คนที่มี EQ สูงจะประสบความสำเร็จได้เพราะใช้ประโยค 15 ประโยคนี้ในการสื่อสาร

GĐXH - วลี 15 วลีนี้จะช่วยแยกแยะคนที่มี EQ สูงจากคนส่วนใหญ่...

EQ หมายถึงความสามารถในการจัดการอารมณ์ของตนเองและคนรอบข้าง การประเมิน EQ นั้นไม่ง่ายเหมือนทักษะอื่นๆ เนื่องจากคุณลักษณะต่างๆ ที่ประกอบกันขึ้นเป็น EQ ซึ่งรวมถึงความเห็นอกเห็นใจและการตระหนักรู้ในตนเอง จูเลียต ฮัน นักประสาทวิทยา ที่ผ่านการฝึกอบรมจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด กล่าวว่า คุณสามารถประเมินและพัฒนา EQ ของคุณได้ด้วยการใส่ใจกับบทสนทนาในที่ทำงานมากขึ้น

“สิ่งใดก็ตามที่คุณพูดเพื่อแสดงความเห็นอกเห็นใจ ความอยากรู้อยากเห็น ความอดทน หรือการตระหนักรู้ในตนเอง ถือเป็นสัญญาณของ EQ ที่สูง” ผู้เชี่ยวชาญเน้นย้ำ

ในหนังสือ Optimal ศาสตราจารย์แดเนียล โกลแมน (มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด) อธิบายว่าการมีสติปัญญาทางอารมณ์ (EQ) สูง หมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ที่มีประสิทธิภาพสูงในการทำงาน จดจ่อกับสิ่งที่ทำได้ง่าย รู้สึกพึงพอใจกับงาน และมีอารมณ์ดีขณะทำงาน EQ แสดงออกผ่าน 4 ด้าน ได้แก่ การตระหนักรู้ในตนเอง การบริหารจัดการตนเอง การตระหนักรู้ทางสังคม และการจัดการความสัมพันธ์

ต่อไปนี้เป็นวลีที่คนที่มี EQ สูงมักใช้ในการทำงาน

1. ฉันต้องการเวลาเพิ่มอีกหน่อย

ลักษณะประการหนึ่งของ EQ คือความสามารถในการควบคุมตนเองหรือพิจารณาว่าจะตอบสนองต่ออารมณ์ที่รุนแรงอย่างไรแทนที่จะกระทำการโดยหุนหันพลันแล่น

วลีนี้แสดงถึงการตระหนักรู้ในตนเองและความพยายามที่จะควบคุมอารมณ์ในทางที่ดีก่อนที่การสนทนาจะไม่เกิดประโยชน์หรือตึงเครียด

ที่สำคัญกว่านั้น วลีนี้ช่วยให้คุณทบทวนการสนทนาหลังจากคิดดูแล้ว ดังนั้นคุณจึงตอบกลับด้วยความสงบและรอบคอบมากขึ้น

“การมี EQ สูงไม่ได้หมายความว่าต้องเก็บกดหรือเสแสร้ง” ฮันกล่าว “แต่มันเกี่ยวกับการเข้าใจและสื่อสารความคิดและความรู้สึกของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นทักษะที่จะช่วยให้งานของคุณง่ายขึ้น”

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 1. — 90% ของปัจจัยที่กำหนดอาชีพที่โดดเด่นของผู้นำคือความฉลาดทางอารมณ์ EQ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง EQ สามารถเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาตามความพยายามส่วนบุคคล ภาพประกอบ

2. ฉันสามารถจัดการมันได้

ประโยคนี้แสดงถึงความสามารถในการควบคุมตนเอง

ไม่ว่าชีวิตของคุณจะเครียดหรือเศร้าแค่ไหน ความเป็นเลิศในการจัดการตนเองและโดยเฉพาะอย่างยิ่งการควบคุมอารมณ์ จะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงอารมณ์เช่นความโกรธหรือความวิตกกังวล ไม่ให้ขัดขวางการทำงานที่คุณต้องทำ

และหากคุณรู้สึกไม่สบายใจ คุณก็จะฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็ว

3. คุณสามารถบอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้นได้ไหม?

