การเข้าร่วมงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคาร KienlongBank นำเสนอระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งจุดเด่นที่เป็นเอกลักษณ์ของ AI Teller ที่มีบทบาทสำคัญในการให้บริการทางการเงินที่เชี่ยวชาญ เจาะลึก และปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย
ด้วย AI Teller ลูกค้าในปัจจุบันจะมีทางเลือกมากขึ้นในการสื่อสาร โต้ตอบ และใช้บริการของธนาคาร KienlongBank โดย AI Teller เป็นเวอร์ชันขั้นสูงที่พนักงานของธนาคาร KienlongBank วิจัยและพัฒนาขึ้นโดยมีจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้เทคโนโลยี AI Teller สามารถดำเนินการประจำวันโดยอัตโนมัติ เช่น ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นโยบาย คำสั่งดำเนินการ หรือช่วยเหลือลูกค้าในการค้นหาข้อมูลอย่างรวดเร็ว
ผู้ค้า AI ถูกมองว่าเป็นส่วนขยายที่สนับสนุนผู้ค้าแบบดั้งเดิมในการให้บริการเฉพาะทางและเจาะลึกตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน
 |
| คุณ Tran Ngoc Minh ประธานคณะกรรมการบริหารของธนาคาร Kienlong และผู้นำธนาคารรายงานต่อ นายกรัฐมนตรี และผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนามเกี่ยวกับกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล |
โดยใช้แหล่งข้อมูลขนาดใหญ่หลายสตรีมหลายโครงสร้างของธนาคาร KienlongBank พร้อมด้วยยีน AI ที่ไม่ซ้ำใคร ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก สแกนและวิเคราะห์รูปแบบโดยอัตโนมัติเพื่อตรวจจับและประมวลผลคำขอแทนที่จะดำเนินการด้วยตนเอง ความสามารถในการเรียนรู้ด้วยตนเองด้วยโมเดลการคิดผ่านข้อมูลสังเคราะห์ ไม่เพียงแต่เรียนรู้จากข้อมูลใหม่เท่านั้น แต่ยังใช้ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดย AI เพื่อฝึกฝน ปรับแต่ง และปรับปรุงโมเดลให้สมบูรณ์แบบต่อไป ช่วยให้ AI Teller ของธนาคาร KienlongBank ทำงานได้ราบรื่น "สมจริงและเป็นธรรมชาติมากขึ้น"
นาย Tran Ngoc Minh ประธานกรรมการบริหาร กล่าวในงานว่า "คาดว่าการนำ AI Teller มาใช้จะช่วยให้ลูกค้าและตัวธนาคารเองลดเวลาและต้นทุนในการทำธุรกรรมได้ ซึ่งจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายในการทำให้กระบวนการดำเนินงานหลักเป็นอัตโนมัติถึง 80% และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของธนาคารได้ 30% AI Teller จะถูกผสานเข้ากับระบบ X-Digi ที่กำลังแพร่หลายอยู่ในขณะนี้ เพื่อช่วยให้ลูกค้า โดยเฉพาะผู้คนในพื้นที่ห่างไกลและผู้ด้อยโอกาส สามารถเข้าถึงและทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างง่ายดายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน"
ในอนาคต KienlongBank มีเป้าหมายที่จะบูรณาการระบบ AI Teller เข้ากับทุกแพลตฟอร์ม “จุดสัมผัส” ของการสื่อสารกับลูกค้า เช่น ระบบ X-Digi Booth แอปพลิเคชัน KienlongBank Plus Mobile Banking เคาน์เตอร์ธุรกรรมทางกายภาพ ... พร้อมรองรับลูกค้าให้ทำธุรกรรมได้ทุกที่ทุกเวลาตามต้องการ อันจะช่วยยกระดับคุณภาพการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น
 |
ในยุคแห่งการพัฒนา ด้วยจิตวิญญาณแห่งการเรียนรู้เทคโนโลยี ธนาคารเกียรตินาคินพร้อมเสมอที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อแบ่งปันผลประโยชน์สูงสุดแก่สังคมและประชาชน นำเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดไปสู่ทุกภูมิภาคโดยเฉพาะพื้นที่ห่างไกลตามแนวทางของ รัฐบาล และธนาคารแห่งรัฐ
 |
| การประยุกต์ใช้ AI Teller ช่วยให้ KienlongBank สร้างระบบนิเวศดิจิทัลอัจฉริยะในยุคใหม่ |
ก่อนหน้านี้ KienlongBank ได้ส่งเสริมการนำ AI มาใช้ในการดำเนินงานด้วย Kiloba.Ai ซึ่งเป็นยีน AI ที่พัฒนาโดย KienlongBank ซึ่งทำให้ "การศึกษาดิจิทัลเพื่อประชาชน" แพร่หลายไปทั่วทั้งธนาคาร ด้วย AI ทำให้ KienlongBank สามารถลดต้นทุนบุคลากร เวลาในการประมวลผล และทรัพยากรอื่นๆ ได้อย่างมาก จึงสามารถจัดลำดับความสำคัญของทรัพยากรในการวิจัย กระจายผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ตลอดจนมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงกระบวนการดูแลลูกค้า
ด้วยการคิดสร้างสรรค์ กลยุทธ์ที่แข็งแกร่ง และการลงทุนที่ครอบคลุม เพื่อก้าวสู่จุดหมายอันน่าภาคภูมิใจ 30 ปี (27 ตุลาคม 2538 - 27 ตุลาคม 2568) การเดินทางสร้างสรรค์ของ KienlongBank ใน "ยุคแห่งการเติบโต" เปรียบเสมือนความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าต่อนวัตกรรมที่ยั่งยืน มอบคุณค่าที่แท้จริงให้แก่ลูกค้า นักลงทุน รวมถึงชุมชนและสังคม จึงยังคงยืนยันตำแหน่งของตนบนแผนที่ทางการเงิน เพื่อเคียงข้างและมีส่วนสนับสนุนการพัฒนาในยุคแห่งการเติบโตของประเทศ
ที่มา: https://baodautu.vn/kienlongbank-ghi-dau-an-voi-giao-dich-vien-ai-tai-su-kien-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-2025-d293301.html
การแสดงความคิดเห็น (0)