จับกระแสตลาด เน้นกลยุทธ์ “ดึงดูดลูกค้า”

นักท่องเที่ยวต่างชาติเยี่ยมชมโบราณสถานใน เว้

เพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ การท่องเที่ยว ให้ตอบโจทย์ทุกกลุ่มตลาด

ตามการวิจัยของกรมการท่องเที่ยว ในแง่ของขนาดตลาด ฝรั่งเศสและไต้หวัน (จีน) เป็นสองตลาดที่สนับสนุนจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติทั้งหมดเกือบ 1/4 ของจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเว้ ฝรั่งเศสเป็นตลาดนักท่องเที่ยวที่ใหญ่ที่สุดในเว้ในปี 2024 โดยมีจำนวนผู้มาเยือนมากกว่า 68,000 คน (คิดเป็น 11%) ไต้หวันอยู่อันดับสองโดยมีจำนวนผู้เยี่ยมชมมากกว่า 58,000 ราย และสหรัฐอเมริกาอยู่ในอันดับสามโดยมีจำนวนผู้เยี่ยมชมมากกว่า 54,000 ราย ในความเป็นจริงแล้ว ฝรั่งเศสเป็นตลาดการท่องเที่ยวแบบดั้งเดิม ในขณะที่ไต้หวัน (จีน) เป็นตลาดการท่องเที่ยวที่กำลังเกิดใหม่ตั้งแต่ปี 2023 จนถึงปัจจุบัน

หลังจากการระบาดของโควิด-19 "ภาพรวม" ของการท่องเที่ยวเปลี่ยนไปมาก เนื่องมาจากความผันผวนของโลกและอิทธิพลของปัจจัยทาง เศรษฐกิจ วัฒนธรรม สังคม และนโยบายการพัฒนาการท่องเที่ยว เมื่อพิจารณาจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเว้ในปี 2024 จะเห็นได้ว่าตลาดนักท่องเที่ยว 10 อันดับแรกมีจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางมาเว้เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปี 2023 โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวชาวอิตาลีที่เพิ่มขึ้น 114% สเปนเพิ่มขึ้น 62%; ฝรั่งเศสเพิ่มขึ้น 57% เยอรมนีเพิ่มขึ้น 54%... อย่างไรก็ตามยังมีบางตลาดที่แสดงสัญญาณลดลงเมื่อเทียบกับปี 2023 เช่น นักท่องเที่ยวชาวไทยลดลง 52% มาเลเซียลดลง 46%... ตลาดญี่ปุ่นและเกาหลีนอกเหนือจาก 10 อันดับแรกของนักท่องเที่ยวที่มาเยือนเว้ลดลงอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา

ผู้แทนกรมวางแผนและพัฒนาการท่องเที่ยว กล่าวว่า ตลาดการท่องเที่ยวแต่ละแห่งมีความต้องการและประสบการณ์ที่ต้องการแตกต่างกันออกไป โดยทั่วไป ในตลาดแบบดั้งเดิม นักท่องเที่ยวจากเกาหลีและญี่ปุ่นมักให้ความสำคัญกับทัวร์แบบผสมผสานในภูมิภาคกลาง (เว้ - ดานัง - ฮอยอัน) ซึ่งมีระยะเวลาพักเฉลี่ยประมาณ 4 - 5 วัน พวกเขาสนใจในประวัติศาสตร์ ประสบการณ์ทางวัฒนธรรมแบบดั้งเดิม และอาหารราชวงศ์ กลุ่มนี้มักเลือกโรงแรมระดับ 3-4 ดาว บริการคุณภาพคงที่ และแพ็คเกจทัวร์พร้อมไกด์ที่พูดภาษาเกาหลีหรือญี่ปุ่น ในขณะเดียวกัน นักท่องเที่ยวชาวยุโรปมักจะพักอยู่เป็นเวลานานขึ้น และมักจะรวมทัวร์ต่างๆ ทั่วเวียดนามด้วย พวกเขามุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงมรดก และมักจะสำรวจเพิ่มเติม เช่น การเยี่ยมชมหมู่บ้านหัตถกรรมดั้งเดิม การท่องเที่ยวเชิงนิเวศในพื้นที่ชนบทใกล้เมือง สำหรับนักท่องเที่ยวชาวอเมริกัน แม้ว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจากตลาดนี้จะไม่มากเท่ากับประเทศในยุโรปหลายประเทศ แต่พวกเขามีระดับการใช้จ่ายสูงและต้องการบริการจากมืออาชีพ

ตลาดที่มีศักยภาพ (เอเชียตะวันออกเฉียงใต้, จีน, อินเดีย) ก็มีความต้องการที่แตกต่างกันเช่นกัน

