(NLDO) – TPBank ได้แยกปัญหาออกไปแล้วและกำลังพยายามทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขและทำให้ช่องทางธุรกรรมกลับมาเป็นปกติโดยเร็วที่สุด
นี่เป็นประกาศล่าสุดที่ธนาคาร TPBank ส่งถึงลูกค้า เมื่อเวลา 11.00 น. ของวันที่ 12 ธันวาคม หลังจากมีลูกค้าหลายรายร้องเรียนว่าไม่สามารถโอนเงินผ่านแอปได้
ก่อนหน้านี้ ตั้งแต่เย็นวันที่ 11 ธันวาคม ผู้ใช้แอปพลิเคชันธนาคารบางรายเริ่มไม่สามารถชำระเงินและโอนเงินบน Mobile Banking ได้
ลูกค้ายังไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน TPBank ได้ตั้งแต่เวลา 11.00 น. ของวันที่ 12 ธันวาคม 2560
นายมินห์ หุ่ง (อาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์) กล่าวว่า จนกระทั่งเช้านี้ เมื่อเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน TPBank บนโทรศัพท์มือถือ ระบบยังคงแสดงข้อความ “บริการขัดข้องชั่วคราว” และเขาไม่สามารถโอนเงินให้ญาติหรือชำระค่าซื้อสินค้าออนไลน์ได้
ตามประกาศของธนาคาร TPBank กำลังเร่งแก้ไขปัญหาทางเทคนิค โดยลูกค้าที่ซื้อและชำระเงินออนไลน์บางรายระบุว่าประสบปัญหาในการโอนเงิน
ในประกาศล่าสุด ธนาคารขออภัยลูกค้าสำหรับความไม่สะดวกในการทำธุรกรรมในช่วงเวลาดังกล่าว และจะอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขปัญหาและกู้คืนธุรกรรม สาเหตุที่ธุรกรรมบนช่องทางต่าง ๆ หยุดชะงักนั้นเกิดจากการอัปเกรดระบบในช่วงเช้าของวันที่ 12 ธันวาคม
สถิติล่าสุด ณ สิ้นไตรมาสแรก ปี 2567 จำนวนลูกค้าที่ TPBank ให้บริการอยู่ที่ 12 ล้านราย
ที่มา: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)