ในการยื่นต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกา (SEC) จอร์จ เคิร์ตซ์ ซีอีโอของ CrowdStrike กล่าวว่า AI ช่วยให้ย้ายไอเดียจากแนวความคิดไปสู่ผลิตภัณฑ์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ช่วยลดความยุ่งยากของระยะเวลาในการนำสินค้าออกสู่ตลาด ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และขับเคลื่อนประสิทธิภาพในทุกแผนก ตามที่เขากล่าวไว้ AI ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับองค์กร

“เรากำลังดำเนินการอยู่ใน 'จุดเปลี่ยน' ของตลาดและเทคโนโลยี โดยที่ AI เข้ามาปรับเปลี่ยนอุตสาหกรรมทุกประเภท ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น และความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป” ซีอีโอของ CrowdStrike เขียนไว้ในรายงาน จุดเปลี่ยนคือจุดที่เหตุการณ์หรือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เกิดขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการดำเนินงานขององค์กร

การประท้วงของฝูงชน
บริษัทรักษาความปลอดภัย CrowdStrike เตรียมเลิกจ้างพนักงาน 500 คน ภาพ : บลูมเบิร์ก

CrowdStrike วางแผนที่จะเลิกจ้างพนักงาน 500 คนหรือร้อยละ 5 ของพนักงานทั้งหมด ก่อนสิ้นไตรมาสที่สอง โดยมีค่าใช้จ่ายระหว่าง 36 ถึง 53 ล้านดอลลาร์ ปัจจุบันบริษัทมีพนักงานเกือบ 10,000 คน

ในช่วงเดือนที่ผ่านมา ผู้นำของบริษัทเทคโนโลยี เช่น Box, Duolingo และ Shopify ต่างกล่าวถึงบทบาทของ AI ในบริษัทของตนและแนะนำให้พนักงานใช้เครื่องมือ AI มากขึ้น Duolingo แอปเรียนภาษาจะเข้ามาแทนที่พนักงานชั่วคราวด้วย AI และจะกลายเป็นธุรกิจที่ “ให้ความสำคัญกับ AI เป็นหลัก” ราวกับว่าเป็นการยืนยันถึงความเหนือกว่าของเทคโนโลยี Duolingo กำลังเตรียมเปิดตัวหลักสูตรภาษาต่างประเทศใหม่ 148 หลักสูตรที่สร้างด้วย AI

“เราใช้เวลาประมาณ 12 ปีในการพัฒนาหลักสูตรแรก 100 หลักสูตร และตอนนี้ภายในเวลาเพียง 1 ปี เราก็สามารถสร้างและเปิดตัวหลักสูตรใหม่ได้เกือบ 150 หลักสูตร” Luis von Ahn ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Duolingo กล่าว ก่อนหน้านี้เขากล่าวว่าบริษัทจะจ้างพนักงานใหม่ก็ต่อเมื่อไม่สามารถนำระบบอัตโนมัติเข้ามาใช้ในงานอื่นๆ ได้อีกต่อไป

“AI ไม่เพียงแต่ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังพาเราเข้าใกล้ภารกิจมากขึ้นอีกด้วย” ฟอน อัน กล่าว “หากไม่มี AI อาจต้องใช้เวลาหลายทศวรรษในการปรับขนาดเนื้อหาให้เหมาะสมกับผู้เรียนมากขึ้น”

อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจของ Duolingo ทำให้ผู้ใช้ไม่พอใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมนุษย์ต้องสูญเสียงานให้กับ AI บางคนโต้แย้งว่าเนื่องจากการใช้ AI แอปจึงแย่ลงเนื่องจากคุณภาพต่ำและเนื้อหาไม่ถูกต้อง

จากเรื่องราวของ AI ที่เข้ามาแทนที่แรงงานมนุษย์ นักข่าว Brian Merchant มองว่านี่เป็นสัญญาณว่าวิกฤตการจ้างงานที่เกิดจาก AI ได้เกิดขึ้นแล้ว อดีตพนักงานสัญญาจ้างของ Duolingo เปิดเผยว่าในการเลิกจ้างทั้งสองรอบในช่วงปลายปี 2023 และเดือนตุลาคม 2024 ตำแหน่งงานตั้งแต่นักแปลไปจนถึงนักเขียนก็ถูกแทนที่ด้วย AI

เมอร์แชนท์กล่าวถึงอัตราการว่างงานของบัณฑิตมหาวิทยาลัยที่สูงผิดปกติในสหรัฐอเมริกา สาเหตุอาจเป็นเพราะธุรกิจต่างๆ กำลังใช้ AI ในการทำงานพื้นฐานของออฟฟิศ หรือเพราะการใช้จ่ายด้าน AI กำลัง “เบียดเบียน” การใช้จ่ายในการสรรหาพนักงานใหม่

หาก CrowdStrike โทษการเลิกจ้างต่อ AI บริษัทอื่นๆ เช่น Autodesk และ HP ก็ชี้ไปที่ความไม่มั่นคงของตลาดและ เศรษฐกิจ นั่นเป็นก่อนที่ประธานาธิบดีสหรัฐฯ โดนัลด์ ทรัมป์ จะประกาศภาษีนำเข้าสินค้าจากเกือบทั้งโลก

(ตามรายงานของ CNBC และ TechCrunch)

'เราต้องเตรียมลูกหลานของเราให้พร้อมสำหรับยุคของปัญญาประดิษฐ์' เมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม ซีอีโอของสหรัฐฯ กว่า 250 รายลงนามในจดหมายเปิดผนึกเรียกร้องให้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และ วิทยาการ คอมพิวเตอร์เป็นวิชาบังคับในโรงเรียนทั้งหมด

ที่มา: https://vietnamnet.vn/mot-cong-ty-sa-thai-500-nhan-su-noi-ai-dang-dinh-hinh-lai-moi-nganh-2398963.html