ในปัจจุบัน AI ไม่ใช่แค่เรื่องราวของอนาคตอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นองค์ประกอบหลักในกลยุทธ์การพัฒนาขององค์กรต่างๆ
นายฮวง หุ่ง ไห ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ บริษัท Qualcomm Vietnam เน้นย้ำว่า “AI กำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินงานของโลก องค์กรต่างๆ ทั่วโลกกำลังบูรณาการเทคโนโลยีนี้เข้ากับกิจกรรมในทางปฏิบัติทั้งหมดอย่างรวดเร็ว”
นายไห่กล่าวว่าปัจจุบันธุรกิจทั่วโลกถึง 87% ได้นำ AI มาใช้ในการดำเนินงานและการให้บริการแล้ว ในปี 2023 จะมีอุปกรณ์ที่ผสาน AI เข้าด้วยกันมากกว่า 4 พันล้านเครื่อง และคาดว่าภายในปี 2024-2025 จะมีอุปกรณ์เพิ่มขึ้นเป็น 8,400 ล้านเครื่อง
ต้องการกรอบการทำงานการเปลี่ยนแปลง AI ที่กระชับ เข้าใจง่าย และใช้งานง่ายสำหรับธุรกิจในเวียดนาม
AI ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่กลายเป็นแพลตฟอร์มเชิงกลยุทธ์ไปแล้ว แต่สำหรับธุรกิจในเวียดนาม ความท้าทายอยู่ที่การหลีกเลี่ยงการติดอยู่ในกรอบของโมเดลระดับโลกเมื่อเงื่อนไขจริงแตกต่างกันมาก
นางสาวหวู่ ถิ ฮันห์ ที่ปรึกษาโซลูชัน Viettel AI กล่าวว่า ถึงแม้จะคิดเป็นเกือบ 98% ของจำนวนองค์กรทั้งหมดในเวียดนาม แต่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ก็ยังเผชิญกับความยากลำบากมากมายเมื่อนำ AI ไปใช้ ไม่ว่าจะเป็นทรัพยากรที่จำกัด ข้อมูลที่กระจัดกระจาย และไม่มีความสามารถเฉพาะด้าน AI
ในขณะที่องค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งมักเลือกใช้กรอบการพัฒนา AI ตามมาตรฐานสากลหรือจากองค์กรที่ปรึกษาขนาดใหญ่ และเรียนรู้จากเรื่องราวความสำเร็จ แต่อย่างไรก็ตาม วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดเล็กยังคงดิ้นรนเพื่อค้นหาจุดเริ่มต้นและแผนงานที่เหมาะสม
คุณหวู่ ถิ ฮันห์ ผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชัน AI จาก Viettel AI พูดคุยเกี่ยวกับแผนงานการปรับใช้ AI ในองค์กรต่างๆ ของเวียดนาม
ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ของ Viettel เน้นย้ำว่าการเปลี่ยนแปลงอย่างชาญฉลาดต้องเริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ขั้นแรก ธุรกิจต้องดำเนินการในส่วนสำคัญๆ ในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เช่น การจัดการและจัดเก็บข้อมูล การสร้างคลังข้อมูล/คลังสินค้า การสร้างระบบอัตโนมัติของกระบวนการ การสร้างซอฟต์แวร์ธุรกิจในการบริหารธุรกิจ... จากนั้น แอปพลิเคชัน AI ในการบริหาร ธุรกิจ หรือการดำเนินการตามแนวตั้งสามารถนำไปปรับใช้พร้อมกันได้
เพื่อสนับสนุนให้ธุรกิจในเวียดนามสามารถนำ AI ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณหวู่ ถิ ฮันห์ กล่าวถึงการพัฒนากรอบการเปลี่ยนแปลง AI ที่มีประสิทธิภาพซึ่งเข้าใจง่ายและนำไปใช้ได้จริง แต่ยังคงมีเกณฑ์การประเมินครบถ้วนที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจในเวียดนาม
กรอบการทำงานที่เสนอนี้ได้รับการวิจัย เรียนรู้ และสืบทอดอย่างรอบคอบจากกรอบการทำงานต่างๆ ทั่วโลก โดยมีเสาหลัก 6 ประการและ 4 ระดับ พร้อมด้วยชุดเกณฑ์สำหรับการประเมินความพร้อมของ AI ขณะเดียวกันก็คัดเลือกและปรับปรุงเกณฑ์หลักให้เหมาะสมกับธุรกิจในเวียดนามมากขึ้น
