ลูกค้าไม่สามารถโอนเงินผ่านแอปได้ TPBank ว่าอย่างไร?

(NLDO) – TPBank ได้แยกปัญหาแล้วและกำลังพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขและทำให้ช่องทางการทำธุรกรรมกลับมาเป็นปกติโดยเร็วที่สุด

นี่เป็นประกาศล่าสุดที่ธนาคาร TPBank ส่งถึงลูกค้า เมื่อเวลา 11.00 น. ของวันที่ 12 ธันวาคม หลังจากมีลูกค้าหลายรายร้องเรียนว่าไม่สามารถโอนเงินผ่านแอปได้

ก่อนหน้านี้ตั้งแต่เย็นวันที่ 11 ธันวาคม ผู้ใช้แอปพลิเคชันธนาคารบางรายเริ่มไม่สามารถชำระเงินหรือโอนเงินบน Mobile Banking ได้

ลูกค้ายังไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน TPBank ได้ตั้งแต่เวลา 11.00 น. ของวันที่ 12 ธันวาคม 2561

นายมินห์ ฮุง (อาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์) กล่าวว่า จนกระทั่งเช้านี้ เมื่อเข้าแอปพลิเคชัน TPBank บนโทรศัพท์มือถือ ระบบยังคงขึ้นว่า “บริการขัดข้องชั่วคราว” และเขาไม่สามารถโอนเงินให้ญาติหรือชำระค่าซื้อสินค้าออนไลน์ได้

ตามประกาศดังกล่าว TPBank กำลังเร่งแก้ไขปัญหาทางเทคนิคดังกล่าวอย่างเร่งด่วน ผู้ซื้อสินค้าออนไลน์และผู้ใช้บริการชำระเงินบางรายระบุว่าประสบปัญหาเมื่อไม่สามารถโอนเงินได้

ในประกาศล่าสุด ธนาคารขออภัยลูกค้าสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับธุรกรรมในช่วงเวลาดังกล่าว และจะอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขปัญหาและกู้คืนธุรกรรม สาเหตุที่ทำให้ธุรกรรมบนช่องทางต่าง ๆ หยุดชะงักลงเนื่องจากการปรับปรุงระบบในช่วงเช้าตรู่ของวันที่ 12 ธันวาคม

จากสถิติล่าสุด ณ สิ้นไตรมาสแรกของปี 2567 TPBank ให้บริการลูกค้ารวม 12 ล้านราย

ที่มา: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm