คนที่มี EQ สูงประสบความสำเร็จเนื่องจากใช้ประโยค 15 ประโยคนี้ในการสื่อสาร

GĐXH - 15 วลีนี้จะช่วยแยกแยะคนที่มี EQ สูงจากคนส่วนใหญ่ได้

EQ คือความสามารถในการจัดการอารมณ์ของตนเองและผู้อื่นรอบข้าง การประเมิน EQ นั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเหมือนทักษะอื่น ๆ เนื่องจากลักษณะเฉพาะต่าง ๆ ของ EQ ประกอบขึ้นด้วย เช่น ความเห็นอกเห็นใจและการตระหนักรู้ในตนเอง Juliette Han นักประสาทวิทยาผู้ ฝึกฝนจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดกล่าวว่า คุณสามารถประเมินและปรับปรุง EQ ของตัวเองได้โดยให้ความสนใจกับบทสนทนาที่ทำงานมากขึ้น

“สิ่งใดก็ตามที่คุณพูดเพื่อแสดงความเห็นอกเห็นใจ ความอยากรู้อยากเห็น ความอดทน หรือการตระหนักรู้ในตนเอง ถือเป็นสัญญาณของ EQ ที่สูง” ผู้เชี่ยวชาญเน้นย้ำ

ในหนังสือ Optimal ศาสตราจารย์ Daniel Goleman (Harvard) บอกว่าการมีสติปัญญาทางอารมณ์ (EQ) สูงหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ที่ทำงานได้ดี มีสมาธิกับสิ่งที่ทำได้ง่าย รู้สึกพึงพอใจกับงาน และมีอารมณ์ดีเมื่อทำงาน EQ แสดงออกผ่าน 4 ด้าน ได้แก่ การตระหนักรู้ในตนเอง การจัดการตนเอง การตระหนักรู้ในสังคม และการจัดการความสัมพันธ์

ด้านล่างนี้เป็นวลีที่คนที่มี EQ สูงมักใช้ในการทำงาน

1.ฉันต้องการเวลาเพิ่มเติมอีกสักหน่อย

ลักษณะอย่างหนึ่งของ EQ คือ ความสามารถในการควบคุมตัวเองหรือพิจารณาว่าจะตอบสนองต่ออารมณ์ที่รุนแรงอย่างไรแทนที่จะกระทำอย่างหุนหันพลันแล่น

วลีนี้แสดงถึงการตระหนักรู้ในตนเองและความพยายามที่จะควบคุมอารมณ์ในทางที่มีสุขภาพดีก่อนที่การสนทนาจะไม่เกิดประโยชน์หรือตึงเครียด

ที่สำคัญกว่านั้น วลีนี้ช่วยให้คุณสามารถทบทวนบทสนทนาหลังจากคิดแล้ว ดังนั้นคุณจึงตอบกลับด้วยความสงบและรอบคอบมากขึ้น

“การมี EQ สูงไม่ได้หมายความว่าต้องระงับหรือแกล้งทำ” ฮันกล่าว “มันเกี่ยวกับการเข้าใจและสื่อสารความคิดและความรู้สึกของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ มันคือทักษะที่จะช่วยให้คุณทำงานได้ง่ายขึ้น”

90% ของปัจจัยที่กำหนดอาชีพที่โดดเด่นของผู้นำคือความฉลาดทางอารมณ์ EQ โดยเฉพาะอย่างยิ่งมันสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตามกาลเวลาตามความพยายามของแต่ละบุคคล ภาพประกอบ

2. ฉันสามารถจัดการมันได้

ประโยคนี้แสดงถึงความสามารถในการควบคุมตนเอง

ไม่ว่าชีวิตของคุณจะเครียดหรือเศร้าเพียงใด ความเป็นเลิศในการจัดการตนเองและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการควบคุมอารมณ์ จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงอารมณ์ เช่น ความโกรธหรือความวิตกกังวล ไม่ให้ขัดขวางการทำงานที่คุณต้องการทำ

และหากคุณอารมณ์เสียคุณก็จะฟื้นตัวได้เร็ว

3. คุณสามารถบอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้นได้ไหม?

ผู้ที่ขาดการตระหนักรู้ในตนเอง จะสนใจแต่เพียงความคิดและความเห็นของตนเองเท่านั้น

แต่คนที่ฉลาดทางอารมณ์จะเห็นคุณค่าความรู้สึกของผู้อื่นและสิ่งที่พวกเขาพูด

เป็นการสื่อสารในลักษณะที่กระตุ้นให้ผู้คนพูดถึงความรู้สึกและประสบการณ์ของตนเอง และใช้คำติชมของพวกเขาเป็นโอกาสในการเรียนรู้

4.ฉันตื่นเต้นกับการเปลี่ยนแปลงนี้

EQ ในกรณีนี้คือความสามารถในการปรับตัว คุณสามารถปรับตัวและปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงได้แทนที่จะยึดติดกับอะไรเดิมๆ

คุณมีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้วิธีการใหม่ๆ ในการกระทำ การเอาตัวรอด และการเจริญเติบโต

5. ฉันเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังพูด แต่…

วลีนี้เน้นย้ำถึงประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งของความฉลาดทางอารมณ์ นั่นคือความสามารถในการตอบสนองเมื่อต้องจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก

หากคุณไม่เห็นด้วยกับใครก็ตาม ควรแสดงออกอย่างชาญฉลาด การเผชิญหน้ากับคนเหล่านั้นโดยตรงไม่ใช่เรื่องฉลาด

เป้าหมายสูงสุดของการสื่อสารคือการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

คนที่มี EQ สูงสามารถ "อ่าน" อารมณ์ของเพื่อนร่วมงานหรือเจ้านายได้ แต่พวกเขาก็ต้องหยุดคิดก่อนที่จะตัดสินอะไร ภาพประกอบ

6.คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้?

