ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กิจกรรมการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์เติบโตอย่างแข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง และพฤติกรรมการชำระเงินแบบไร้เงินสดของผู้คนก็ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเช่นกัน นอกจากความต้องการจับจ่ายใช้สอยที่เพิ่มมากขึ้นในช่วงเทศกาลตรุษจีนแล้ว จำนวนธุรกรรมการโอนเงิน/ชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ก็เพิ่มขึ้นสูงกว่าช่วงก่อนหน้าเช่นกัน
จากข้อมูลของ NAPAS ในเดือนมกราคม 2567 จำนวนธุรกรรมการโอนเงินเพิ่มขึ้น 5% เมื่อเทียบกับเดือนธันวาคม 2566 และเพิ่มขึ้น 58% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของเดือนมกราคม 2566 ขณะเดียวกัน ธุรกรรมการถอนเงินสดผ่านตู้ ATM ในเดือนมกราคม 2567 ลดลง 28% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนว่าความต้องการถอนเงินสดของประชาชนกำลังลดลง ไม่เพียงแต่ในช่วงปีดังกล่าวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงช่วงพีคใกล้เทศกาลเต๊ดเช่นในปัจจุบันด้วย
ในบริบทของแนวโน้มการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา NAPAS ได้ส่งเสริมการปรับใช้โครงสร้างพื้นฐานระบบเทคโนโลยีสารสนเทศประสิทธิภาพสูง ปรับปรุงโซลูชันและแอปพลิเคชันให้พร้อมตอบสนองต่ออัตราการเติบโตของจำนวนธุรกรรมการชำระเงินของประชากร
พร้อมกันนี้ NAPAS ยังเสริมสร้างการติดตามสภาพคล่องขององค์กรสมาชิก จัดเจ้าหน้าที่ให้ปฏิบัติหน้าที่ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อเตรียมพร้อมสนับสนุนธนาคาร ตัวกลางการชำระเงิน และธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์และเทศกาลเต๊ด
หลักฐานที่แสดงถึงประสิทธิผลของการนำโซลูชันข้างต้นไปปฏิบัติของ NAPAS คือ ดัชนีความมุ่งมั่นในคุณภาพการบริการ (SLA) สำหรับบริการสลับ ATM/POS การชำระเงินด้วยบัตรออนไลน์ และบริการโอนเงินด่วน NAPAS 247 ในปี 2566 ทั้งหมดบรรลุตามความมุ่งมั่นที่ 99.98%
นายเหงียน กวาง มินห์ ผู้อำนวยการทั่วไปของ NAPAS ได้แบ่งปันเกี่ยวกับความสำคัญของการนำโซลูชันไปใช้งาน โดยกล่าวว่า ในระหว่างกระบวนการดำเนินงานและพัฒนา NAPAS ได้ดำเนินการเชิงรุกและนำโซลูชันไปใช้ในด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคและการปฏิบัติการเพื่อส่งเสริมบทบาทของหน่วยงานที่จัดหาโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินและการเปลี่ยนแปลงทางการเงิน การเคลียร์สำหรับระบบการชำระเงินปลีกแห่งชาติ มีส่วนสนับสนุนต่อเสถียรภาพและการพัฒนาของกิจกรรมการชำระเงินโดยทั่วไป ตลอดจนตอบสนองความต้องการด้านการชำระเงินของประชาชนได้ดีขึ้นและสนับสนุนการพัฒนาภาค เศรษฐกิจ
ในช่วงก่อนวันตรุษจีนที่จะถึงนี้ NAPAS จะยังคงประสานงานอย่างใกล้ชิดกับธนาคารสมาชิกเพื่อนำโซลูชันมาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ เพิ่มพนักงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อให้บริการโอนเงิน/ชำระเงินที่สะดวก ปลอดภัย และรวดเร็ว รวมถึงมอบประสบการณ์การชำระเงินให้กับประชาชน
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)