อย่าให้ผู้คนสูญเสียการติดต่อเมื่อสัญญาณ 2G ถูกปิด

ผู้ให้บริการเครือข่ายทยอยปิด 2G ลงเรื่อยๆ

ด้วยการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยี อัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและบริการต่างๆ ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนจึงเพิ่มสูงขึ้น ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2562 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ได้เสนอนโยบายยุติการใช้เทคโนโลยีมือถือที่ไม่เหมาะสม (2G และ 3G)

ในขณะเดียวกัน ผู้ประกอบการโทรคมนาคมกำลังติดตั้งเครือข่ายด้วยเทคโนโลยี 2G, 3G, 4G และกำลังทดสอบ 5G เชิงพาณิชย์ ซึ่งหากให้บริการหลายบริการพร้อมกัน จะก่อให้เกิดปัญหาในการใช้งานและการดำเนินงาน ตามแผนงานดังกล่าว ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2566 กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะจัดประมูลคลื่นความถี่เพื่อให้ผู้ประกอบการเครือข่ายสามารถใช้งาน 5G ได้ ซึ่งจะทำให้เทคโนโลยีทั้งสี่ไม่สามารถเกิดขึ้นพร้อมกันได้ ซึ่งจะก่อให้เกิดความสูญเสียแก่ผู้ประกอบการในการดำเนินงานและการบำรุงรักษาเครือข่าย ขณะที่จำนวนผู้ใช้บริการ 2G และ 3G กำลังลดลง

หลายคนเริ่มอัปเกรดโทรศัพท์ 4G ของตนอย่างจริงจัง ภาพ: Viettel

ประเด็นหนึ่งที่ไม่ควรมองข้ามคือความปลอดภัยของเทคโนโลยีนี้ จากการประเมินของกรมความถี่วิทยุ (กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร) พบว่า เทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือ GSM 2G มีช่องโหว่ด้านความปลอดภัย ซึ่งกำหนดให้เครือข่ายต้องตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้เท่านั้น แต่ไม่จำเป็นต้องตรวจสอบสิทธิ์เครือข่าย จึงถูกผู้ไม่หวังดีนำไปใช้ประโยชน์เพื่อเผยแพร่ข้อความปลอม ผู้ฝ่าฝืนใช้สถานี BTS ปลอมเพื่อระบุพารามิเตอร์เดียวกันกับสถานี BTS จริง (สถานี 4G และ 2G) เมื่อผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือเข้าใกล้สถานี BTS ปลอม เนื่องจากความเข้มของคลื่นปลอมสูง ผู้ใช้บริการจะถูกโอนย้ายไปยังสถานีจัดการปลอมชั่วคราว โดยการลดสัญญาณ 4G ลงเหลือ 2G เพื่อส่งข้อความสแปมและข้อความหลอกลวง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง วิธีการเผยแพร่ข้อความปลอมส่วนใหญ่ดำเนินการโดยอาชญากรไซเบอร์ผ่านเครือข่าย 2G เนื่องจากเทคโนโลยีนี้ล้าสมัย มาตรฐานความปลอดภัยและการเข้ารหัสจึงไม่ได้มุ่งเน้น อาชญากรไซเบอร์จึงสามารถแทรกซึม ดักฟังการโทร และแทรกข้อความได้ แม้ว่าเวียดนามจะห้ามการนำเข้าและผลิตโทรศัพท์ที่ใช้เฉพาะ 2G และ 3G เพื่อแสวงหากำไร แต่โทรศัพท์ประเภทนี้ก็ยังคงนำเข้าผ่านช่องทางที่ผิดกฎหมาย แม้กระทั่งโทรศัพท์บางรุ่นที่ "ปลอมแปลงคลื่น 4G" เพื่อหลอกลวงผู้บริโภค ผลที่ตามมาทั้งหมดนี้จะสิ้นสุดลงเมื่อคลื่น 2G ถูกปิดลง

อันที่จริงแล้ว ภาคธุรกิจได้ดำเนินการระงับการใช้เทคโนโลยีที่ไม่เหมาะสมแล้ว VNPT Group ได้ปิดสถานีรับส่งสัญญาณฐาน 2G (BTS) เกือบ 2,000 แห่ง และสนับสนุนผู้ใช้บริการ 1.9 ล้านรายให้เปลี่ยนจากเครือข่าย 2G เป็น 3G และ 4G Viettel Group ไม่เพียงแต่ปิดคลื่น 2G เท่านั้น แต่ยังปิดคลื่น 3G ในวงกว้างเพื่อมุ่งเน้นไปที่การพัฒนา 4G และ 5G ขณะเดียวกันก็ได้ออกนโยบายมากมายเพื่ออุดหนุนอุปกรณ์ รวมถึงสิ่งจูงใจด้านข้อมูล 4G เพื่อช่วยให้ผู้คนเปลี่ยนผ่านได้เร็วขึ้น MobiFone ก็ได้ดำเนินนโยบายที่คล้ายคลึงกันนี้เช่นกัน...

จากข้อมูลของกรมโทรคมนาคม กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร หากในปี 2562 มีผู้ใช้บริการ 2G จำนวน 32.8 ล้านราย ภายในเดือนกรกฎาคม 2564 จะมีผู้ใช้บริการ 2G เพียง 24.5 ล้านราย เพื่อลดจำนวนอุปกรณ์ 2G ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายลงอย่างต่อเนื่อง กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจึงได้ออกหนังสือเวียนควบคุมกฎระเบียบทางเทคนิคแห่งชาติ QCVN 117:2020/BTTTT เกี่ยวกับอุปกรณ์ข้อมูลเคลื่อนที่ภาคพื้นดิน เพื่อไม่ให้ใบอนุญาตนำเข้าอุปกรณ์ 2G และ 3G มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2563 ผู้ให้บริการเครือข่ายได้เพิ่มการสื่อสารและออกแพ็กเกจเพื่อส่งเสริมการใช้งานข้อมูล... ภายในเดือนสิงหาคม 2566 ทั่วประเทศจะมีผู้ใช้บริการ 2G เพียงประมาณ 20.8 ล้านราย (ซึ่ง 35% เป็นสมาร์ทโฟน)

มีโรดแมปเพื่อปกป้องผู้ใช้ 2G

ในการประชุมบริหารงานของรัฐประจำเดือนกันยายน พ.ศ. 2566 ซึ่งจัดโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร รัฐมนตรีช่วยว่าการฯ ฝ่าม ดึ๊ก ล็อง กล่าวว่า เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการปิดคลื่นความถี่ 2G กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารและผู้ให้บริการเครือข่ายได้กำหนดนโยบายเพื่อรับมือกับปัญหานี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ให้บริการเครือข่ายจะมีนโยบายสนับสนุนค่าเครื่องปลายทางหรือค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกสำหรับลูกค้าในการเปลี่ยนเครือข่าย รัฐมนตรีช่วยว่าการฯ ฝ่าม ดึ๊ก ล็อง ยืนยันว่า "การปิดคลื่นความถี่ 2G จะดำเนินการตามหลักการ ผู้ให้บริการเครือข่ายจะไม่ปล่อยให้ประชาชนขาดการติดต่อ"

การแถลงข่าวของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เมื่อวันที่ 6 กันยายน 2566 (ภาพ: ข้อมูลจากศูนย์ข้อมูลกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร)

สำหรับข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น กรมโทรคมนาคมกล่าวว่าเพื่อให้สามารถแนะนำธุรกิจต่างๆ ในการวางแผนการดำเนินงานและการพัฒนาเครือข่ายต่อไปได้ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจึงได้ออกหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการเลขที่ 3095/BTTTT-CTS ลงวันที่ 31 กรกฎาคม 2566 โดยประกาศการวางแผนแบนด์ความถี่ ได้แก่ 900, 1800, 2100MHz และหลักการในการดูแลรักษาเครือข่าย 2G และ 3G หลังจากเดือนกันยายน 2567

