Hue-S ภายใต้การบริหารจัดการของศูนย์ IOC ถือเป็นส่วนขยายของรัฐบาล ประชาชน และภาคธุรกิจ ภาพ: HueIOC

สะพานดิจิทัลระหว่างรัฐบาลและประชาชน

Hue-S ถูกสร้างขึ้นเป็นซูเปอร์แอปพลิเคชันบนอุปกรณ์พกพา ช่วยให้มั่นใจได้ถึงมาตรฐานข้อมูล มาตรฐานกระบวนการ และมาตรฐานการบูรณาการระบบสารสนเทศ เพื่อมอบบริการเมืองอัจฉริยะที่ครอบคลุม ตั้งแต่การขนส่ง สิ่งแวดล้อม การดูแลสุขภาพ การศึกษา ไปจนถึงบริการสาธารณะ การรายงาน ณ สถานที่ การชำระเงินแบบไร้เงินสด... สาธารณูปโภคที่จำเป็นทั้งหมดถูก "รวม" ไว้บนแพลตฟอร์มเดียว สร้างความสะดวกสบายให้กับผู้คนในการใช้งานในชีวิตประจำวัน

หนึ่งในจุดเด่นของ Hue-S คือความสามารถในการเชื่อมต่อหลายมิติระหว่างภาครัฐ ประชาชน ภาคธุรกิจ และนักท่องเที่ยว นับตั้งแต่ปี 2562 Hue-S ได้กลายเป็นซูเปอร์แอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการ และถือเป็น "ปรากฏการณ์" ของแพลตฟอร์มดิจิทัลอัจฉริยะในเมืองทั่วประเทศ ณ เวลานั้น จนถึงปัจจุบัน Hue-S มียอดดาวน์โหลดมากกว่า 900,000 ครั้ง มีบัญชีอีวอลเล็ตมากกว่า 78,478 บัญชี ผสานรวมฟังก์ชันกว่า 50 ฟังก์ชัน และเชื่อมต่อจุดชำระเงิน 694 จุด ศูนย์บริการลูกค้าหมายเลข 19001075 ได้รับและดำเนินการสายเรียกเข้าแล้ว 37,939 สาย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงระดับการโต้ตอบที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจจากผู้คน

Hue-S ไม่เพียงแต่เป็นแอปพลิเคชันที่สะดวกเท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางการรายงาน ณ สถานที่จริงที่มีประสิทธิภาพอีกด้วย ปัจจุบันระบบได้รับและประมวลผลรายงานแล้วกว่า 183,000 รายงาน โดยมีอัตราความพึงพอใจและการยอมรับสูงถึง 98% ปัญหาต่างๆ ตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐานที่เสื่อมโทรม ไฟถนนชำรุด ขยะตกค้าง ความสงบเรียบร้อยของเมือง ไปจนถึงปัญหาด้านความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม ล้วนได้รับการรายงานโดยตรงจากประชาชนผ่าน Hue-S และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก็ได้รับและดำเนินการอย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ Hue-S ยังเปิดใช้งานบริการ "การสื่อสารและการเตือน" ด้วยการแจ้งเตือน ประกาศ การสื่อสารนโยบาย การสื่อสารส่งเสริมกิจกรรม เทศกาล และอื่นๆ ทั้งหมดจะออกอากาศจากแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ ช่วยจำกัดข้อมูลปลอมและข้อมูลที่เป็นเท็จ

Hue-S ดำเนินงานร่วมกับศูนย์ปฏิบัติการและเฝ้าระวังเมืองอัจฉริยะ (HueIOC) ศูนย์ฯ ได้ติดตั้งกล้องวงจรปิดมากกว่า 700 ตัว ประยุกต์ใช้โซลูชันปัญญาประดิษฐ์ (AI) 29 รายการ เพื่อบริหารจัดการความสงบเรียบร้อยของเมือง ความปลอดภัยทางการจราจร ภัยพิบัติทางธรรมชาติ ไฟป่า... Hue-S ได้ประสานงานเพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่ตำรวจในการติดตามคดีอาชญากรรมมากกว่า 826 คดี Hue-S ได้สร้างเครื่องมือสนับสนุนระดับมืออาชีพสำหรับกองกำลังตำรวจในการปราบปรามอาชญากรรม ป้องกันอาชญากรรม และรักษาความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยในสังคมในปัจจุบัน

ยูทิลิตี้ที่ให้บริการโดย Hue-S และ HueIOC เริ่มเป็นที่คุ้นเคยมากขึ้นเรื่อยๆ ช่วยให้ผู้คนแสดงความปรารถนาและความปรารถนาของตนเองได้ และรัฐบาลยังย่นระยะเวลาในการดำเนินการ แก้ไขปัญหาต่างๆ มากมาย และมีส่วนสนับสนุนในการให้บริการคุณภาพชีวิตของประชาชนได้ดียิ่งขึ้นเรื่อยๆ

จากรากฐานที่เป็นรูปธรรมดังกล่าว การวางแผนอย่างเป็นระบบ การบริหารจัดการอย่างชาญฉลาด และการดำเนินงานของเมือง ควบคู่ไปกับการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของประชาชน ได้สร้างมาตรฐานที่ชัดเจนให้กับ เมืองเว้ โดยรวม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งแพลตฟอร์มเว้-เอส เมืองเว้ได้สร้างความสำเร็จที่สำคัญมากมายอย่างต่อเนื่อง ในปี พ.ศ. 2562 ได้รับรางวัล Asia Telecom Award สาขา "โครงการเมืองอัจฉริยะที่มีนวัตกรรมโดดเด่นที่สุด" เมืองเว้-เอสได้รับรางวัล Sao Khue Award ติดต่อกัน 5 ปีซ้อน ในปี พ.ศ. 2565 เว้ติดอันดับ 4 จาก 63 จังหวัดและเมืองในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และในปี พ.ศ. 2567 ได้รับรางวัล "เมืองอัจฉริยะ" หรือ ASOCIO Smart City Award รางวัลเหล่านี้ไม่เพียงแต่เป็นการยอมรับเท่านั้น แต่ยังเป็นการยืนยันทิศทางที่ถูกต้องของเว้ในการสร้างเมืองอัจฉริยะที่ "มีประชาชนเป็นศูนย์กลาง"

บริการสาธารณูปโภคอัจฉริยะมากมายได้รับการอัปเดตและให้บริการบนแพลตฟอร์ม Hue-S อยู่เสมอ ภาพ: HueIOC

การปรับปรุงธรรมาภิบาลและคุณภาพชีวิต

ควบคู่ไปกับการให้บริการประชาชน Hue-S และศูนย์ IOC กำลังพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการเมืองอย่างค่อยเป็นค่อยไป บริการต่างๆ ดำเนินการผ่านกระบวนการสามกลุ่ม ได้แก่ การประมวลผลแบบทันที การประมวลผลแบบกำหนดเวลา และการสนับสนุนการสั่งการ ซึ่งช่วยให้รัฐบาลมีข้อมูล "แบบเรียลไทม์" เพียงพอสำหรับการตัดสินใจที่รวดเร็ว แม่นยำ และโปร่งใส

ในช่วงปี พ.ศ. 2563-2568 เมืองเว้ประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นในสังคมดิจิทัล โดย 94.75% ของประชากรมีบัญชีระบุตัวตนดิจิทัล/อิเล็กทรอนิกส์ 82% ของประชากรอายุ 15 ปีขึ้นไปมีบัญชีธนาคาร และในปี พ.ศ. 2567 อันดับของสังคมดิจิทัลจะอยู่ที่ 5 จาก 34 จังหวัดและเมือง ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าชาวเว้ได้ปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมดิจิทัลอย่างจริงจัง และสร้างรากฐานที่มั่นคงสำหรับการพัฒนาเมืองอัจฉริยะบนแพลตฟอร์มดิจิทัล

ในด้านการปฏิรูปการบริหารและ เศรษฐกิจ ดิจิทัล เว้ยังคงเป็นเมืองที่โดดเด่น เมืองนี้ติดอันดับ 10 เมืองที่มีดัชนี PAR สูงสุดของประเทศ โดยมีบริการสาธารณะออนไลน์ 100% ทั่วทั้งประเทศ สัดส่วนของเศรษฐกิจดิจิทัลใน GDPR อยู่ที่ประมาณ 15% โดยมีวิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลมากกว่า 359 แห่งที่ดำเนินงาน วิสาหกิจ 100% จ่ายภาษีอิเล็กทรอนิกส์ วิสาหกิจกว่า 81% ใช้สัญญาอิเล็กทรอนิกส์ และวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม 73.23% ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล

จากการประเมินของ McKinsey Global Institute (2023) การพัฒนาเมืองอัจฉริยะสามารถช่วยประหยัดต้นทุนการดำเนินงานได้ 30% ลดการใช้พลังงานลง 20% ปรับปรุงประสิทธิภาพการจราจร 25% และลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ลง 35% นี่คือทิศทางที่ Hue กำลังมุ่งหน้า นั่นคือการพัฒนาอย่างยั่งยืนบนพื้นฐานข้อมูลและเทคโนโลยี

นายเหงียน ซวง อันห์ รองอธิบดีกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ได้กล่าวถึงทิศทางในอนาคตว่า กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจะยังคงมีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล นครเว้ให้ความสำคัญกับการบูรณาการและยกระดับบริการที่จำเป็น เช่น การดูแลสุขภาพ การศึกษา การขนส่ง และการชำระเงินดิจิทัลบนแพลตฟอร์มเว้-เซ ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บิ๊กดาต้า (Big Data) อินเทอร์เน็ตออฟธิงส์ (IoT) และบล็อกเชน (Blockchain) ในการบริหารจัดการเมือง การตรวจสอบ และการดำเนินงาน เพื่อสร้างรัฐบาลดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ โปร่งใส และเป็นมิตร

จากแอปพลิเคชันเริ่มต้นที่สะท้อนสถานการณ์ปัจจุบัน Hue-S ได้กลายมาเป็นแพลตฟอร์มหลักในระบบนิเวศเมืองอัจฉริยะของเว้ ตลอดระยะเวลากว่า 6 ปี Hue-S ไม่เพียงแต่เชื่อมโยงข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเชื่อมโยงความไว้วางใจและความรับผิดชอบระหว่างรัฐบาลและประชาชน ส่งผลให้เว้เข้าใกล้เป้าหมายในการเป็นเมืองอัจฉริยะต้นแบบในภาคกลางและทั่วประเทศ

ความคิดถึง

ที่มา: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/hue-s-nen-tang-ket-noi-thong-minh-kien-tao-niem-tin-so-va-nang-tam-quan-tri-do-thi-hue-160549.html