คนที่มี EQ สูงจะประสบความสำเร็จได้เพราะใช้ประโยค 15 ประโยคนี้ในการสื่อสาร

GĐXH - วลี 15 วลีนี้จะช่วยแยกแยะคนที่มี EQ สูงจากคนส่วนใหญ่...

EQ หมายถึงความสามารถในการจัดการอารมณ์ของตนเองและคนรอบข้าง การประเมิน EQ นั้นไม่ง่ายเหมือนทักษะอื่นๆ เนื่องจากคุณลักษณะต่างๆ ที่ประกอบกันขึ้นเป็น EQ ได้แก่ ความเห็นอกเห็นใจและการตระหนักรู้ในตนเอง จูเลียต ฮั น นักประสาทวิทยา ที่ผ่านการฝึกอบรมจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด กล่าวว่า การประเมินและพัฒนา EQ สามารถทำได้โดยการใส่ใจกับบทสนทนาในที่ทำงานมากขึ้น

“สิ่งใดก็ตามที่คุณพูดเพื่อแสดงความเห็นอกเห็นใจ ความอยากรู้อยากเห็น ความอดทน หรือการตระหนักรู้ในตนเอง ถือเป็นสัญญาณของ EQ ที่สูง” ผู้เชี่ยวชาญเน้นย้ำ

ในหนังสือ Optimal ศาสตราจารย์แดเนียล โกลแมน (มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด) อธิบายว่าการมีสติปัญญาทางอารมณ์ (EQ) สูง หมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ที่มีประสิทธิภาพสูงในการทำงาน จดจ่อกับสิ่งที่ทำได้ง่าย รู้สึกพึงพอใจกับงาน และมีอารมณ์ดีขณะทำงาน EQ แสดงออกผ่าน 4 ด้าน ได้แก่ การตระหนักรู้ในตนเอง การบริหารจัดการตนเอง การตระหนักรู้ทางสังคม และการจัดการความสัมพันธ์

ต่อไปนี้เป็นวลีที่คนที่มี EQ สูงมักใช้ในการทำงาน

1. ฉันต้องการเวลาเพิ่มอีกหน่อย

ลักษณะประการหนึ่งของ EQ คือความสามารถในการควบคุมตนเองหรือพิจารณาว่าจะตอบสนองต่ออารมณ์ที่รุนแรงอย่างไรแทนที่จะกระทำการโดยหุนหันพลันแล่น

วลีนี้แสดงถึงการตระหนักรู้ในตนเองและความพยายามที่จะควบคุมอารมณ์ในทางที่ดีก่อนที่การสนทนาจะไม่เกิดประโยชน์หรือตึงเครียด

ที่สำคัญกว่านั้น วลีนี้ช่วยให้คุณทบทวนการสนทนาหลังจากคิดดูแล้ว ดังนั้นคุณจึงตอบกลับด้วยความสงบและรอบคอบมากขึ้น

“การมี EQ สูงไม่ได้หมายความว่าต้องเก็บกดหรือเสแสร้ง” ฮันกล่าว “แต่มันเกี่ยวกับการเข้าใจและสื่อสารความคิดและความรู้สึกของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นทักษะที่จะช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้น”

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 1. — 90% ของปัจจัยที่กำหนดอาชีพที่โดดเด่นของผู้นำคือความฉลาดทางอารมณ์ EQ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง EQ สามารถเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาตามความพยายามส่วนบุคคล ภาพประกอบ

2. ฉันสามารถจัดการมันได้

ประโยคนี้แสดงถึงความสามารถในการควบคุมตนเอง

ไม่ว่าชีวิตของคุณจะเครียดหรือเศร้าแค่ไหน ความเป็นเลิศในการจัดการตนเองและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการควบคุมอารมณ์ จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงอารมณ์เช่นความโกรธหรือความวิตกกังวลไม่ให้ขัดขวางการทำสิ่งที่คุณต้องทำได้

และหากคุณรู้สึกหงุดหงิด คุณจะฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็ว

3. คุณสามารถบอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้นได้ไหม?

ผู้ที่ขาดความตระหนักรู้ในตนเองจะสนใจแต่ความคิดและความเห็นของตนเองเท่านั้น

แต่คนที่ฉลาดทางอารมณ์จะให้ความสำคัญกับความรู้สึกของผู้อื่นและสิ่งที่พวกเขาพูด

นี่คือการสื่อสารในรูปแบบที่กระตุ้นให้ผู้คนพูดคุยเกี่ยวกับความรู้สึกและประสบการณ์ของตนเอง และใช้คำติชมของพวกเขาเป็นโอกาสในการเรียนรู้

4. ฉันตื่นเต้นกับการเปลี่ยนแปลงนี้

EQ ในกรณีนี้คือเรื่องของความสามารถในการปรับตัว คุณสามารถปรับตัวและปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ แทนที่จะยึดติดกับอะไรเดิมๆ

คุณมีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้วิธีใหม่ๆ ในการกระทำ การเอาตัวรอด และการเจริญเติบโต

5. ฉันเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังพูด แต่…

วลีนี้เน้นย้ำถึงอีกประเด็นสำคัญของสติปัญญาทางอารมณ์ นั่นคือความสามารถในการตอบสนองเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก

หากคุณไม่เห็นด้วยกับใคร ให้แสดงออกอย่างมีไหวพริบ การเผชิญหน้ากับคนๆ นั้นโดยตรงไม่ใช่เรื่องฉลาด

เป้าหมายสูงสุดของการสื่อสารคือการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 2. — คนที่มี EQ สูงสามารถ "อ่าน" อารมณ์ของเพื่อนร่วมงานหรือเจ้านายได้ แต่พวกเขาก็ต้องหยุดคิดสักครู่ก่อนจะตัดสินใจ ภาพประกอบ

6.คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนั้น?

