ผลการปฏิบัติตามมติคณะรัฐมนตรีที่ ๗๕๙/๒๕๕๗/UBTVQH13 ของคณะกรรมาธิการสามัญประจำรัฐสภา

Đại biểu HĐND tỉnh tiếp công dân ở huyện Mỏ Cày Nam. Ảnh: Đức Chính

ผู้แทนสภาประชาชนจังหวัดต้อนรับประชาชนในอำเภอโมกายนาม ภาพโดย: ดึ๊กจิญ

ในระยะหลังนี้ งาน TCD ของสภาประชาชนจังหวัดได้มีการพัฒนาและนำมาซึ่งผลลัพธ์ในทางปฏิบัติ คณะกรรมการประจำสภาประชาชนจังหวัดได้มอบหมายให้สมาชิกคณะกรรมการประจำสภาประชาชนจังหวัดดำเนินการ TCD ทุกวันที่ 27 ของเดือน ณ สำนักงานใหญ่ TCD ของคณะกรรมการประจำสภาประชาชนจังหวัด และมอบหมายให้ข้าราชการดำเนินการ TCD ทุกวันพุธ ณ สำนักงานใหญ่ TCD จังหวัด คณะกรรมการประจำ คณะกรรมการสภาประชาชน คณะผู้แทน ผู้แทนสภาประชาชนจังหวัด และคณะผู้แทนสำนักงาน สภาแห่งชาติ และสภาประชาชนจังหวัด ได้ปฏิบัติหน้าที่และความรับผิดชอบเป็นอย่างดีในการเผยแพร่และเผยแพร่ปฏิทิน TCD ตามระเบียบปฏิบัติเพื่อให้ประชาชนเข้าถึง ตรวจสอบ และกำกับดูแล

คณะกรรมการประจำ คณะกรรมการสภาประชาชน คณะผู้แทน ผู้แทนสภาประชาชนจังหวัด และคณะผู้แทนสำนักงานสภาประชาชนจังหวัด ได้ต้อนรับและให้คำแนะนำประชาชนจำนวน 1,304 คน ระดับอำเภอได้ต้อนรับประชาชนจำนวน 4,190 คน ระดับตำบลได้ต้อนรับประชาชนจำนวน 19,848 คน ซึ่งมายื่นเรื่องร้องเรียน ร้องเรียน แสดงความคิดเห็น และข้อเสนอแนะ การดำเนินงานของ TCD ทำให้คณะกรรมการประจำ คณะกรรมการสภาประชาชนจังหวัด และผู้แทนสภาประชาชนจังหวัด มีความสามารถที่จะรับฟังและเข้าใจความคิด ความปรารถนา และปัญหาของประชาชนที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิของประชาชน ตลอดจนกำกับดูแลการปฏิบัติหน้าที่และการบริการสาธารณะของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ ส่งต่อคำร้อง คำแนะนำ และข้อเสนอแนะของประชาชนไปยังหน่วยงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างทันท่วงที เพื่อเป็นหลักประกันสิทธิของประชาชน

ผลการรับและจัดการเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวโทษ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2557 ถึง 31 ธันวาคม 2565 สภาประชาชนจังหวัดได้รับเรื่องร้องเรียน คำกล่าวโทษ คำแนะนำ และข้อคิดเห็นจากประชาชนรวม 1,552 เรื่อง เมื่อจำแนกประเภทแล้ว มีคำร้องที่เข้าข่ายการพิจารณา 831 เรื่อง อีก 721 เรื่องเป็นคำร้องซ้ำซ้อนและไม่มีสิทธิ์ ผลการพิจารณาพบว่า จากคำร้องที่เข้าข่ายการพิจารณา 831 เรื่อง มีคำร้อง 831 เรื่องที่ได้รับคำแนะนำให้ส่งต่อ ให้คำแนะนำ และให้ประชาชนตอบกลับ คิดเป็น 100% จำนวนคำร้องที่ได้รับคำตอบกลับมี 765 เรื่อง คิดเป็น 92.1%

สภาประชาชนประจำเขตได้รับเรื่องร้องเรียน คำกล่าวโทษ คำร้องทุกข์ และข้อคิดเห็นจากประชาชนรวม 939 เรื่อง หลังจากจำแนกประเภทแล้ว มีคำร้องทุกข์ที่เข้าข่ายการพิจารณา 678 เรื่อง อีก 261 เรื่องเป็นคำร้องซ้ำซ้อนและไม่มีสิทธิ์ จากผลการพิจารณา พบว่าจากคำร้องทุกข์ที่เข้าข่ายการพิจารณา 678 เรื่อง มีคำร้องทุกข์ 546 เรื่องที่ได้รับคำแนะนำให้ส่งต่อ ให้คำแนะนำ และรับฟังความคิดเห็นจากประชาชน คิดเป็น 80.5% จำนวนคำร้องทุกข์ที่ได้รับคำตอบกลับมี 406 เรื่อง คิดเป็น 74.4%

สภาประชาชนระดับตำบลได้รับเรื่องร้องเรียน ข้อกล่าวหา คำแนะนำ และข้อคิดเห็นจากประชาชนรวม 2,018 เรื่อง ส่งผลให้จากเรื่องร้องเรียนที่เข้าข่าย 1,816 เรื่อง มี 1,610 เรื่องที่ได้รับการแนะนำให้ส่งต่อ ให้คำแนะนำ และตอบสนองต่อประชาชน ซึ่งคิดเป็น 88.7% ของเรื่องร้องเรียนทั้งหมด จำนวนเรื่องร้องเรียนที่ได้รับการตอบกลับคือ 1,284 เรื่อง คิดเป็น 79.8%

จากการศึกษาวิจัย การตรวจสอบ การจำแนกประเภท และการจัดการคำร้อง พบว่าคำร้อง คำร้องเรียน คำกล่าวโทษ คำแนะนำ และข้อคิดเห็นของประชาชนส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการ ข้อพิพาทที่ดิน การจัดการและการออกใบรับรองสิทธิการใช้ที่ดินเป็นหลัก คำร้องเรียน คำขอทบทวนคำพิพากษาแพ่งของศาล คำร้องเรียนเกี่ยวกับการบังคับใช้คำพิพากษาแพ่ง คำร้องเรียน คำแนะนำ และข้อคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาอื่นๆ... คำร้อง คำร้องเรียน คำกล่าวโทษ คำแนะนำ และข้อคิดเห็นของประชาชนส่วนใหญ่จะถูกจำแนกประเภท ดำเนินการ และส่งต่อไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อพิจารณาและแก้ไขตามบทบัญญัติของกฎหมาย ทำให้เกิดความเห็นพ้องต้องกันในหมู่ประชาชน

การกำกับดูแลการระงับข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ ข้อเสนอแนะ และการแสดงความคิดเห็นของประชาชน ดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ เคร่งครัด และสอดคล้องกับบทบัญญัติของกฎหมาย ด้วยเหตุนี้ หน่วยงาน องค์กร และหน่วยงานต่างๆ จึงได้เสริมสร้างการระงับข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ ข้อเสนอแนะ และการแสดงความคิดเห็นของประชาชนให้สอดคล้องกับบทบัญญัติของกฎหมาย โดยรวมแล้ว อัตราการระงับข้อร้องเรียนของหน่วยงานต่างๆ ในจังหวัดมีผลการดำเนินงานค่อนข้างสูง

ที่ผ่านมา สภาประชาชนจังหวัดได้ปฏิบัติหน้าที่และความรับผิดชอบในการทำงานของ TCD ได้เป็นอย่างดีตามบทบัญญัติของกฎหมาย กำกับดูแลความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงาน องค์กร หน่วยงาน ภาคส่วน และระดับต่างๆ ในการทำงานของ TCD การรับเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวโทษของประชาชน เพื่อจำกัดสถานการณ์การร้องเรียนและคำกล่าวโทษจำนวนมากให้อยู่ในระดับที่ไม่เกินขอบเขตที่กำหนด เพื่อสร้างความมั่นคงด้านความมั่นคงและความสงบเรียบร้อย และส่งเสริมการพัฒนา เศรษฐกิจและสังคม ในพื้นที่

(รองประธานสภาประชาชนจังหวัด เล วัน เค)

ฮวง เฟือง

ลิงค์ที่มา