ผู้ที่ขาดความตระหนักรู้ในตนเองจะสนใจแต่ความคิดและความเห็นของตนเองเท่านั้น

แต่คนที่ฉลาดทางอารมณ์จะให้ความสำคัญกับความรู้สึกของผู้อื่นและสิ่งที่พวกเขาพูด

นี่คือการสื่อสารในรูปแบบที่กระตุ้นให้ผู้คนพูดคุยเกี่ยวกับความรู้สึกและประสบการณ์ของตนเอง และใช้คำติชมของพวกเขาเป็นโอกาสในการเรียนรู้

4. ฉันตื่นเต้นกับการเปลี่ยนแปลงนี้

EQ ในกรณีนี้คือเรื่องของความสามารถในการปรับตัว คุณสามารถปรับตัวและปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงได้ แทนที่จะยึดติดกับอะไรเดิมๆ

คุณมีความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้วิธีใหม่ๆ ในการกระทำ การเอาตัวรอด และการเจริญเติบโต

5. ฉันเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังพูด แต่…

วลีนี้เน้นย้ำถึงอีกประเด็นสำคัญของสติปัญญาทางอารมณ์ นั่นคือความสามารถในการตอบสนองเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก

หากคุณไม่เห็นด้วยกับใคร ให้แสดงออกอย่างมีไหวพริบ การเผชิญหน้ากับคนๆ นั้นโดยตรงไม่ใช่เรื่องฉลาด

เป้าหมายสูงสุดของการสื่อสารคือการค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 2. — คนที่มี EQ สูงสามารถ "อ่าน" อารมณ์ของเพื่อนร่วมงานหรือเจ้านายได้ แต่พวกเขาก็ต้องหยุดคิดก่อนที่จะตัดสินอะไร ภาพประกอบ

6.คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนั้น?

เพื่อให้ผู้อื่นรู้สึกได้รับการยอมรับและเคารพ ควรใส่ใจและใช้เวลาทำความเข้าใจและเห็นอกเห็นใจพวกเขา

ขณะที่คุณฟัง พยายามมองตัวเองอยู่ในสถานการณ์เดียวกับพวกเขาในแง่บวกและมีคุณค่า

7. ฉันมีความคิดเหล่านี้เพราะว่า...

ประโยคนี้แสดงถึงการตระหนักรู้ในตนเอง หมายความว่า คุณเข้าใจว่าอะไรส่งผลต่ออารมณ์ของคุณ และสิ่งนั้นทำให้คุณคิด รู้สึก และต้องการกระทำอย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรับรู้ได้เมื่อคุณรู้สึกโกรธ วิตกกังวล หรือเศร้า

การตระหนักรู้ในตนเองเป็นสิ่งจำเป็นเบื้องต้นสำหรับการควบคุมอารมณ์และการจัดการตนเองที่ดีขึ้น

8. ฉันไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น คุณช่วยอธิบายให้ฉันฟังได้ไหม?

ด้วยวลีนี้ คุณรู้ว่ามีคนกำลังประสบปัญหา และแทนที่จะตอบสนองในเชิงลบ คุณกลับขอให้พวกเขาแบ่งปันความคิดของพวกเขา

ทางเลือกที่คล้ายกัน: "คุณช่วยอธิบายให้ฉันฟังหน่อยได้ไหม" หรือ "สิ่งที่ฉันได้ยินจากคุณคือ... ถูกต้องไหม?"

9. ถ้าคุณลองทำแบบนี้จะเกิดอะไรขึ้น?

