การปรับปรุงศักยภาพด้านฉุกเฉินภายนอกโรงพยาบาล

เอสจีจีพี 19 สิงหาคม 2566 14:07 น.

ระหว่างวันที่ 16-18 สิงหาคม หนังสือพิมพ์ SGGP ได้เผยแพร่ข้อมูลชุดหนึ่งที่สะท้อนถึงความเป็นจริงที่บริษัทรถพยาบาลบางแห่งเรียกเก็บเงินเกินจริง ก่อให้เกิดความยากลำบากแก่ผู้ป่วย จากการประเมินของ กระทรวงสาธารณสุข การดูแลฉุกเฉินในต่างประเทศเป็นกิจกรรมที่จำเป็นและสำคัญในระบบฉุกเฉินเพื่อเพิ่มโอกาสการรอดชีวิตของผู้ป่วยฉุกเฉิน อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง เครือข่ายการดูแลฉุกเฉินในต่างประเทศในประเทศของเรายังคงมีจำนวนน้อยและประสบปัญหาในการดำเนินงานมากมาย ซึ่งนำไปสู่เหตุการณ์ที่เลวร้ายมากมายเช่นเดียวกับที่ผ่านมา

เจ้าหน้าที่ศูนย์ฉุกเฉิน 115 ในนครโฮจิมินห์กำลังตรวจสอบอุปกรณ์ ทางการแพทย์ ก่อนเข้าช่วยเหลือประชาชน ภาพ: BUI TUAN

ขาดแคลนทรัพยากรบุคคลและทรัพยากรวัตถุที่อ่อนแอ

ทุกวัน ศูนย์ฉุกเฉิน 115 ในนครโฮจิมินห์ได้รับสายโทรศัพท์ขอความช่วยเหลือจากประชาชนในเมืองหลายพันสาย ซึ่งในจำนวนนี้มีผู้ป่วยฉุกเฉินประมาณ 100-150 รายที่ได้รับการสนับสนุนโดยตรงจากหน่วยงาน เจ้าหน้าที่จะประสานงานกับรถของศูนย์หรือสถานีฉุกเฉินที่ใกล้ที่สุดเพื่อนำผู้ป่วยส่งไปยังสถานพยาบาลฉุกเฉินอย่างทันท่วงที โดยขึ้นอยู่กับพื้นที่ โดยเฉลี่ยแล้ว รถพยาบาลจะมาถึงเพื่อช่วยเหลือผู้ป่วยภายใน 15-30 นาทีหลังจากได้รับสาย

จากข้อมูลของตัวแทนศูนย์ฉุกเฉิน 115 แห่งในนครโฮจิมินห์ ระบุว่า จำนวนรถของศูนย์และสถานีดาวเทียมทั้งหมดคือ 79 คัน โดยจำนวนรถของศูนย์คือ 40 คัน และมีพนักงานเกือบ 200 คน

ดร. เล ฮุย เหงียน ตวน รองผู้อำนวยการศูนย์ฉุกเฉิน 115 ในนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า ศูนย์ฯ ยังไม่สามารถตอบสนองความต้องการฉุกเฉินของประชาชนในนครโฮจิมินห์ได้ แม้ว่าจะมีการติดตั้งเครือข่ายดาวเทียมฉุกเฉินครอบคลุมทุกเขต 39 สถานีแล้ว แต่ทีมแพทย์ พยาบาล และบุคลากรทางการแพทย์ยังคงขาดแคลน อุปกรณ์ทางการแพทย์ที่สถานีดาวเทียมบางแห่งยังคงไม่เพียงพอ ทำให้การปฐมพยาบาลไม่ทั่วถึง

“ด้วยจำนวนสายโทรฉุกเฉินที่เพิ่มมากขึ้น ปัจจุบันศูนย์ฯ มีระบบรับสายเพียงระบบเดียวเพื่อรับและประสานงานกับ 12 สาย ไม่มีระบบสำรอง และยังคงใช้เทคโนโลยีขั้นพื้นฐาน” ดร. เล ฮุย เหงียน ตวน กล่าว

รองศาสตราจารย์ ดร.เลือง ง็อก เคว ผู้อำนวยการกรมตรวจและจัดการการรักษาพยาบาล (กระทรวงสาธารณสุข) แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการดูแลฉุกเฉินนอกโรงพยาบาลว่า การขนส่งฉุกเฉินมีบทบาทสำคัญมากในระบบการตรวจและรักษาพยาบาล แต่ที่น่าเป็นห่วงคือยังมีจังหวัดและเมืองต่างๆ ทั่วประเทศอีกหลายแห่งที่ยังไม่มีศูนย์ฉุกเฉิน 115

จากสถิติระดับชาติ มีเพียง 11 จังหวัดเท่านั้นที่มีศูนย์ฉุกเฉินของรัฐ 115 แห่ง โรงพยาบาลทั่วไป 18 แห่งในจังหวัดมีทีมฉุกเฉิน 115 ทีม และ 7 จังหวัดมีศูนย์ฉุกเฉินของเอกชน 115 แห่ง มี 27 จังหวัดทั่วประเทศที่ไม่มีระบบฉุกเฉินก่อนถึงโรงพยาบาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งมี 17 จังหวัดและเมืองที่ไม่มีรถพยาบาลเพียงพอ ส่วนใหญ่อยู่ในเมืองใหญ่ๆ เช่น ฮานอย บั๊กนิญ ไห่เซือง ไทบิ่ญ ดา นัง โฮจิมินห์ และบ่าเหรียะ-หวุงเต่า