ด้วยเหตุนี้ จึงได้มีการเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อเปลี่ยนผู้ใช้บริการ 2G ทั้งหมดให้เป็น 4G ในด้านการบริหารจัดการ ควบคู่ไปกับการบังคับใช้กฎระเบียบทางเทคนิคแห่งชาติ QCVN 117:2020/BTTTT ว่าด้วยอุปกรณ์ปลายทางข้อมูลเคลื่อนที่ภาคพื้นดินบนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบและการตรวจสอบการซื้อ การขาย และการหมุนเวียนโทรศัพท์มือถือในตลาด กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารยังกำหนดให้ผู้ให้บริการเครือข่ายป้องกันไม่ให้โทรศัพท์มือถือที่ไม่เป็นไปตามกฎระเบียบว่าด้วยการรับรองมาตรฐานเชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรคมนาคมสาธารณะ

เพื่อปกป้องผู้ใช้บริการที่เป็นผู้สูงอายุและผู้ด้อยโอกาสในสังคม กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารยังอนุญาตให้ธุรกิจต่างๆ บำรุงรักษาเครือข่าย 2G จนถึงเดือนกันยายน พ.ศ. 2569 เพื่อให้แน่ใจว่าพื้นที่ให้บริการสำหรับสมาชิก 3G และ 4G ที่ไม่มีฟีเจอร์การโทรด้วยเสียงโดยใช้เทคโนโลยี VoLTE ในการโทรนั้นได้รับการรักษาไว้

นอกจากนี้ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารมีแผนที่จะสนับสนุนสมาร์ทโฟนสำหรับครัวเรือนที่ยากจนและใกล้ยากจนผ่านกองทุนบริการโทรคมนาคมสาธารณะเวียดนาม (VTE) ขณะเดียวกันก็ระงับคลื่น 2G สื่อสารไปยังผู้ใช้เพื่อสร้างฉันทามติของผู้ใช้และยกระดับการบริการลูกค้า ระดมทรัพยากรทางสังคมเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนไปใช้สมาร์ทโฟน โดยให้ความสำคัญกับครัวเรือนที่ยากจนและใกล้ยากจนผ่านองค์กร ธุรกิจ สมาคม และสหภาพแรงงาน

ในด้านธุรกิจ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารกำหนดให้ผู้ให้บริการเครือข่ายต้องดำเนินการเชิงรุกเพื่อพัฒนาแผนงานเพื่อยุติการใช้เทคโนโลยี 2G และ 3G โดยยึดหลักการหนึ่ง คือ เพิ่มความครอบคลุมของเครือข่ายด้วยเทคโนโลยี 4G เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านความครอบคลุมและคุณภาพของ 2G สำหรับผู้ใช้บริการ โดยค่อยๆ เปลี่ยนมาใช้เทคโนโลยี 4G ทีละน้อย ค่อยๆ ปิดสถานี 2G หรือ 3G ในพื้นที่ที่มีจำนวนผู้ใช้บริการและปริมาณการใช้งาน 2G น้อย ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการเครือข่ายต้องจัดให้มีพื้นที่ให้บริการข้อมูลเคลื่อนที่ใหม่หลังจากยุติการใช้เทคโนโลยี 2G และ 3G เพื่อรักษาการสื่อสารและสิทธิของผู้ใช้บริการ

ผู้ให้บริการเครือข่ายสื่อสารถึงลูกค้าเกี่ยวกับแผนการยุติเทคโนโลยีที่ไม่เหมาะสม เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ 2G ได้ ขณะเดียวกันก็นำโซลูชันต่างๆ มาใช้เพื่อส่งเสริมและสนับสนุนการเปลี่ยนผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ 2G มาเป็นสมาร์ทโฟน 4G ธุรกิจโทรคมนาคมสามารถนำโครงการต่างๆ มาใช้เพื่อสนับสนุนให้ผู้ใช้บริการเปลี่ยนมาใช้สมาร์ทโฟน ออกนโยบายค่าธรรมเนียมเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนผู้ใช้บริการ นำแอปพลิเคชันสำหรับบริการสาธารณะ (แอปพลิเคชัน) มาใช้เพื่อส่งเสริมการใช้สมาร์ทโฟนในท้องถิ่น

แหล่งที่มา: https://laodong.vn/kinh-doanh/khong-de-nguoi-dan-bi-mat-lien-lac-khi-tat-song-2g-1261009.ldo