เพื่อให้ผู้อื่นรู้สึกได้รับการยอมรับและเคารพ จึงต้องใส่ใจและใช้เวลาทำความเข้าใจและเห็นอกเห็นใจพวกเขา

ขณะที่คุณฟัง พยายามลองมองตนเองในสถานการณ์ของพวกเขาในแง่บวกและมีคุณค่า

7. ฉันมีความคิดเหล่านี้เพราะว่า...

ประโยคนี้แสดงถึงการตระหนักรู้ในตนเอง หมายความว่า คุณเข้าใจว่าสิ่งใดส่งผลต่ออารมณ์ของคุณ และสิ่งนั้นทำให้คุณคิด รู้สึก และต้องการกระทำอย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรู้ได้เมื่อคุณรู้สึกโกรธ วิตกกังวล หรือเศร้า

การรู้จักตนเองถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการควบคุมอารมณ์และการจัดการตนเองที่ดีขึ้น

8. ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น คุณช่วยอธิบายให้ฉันฟังได้ไหม?

ด้วยวลีนี้ คุณรู้ว่ามีคนกำลังประสบปัญหา และแทนที่จะตอบสนองในเชิงลบ คุณกลับขอให้พวกเขาแบ่งปันความคิดของพวกเขา

ทางเลือกที่คล้ายกัน: "คุณช่วยชี้แจงให้ฉันฟังได้ไหม" หรือ "สิ่งที่ฉันได้ยินจากคุณคือ.... ถูกต้องไหม"

9. ถ้าคุณลองทำแบบนี้ล่ะ?

ประโยคนี้แสดงถึงความสามารถของคุณในการจัดการความสัมพันธ์และมีอิทธิพลต่อผู้อื่น คุณรู้วิธีโน้มน้าวผู้อื่นให้เห็นด้วยกับคุณ

คุณไม่ได้ออกคำสั่ง แต่แนะนำวิธีการทำได้ดีขึ้น

10. เราต่างก็มีข้อดีและข้อเสีย มาดูกันว่าเราจะทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

วลีนี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหา ทางการทูต ได้ด้วยการตระหนักถึงมุมมองที่แตกต่างและแตกต่างกันของแต่ละบุคคล

เมื่อคุณสนับสนุนให้ผู้คนแบ่งปันความกังวลของพวกเขาแล้ว คุณจะสามารถจัดการกับปัญหาพื้นฐานได้ง่ายขึ้น

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้งเป็นลักษณะเฉพาะของความฉลาดทางอารมณ์สูง

11. เราสนับสนุนซึ่งกันและกัน

คำกล่าวนี้แสดงถึงการทำงานเป็นทีม EQ การรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มและปลอดภัยทางจิตใจภายในกลุ่มหมายความว่าเราสามารถทุ่มเทความพยายามอย่างเต็มที่และกล้าเสี่ยงเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ โดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกละเลยหรือถูกดูแคลน

ไม่ว่าคุณจะมีบทบาทใดในทีม คุณรู้วิธีการมีส่วนร่วมและทำงานร่วมกัน รวมถึงแบ่งปันทั้งความรับผิดชอบและเครดิต

ผู้ที่มี EQ สูงจะมีจิตสำนึกทางสังคมที่แข็งแกร่งและพยายามเข้าใจอารมณ์ของคนรอบข้างเสมอ ภาพประกอบ

12. สิ่งนี้ทำให้ฉันกังวล/สับสน/เสียใจ

เมื่อเกิดปัญหาขึ้น คนที่มีสติปัญญาทางอารมณ์จะไม่มุ่งเน้นไปที่ผู้ที่สร้างปัญหา แต่จะมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์โดยรวมมากกว่า

วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่โทษใครหรือตั้งรับกับสถานการณ์เดิม ๆ แต่เป็นการอธิบายว่าคุณรู้สึกอย่างไรกับสิ่งที่เกิดขึ้น ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงความตึงเครียดภายในกลุ่ม

13. ฉันชื่นชมความพยายามของคุณ

บุคคลที่มี EQ สูงจะมีจิตสำนึกทางสังคมที่ดีและพยายามทำความเข้าใจอารมณ์ของคนรอบข้างอยู่เสมอ

การยอมรับการทำงานหนักและความทุ่มเทของเพื่อนร่วมงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่ได้มีส่วนร่วมหรือได้รับประโยชน์โดยตรงจากความพยายามของพวกเขา แสดงให้เห็นว่าคุณเห็นคุณค่าของการมีส่วนสนับสนุนของพวกเขาอย่างแท้จริง และต้องการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวก

14. นั่นมีความหมายมากเพราะว่า...

ประโยคนี้แสดงให้เห็น EQ ในการจัดการความสัมพันธ์ ผู้นำที่ดีจะดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดออกมาจากผู้อื่นได้โดยการพูดคุยอย่างจริงใจเกี่ยวกับเป้าหมายร่วมกันและสร้างความเห็นอกเห็นใจ

15. ฉันขอโทษ

ความอ่อนน้อมถ่อมตนเป็นเรื่องปกติมากในหมู่ผู้ที่มีสติปัญญาทางอารมณ์สูง อย่ากลัวที่จะพูดว่า "ฉันขอโทษ" เมื่อคุณทำผิด จงยอมรับและขอโทษอย่างจริงใจต่อผู้ที่สมควรได้รับ

ที่มา: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm