นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามเดินทางไปเที่ยวไทยและสิงคโปร์ช่วงปลายปีเพื่อล่าหาสินค้าแบรนด์เนมราคาถูก

หง็อกดิ่ว ควักกระเป๋าช้อปปิ้ง 17 ล้านดองในวัน Black Friday ที่กรุงเทพฯ และกล่าวว่าบรรยากาศการลดราคาในประเทศไทยปีนี้ดูหม่นหมองกว่าปกติ

หง็อก ดิ่ว อาศัยอยู่ในนครโฮจิมินห์ เธอเดินทางไปประเทศไทยทุกวัน Black Friday เป็นเวลาเกือบ 10 ปี ยกเว้นช่วงการระบาดของโควิด-19 ปีนี้เธอใช้เวลา 5 วัน (24-28 พฤศจิกายน) ในกรุงเทพฯ เพียงเพื่อช้อปปิ้งตามตลาดและห้างสรรพสินค้า และรวมการกินและเล่นในห้างสรรพสินค้าเข้าด้วยกัน นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามใช้จ่ายไปทั้งหมด 25 ล้านดอง โดย 17 ล้านดองเป็นการใช้จ่ายสำหรับการช้อปปิ้ง

ง็อก ดิเยอ เช็คอินที่ศูนย์การค้าเอ็มสเฟียร์ในกรุงเทพฯ เมื่อวันที่ 26 พฤศจิกายน ภาพ: NVCC

ดิวกล่าวว่าราคาตั๋วเครื่องบินจากโฮจิมินห์ซิตี้ไปกรุงเทพฯ ช่วงปลายปี ซึ่งเป็นช่วงที่บินได้ดีที่สุด ในชั้นประหยัด อยู่ที่ประมาณ 7 ล้านดอง สูงกว่าช่วงฤดูร้อนประมาณ 3 ล้านดอง เธอซื้อตั๋วแบบกระชั้นชิดจากบริษัททัวร์ในราคา 3.5 ล้านดอง เพื่อความสะดวกในการเดินทางไปยังห้างสรรพสินค้าและสถานีรถไฟใต้ดิน เธอจึงจองห้องพักโรงแรมใจกลางกรุงเทพฯ ในราคาเกือบ 1.2 ล้านดองต่อคืน

บริษัท ท่องเที่ยว ระบุว่าการเดินทางไปต่างประเทศเพื่อล่าหาสินค้าลดราคาเป็นหนึ่งในเทรนด์ การท่องเที่ยว ช่วงปลายปีของนักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม รองผู้อำนวยการใหญ่ฝ่าย การท่องเที่ยว เวียด กล่าวว่า ในช่วงสัปดาห์ Black Friday ปีนี้ (26 พฤศจิกายน - 2 ธันวาคม) บริษัทได้จัดกรุ๊ป ทัวร์ 11 กรุ๊ป เดินทางไปยังประเทศไทย สิงคโปร์ และมาเลเซีย กรุ๊ปละ 20-30 คน โดยเน้นไปที่ศูนย์การค้าขนาดใหญ่และกิจกรรมลดราคาพิเศษ มีกรุ๊ปทัวร์ที่ออกแบบเฉพาะสำหรับนักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม 4 กรุ๊ป โดยเน้นการช้อปปิ้งและล่าหาสินค้าลดราคา

“คาดว่าตั้งแต่นี้ไปจนถึงสิ้นปีจำนวนกรุ๊ปนักท่องเที่ยวที่เดินทางไปประเทศแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือจะเพิ่มขึ้นประมาณ 20% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน” นายหวูกล่าว

ตัวแทนจาก Viet Tourism กล่าวว่า บริษัทได้ปรับตารางเวลาให้ยืดหยุ่นกว่าปกติ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่กำลังมองหาสินค้าลดราคา ทัวร์ได้รับการขยายเวลาเพิ่มอีก 2-3 ชั่วโมง สำหรับการช้อปปิ้งในศูนย์การค้าและตลาดโดยเฉพาะ นโยบายพิเศษในช่วงเวลานี้ ได้แก่ บริการรับส่งถึงบ้าน และการจัดหาไกด์นำเที่ยวเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการช้อปปิ้ง

ในช่วง Black Friday ห้างสรรพสินค้ามักจะคับคั่งไปด้วยนักท่องเที่ยวและคนท้องถิ่น บริษัทจึงร่วมมือกับเจ้าหน้าที่และไกด์ท้องถิ่นเพื่อดูแลความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว ช่วยเหลือลูกค้าในการดำเนินการขอคืนภาษีที่สนามบิน และลดระยะเวลาการรอคอย คุณหวู่กล่าวว่า กำลังซื้อของนักท่องเที่ยวในช่วงเวลานี้เพิ่มขึ้น 40-60% เมื่อเทียบกับช่วงอื่นๆ ของปี