เพื่อให้ผู้อื่นรู้สึกได้รับการยอมรับและเคารพ ควรใส่ใจและใช้เวลาทำความเข้าใจและเห็นอกเห็นใจพวกเขา

ขณะที่คุณฟัง พยายามมองตัวเองอยู่ในสถานการณ์เดียวกับพวกเขาในแง่บวกและมีคุณค่า

7. ฉันมีความคิดเหล่านี้เพราะว่า...

คำถามนี้แสดงถึงการตระหนักรู้ในตนเอง ซึ่งหมายถึงคุณเข้าใจว่าอะไรส่งผลต่ออารมณ์ของคุณ และทำให้คุณคิด รู้สึก และต้องการกระทำอย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรับรู้ได้เมื่อคุณรู้สึกโกรธ วิตกกังวล หรือเศร้า

การตระหนักรู้ในตนเองเป็นสิ่งจำเป็นเบื้องต้นสำหรับการควบคุมอารมณ์และการจัดการตนเองที่ดีขึ้น

8. ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น คุณช่วยอธิบายให้ฉันฟังได้ไหม?

ด้วยวลีนี้ คุณรู้ว่ามีคนกำลังประสบปัญหา และแทนที่จะตอบสนองในเชิงลบ คุณกลับขอให้พวกเขาแบ่งปันความคิดของพวกเขา

ทางเลือกที่คล้ายกัน: "คุณช่วยอธิบายให้ฉันฟังหน่อยได้ไหม" หรือ "สิ่งที่ฉันได้ยินจากคุณคือ... ถูกต้องไหม?"

9. ถ้าคุณลองทำแบบนี้จะเกิดอะไรขึ้น?

ประโยคนี้แสดงให้เห็นถึงความสามารถของคุณในการจัดการความสัมพันธ์และมีอิทธิพลต่อผู้อื่น คุณรู้วิธีโน้มน้าวใจผู้อื่นให้เห็นด้วยกับคุณ

คุณไม่ได้ออกคำสั่ง แต่แนะนำวิธีการทำสิ่งต่างๆ ให้ดีขึ้น

10. เราต่างก็มีข้อดีและข้อเสีย มาดูกันว่าเราจะทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

วลีนี้สามารถช่วยคุณคลี่คลายปัญหา ทางการทูต ได้ด้วยการรับทราบมุมมองที่แตกต่างและแตกต่างกันของแต่ละบุคคล

เมื่อคุณสนับสนุนให้ผู้คนแบ่งปันความกังวลของพวกเขาแล้ว คุณก็สามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้ง่ายขึ้น

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้งเป็นลักษณะเฉพาะของความฉลาดทางอารมณ์สูง

11. เราสนับสนุนซึ่งกันและกัน

สิ่งนี้สะท้อนถึง EQ ในการทำงานเป็นทีม การรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีมและรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจภายในทีม หมายความว่าเราสามารถทุ่มเทอย่างเต็มที่และกล้าเสี่ยงเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ โดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกกีดกันหรือถูกดูแคลน

ไม่ว่าคุณจะมีบทบาทใดในทีม คุณก็รู้วิธีการมีส่วนร่วมและร่วมมือกัน รวมถึงการแบ่งปันทั้งความรับผิดชอบและเครดิต

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 3. — คนที่มี EQ สูงจะมีจิตสำนึกทางสังคมที่แข็งแกร่งและพยายามเข้าใจอารมณ์ของคนรอบข้างอยู่เสมอ ภาพประกอบ

12. สิ่งนี้ทำให้ฉันกังวล/สับสน/เสียใจ

เมื่อเกิดปัญหาขึ้น คนที่มีสติปัญญาทางอารมณ์จะไม่มุ่งเน้นไปที่คนที่สร้างปัญหา แต่จะมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์โดยรวม

วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่โทษใครหรือทำให้พวกเขาต้องตั้งรับ แต่เป็นการอธิบายความรู้สึกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงความตึงเครียดภายในกลุ่ม

13. ฉันชื่นชมความพยายามของคุณ

ผู้ที่มี EQ สูงจะมีจิตสำนึกทางสังคมที่แข็งแกร่งและพยายามทำความเข้าใจอารมณ์ของคนรอบข้างอยู่เสมอ

การยอมรับการทำงานหนักและความทุ่มเทของเพื่อนร่วมงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่ได้มีส่วนร่วมหรือได้รับประโยชน์โดยตรงจากความพยายามของพวกเขา แสดงให้เห็นว่าคุณเห็นคุณค่าของการมีส่วนสนับสนุนของพวกเขาอย่างแท้จริง และต้องการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวก

14. นั่นมีความหมายมากเพราะว่า...

ประโยคนี้แสดงให้เห็นถึง EQ ในการจัดการความสัมพันธ์ ผู้นำที่ดีจะดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดจากผู้อื่นออกมาได้ด้วยการพูดถึงเป้าหมายร่วมกันอย่างจริงใจและสร้างความเห็นอกเห็นใจ

15. ฉันขอโทษ

ความอ่อนน้อมถ่อมตนเป็นเรื่องปกติมากในหมู่คนที่มีสติปัญญาทางอารมณ์สูง อย่ากลัวที่จะพูดว่า "ฉันขอโทษ" เมื่อคุณทำผิด จงยอมรับและขอโทษอย่างจริงใจต่อคนที่สมควรได้รับ

ที่มา: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm