ธนาคารเพื่อประชาชน ร่วมเดินเคียงข้างประเทศ ก้าวสู่ยุคใหม่

สำหรับธนาคารที่ให้ความสำคัญกับหัวใจเป็นรากฐานอย่าง SHB การส่งมอบคุณค่าที่ดีที่สุดให้กับผู้คนถือเป็นเรื่องสำคัญที่สุดเสมอ และรางวัล "ธนาคารแห่งปีเพื่อประชาชน" ที่ SHB ได้รับก็เป็นเครื่องพิสูจน์สิ่งนี้ รายงาน eConomy SEA ที่งาน Vietnam - Asia Digital Transformation Summit 2024 แสดงให้เห็นว่าเวียดนามมีอัตราการเติบโต ทางเศรษฐกิจ ดิจิทัลที่เร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นเวลา 2 ปีติดต่อกัน (28% ในปี 2022, 19% ในปี 2023) McKinsey คาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมธนาคารทั่วโลกจะสร้างมูลค่าเพิ่มขึ้นอีก 200,000-340,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี ดังนั้น การพัฒนาศักยภาพทรัพยากรบุคคล การสร้างสรรค์นวัตกรรม และการสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าและชุมชนจึงเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ตลอดเส้นทางการพัฒนา ธนาคารไซ่ง่อน-ฮานอย คอมเมอร์เชียล จอยท์ สต็อก ( SHB ) ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นอันดับแรกเสมอในทุกการตัดสินใจ ธนาคารมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ และพัฒนานโยบายที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล ลูกค้า และชุมชน รางวัล "ธนาคารเพื่อประชาชน" ที่มอบให้แก่ SHB ภายใต้กรอบรางวัล Better Choice Awards 2024 ถือเป็นหนึ่งในเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของธนาคารในการมุ่งเน้นเรื่องนี้ ทรัพยากรบุคคลได้รับการเคารพและส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาอย่างครอบคลุม "SHB เป็นส่วนสำคัญในการดำเนินงานของฉัน" "การอยู่เคียงข้าง SHB คือความสุขของฉัน" และ "SHB คือบ้านหลังที่สองของฉัน"... คือความภาคภูมิใจของพนักงาน SHB เมื่อพูดถึงสถานที่ทำงาน ตลอดระยะเวลากว่าสามทศวรรษที่ผ่านมา ธนาคารได้ถ่ายทอดเรื่องราวและจดหมายจากพนักงานนับพันฉบับ แม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดอันเนื่องมาจากการระบาดใหญ่ สถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ยากลำบาก... จิตวิญญาณแห่ง "ความสามัคคี ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง" ก็ยังคงเป็นสิ่งที่ SHB ยึดมั่นมาโดยตลอด ในฐานะหนึ่งใน 5 ธนาคารพาณิชย์เอกชนที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนาม SHB เข้าใจดีว่าบุคลากรเป็นปัจจัยสำคัญอย่างยิ่งยวดในการกำหนดความสำเร็จของธุรกิจ นั่นคือเหตุผลที่ SHB กำหนดให้ "บุคลากรคือเป้าหมาย" ซึ่งเป็นหนึ่งใน 4 เสาหลักสำคัญของธนาคารในเส้นทางการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งและครอบคลุมในปี 2024-2028 ด้วยเหตุนี้ SHB จึงดำเนินนโยบายด้านทรัพยากรบุคคลเพื่อพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาของธนาคาร พนักงานของ SHB มีอายุเฉลี่ยอยู่ระหว่าง 27 ถึง 35 ปี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มบุคลากรที่มีความกระตือรือร้นและมุ่งมั่นในการพัฒนา ธนาคารสร้างสภาพแวดล้อมและโอกาสให้พนักงานได้ทำงาน สัมผัสประสบการณ์ และมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาตนเองอย่างครอบคลุม SHB ได้จัดอบรมไปแล้วเกือบ 370,000 ชั่วโมง โดยเฉลี่ยประมาณ 65 ชั่วโมงต่อคนต่อปี พร้อมด้วยหลักสูตรเฉพาะทางหลายร้อยหลักสูตรที่นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้อย่างเต็มศักยภาพเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นอกจากนี้ SHB ยังได้สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทันสมัยด้วยวิธีการใหม่ในการทำงานแบบ Agile การออกแบบสำนักงานที่ได้มาตรฐานสากล และได้รับการยกย่องจาก Asia Awards Organization ให้เป็น "พื้นที่ทำงานที่ดีที่สุดในเอเชีย"

พื้นที่ทำงานที่ SHB

ด้วยสภาพแวดล้อมการทำงานที่คล่องตัว ค่าตอบแทนที่ครอบคลุมและหลากหลาย SHB ได้รับการยกย่องจากนิตยสาร HR Asia ให้เป็น "สถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในเอเชีย" ถึงสี่ครั้ง ในปี 2567 SHB ยังได้รับการยกย่องจากนิตยสาร Finance Asia ให้เป็น "ธนาคารที่มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความหลากหลาย เป็นธรรม และครอบคลุม (DEI) มากที่สุดในเวียดนาม" นอกจากนี้ SHB ยังคงมุ่งมั่นสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรอย่างต่อเนื่อง สร้างความผูกพันระหว่างพนักงานธนาคาร พนักงาน ลูกค้า และชุมชน โดยยึดหลักค่านิยมหลัก 6 ประการ คือ "หัวใจ - ความไว้วางใจ - ความไว้วางใจ - ความรู้ - สติปัญญา - วิสัยทัศน์" ซึ่ง "หัวใจ" คือรากฐาน ตลอดระยะเวลากว่า 30 ปีที่ผ่านมา SHB ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นการพัฒนาศักยภาพของพนักงานเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาการ ศึกษา และบ่มเพาะบุคลากรที่มีคุณภาพให้กับประเทศชาติมาโดยตลอด ธนาคารมีความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่ครอบคลุมกับมหาวิทยาลัยและสถาบันการศึกษาหลายแห่ง เพื่อมอบโอกาสการเรียนรู้ ประสบการณ์จริง และเปิดประตูสู่เส้นทางอาชีพให้กับคนรุ่นใหม่ ทุ่มเทและใส่ใจลูกค้า ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ที่ SHB พนักงานทุกคนทุ่มเทและใส่ใจลูกค้าเสมอ ตั้งแต่การกระทำเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งสืบทอดมาจาก DNA และวัฒนธรรมของธนาคาร SHB มุ่งเน้นการรับฟัง ทำความเข้าใจ และดูแลลูกค้าในทุกขั้นตอนของการพัฒนา ธนาคารมุ่งมั่นค้นคว้าและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและแข่งขันได้อย่างต่อเนื่อง เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย ตั้งแต่แผนทางการเงินส่วนบุคคล โครงการธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงเป้าหมายการพัฒนาขนาดใหญ่ SHB พร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือลูกค้าให้ก้าวข้ามทุกความท้าทาย เพื่อบรรลุเป้าหมายและก้าวสู่ความสำเร็จครั้งใหม่

