ในชีวิตจริง ทุกคนล้วนเคยพบเจอผู้คนที่ทำงานได้ไม่เก่ง มีความรู้จำกัด แต่กลับดูมั่นใจในความสามารถของตัวเองอย่างสุดโต่ง พวกเขาพูดจาเหมือนผู้เชี่ยวชาญ เถียงราวกับรู้ทุกอย่าง และบางครั้งก็ยืนกรานปกป้องมุมมองที่ผิดๆ อย่างหนักแน่น แม้ว่าจะมีหลักฐานชัดเจนก็ตาม
สิ่งที่น่าฉงนยิ่งกว่านั้นคือ พวกเขาดูเหมือนจะไม่รู้จุดอ่อนของตัวเอง และถึงขั้นประเมินความสามารถของคนรอบข้างต่ำเกินไป และหากคุณเคยสับสนกับสถานการณ์เช่นนี้ คุณน่าจะกำลังพบเห็นปรากฏการณ์ที่โด่งดังที่สุดอย่างหนึ่งทางจิตวิทยา นั่นคือ ปรากฏการณ์ดันนิง-ครูเกอร์
แนวคิดนี้มาจากนักจิตวิทยา 2 คน คือ เดวิด ดันนิง และจัสติน ครูเกอร์ จากมหาวิทยาลัยคอร์เนลล์ ซึ่งได้ตีพิมพ์ผลการศึกษาสำคัญในปี 1999 โดยมีชื่อเรื่องชวนสะเทือนใจว่า “ขาดทักษะและไม่รู้”
จากการทดลองชุดหนึ่งเกี่ยวกับตรรกะ ไวยากรณ์ และอารมณ์ขัน พวกเขาพบรูปแบบที่เกิดขึ้นซ้ำๆ กัน นั่นคือ ผู้ที่มีผลงานต่ำมักจะประเมินความสามารถของตัวเองสูงเกินจริงอยู่เสมอ บางครั้งอาจประเมินสูงกว่าผู้ที่มีผลงานดีที่สุดเสียด้วยซ้ำ ในทางกลับกัน คนที่มีความสามารถอย่างแท้จริงมักจะประเมินความสามารถของตัวเองต่ำเกินไป เพราะพวกเขาเข้าใจความซับซ้อนของสาขาที่ตนเองทำงาน
แต่ทำไมคนที่มีความมั่นใจในตนเองต่ำถึง “หลงผิด” กันนัก? คำอธิบายที่ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่เห็นพ้องต้องกันมากที่สุดคือเรื่องของเมตาค็อกนิชัน ซึ่งเป็นความสามารถในการตรวจสอบและประเมินกระบวนการคิดของตนเอง
คนที่มีความสามารถมักจะรู้ว่าตัวเองอยู่ตรงไหน จุดแข็งและจุดอ่อนคืออะไร และต้องพัฒนาอะไรบ้าง พวกเขาตระหนักถึงช่องว่างความรู้ของตัวเอง ดังนั้นยิ่งเรียนรู้มากเท่าไหร่ พวกเขาก็ยิ่งตระหนักว่ายังมีอีกมากที่พวกเขาไม่รู้
ในขณะเดียวกัน คนที่ขาดทักษะก็ขาดความสามารถในการประเมินตนเองเช่นกัน พวกเขาไม่มีความรู้เพียงพอที่จะตระหนักถึงความผิดพลาดของตนเอง และไม่มีประสบการณ์เพียงพอที่จะเข้าใจว่าผู้อื่นดีกว่าตนอย่างไร ความบกพร่องนี้ก่อให้เกิด “ภาระสองเท่า” ของปรากฏการณ์ดันนิง-ครูเกอร์
ที่น่าสนใจคือ ผลกระทบนี้ไม่เลือกปฏิบัติโดยพิจารณาจากเพศ อายุ หรือระดับการศึกษา มันสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคน ตราบใดที่พวกเขายังขาดความรู้ในด้านใดด้านหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คนที่เพิ่งเริ่มเรียนรู้การเขียนโปรแกรมได้ไม่กี่สัปดาห์ อาจคิดว่าตัวเองเชี่ยวชาญเกือบทุกเรื่องแล้ว แต่เมื่อเริ่มต้นทำโปรเจกต์จริง กลับพบว่ามีความรู้มากมายมหาศาลซ่อนอยู่
บุคคลที่เพิ่งอ่านบทความเกี่ยวกับการลงทุนในหุ้นเพียงไม่กี่บทความก็สามารถตัดสินใจทางการเงินที่มีความเสี่ยงได้อย่างมั่นใจ และเพิ่งจะตระหนักว่าตนผิดก็ต่อเมื่อเขาสูญเสียเงินไปแล้ว
ผลกระทบนี้เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าในระบบการศึกษา อาชีพ การแพทย์ แม้แต่ การเมือง และโซเชียลมีเดีย โดยใครๆ ก็สามารถแสดงความคิดเห็นได้ราวกับว่าตนเป็นผู้เชี่ยวชาญ