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวระบุ กลุ่มลูกค้าตลาดแต่ละกลุ่มมีความแตกต่างอย่างชัดเจนในด้านแรงจูงใจในการเดินทาง ความต้องการบริการ และระดับการใช้จ่าย นักท่องเที่ยวต่างชาติมักสนใจในประสบการณ์ทางวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ และมรดกทางวัฒนธรรมพร้อมข้อกำหนดคุณภาพการบริการที่สูง ในขณะที่นักท่องเที่ยวในประเทศมักมุ่งเน้นไปที่ค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม ระยะเวลาเยี่ยมชมที่สั้น และกิจกรรมการทำอาหารและความบันเทิงที่ใกล้ชิด ส่งผลให้เกิดความจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว เพื่อให้การท่องเที่ยวในเว้สามารถตอบสนองทุกกลุ่มตลาดได้ ขณะเดียวกันก็รักษาสมดุลระหว่างคุณภาพการบริการและราคาไว้ได้

ลงทุนเพื่อดึงดูดลูกค้า

ด้วยข้อได้เปรียบและศักยภาพที่มีอยู่ ทำให้การท่องเที่ยวเว้มีศักยภาพอย่างมากที่จะเป็นผู้นำในกระแสการท่องเที่ยวในปี 2568 และกระแสการท่องเที่ยวใหม่ ๆ ของโลกภายในปี 2573 คาดการณ์ว่ากระแสการท่องเที่ยวที่จะพัฒนา ได้แก่ การท่องเที่ยวอย่างรับผิดชอบ การท่องเที่ยวชุมชน การท่องเที่ยวเชิงสร้างสรรค์ การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ การท่องเที่ยวเชิงนิเวศ การท่องเที่ยวเชิงอัจฉริยะ ซึ่งล้วนเป็นกระแสการท่องเที่ยวที่เว้มีศักยภาพและข้อได้เปรียบทางการแข่งขันมากกว่าท้องถิ่นอื่นๆ มากมาย ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวกล่าวไว้ เว้จำเป็นต้องมีการลงทุนที่ครอบคลุมในด้านโครงสร้างพื้นฐาน กลไก นโยบาย และแนวทางปฏิบัติ เพื่อใช้ประโยชน์จากศักยภาพและทำให้การท่องเที่ยวกลายมาเป็นอุตสาหกรรมหลักระดับท้องถิ่นอย่างแท้จริง

ผู้อำนวยการฝ่ายการท่องเที่ยว นายทราน ทิ หว่าย ตรัม กล่าวว่า เว้จะเน้นที่กลุ่มกลไกและนโยบายเฉพาะและความก้าวหน้าสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยว โดยมุ่งเน้นไปที่การประสานนโยบายต่างๆ ดังต่อไปนี้: การวางแผนการท่องเที่ยว การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว การสร้างผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์และหลากหลาย การส่งเสริมการท่องเที่ยว ทรัพยากรบุคคล และการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและเทคโนโลยีสร้างสรรค์ในการบริหารจัดการและดำเนินการพัฒนาการท่องเที่ยว นอกจากนี้จะมีการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวอีกด้วย ให้ความสำคัญกับการเปิดเส้นทางบินภายในประเทศและระหว่างประเทศ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงนักท่องเที่ยวและกระจายตลาด เน้นแนวทางแก้ไขในการเพิ่มจุดหมายปลายทางการบินภายในประเทศ เชื่อมต่อเส้นทางสำคัญระหว่างประเทศ เช่น กรุงเทพฯ เกาหลี ไต้หวัน (จีน) สิงคโปร์...

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจะมุ่งเน้นการปรับปรุงผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวให้สมบูรณ์แบบในทิศทางของการสร้างผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เหมาะสมกับตลาดและแนวโน้มใหม่ๆ แต่ยังคงรักษาแบรนด์การท่องเที่ยวเว้ไว้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเราจะทำงานร่วมกับภาคธุรกิจเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว นอกเหนือไปจากการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม เช่น การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ การท่องเที่ยวเชิงจิตวิญญาณ การท่องเที่ยวกลุ่ม MICE รีสอร์ท การท่องเที่ยวเชิงประสบการณ์ การท่องเที่ยวเชิงกอล์ฟ เป็นต้น การพัฒนาผลิตภัณฑ์นั้นอาศัยกระบวนการวิจัยและสำรวจกลุ่มตลาด โดยเน้นที่ตลาดดั้งเดิม ตลาดสำคัญ และตลาดที่มีศักยภาพด้านการท่องเที่ยวในเมืองหลวงโบราณ จากนั้นเราจะเร่งทำโปรโมชั่นและโฆษณาเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว

บทความและภาพ : HUU PHUC

ที่มา: https://huengaynay.vn/du-lich/nam-bat-xu-the-thi-truong-tap-trung-chien-luoc-hut-khach-153450.html