พนักงาน SHB มุ่งมั่นและเอาใจใส่ลูกค้าทุกคนเสมอ

คุณเหงียน ธู เฮือง พนักงานศูนย์บริการลูกค้า 24 ชั่วโมง ประจำศูนย์ฯ กว่า 10 ปีที่ทำงานที่นี่ เปรียบเสมือนการ "ทำงานด้วยความทุ่มเทและความพยายามในทุกๆ วัน" เธอเล่าว่า ชื่อของศูนย์บริการฯ คือการบริการลูกค้าแบบ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ดังนั้น เกณฑ์ของเธอคือการให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ 365 วันต่อปี โดยมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนลูกค้าอย่างดีที่สุด และมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้าไว้วางใจในบริการของธนาคาร "ดิฉันไม่รู้จะอธิบายความหมายของคำว่า "จากใจ" อย่างไรให้ชัดเจน แต่ไม่ว่าจะทำอะไร ล้วนมาจากใจ ดิฉันต้องการให้ลูกค้าโทรมาหา ดิฉันสามารถแก้ไขปัญหาของพวกเขาได้ ดิฉันพยายามสนับสนุนลูกค้าอย่างดีที่สุด นั่นคือหัวใจที่เราเชื่อมั่น" คุณเหงียน ธู เฮือง กล่าว ด้วยความมุ่งมั่น SHB มุ่งมั่นพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง ภายใต้สโลแกน "ยึดลูกค้าและตลาดเป็นศูนย์กลาง" ธนาคารลงทุนด้านเทคโนโลยีอย่างหนัก พัฒนาผลิตภัณฑ์ธนาคารดิจิทัลที่ทันสมัยและสะดวกสบาย เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า เคียงข้าง สร้างสรรค์ และเผยแพร่คุณค่าที่ดีสู่ชุมชน ตลอดสามทศวรรษที่ผ่านมา SHB ได้ดำเนินนโยบายของ รัฐบาล และธนาคารของรัฐอย่างแข็งขันและได้ผลดีมาโดยตลอด เพื่อสนับสนุนและช่วยเหลือธุรกิจ ลูกค้า และประชาชนในยามยากลำบาก SHB เป็นหนึ่งในธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนที่ลดอัตราดอกเบี้ยลงอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในช่วงการระบาดใหญ่ และเป็นหนึ่งในหน่วยงานแรกๆ ที่ดำเนินนโยบายของรัฐบาลในการสนับสนุนการลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ 2% สำหรับธุรกิจ สหกรณ์ และครัวเรือนธุรกิจเพื่อฟื้นฟูกิจการ

ชบ.ร่วมส่งต่อความรักอย่างเข้มแข็งไปทุกภาคทั่วประเทศ

หลังจากพายุลูกที่ 3 (พายุยากิ) ธนาคาร SHB ได้ให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัยอย่างรวดเร็วและได้เปิดตัวมาตรการช่วยเหลือมากมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถดำเนินการต่อไปได้ เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม ธนาคาร SHB ได้ตอบสนองต่อคำเรียกร้องของ นายกรัฐมนตรี โดยได้บริจาคเงิน 100,000 ล้านดองให้กับโครงการนี้ เพื่อสนับสนุนการรื้อถอนบ้านชั่วคราวและบ้านทรุดโทรมสำหรับครัวเรือนยากจนและเกือบยากจนทั่วประเทศ ภายใต้แนวคิด "บ้านที่อบอุ่นเพื่อประชาชนของฉัน" คาดการณ์ว่าธนาคาร SHB ได้ใช้เงินเกือบ 150,000 ล้านดองในกิจกรรมประกันสังคมในช่วงที่ผ่านมา ในการเดินทางเพื่อส่งต่อความรักไปยังทุกพื้นที่ของประเทศ ธนาคาร SHB ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับด้านการศึกษา ธนาคารได้ร่วมสนับสนุนและสนับสนุนนักเรียนเวียดนามหลายรุ่นผ่านโครงการทุนการศึกษา การก่อสร้างโรงเรียน การสนับสนุนอุปกรณ์การเรียนการสอน และกิจกรรมอื่นๆ อีกมากมาย

SHB ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับภาคการศึกษาเสมอ

เมื่อเร็วๆ นี้ SHB ได้ร่วมมือกับคณะสงฆ์เวียดนามและคณะกรรมการประชาชนในเขตตั่วชัวและ เดียนเบียน ดง จังหวัดเดียนเบียน เพื่อเปิดห้องเรียนสองห้องสำหรับโรงเรียนประจำระดับประถมศึกษาสำหรับชนกลุ่มน้อยในจังหวัด ด้วยมูลค่ารวม 12.5 พันล้านดอง เพื่อช่วยให้เด็กๆ มีสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ดีขึ้น เติบโตเป็นบุคลากรที่มีความสามารถและอุทิศตนเพื่อประเทศชาติ การดำเนินงานของ SHB แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในการดำเนินกิจกรรมด้านความมั่นคงทางสังคม เพื่อชุมชนและอนาคตของประเทศ SHB สืบสานประเพณีที่มีมากว่าสามทศวรรษ จะยังคงมุ่งมั่นพัฒนาอย่างยั่งยืน ควบคู่ไปกับการสร้างและเผยแพร่คุณค่าที่ดีแก่ประชาชน และก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ร่วมกับเวียดนาม ที่มา: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm