ธนาคารเพื่อประชาชน ร่วมก้าวสู่ประเทศยุคใหม่

ในธนาคารที่ยึดหลักหัวใจเหมือนอย่าง SHB การนำเสนอคุณค่าที่ดีที่สุดให้กับผู้คนถือเป็นสิ่งที่มีความสำคัญสูงสุดเสมอ และรางวัล “ธนาคารแห่งปีเพื่อประชาชน” ที่ธนาคาร SHB ได้รับก็เป็นเครื่องพิสูจน์เรื่องนี้ รายงานของ eConomy SEA ในงาน Vietnam - Asia Digital Transformation Summit 2024 แสดงให้เห็นว่าเวียดนามมีอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจดิจิทัลที่เร็วที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นเวลา 2 ปีติดต่อกัน (28% ในปี 2022, 19% ในปี 2023) ตามการคาดการณ์ของ McKinsey อุตสาหกรรมธนาคารทั่วโลกจะสร้างมูลค่าเพิ่มขึ้นอีก 200,000 ถึง 340,000 ล้านดอลลาร์ต่อปี ดังนั้นการพัฒนาศักยภาพทรัพยากรบุคคล นวัตกรรม และการเพิ่มคุณค่าให้แก่ลูกค้าและชุมชน จึงเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ตลอดเส้นทางการพัฒนา ธนาคารไซง่อน - ฮานอยพาณิชย์ร่วมหุ้น ( SHB ) ให้ความสำคัญกับคนเป็นอันดับแรกเสมอในการตัดสินใจทุกครั้ง ธนาคารมุ่งมั่นที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ และพัฒนานโยบายที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล ลูกค้า และปัจจัยชุมชนอย่างต่อเนื่อง รางวัล “ธนาคารเพื่อประชาชน” ที่มอบให้แก่ SHB ภายใต้กรอบ Better Choice Awards 2024 ถือเป็นข้อพิสูจน์ถึงความพากเพียรของธนาคารในแนวทางนี้ ทรัพยากรบุคคลได้รับการเคารพและสนับสนุนเพื่อการพัฒนาที่ครอบคลุม “SHB เป็นส่วนสำคัญในชีวิตของฉัน”, “การได้อยู่กับ SHB คือความสุขของฉัน”, “SHB คือบ้านหลังที่สองของฉัน”... เป็นความรู้สึกภาคภูมิใจที่พนักงาน SHB แบ่งปันเมื่อพูดถึงสถานที่ทำงานของพวกเขา เรื่องราวและจดหมายนับพันที่พนักงานแบ่งปันกันได้รับการบอกเล่ามาตลอดระยะเวลาสามทศวรรษของการพัฒนาของธนาคาร แม้ในช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดอันเนื่องมาจากโรคระบาด สถานการณ์เศรษฐกิจที่ยากลำบาก... แต่จิตวิญญาณแห่ง "ความสามัคคี ไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลัง" คือสิ่งที่ SHB ยึดถือเสมอมา เนื่องจาก SHB เป็นหนึ่งในธนาคารพาณิชย์เอกชนที่ใหญ่ที่สุด 5 แห่งในเวียดนาม SHB เข้าใจดีว่าบุคลากรเป็นปัจจัยที่สำคัญอย่างยิ่งในการกำหนดความสำเร็จของธุรกิจ นั่นคือเหตุผลที่ SHB ระบุว่า “ผู้คนเป็นหัวข้อ” - หนึ่งในเสาหลักที่สำคัญสี่ประการของธนาคารในการเดินทางแห่งการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งและครอบคลุมในปี 2567-2571 บนพื้นฐานดังกล่าว ธนาคาร SHB จึงดำเนินนโยบายทรัพยากรบุคคลเพื่อใช้ทรัพยากรบุคคลให้เกิดประโยชน์สูงสุด ซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาของธนาคาร พนักงานของ SHB มีอายุเฉลี่ยระหว่าง 27 ถึง 35 ปี ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มทรัพยากรบุคคลที่มีความกระตือรือร้นและมุ่งมั่นทุ่มเทเพื่อการพัฒนา ธนาคารสร้างเงื่อนไขและโอกาสให้พนักงานได้ทำงาน สัมผัส และเข้ารับการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาตนเองอย่างรอบด้านอยู่เสมอ SHB จัดการฝึกอบรมเกือบ 370,000 ชั่วโมง โดยเฉลี่ยเกือบ 65 ชั่วโมงต่อพนักงานต่อปี ควบคู่ไปกับหลักสูตรเชิงลึกหลายร้อยหลักสูตรพร้อมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสูงสุดเพื่อตอบสนองความต้องการในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล นอกจากนี้ SHB ยังได้สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทันสมัยโดยใช้แนวทางการทำงานแบบ Agile ใหม่ การออกแบบสำนักงานมาตรฐานสากล และได้รับการยกย่องจากองค์กร Asia Awards ให้เป็น "พื้นที่ทำงานที่ดีที่สุดในเอเชีย" อีกด้วย

