ผลการปฏิบัติตามมติคณะรัฐมนตรีที่ ๗๕๙/๒๕๕๗/UBTVQH13 ของคณะกรรมาธิการสามัญประจำรัฐสภา

Đại biểu HĐND tỉnh tiếp công dân ở huyện Mỏ Cày Nam. Ảnh: Đức Chính

ผู้แทนสภาประชาชนจังหวัดต้อนรับประชาชนในอำเภอโมกายนาม ภาพโดย: ดึ๊กจิญ

ในระยะหลังนี้ งาน TCD ของสภาประชาชนจังหวัดได้มีการพัฒนาและนำมาซึ่งผลลัพธ์ในทางปฏิบัติ คณะกรรมการประจำสภาประชาชนจังหวัดได้มอบหมายให้สมาชิกคณะกรรมการประจำสภาประชาชนจังหวัดดำเนินการ TCD ทุกวันที่ 27 ของเดือน ณ สำนักงานใหญ่ TCD ของคณะกรรมการประจำสภาประชาชนจังหวัด และมอบหมายให้ข้าราชการดำเนินการ TCD ทุกวันพุธ ณ สำนักงานใหญ่ TCD จังหวัด คณะกรรมการประจำ คณะกรรมการสภาประชาชน คณะผู้แทน ผู้แทนสภาประชาชนจังหวัด คณะผู้แทนสำนักงาน สภาประชาชนจังหวัด และสภาประชาชนจังหวัด ได้ปฏิบัติหน้าที่และความรับผิดชอบเป็นอย่างดีในการเผยแพร่และเผยแพร่ปฏิทิน TCD ตามระเบียบปฏิบัติเพื่อให้ประชาชนเข้าถึง ตรวจสอบ และกำกับดูแล

คณะกรรมการประจำ คณะกรรมการสภาประชาชน คณะผู้แทน ผู้แทนสภาประชาชนจังหวัด และคณะผู้แทนสำนักงานสภาประชาชนจังหวัด ได้ต้อนรับและให้คำแนะนำประชาชนจำนวน 1,304 คน ระดับอำเภอได้ต้อนรับประชาชนจำนวน 4,190 คน ระดับตำบลได้ต้อนรับประชาชนจำนวน 19,848 คน ซึ่งมายื่นข้อร้องเรียน ร้องเรียน แสดงความคิดเห็น และข้อเสนอแนะ คณะผู้แทนสภาประชาชนจังหวัด มีหน้าที่รับฟังและเข้าใจความคิด ความปรารถนา และปัญหาของประชาชนที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิของประชาชน ตลอดจนกำกับดูแลการปฏิบัติหน้าที่และการบริการสาธารณะของเจ้าหน้าที่และข้าราชการ ส่งต่อคำร้อง คำแนะนำ และข้อเสนอแนะของประชาชนไปยังหน่วยงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างทันท่วงที เพื่อเป็นหลักประกันสิทธิของประชาชน

ผลการรับและจัดการเรื่องร้องเรียนและคำกล่าวโทษ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2557 ถึง 31 ธันวาคม 2565 สภาประชาชนจังหวัดได้รับเรื่องร้องเรียน คำกล่าวโทษ คำแนะนำ และข้อคิดเห็นจากประชาชนรวม 1,552 เรื่อง เมื่อจำแนกประเภทแล้ว มีคำร้องที่เข้าข่ายการพิจารณา 831 เรื่อง เป็นคำร้องซ้ำซ้อนและคำร้องที่เข้าข่ายการพิจารณา 721 เรื่อง ผลการดำเนินการ พบว่าจากคำร้องที่เข้าข่ายการพิจารณา 831 เรื่อง มีคำร้อง 831 เรื่องที่ได้รับคำแนะนำให้ส่งต่อ ให้คำแนะนำ และรับฟังคำร้องจากประชาชน คิดเป็น 100% จำนวนคำร้องที่ได้รับคำตอบกลับมีจำนวน 765 เรื่อง คิดเป็น 92.1%

สภาประชาชนประจำเขตได้รับเรื่องร้องเรียน ข้อกล่าวหา คำแนะนำ และข้อคิดเห็นจากประชาชนรวม 939 เรื่อง หลังจากจำแนกประเภทแล้ว มีคำร้องที่เข้าข่ายการพิจารณา 678 เรื่อง อีก 261 เรื่องเป็นคำร้องซ้ำซ้อนและไม่เข้าข่าย จากผลการพิจารณา พบว่าคำร้องที่เข้าข่ายการพิจารณา 678 เรื่อง มีคำร้อง 546 เรื่องที่ได้รับคำแนะนำให้ส่งต่อ ให้คำแนะนำ และรับฟังความคิดเห็นจากประชาชน คิดเป็น 80.5% จำนวนคำร้องที่ได้รับคำตอบกลับมี 406 เรื่อง คิดเป็น 74.4%

สภาประชาชนระดับตำบลได้รับเรื่องร้องเรียน ข้อกล่าวหา คำแนะนำ และข้อคิดเห็นจากประชาชนจำนวน 2,018 เรื่อง จากผลการดำเนินการ พบว่ามีเรื่องร้องเรียนที่เข้าข่าย 1,816 เรื่อง ที่ได้รับคำแนะนำให้ดำเนินการ ส่งต่อ ให้คำแนะนำ และตอบกลับประชาชนจำนวน 1,610 เรื่อง คิดเป็น 88.7% ส่วนจำนวนเรื่องร้องเรียนที่ได้รับการตอบกลับมีจำนวน 1,284 เรื่อง คิดเป็น 79.8%

จากการศึกษาวิจัย การตรวจสอบ การจำแนกประเภท และการจัดการคำร้อง พบว่าคำร้อง คำร้องเรียน คำกล่าวโทษ คำแนะนำ และข้อคิดเห็นของประชาชนส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการ ข้อพิพาทที่ดิน การจัดการและการออกใบรับรองสิทธิการใช้ที่ดินเป็นหลัก คำร้องเรียน คำขอทบทวนคำพิพากษาแพ่งของศาล คำร้องเรียนเกี่ยวกับการบังคับใช้คำพิพากษาแพ่ง คำร้องเรียน คำแนะนำ และข้อคิดเห็นเกี่ยวกับเนื้อหาอื่นๆ... คำร้อง คำร้องเรียน คำกล่าวโทษ คำแนะนำ และข้อคิดเห็นของประชาชนส่วนใหญ่จะถูกจำแนกประเภท ดำเนินการ และส่งต่อไปยังหน่วยงานที่มีอำนาจเพื่อพิจารณาและแก้ไขตามบทบัญญัติของกฎหมาย ทำให้เกิดความเห็นพ้องต้องกันในหมู่ประชาชน

การกำกับดูแลการระงับข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ ข้อเสนอแนะ และการแสดงความคิดเห็นของประชาชน ดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ เคร่งครัด และสอดคล้องกับบทบัญญัติของกฎหมาย ด้วยเหตุนี้ หน่วยงาน องค์กร และหน่วยงานต่างๆ จึงได้เสริมสร้างการระงับข้อร้องเรียน การกล่าวโทษ ข้อเสนอแนะ และการแสดงความคิดเห็นของประชาชนให้สอดคล้องกับบทบัญญัติของกฎหมาย โดยรวมแล้ว อัตราการระงับข้อร้องเรียนของหน่วยงานต่างๆ ในจังหวัดมีผลการดำเนินงานค่อนข้างสูง

ที่ผ่านมา สภาประชาชนจังหวัดได้ปฏิบัติหน้าที่และความรับผิดชอบในการทำงานของ TCD ได้เป็นอย่างดีตามบทบัญญัติของกฎหมาย กำกับดูแลความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงาน องค์กร หน่วยงาน และภาคส่วนทุกระดับในการทำงานของ TCD การรับเรื่องร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชน เพื่อจำกัดสถานการณ์การร้องเรียนและข้อกล่าวหาจำนวนมาก หลีกเลี่ยงอำนาจหน้าที่ ส่งเสริมความมั่นคงและความสงบเรียบร้อย และส่งเสริมการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคมในพื้นที่

(รองประธานสภาประชาชนจังหวัด เล วัน เค)

ฮวง เฟือง

ลิงค์ที่มา