ในทางกลับกัน คนที่มีความสามารถอย่างแท้จริงมักเผชิญกับปรากฏการณ์ที่ตรงกันข้าม นั่นคือ อาการหลอกลวงตัวเอง (Impostor Syndrome) พวกเขากลัวการถูกตัดสินว่าไม่ดีพอ ไม่ฉลาดพอ และมักรู้สึกว่าความสำเร็จของตนนั้นเป็นเพียง “โชคช่วย”
ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยในวัฒนธรรมสมัยนิยมคือปรากฏการณ์ Dunning-Kruger ซึ่งระบุว่า “คนโง่มีความมั่นใจมากกว่าคนฉลาด” อย่างไรก็ตาม นี่เป็นการตีความที่ผิด
ผลกระทบนี้ไม่เกี่ยวข้องกับสติปัญญาโดยรวม แต่เกี่ยวข้องกับทักษะในงานเฉพาะอย่างเท่านั้น คนที่ทำงานได้ไม่ดีในสาขาใดสาขาหนึ่งมักจะประเมินตัวเองสูงเกินไป แต่ความมั่นใจของพวกเขาก็ยังต่ำกว่าคนที่ทำได้ดีจริงๆ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ พวกเขาไม่ใช่ “คนที่มีความมั่นใจมากที่สุด” แต่พวกเขา “มั่นใจมากกว่าที่เป็นจริง”
อย่างไรก็ตาม การประเมินตนเองเหล่านี้มีผลกระทบในวงกว้าง ตัวอย่างเช่น บุคคลที่มั่นใจในความสามารถในการขับขี่มากเกินไปอาจก่อให้เกิดอุบัติเหตุร้ายแรง บุคคลที่ถือว่าตนเองเป็นผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์อาจใช้ยารักษาตนเองและทำให้อาการแย่ลง บุคคลที่เชื่อว่าตนเองมีความรู้ทางการเมืองอาจเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดหรือสนับสนุนนโยบายที่ขัดต่อผลประโยชน์สาธารณะ โศกนาฏกรรมส่วนบุคคลและความล้มเหลวร่วมกันมากมายเกิดจากการประเมินความสามารถของตนเองผิดพลาด
อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือ ปรากฏการณ์ดันนิง-ครูเกอร์ไม่ใช่ “โทษจำคุกตลอดชีวิต” สำหรับใครเลย วิธีที่ได้ผลที่สุดในการเอาชนะปรากฏการณ์นี้คือการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง แสวงหาคำติชมอย่างจริงจัง และยอมรับว่าความผิดพลาดเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแห่งความก้าวหน้า
ยิ่งเรารู้มากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งสามารถมองเห็นข้อจำกัดของตัวเองมากขึ้นเท่านั้น ยิ่งเรามีประสบการณ์มากเท่าไหร่ เราก็ยิ่งเข้าใจว่า โลกนี้ ซับซ้อนกว่าที่เราคิด และเมื่อเราถ่อมตนพอที่จะรับฟัง เราก็จะค่อยๆ หลุดพ้นจากภาพลวงตาของความสามารถ ซึ่งเป็นกับดักอันซับซ้อนที่ทุกคนเคยตกหลุมพรางอย่างน้อยหนึ่งครั้ง
ปรากฏการณ์ดันนิง-ครูเกอร์เป็นเครื่องเตือนใจว่าการรับรู้ของมนุษย์ไม่ได้สะท้อนถึงความสามารถที่แท้จริงอย่างแม่นยำเสมอไป บางครั้งสิ่งที่เราขาดมากที่สุดไม่ใช่ความรู้ แต่คือการตระหนักรู้ที่จะรู้ว่าเราขาดอะไร
และในยุคที่ข้อมูลระเบิดอย่างรวดเร็ว เมื่อทุกคนสามารถพูดออกมาและอ้างว่าตนเองถูกต้อง การรักษาความถ่อมตนและความสามารถในการไตร่ตรองถึงตนเองอาจเป็น “พลังพิเศษ” ที่สำคัญที่สุด
ที่มา: https://dantri.com.vn/khoa-hoc/vi-sao-mot-so-nguoi-kem-hieu-biet-lai-nghi-minh-thong-minh-hon-20251116232259763.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)