พื้นที่ทำงานที่ SHB

ด้วยสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นพลวัต ค่าตอบแทนที่ครอบคลุมและหลากหลาย SHB ได้รับการยกย่องจากนิตยสาร HR Asia ให้เป็น "สถานที่ทำงานที่ดีที่สุดในเอเชีย" ถึง 4 ครั้ง ในปี 2567 SHB ยังได้รับเกียรติจากนิตยสาร Finance Asia ให้เป็น "ธนาคารที่มีสถานที่ทำงานที่มีความหลากหลาย เสมอภาค และครอบคลุมมากที่สุด (DEI) ในประเทศเวียดนาม" นอกจากนี้ ธนาคาร SHB ยังคงเดินหน้าสร้างและพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร สร้างสายสัมพันธ์ระหว่างพนักงานธนาคาร พนักงานกับลูกค้า และชุมชน โดยยึดหลักค่านิยมหลัก 6 ประการ คือ "หัวใจ - ความไว้วางใจ - ความศรัทธา - ความรู้ - ความฉลาด - วิสัยทัศน์" โดยมี "หัวใจ" เป็นหลัก ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นการพัฒนาศักยภาพบุคลากรเท่านั้น ตลอดระยะเวลากว่า 30 ปี SHB ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาการศึกษาและปลูกฝังบุคลากรที่มีความสามารถให้กับประเทศ โดยเฉพาะบุคลากรที่มีคุณภาพมาโดยตลอด ธนาคารมีความร่วมมือเชิงกลยุทธ์และรอบด้านกับมหาวิทยาลัยและศูนย์การศึกษามากมาย โดยมอบโอกาสในการเรียนรู้ ประสบการณ์จริง และเปิดประตูสู่อาชีพการงานให้กับคนรุ่นเยาว์จำนวนมาก ทุ่มเทและใส่ใจ ให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ที่ SHB พนักงานทุกคนทุ่มเทและเอาใจใส่ลูกค้าเสมอ ตั้งแต่การกระทำเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งมาจาก DNA และวัฒนธรรมของธนาคาร SHB มุ่งเน้นการรับฟัง ทำความเข้าใจ และอยู่เคียงข้างลูกค้าในทุกขั้นตอนการพัฒนา ธนาคารวิจัยและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและมีการแข่งขันสูงซึ่งเหมาะกับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นแผนทางการเงินส่วนบุคคล โครงการธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงเป้าหมายการพัฒนาที่ยิ่งใหญ่ SHB พร้อมเสมอที่จะช่วยให้ลูกค้าเอาชนะความท้าทายทั้งหมดเพื่อบรรลุเป้าหมายและไปให้ถึงความสูงใหม่

พนักงานของ SHB มุ่งมั่นและเอาใจใส่ลูกค้าแต่ละคนเสมอ

สำหรับนางสาวเหงียน ทู เฮือง พนักงานศูนย์บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง การทำงานที่นี่มานานกว่า 10 ปี ถือเป็นการทำงานด้วยความทุ่มเทและความพยายามทุกวันมานานกว่า 10 ปีเช่นกัน เธอได้แบ่งปันว่าลักษณะของชื่อแผนกคือการบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ดังนั้นเกณฑ์มาตรฐานของเธอคือ 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ 365 วันต่อปี โดยมุ่งเน้นที่จะสนับสนุนลูกค้าให้ดีที่สุดอยู่เสมอ นำมาซึ่งประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้าไว้วางใจในบริการของธนาคาร “ฉันไม่รู้ว่าจะแสดงความหมายของคำว่า “จากใจ” ออกมาได้อย่างเต็มที่อย่างไร แต่สิ่งที่เราทำนั้นจะต้องมาจากใจของเรา ฉันอยากให้ลูกค้าโทรมาหา ฉันสามารถแก้ไขปัญหาของพวกเขาได้ ฉันพยายามช่วยเหลือลูกค้าให้ดีที่สุด นั่นคือหัวใจที่เราเชื่อมั่น” นางสาวเหงียน ทู ฮวง กล่าว ด้วยความทุ่มเท SHB มุ่งมั่นพัฒนานวัตกรรมและปรับปรุงคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง ภายใต้สโลแกน “ยึดลูกค้าและตลาดเป็นศูนย์กลาง” ธนาคารมีการลงทุนอย่างหนักในด้านเทคโนโลยี พัฒนาผลิตภัณฑ์ธนาคารดิจิทัลที่ทันสมัยและสะดวกสบาย เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ร่วมสร้างและเผยแพร่คุณค่าอันดีสู่ชุมชน ตลอดระยะเวลา 3 ทศวรรษที่ผ่านมา ธนาคาร SHB ได้ดำเนินการและปฏิบัติตามนโยบายของรัฐบาลและธนาคารแห่งรัฐอย่างแข็งขันและดีมาโดยตลอดในการช่วยเหลือและอยู่เคียงข้างธุรกิจ ลูกค้า และประชาชนในยามยากลำบาก SHB เป็นหนึ่งในธนาคารพาณิชย์ที่ร่วมทุนซึ่งลดอัตราดอกเบี้ยอย่างแข็งขันเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ และเป็นหนึ่งในหน่วยงานแรกๆ ที่จะดำเนินนโยบายของรัฐบาลในการสนับสนุนการลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ลง 2% สำหรับธุรกิจ สหกรณ์ และครัวเรือนธุรกิจเพื่อฟื้นตัวทางธุรกิจ

ศบค. เดินหน้าส่งความรักให้ทั่วทุกภาคทั่วประเทศ

หลังจากพายุลูกที่ 3 (พายุยากิ) SHB รีบให้ความช่วยเหลือแก่ผู้คนที่ได้รับผลกระทบอย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งเสนอแพ็กเกจการสนับสนุนมากมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ยังคงดำเนินการต่อได้ เพื่อตอบรับการเรียกร้องของนายกรัฐมนตรี เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม ธนาคาร SHB ได้บริจาคเงิน 100,000 ล้านดองให้กับโครงการเปิดตัวการสนับสนุนเพื่อขจัดบ้านชั่วคราวและทรุดโทรมสำหรับครัวเรือนที่ยากจนและเกือบยากจนทั่วประเทศ ภายใต้ธีม "บ้านอันอบอุ่นของประชาชนของฉัน" มีการประมาณกันว่า SHB ได้ใช้เงินไปเกือบ 150,000 ล้านดองเพื่อสนับสนุนกิจกรรมด้านประกันสังคมเมื่อเร็วๆ นี้ ในการเดินทางแห่งการเผยแผ่ความรักไปทั่วทุกภาคส่วนของประเทศ SHB ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับด้านการศึกษาเสมอ ธนาคารได้เคียงข้างและสนับสนุนนักเรียนชาวเวียดนามหลายชั่วอายุคนด้วยโครงการทุนการศึกษา การก่อสร้างโรงเรียน การสนับสนุนอุปกรณ์การเรียนการสอน และกิจกรรมที่มีความหมายอื่นๆ มากมาย

SHB ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับภาคการศึกษาเสมอ

เมื่อเร็วๆ นี้ SHB ได้ร่วมมือกับคณะสงฆ์เวียดนามและคณะกรรมการประชาชนของอำเภอตัวชัวและเดียนเบียนดง จังหวัดเดียนเบียน เพื่อสร้างห้องเรียนสองห้องสำหรับโรงเรียนประจำประถมศึกษาสำหรับชนกลุ่มน้อยในจังหวัดนี้ ด้วยมูลค่ารวม 12,500 ล้านดอง โดยช่วยให้เด็กๆ มีสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่ดีขึ้น และเติบโตเป็นผู้มีความสามารถที่สามารถสร้างสรรค์ผลงานให้กับประเทศได้ การดำเนินการเชิงปฏิบัติของ SHB แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอันแข็งแกร่งในการดำเนินกิจกรรมด้านความมั่นคงทางสังคมควบคู่ไปเพื่อชุมชนและอนาคตของประเทศ ด้วยการสานต่อประเพณีที่มีมายาวนานกว่า 3 ทศวรรษ SHB จะยังคงมุ่งมั่นกับแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน ควบคู่ไปกับการสร้างและเผยแพร่คุณค่าที่ดีให้แก่ประชาชน และร่วมกับเวียดนามในการก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ ที่มา: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/ngan-hang-vi-con-nguoi-dong-hanh-cung-dat-nuoc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-20241029101418887.htm