ในด้านทรัพยากรบุคคลและอุปกรณ์ เครือข่ายฉุกเฉินทั้งหมดมีบุคลากรมากกว่า 6,000 คน โดยเป็นแพทย์ที่มีใบรับรองการช่วยชีวิตฉุกเฉินคิดเป็นประมาณ 62% และมีรถพยาบาลมากกว่า 1,350 คัน

“งานฉุกเฉินยังคงเผชิญกับความยากลำบากมากมาย ในเขตเมือง การจราจรและความหนาแน่นของประชากรสูง แต่วิธีการเดินทางกลับมีจำกัด ในพื้นที่ชนบท การเข้าถึงบริการต่างๆ เป็นเรื่องยากเนื่องจากระยะทางจากศูนย์ฉุกเฉิน ทำให้เกิดความยากลำบากในการดูแลฉุกเฉินก่อนถึงโรงพยาบาล” รองศาสตราจารย์ ดร.เลือง หง็อก เคว กล่าว

กระจายประเภทการดูแลฉุกเฉิน

นายเจิ่น อันห์ ทัง รองผู้อำนวยการศูนย์ฉุกเฉินฮานอย 115 เปิดเผยว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำนวนผู้ป่วยที่ขอรับบริการฉุกเฉินจากศูนย์ฯ อยู่ที่ประมาณ 40,000 รายต่อปี และอัตราผู้ป่วยที่ได้รับการรักษาฉุกเฉินเบื้องต้นสูงกว่า 88% นับตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2566 มีสถานีฉุกเฉิน 115 แห่งที่ให้บริการฉุกเฉินและขนส่งผู้ป่วยมากกว่า 10,565 ราย โดยมีผู้ป่วยฉุกเฉินเดินทาง 15,333 ครั้ง

เมื่อเร็วๆ นี้ กรมอนามัยฮานอยได้เปิดสถานีฉุกเฉินหมายเลข 115 ในเขตด่งอันห์ ซึ่งเป็นสถานีฉุกเฉินแห่งที่ 8 ที่ครอบคลุมพื้นที่เมือง ปัจจุบัน ฮานอยมีศูนย์ฉุกเฉินหมายเลข 115 และสถานีฉุกเฉินหมายเลข 115 จำนวน 7 แห่งในพื้นที่ด่งดา เตย์โฮ ห่าดง แถ่งจิ ลองเบียน ตู๋เลียม และด่งอันห์

ตามที่ ดร. เล ฮุย เหงียน ตวน กล่าว ปัจจุบันศูนย์ฉุกเฉิน 115 รับผิดชอบความต้องการการสนับสนุนทั้งหมดของประชาชนในนครโฮจิมินห์ ดังนั้น การจัดตั้งศูนย์ฉุกเฉิน 115 เพิ่มเติมเพื่อรับผิดชอบภูมิภาคจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง

ภาคส่วนสาธารณสุขนครโฮจิมินห์มีความหวังเป็นอย่างยิ่งต่อโครงการพัฒนาระบบการดูแลฉุกเฉินอย่างมืออาชีพภายในปี 2573 หากได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ โครงการนี้จะเป็นแนวทางแก้ไขพื้นฐานในการปรับปรุงศักยภาพการดูแลฉุกเฉินในโรงพยาบาล

รองศาสตราจารย์ ดร. ตัง ชี ทวง ผู้อำนวยการกรมอนามัยนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า การพัฒนาเครือข่ายฉุกเฉินนอกโรงพยาบาลที่หลากหลาย ทั้งทางถนน ทางน้ำ และทางอากาศ ในทิศทางที่ทันสมัยและเป็นมืออาชีพ ถือเป็นภารกิจสำคัญของภาคสาธารณสุขนครโฮจิมินห์ ภาคสาธารณสุขนครโฮจิมินห์ได้ตั้งเป้าหมายเชิงรุก 5 ประการเพื่อสร้างเครือข่ายฉุกเฉินนอกโรงพยาบาล ได้แก่ การจัดตั้งระบบศูนย์ฉุกเฉิน 115 แห่ง และการสร้างพอร์ทัลรับและประสานงานฉุกเฉิน 115 แห่งอย่างมืออาชีพ การพัฒนาคุณภาพบริการฉุกเฉินนอกโรงพยาบาลอย่างต่อเนื่องของสถานีฉุกเฉินดาวเทียมและศูนย์ขนส่งฉุกเฉินเอกชน การพัฒนารูปแบบการขนส่งฉุกเฉินสำหรับผู้ป่วยที่หลากหลาย (ทางถนน ทางน้ำ และทางอากาศ) เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการและเหมาะสมกับลักษณะทางภูมิศาสตร์ของนครโฮจิมินห์