ประโยคนี้แสดงให้เห็นถึงความสามารถของคุณในการจัดการความสัมพันธ์และมีอิทธิพลต่อผู้อื่น คุณรู้วิธีโน้มน้าวใจผู้อื่นให้เห็นด้วยกับคุณ

คุณไม่ได้ออกคำสั่ง แต่เสนอแนะวิธีที่ดีกว่าในการทำสิ่งต่างๆ

10. เราต่างก็มีข้อดีและข้อเสีย มาดูกันว่าเราจะทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร

วลีนี้สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหา ทางการทูต ได้ด้วยการตระหนักถึงมุมมองที่แตกต่างและแตกต่างกันของแต่ละบุคคล

เมื่อคุณสนับสนุนให้ผู้คนแบ่งปันความกังวลของพวกเขาแล้ว คุณก็สามารถแก้ไขปัญหาพื้นฐานได้ง่ายขึ้น

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้งเป็นลักษณะเฉพาะของความฉลาดทางอารมณ์สูง

11. เราสนับสนุนซึ่งกันและกัน

คำกล่าวนี้แสดงถึง EQ ในการทำงานเป็นทีม การรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มและรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจภายในกลุ่ม หมายความว่าเราสามารถทุ่มเทความพยายามอย่างเต็มที่และกล้าเสี่ยงเพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ โดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกกีดกันหรือถูกดูแคลน

ไม่ว่าคุณจะมีบทบาทใดในทีม คุณก็รู้วิธีการมีส่วนร่วมและร่วมมือกัน รวมถึงการแบ่งปันทั้งความรับผิดชอบและเครดิต

Đại Học Harvard: Sở dĩ người EQ cao thành công là vì họ thường xuyên sử dụng 15 câu này trong giao tiếp- Ảnh 3. — คนที่มี EQ สูงจะมีจิตสำนึกทางสังคมที่แข็งแกร่งและพยายามเข้าใจอารมณ์ของคนรอบข้างอยู่เสมอ ภาพประกอบ

12. สิ่งนี้ทำให้ฉันกังวล/สับสน/เสียใจ

เมื่อเกิดปัญหาขึ้น คนที่มีสติปัญญาทางอารมณ์จะไม่มุ่งเน้นไปที่คนที่สร้างปัญหา แต่จะมุ่งเน้นไปที่สถานการณ์โดยรวมมากกว่า

วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่โทษใครหรือตั้งรับกับสถานการณ์ แต่เป็นการอธิบายความรู้สึกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงความตึงเครียดภายในกลุ่ม

13. ฉันชื่นชมความพยายามของคุณ

ผู้ที่มี EQ สูงจะมีจิตสำนึกทางสังคมที่แข็งแกร่งและพยายามทำความเข้าใจอารมณ์ของคนรอบข้างอยู่เสมอ

การยอมรับการทำงานหนักและความทุ่มเทของเพื่อนร่วมงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่ได้มีส่วนร่วมหรือได้รับประโยชน์โดยตรงจากความพยายามของพวกเขา แสดงให้เห็นว่าคุณเห็นคุณค่าของการมีส่วนสนับสนุนของพวกเขาอย่างแท้จริง และต้องการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวก

14. นั่นมีความหมายมากเพราะว่า...

ประโยคนี้แสดงให้เห็นถึง EQ ในการจัดการความสัมพันธ์ ผู้นำที่ดีจะดึงเอาสิ่งที่ดีที่สุดจากผู้อื่นด้วยการพูดถึงเป้าหมายร่วมกันอย่างจริงใจและสร้างความเห็นอกเห็นใจ

15. ฉันขอโทษ

ความอ่อนน้อมถ่อมตนเป็นเรื่องปกติมากในหมู่คนที่มีสติปัญญาทางอารมณ์สูง อย่ากลัวที่จะพูดว่า "ฉันขอโทษ" เมื่อคุณทำผิด จงยอมรับและขอโทษอย่างจริงใจต่อคนที่สมควรได้รับ

ที่มา: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm