรับการดำเนินการโปรแกรมสนับสนุนผู้เสียภาษี...

อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการขอคืนภาษีอัตโนมัติ ผู้เสียภาษียังคงต้องใช้เวลา ความพยายาม และแม้กระทั่งการยอมแพ้ในการขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา

หลังจากได้รับเงินคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดามาเกือบ 5 เดือน คุณ Pham Quyen (ฮานอย) สงสัยว่า ระบบการจัดการภาษีสามารถแสดงข้อมูลครบถ้วนว่าหน่วยงานผู้เสียภาษีได้จ่ายภาษีให้ฉันแล้ว รวมถึงจำนวนเงินคืนภาษีด้วย ทำไมไม่ลองใช้ระบบคืนเงินภาษีอิเล็กทรอนิกส์อัตโนมัติ เพื่อประหยัดเวลาและแรงงานในการทำขั้นตอนต่างๆ ที่ฉันคิดว่าไม่จำเป็น เช่น การขอคืนภาษี การยื่นใบกำกับภาษีหัก ณ ที่จ่าย...

“กรมสรรพากรเพียงแค่ส่งการแจ้งเตือน (ผ่าน eTax Mobile/อีเมล/ข้อความ) เกี่ยวกับจำนวนภาษีที่ได้รับคืน ขอให้ฉันยืนยันหมายเลขบัญชีเพื่อรับเงินพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง จากนั้นก็โอนเงินนี้ไปยังหมายเลขบัญชีที่ฉันยืนยันโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ทั้งต่อผู้เสียภาษีและเจ้าหน้าที่กรมสรรพากร” คุณ Pham Quyen แนะนำ

ตามที่รองศาสตราจารย์ ดร. ดินห์ จ่อง ถิญ สมาคมที่ปรึกษาทางการเงินเวียดนาม กล่าวว่า ในหลายประเทศทั่วโลก การคำนวณการหักคืนภาษีได้ดำเนินการอย่างอัตโนมัติ เปิดเผย โปร่งใส และชัดเจน

“การคืนภาษีอัตโนมัติเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้เสียภาษีและเจ้าหน้าที่ภาษี อย่างไรก็ตาม ในเวียดนาม นอกจากปัญหาบางประการที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและกลไกทางกฎหมายแล้ว ฐานข้อมูลภาษีก็ยังไม่ครบถ้วน ขณะที่นโยบายการยกเว้นภาษีและการคืนภาษีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง จึงยังคงมีความยากลำบากในการออกแบบกลไกการคืนภาษีอัตโนมัติอยู่มาก” นายธิญกล่าว

รองศาสตราจารย์ ดร. เล ซวน เจื่อง หัวหน้าภาควิชาภาษีอากรและศุลกากร (สถาบันการเงิน) เล่าเรื่องราว "การมองผู้อื่นและการคิดถึงตนเอง"

ไม่กี่วันก่อน ผมออกจากสนามบินอินชอนที่เกาหลี จำนวนเงินภาษีที่ขอคืนไม่ได้เยอะมาก แต่ก็ยังลองอยู่ครับ แค่เอาพาสปอร์ตที่มีชิปเข้าไป เครื่องก็จะอ่านชิปให้ เครื่องจะโอนเงินให้อัตโนมัติ ผมเลือกสกุลเงินที่ต้องการได้ เช่น ดองเวียดนาม ดอลลาร์สหรัฐ วอน โดยไม่ต้องส่งใบแจ้งหนี้หรือทำขั้นตอนสำแดงใดๆ ทั้งสิ้น

ผมหวังว่าเวียดนามจะสามารถดำเนินการคืนภาษีอัตโนมัติแบบนี้ได้เช่นกัน แน่นอนว่าเพื่อให้เป็นเช่นนั้น เราจะต้องลงทุนเพิ่มขึ้นต่อไป” นายเจืองกล่าว

นางสาวเหงียน ถิ ทู ฮา ผู้อำนวยการกรมโฆษณาชวนเชื่อและสนับสนุนผู้เสียภาษี (กรมสรรพากร) ให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์ VietNamNet ว่าภาคส่วนภาษีกำลังศึกษาวิจัยระบบคืนภาษีอัตโนมัติ ซึ่งจะนำมาใช้งานในเร็วๆ นี้