ยกระดับบริการ สายการบินเวียดนาม แอร์ไลน์ ได้รับการยกย่องให้เป็น 1 ใน 25 สายการบินชั้นนำของโลก

Vietnam Airlines ได้รับเกียรติให้ติดอันดับ 1 ใน 25 สายการบินชั้นนำของโลกจาก AirlineRatings.com ประจำปี 2024 เมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม

Vietnam Airlines ได้รับการจัดอันดับจาก AirlineRatings.com ให้เป็นหนึ่งใน 25 สายการบินชั้นนำของโลก ประจำปี 2024

ใน 25 สายการบินชั้นนำ สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์อยู่ในอันดับที่ 11 ขยับเข้าใกล้ 10 อันดับแรก ได้แก่ สายการบินกาตาร์แอร์เวย์ส, โคเรียนแอร์, คาเธ่ย์แปซิฟิกแอร์เวย์ส, แอร์นิวซีแลนด์, เอมิเรตส์, แอร์ฟรานซ์/เคแอลเอ็ม, ออลนิปปอนแอร์เวย์ส, เอทิฮัดแอร์เวย์ส, แควนตัส, เวอร์จินออสเตรเลีย/แอตแลนติก เกณฑ์การจัดอันดับหลักของ AirlineRatings ประกอบด้วย ระดับความปลอดภัย, ผลิตภัณฑ์และบริการ, อายุเครื่องบิน, กำไร, รีวิวจากผู้โดยสารจากหลากหลายแหล่ง, นวัตกรรม และคำสั่งซื้อเครื่องบินที่ตามมา สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์สามารถแซงหน้าคู่แข่งหลายรายจนติดอันดับ 25 อันดับแรกได้ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผลมาจากความพยายามในการพัฒนาคุณภาพการบริการในช่วงที่ผ่านมา ปัจจุบัน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เป็นสายการบินแรกและสายการบินเดียวในเวียดนามที่ได้รับรางวัล "สายการบินนานาชาติระดับ 5 ดาว" จาก APEX สายการบินแห่งชาติแห่งนี้ยืนยันถึงคุณภาพการบริการที่โดดเด่นผ่านข้อได้เปรียบของฝูงบิน, ดัชนีความตรงต่อเวลา, บริการภาคพื้นดินและบนเที่ยวบิน, อัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมของเวียดนาม และปัจจัยด้านมนุษย์ สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ยึดมั่นในคำขวัญ "Thousand miles of cherish" ที่จะมอบประสบการณ์ทางอารมณ์ที่สมบูรณ์แบบให้กับผู้โดยสารตลอดการเดินทาง สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เป็นเจ้าของเครื่องบินที่ทันสมัยมากมาย อาทิ เครื่องบินลำตัวกว้าง โบอิ้ง 787-10, โบอิ้ง 787-9 และแอร์บัส A350 เพื่อมอบประสบการณ์การบินที่กว้างขวางและสะดวกสบายแก่ผู้โดยสาร สายการบินกำลังเตรียมรับเครื่องบินโบอิ้ง 787-10 เพิ่มเติมในปีนี้ ซึ่งเป็นหนึ่งในเครื่องบินที่มีขนาดใหญ่และทันสมัยที่สุดในตระกูล 787 ของโบอิ้ง และยังเป็นเครื่องบินที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมการบินของเวียดนามในปัจจุบัน สำหรับบริการบนเครื่องบิน ผู้โดยสารจะได้รับความสะดวกสบายด้วยเมนูความบันเทิงที่หลากหลาย อาหารที่ดึงดูดใจ และสไตล์ที่เปี่ยมด้วยเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของเวียดนาม ในขณะเดียวกัน สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ยังคงพัฒนาคุณภาพบริการภาคพื้นดินอย่างต่อเนื่อง เช่น การนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในขั้นตอนต่างๆ หรือการเพิ่มความหลากหลายในการให้บริการสำหรับลูกค้าคนพิเศษ เที่ยวบินของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ภูมิใจที่ได้ติดอันดับ 5 ของสายการบินที่ตรงต่อเวลาที่สุดในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ตามสถิติจาก Cirium บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลการบินระหว่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พนักงานของสายการบิน "Golden Lotus" ได้รับการยกย่องอย่างสูงจากผู้โดยสารทั่วโลกในด้านความเป็นมืออาชีพ ความกระตือรือร้น ความเป็นมิตร และความคิดริเริ่ม ดัชนีความพึงพอใจของผู้โดยสารทั้งในประเทศและต่างประเทศของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ในปี 2566 สูงเกินเป้าหมาย โดยมีจำนวนจดหมายชมเชยมากกว่า 9,100 ฉบับในปีที่แล้ว เพิ่มขึ้น 30% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน AirlineRatings ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในออสเตรเลีย เป็นองค์กรระหว่างประเทศที่มีชื่อเสียงซึ่งประเมินคุณภาพความปลอดภัยและบริการของสายการบินทั่วโลกมากกว่า 435 สายการบิน นับตั้งแต่เปิดตัวรางวัลในปี 2557 การให้คะแนนและหมวดหมู่ของ AirlineRatings.com มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ "เพื่อสะท้อนถึงพลวัตที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของอุตสาหกรรมและความคาดหวังของลูกค้า" ก่อนหน้านี้ AirlineRatings เคยยกย่องสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ให้เป็นหนึ่งใน "สายการบินที่ดีที่สุดในโลกด้านความปลอดภัยและบริการคุณภาพ ประจำปี 2566" และ "ชั้นประหยัดพรีเมียมที่คุ้มค่าที่สุด ประจำปี 2567" โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความปลอดภัย ฝูงบิน ความสะดวกสบาย และความคุ้มค่าทางเศรษฐกิจ

พีที

ที่มา: https://baochinhphu.vn/nang-tam-dich-vu-vietnam-airlines-duoc-vinh-danh-la-1-trong-25-hang-hang-khong-hang-dau-the-gioi-102240530095735755.htm