ชาวตะวันตกเพลิดเพลินกับ 'ห้องน้ำฟรี' บนถนนฮานอย

แบบจำลองเชิงปฏิบัติ

ขณะเดินไปตามถนน Hang Than (แขวง Truc Bach เขต Ba Dinh ฮานอย) ในวันแรกที่มาเวียดนาม นักท่องเที่ยวหญิงคนหนึ่งชื่อ Gai (อายุ 25 ปี สัญชาติอิสราเอล) รู้สึกประหลาดใจเมื่อเห็นป้าย "ห้องน้ำฟรี" ตามร้านค้าและร้านกาแฟหลายแห่ง เธอเล่าว่าเธอเคยใช้ห้องน้ำสาธารณะตามเมืองท่องเที่ยวต่างๆ ทั่วโลก ซึ่งส่วนใหญ่ต้องเสียเงิน แต่นอกจากนั้น “คุณภาพก็ไม่ดีนัก”

ป้าย “ห้องน้ำฟรี” บนถนนหางธาน

ภาพ: มินห์ นาน

"ฉันชอบโมเดลนี้มาก เหมือนกับสโลแกน "Make yourself at home" ที่ทำให้ฉันรู้สึกสบายใจมากขึ้นเมื่อ เดินทาง " คุณไก่กล่าว

ตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคมที่ผ่านมา Truc Bach Ward ได้เปิดตัวโมเดลการเข้าสังคมใช้ห้องน้ำฟรี "ห้องน้ำฟรี" โดยมุ่งหวังที่จะลดการขาดแคลนห้องน้ำสาธารณะ และส่งเสริมภาพลักษณ์ที่เป็นมิตรของ Truc Bach

นายเล ตัท ทันห์ ประธานคณะกรรมการประชาชนแขวงทรูคบั๊ก กล่าวว่า โครงการดังกล่าวนำร่องใช้กับสถานประกอบการด้านบริการ อาหาร ที่พัก... บนถนนสายหลัก 2 สาย คือ ทรูคบั๊กและหางทัน และบริเวณอาหารและทางเดิน Ngu Xa

ธุรกิจในเขต Truc Bach ตอบสนองต่อโมเดล "ห้องน้ำฟรี"

ภาพ: มินห์ นาน

รูปแบบดังกล่าวเกิดขึ้นจากจิตอาสาของเจ้าของสถานประกอบการที่ต้องการสร้างเงื่อนไขให้ผู้คนที่สัญจรไปมาและนักท่องเที่ยวได้ใช้ห้องน้ำที่สะดวกสบายและฟรี เพียงมองหาป้ายสีเขียวหรือสีน้ำเงินที่มีรูปหน้ายิ้มและคำว่า "ห้องน้ำฟรี" แล้วคุณจะสามารถใช้ห้องน้ำได้ฟรี

“จนถึงขณะนี้มีจุดบริการห้องน้ำฟรี 25 จุด เราตั้งเป้าว่าจะให้บริการครอบคลุมถนนสายอื่นๆ ในพื้นที่ 80% ภายในวันที่ 30 เมษายน ถึง 1 พฤษภาคม” นายทานห์ กล่าว

ในฐานะที่เป็นหนึ่งในครัวเรือนแรกๆ ที่ติดโลโก้ "ห้องน้ำฟรี" บนถนน Hang Than นางสาว Nguyen Thu Phuong (อายุ 41 ปี) กล่าวว่าก่อนหน้านี้เธอได้รับคำเชิญจากคณะกรรมการประชาชนของเขต Truc Bach ให้เผยแพร่และรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับโมเดลนำร่องนี้

“เราสนับสนุนโครงการนำร่องอย่างเต็มที่เนื่องจากโมเดลนี้มีประโยชน์จริงสำหรับนักท่องเที่ยว และในเวลาเดียวกันยังส่งเสริมภาพลักษณ์การท่องเที่ยวฮานอยด้วย” นางฟองกล่าว

ก่อนหน้านี้ร้านข้าวต้มของเธออนุญาตให้นักท่องเที่ยวเข้าห้องน้ำได้โดยไม่ต้องซื้ออะไรเลย หญิงสาวเชื่อว่าสิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้แขกได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยลดสถานการณ์การขับถ่ายในที่สาธารณะอีกด้วย

“เพื่อรักษารูปแบบนี้ไว้ในระยะยาว ทุกคนต้องรับผิดชอบในการรักษาสุขอนามัยสาธารณะ เพื่อให้ทั้งนักท่องเที่ยวและร้านค้าสบายใจ” เธอกล่าว

เจ้าหน้าที่เขตทรูคบัคติดป้าย “ห้องน้ำฟรี” ไว้ที่ร้านอาหารบนถนนงูซา

ภาพ: มินห์ นาน

Ms. Nguyen Quynh Nga (อายุ 43 ปี) เปิดร้านอาหารเฝอเกวียนมานานกว่า 20 ปีบนถนน Ngu Xa ตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคม เธอตอบสนองต่อการเรียกร้องของคณะกรรมการประชาชนของแขวงทรูคบัช เพื่อ "สนับสนุนนักท่องเที่ยวและผู้สัญจรผ่านไปมา"

“แทนที่จะต้องลำบากในการหาห้องน้ำ นักท่องเที่ยวหรือผู้อยู่อาศัยที่มางูซาสามารถไปที่ร้านอาหารหรือภัตตาคารไหนก็ได้และได้รับการต้อนรับและมีห้องน้ำให้ใช้ฟรี” นางหงา กล่าว

ร้านอาหารของเธอจัดพนักงานทำความสะอาดเพื่อให้แน่ใจว่าห้องน้ำอยู่ในสภาพที่ดีที่สุดเสมอเพื่อให้บริการแก่ผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยว

เป็นมิตรแต่ไม่ง่าย

เมื่อเช้าวันที่ 21 มีนาคม นางสาวเหงียน ทิ วินห์ (อายุ 58 ปี) และเจ้าหน้าที่ของเขตทรูกบัค ได้ติดป้าย "ห้องน้ำฟรี" ไว้ที่บริเวณที่มองเห็นได้หน้าร้านโฟกวนของเธอซึ่งเปิดมาเป็นเวลา 22 ปี

“ผมหวังว่านักท่องเที่ยวจะรู้สึกสบายใจเมื่อมาที่นี่” เจ้าของร้านกล่าว

คุณวินห์ กล่าวว่า ห้องน้ำของร้านอาหารตั้งอยู่ชั้น 1 สะดวกต่อแขกในการเข้าและออก ไม่เพียงแต่นักท่องเที่ยวชาวตะวันตกเท่านั้น ชาวบ้านจำนวนมาก คนขับแท็กซี่ และพนักงานส่งของ บางครั้งก็จำเป็นต้องใช้ห้องน้ำอย่างเร่งด่วน และยังได้ขอเข้ามาใช้ห้องน้ำในร้านอาหารอีกด้วย ในเวลาเช่นนั้น เธอจะสนับสนุนอย่างกระตือรือร้นเสมอโดยบอกว่า "สามารถเข้ามาได้เลย"

นางสาวเหงียน ถิ วินห์ พร้อมเชิญชวนประชาชนและนักท่องเที่ยวที่เดือดร้อนเข้าห้องน้ำฟรี

ภาพ: มินห์ นาน

ร้านอาหารของนางสาวเหงียน ทิฮัว (อายุ 45 ปี) ก็เป็นหนึ่งในธุรกิจแรก ๆ ที่ตอบสนองต่อเรื่อง “ห้องน้ำฟรี” ก่อนหน้านี้เธอเคย “เชิญ” ลูกค้าที่ต้องการใช้ห้องน้ำ โดยไม่เรียกเก็บเงินหรือบังคับให้พวกเขาใช้บริการของร้านอาหาร

นางฮัวยอมรับว่ารู้สึกกังวลเล็กน้อยเกี่ยวกับความยากลำบากในการควบคุมผู้มาเยี่ยม โดยกล่าวว่าเธอจะจัดเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมเพื่อดูแลความต้องการแต่ละอย่าง ขณะเดียวกันก็รักษาสถานที่ให้สะอาดและสุภาพ

“โมเดลนี้แสดงให้เห็นถึงความเป็นมิตรของชาวจุ๊กบ๊าคและส่งเสริมภาพลักษณ์การท่องเที่ยวฮานอยไปพร้อมๆ กัน” นางฮวา กล่าว

นายเล ตัท ทันห์ กล่าวว่า สถานประกอบการต่างๆ มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ที่เมาสุราหรือมีสัญญาณแปลกๆ เช่น ใช้ยาเสพย์ติด และอาจใช้พฤติกรรมนี้ในการขโมยหรือใช้สารผิดกฎหมายในห้องน้ำ

“สถานประกอบการไม่จำเป็นต้องให้บริการลูกค้าที่ “ไม่เหมาะสม” เราขอแนะนำเจ้าของร้านอย่างชัดเจนว่า ให้เป็นมิตรและคอยช่วยเหลือ แต่อย่าใจร้อน เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดเหตุการณ์ที่โชคร้ายขึ้น” นายถันเน้นย้ำ

ประธานกรรมการประชาชนแขวงทรูคบัชแจ้งว่าแขวงนี้ต้อนรับนักท่องเที่ยวเฉลี่ย 300 - 600 คนต่อวัน ในช่วง 3 วันหยุดสุดสัปดาห์ จำนวนนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นเป็น 800 - 1,000 ราย ส่วนใหญ่เป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติที่พักอยู่ภายในเขต เพื่อช่วยให้ผู้อยู่อาศัยและนักท่องเที่ยวระบุและค้นหาสถานที่ "ห้องน้ำฟรี" ได้อย่างง่ายดาย คณะกรรมการประชาชนประจำเขตจะนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ อัปเดตฐานข้อมูลบนพอร์ทัลข้อมูล เว็บไซต์ และแฟนเพจของเขต

นายเมอร์เรย์ มอริสันหวังว่าแบบจำลองนี้จะถูกนำไปใช้ทั่วทั้ง กรุงฮานอย

ภาพ: มินห์ นาน

นายเมอร์เรย์ มอริสัน นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษ นั่งจิบกาแฟเวียดนามที่ร้านค้าบนถนนทรูคบัค ประเมินว่าแนวคิดการมีห้องน้ำฟรีเป็นข้อดีอย่างยิ่งต่อการท่องเที่ยวเวียดนามโดยทั่วไปและฮานอยโดยเฉพาะ

"ฉันเคยไปเที่ยวหลายที่และพบว่าการหาห้องน้ำสาธารณะนั้นยากมาก นักท่องเที่ยวที่มาเที่ยวฮานอยเป็นครั้งแรกและไม่ทราบข้อมูลใดๆ สามารถดูสติกเกอร์เหล่านี้และเข้าใช้ห้องน้ำได้ฟรี ฉันหวังว่ารูปแบบนี้จะขยายไปทั่วฮานอยในอนาคตอันใกล้นี้" นักท่องเที่ยวชายกล่าว

“ห้องน้ำฟรี” เป็นรูปแบบหนึ่งของการเข้าสังคมห้องน้ำสาธารณะ ซึ่งริเริ่มโดยคณะกรรมการประชาชนประจำแขวงทรูคบัช บนถนนสายธุรกิจอาหารหลายแห่งตั้งแต่เดือนมีนาคมที่ผ่านมา โดยสร้างเงื่อนไขให้ผู้คนที่ผ่านไปมาและนักท่องเที่ยวสามารถใช้ห้องน้ำได้อย่างสะดวกและฟรี

ธุรกิจต่างๆ ที่ตกลงที่จะเข้าร่วม จะต้องติดโลโก้ “More Refreshing at Home” หน้าสถานที่และบริเวณห้องน้ำ เพื่อให้ผู้อยู่อาศัยและผู้มาเยี่ยมสามารถระบุตัวตนได้ง่าย เพียงแค่เห็นโลโก้หน้ายิ้มสีน้ำเงิน “ห้องน้ำฟรี” นักท่องเที่ยวที่มาเยือน Truc Bach Ward ก็สามารถมั่นใจได้ว่าสามารถใช้ห้องน้ำได้ฟรี