คุณฟาน ฮวีญห์ เฟือง ฮวง รองผู้อำนวยการทั่วไปของเวียทราเวล กล่าวว่า กลุ่มลูกค้าที่จองทัวร์ที่ออกแบบตามความต้องการในการช้อปปิ้งของบริษัท มักเป็นลูกค้าบุคคลระดับไฮเอนด์ที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์การช้อปปิ้งในร้านค้าสุดพิเศษ ทัวร์เหล่านี้ใช้เวลา 4-6 ชั่วโมงต่อวันในการช้อปปิ้งในศูนย์การค้า โดยมีไกด์นำเที่ยวที่มีความรู้ การสนับสนุนด้านการเดินทาง และให้ความสำคัญกับการเดินทางระยะสั้น หลีกเลี่ยงสถานที่ช้อปปิ้งที่มีผู้คนพลุกพล่านหรือสถานที่ช้อปปิ้งที่ไม่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตาม “ในปีนี้ ลูกค้ามักจะเข้าร่วมโปรแกรมส่วนลดออนไลน์ วางแผนการช้อปปิ้ง และค้นหาสินค้าลดราคาผ่านแอปพลิเคชันก่อนเดินทาง” นางสาวฮวงกล่าว

ศูนย์อาหาร ณ ศูนย์การค้า EmSphere กรุงเทพฯ เดือนกันยายน ภาพโดย: Bich Phuong

อย่างไรก็ตาม บริษัทต่างๆ ระบุว่า จำนวนลูกค้าที่จองทัวร์และบริการต่างๆ ในช่วงปลายปีเพื่อไปช้อปปิ้งและหาซื้อสินค้าลดราคาในประเทศไทย สิงคโปร์ และมาเลเซีย ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับปีก่อนๆ คุณ Tran Thi Bao Thu ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสารของ Vietluxtour กล่าวว่า ลูกค้าที่ต้องการเดินทางและช้อปปิ้งในตลาดใกล้เคียง เช่น ประเทศไทยและสิงคโปร์ ส่วนใหญ่เป็นลูกค้าบุคคลธรรมดาที่จองทัวร์ "ฟรีและง่าย" (จองบริการพื้นฐาน)

คุณธู เปิดเผยว่า การพัฒนาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างแข็งแกร่งส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อของนักท่องเที่ยวเมื่อเดินทางท่องเที่ยว โดยเมื่อ 5-7 ปีก่อน นักท่องเที่ยวมักซื้อทัวร์ควบคู่กับตารางช้อปปิ้งเพื่อเดินทางไปยังประเทศต่างๆ เช่น สิงคโปร์ ไทย มาเลเซีย เพื่อตามล่าหาสินค้าแบรนด์เนมลดราคาในช่วง Black Friday ปลายปี

“ตอนนี้การสั่งซื้อออนไลน์สะดวกกว่ามาก ลูกค้าทัวร์มักจะไปดูสินค้าที่ห้างสรรพสินค้าแล้วค่อยซื้อออนไลน์ เพราะมีโปรโมชั่นดีๆ เยอะกว่า” คุณธูกล่าว

ศูนย์การค้าไอคอนสยาม แหล่งช้อปปิ้งชื่อดังของกรุงเทพฯ ภาพ: CN traveller

การไปต่างประเทศช่วงปลายปีและช้อปปิ้งยังคงเป็นเทรนด์ที่ลูกค้าหลายคนเลือก เพราะเป็นช่วงที่แบรนด์ต่างๆ มักจะลดราคาแบบ “สุดเหวี่ยง” แต่ประสบการณ์การช้อปปิ้งกลับไม่เป็นไปตามที่คาดหวังเสมอไป จากข้อสังเกตของดิเยอ บรรยากาศการช้อปปิ้งในกรุงเทพฯ ปีนี้ดูหม่นหมองกว่าปีก่อนๆ มาก เธอไปเดินห้างสรรพสินค้าใหญ่ๆ ประมาณ 4-5 แห่งในกรุงเทพฯ แต่กลับเจอสินค้าลดราคาไม่มากเท่าที่ควร

“ผมข้ามช่วงลดราคาบางช่วงในเวียดนามเพื่อรอทริปไปเมืองไทย แต่ไม่ค่อยมีแบรนด์ไหนที่ให้ส่วนลดเยอะเหมือนทุกปี” Dieu กล่าว

แหล่งที่มา