กรอบการเปลี่ยนแปลงนี้ยังมาพร้อมกับแผนปฏิบัติการที่เฉพาะเจาะจง เพื่อให้คำแนะนำธุรกิจทีละขั้นตอนเพื่อบรรลุเป้าหมายสูงสุดในการบรรลุผลลัพธ์ที่ครอบคลุมและยั่งยืน
แผนการพัฒนา AI สำหรับหน่วยงานภาครัฐ
นอกเหนือจากธุรกิจแล้ว Viettel AI ยังจัดทำแผนงานการเปลี่ยนแปลงอัจฉริยะสำหรับภาคส่วนบริหารสาธารณะอีกด้วย นายเหงียน ตรัง เกียน ที่ปรึกษาโซลูชันของ Viettel AI กล่าวว่าหน่วยงานของรัฐไม่ควรนำแบบจำลองกรอบงานทั่วไปมาใช้กับธุรกิจหรือตลาดที่พัฒนาแล้วโดยอัตโนมัติ แต่จำเป็นต้องมีแผนงานแยกต่างหากที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะขององค์กร ความสามารถในการดำเนินงาน และขั้นตอนความพร้อมด้านดิจิทัลในปัจจุบัน
จากประสบการณ์การนำไปปฏิบัติจริงในหลายกระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่น คุณ Kien ได้แนะนำโมเดลการพัฒนา AI ที่สมบูรณ์ซึ่งประกอบด้วย 6 เสาหลัก ได้แก่ กลยุทธ์ บุคลากร ข้อมูล กระบวนการ เทคโนโลยี และจริยธรรม พร้อมด้วยการพัฒนา 5 ระดับตั้งแต่การวางแผน การทดสอบ การสร้างเสถียรภาพ การขยาย ไปจนถึงการเปลี่ยนแปลง แผนงานนี้ช่วยให้หน่วยงานต่างๆ ระบุจุดเริ่มต้นได้อย่างชัดเจน ทีละขั้นตอนเพื่อนำ AI ไปใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ และสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติด้านปฏิบัติการ
ระบบการจัดการดิจิทัลของนครโฮจิมินห์เป็นหนึ่งในโซลูชันการเปลี่ยนแปลงดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพในภาครัฐที่นำมาใช้โดย Viettel AI
ในความเป็นจริง Viettel AI ได้นำโซลูชันการเปลี่ยนแปลง AI มากมายมาปรับใช้สำหรับธุรกิจและองค์กร ภาครัฐ และนำมาซึ่งประสิทธิภาพที่โดดเด่น ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์ม Viettel IPA ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถทำกระบวนการอัตโนมัติ เช่น การอนุมัติเอกสาร การสังเคราะห์ข้อมูล และข้อเสนอแนะจากลูกค้า ระบบการรายงานออนไลน์สำหรับอุตสาหกรรมข้อมูลและการสื่อสารได้ทำให้กระบวนการสังเคราะห์รายงานเป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ โดยให้ "ป้อนข้อมูลครั้งเดียว ใช้หลายครั้ง" ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะมีความถูกต้องและทันเวลา
นายฮวง หง็อก ดวง รองผู้อำนวยการ Viettel AI ยืนยันว่า AI ไม่ใช่แค่การแข่งขันทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงความคิดและความสามารถในการดำเนินงานอีกด้วย "เราเข้าใจดีว่าไม่ใช่ทุกธุรกิจที่จะพร้อม 100% แต่ด้วยแผนงานที่ถูกต้อง เป้าหมายที่ชัดเจน และพันธมิตรสนับสนุนที่เหมาะสม องค์กรใดๆ ก็สามารถเชี่ยวชาญ AI ได้ในแบบฉบับของตนเอง" นายดวงเน้นย้ำ
Viettel AI เป็นหน่วยงานภายใต้กลุ่มอุตสาหกรรมการทหาร - โทรคมนาคม (Viettel) ซึ่งเป็นผู้นำด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการในด้าน AI, Big Data, Robotics และ Digital Twin ปัจจุบัน ระบบนิเวศของ Viettel AI ประกอบด้วยสายผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่มีคุณภาพชั้นนำในเวียดนาม ซึ่งได้รับความไว้วางใจและใช้งานโดยองค์กรและบริษัทขนาดใหญ่ในประเทศและต่างประเทศหลายแห่ง
ที่มา: https://dantri.com.vn/cong-nghe/nang-luc-noi-tai-cua-to-chuc-la-nen-tang-de-chuyen-doi-ai-hieu-qua-20250603085350933.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)