GĐXH - นักจิตวิทยาชื่อดังชี้ให้เห็นวิธีการพูดบางอย่างที่คนที่มี EQ ต่ำมักใช้เมื่อสื่อสาร
ตามที่ CNBC รายงาน มีหลักการสำคัญในการแสดงให้เห็นถึง EQ (สติปัญญาทางอารมณ์) ที่สูง ซึ่งก็คือการไม่พูดสิ่งที่คุณทำไม่ได้ ไม่พูดสิ่งที่คุณคิดไม่ถึงจริงๆ หรือไม่ได้คิดถึง
ในขณะเดียวกัน ตามที่นักจิตวิทยาชาวอังกฤษ Tamaryn de Kock กล่าว ข้อความต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าบุคคลนั้นมี EQ ต่ำเป็นพิเศษ
1. 'ฉันไม่เปลี่ยนแปลง นี่คือตัวตนของฉัน'
ความฉลาดทางอารมณ์มีความเกี่ยวข้องกับความสามารถในการเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลาในขณะที่คุณเรียนรู้และเติบโต
ผู้ที่มีสติปัญญาทางอารมณ์ต่ำมักจะยึดมั่นกับความคิดเดิม ๆ และจะต่อต้านความพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงหรือเติบโต
ความเชื่อมั่นที่มั่นคงเป็นสิ่งสำคัญ แต่การเปิดรับความเป็นไปได้ใหม่ๆ ก็มีความสำคัญเช่นกัน
แทนที่จะพูดแบบนั้น คุณอาจพูดว่า "ฉันต้องคิดให้มากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูด ฉันอยากเปิดรับคำติชมเกี่ยวกับตัวเอง แม้ว่ามันจะฟังยากก็ตาม"
ผู้ที่มีสติปัญญาทางอารมณ์ต่ำมักจะยึดมั่นกับความพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงหรือเติบโตมากกว่า ภาพประกอบ
2. 'ฉันรู้แล้ว ไม่ต้องพูดอะไรอีก'
คุณเดอ ค็อกกล่าวว่า ประโยคเช่น "ฉันไม่สนใจ อย่าบอก" หรือ "ฉันรู้อยู่แล้ว" แสดงถึงการไม่ใส่ใจความรู้สึกของผู้อื่น รวมถึงระดับ EQ ต่ำของผู้พูด ภาษาเช่นนี้แสดงให้เห็นถึงความเฉยเมยและความเฉยเมยต่ออีกฝ่ายอย่างชัดเจน
คนที่มี EQ สูง มักใช้ประโยคเช่น "เล่าให้ฉันฟังเพิ่มเติมเกี่ยวกับ..." หรือ "คุณช่วยให้ฉันเข้าใจ..." ได้ดีขึ้น เพื่อแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความพยายามที่จะเข้าใจความรู้สึกและมุมมองของอีกฝ่ายมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม ความกังวลนี้ต้องควบคู่ไปกับการปฏิบัติจริงด้วย ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่า "หากคุณใช้คำถามปลายเปิดแต่ไม่ตั้งใจฟัง เช่น ก้มหน้าดูโทรศัพท์ขณะพูดคุย ไม่ว่าคำพูดของคุณจะดูดีแค่ไหน คุณก็ยังถือว่ามีสติปัญญาทางอารมณ์ต่ำ"
3. 'ฉันไม่มีเวลาสำหรับเรื่องนี้/ฉันไม่สนใจ/เข้าประเด็นเลย'
คำพูดเหล่านี้เป็นความคิดเห็นด้านเดียวที่แสดงถึงการขาดความเห็นอกเห็นใจ
คุณแสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณไม่ได้พยายามทำความเข้าใจสถานการณ์หรือบริบทเลย เมื่อคุณไม่แสดงท่าทีสนใจในสิ่งที่อีกฝ่ายจะพูด คุณก็กำลังสื่อว่าคุณไม่ได้สนใจพวกเขาเลย
4. 'ฉันคิดว่าสิ่งนี้เป็นไปไม่ได้'
บุคคลที่มีความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) สูง มักจะแสดงความเคารพและไว้วางใจผู้อื่นผ่านการใช้ภาษา
ในทางตรงกันข้าม คนที่มีสติปัญญาทางอารมณ์ต่ำมักใช้คำพูดที่แสดงให้เห็นชัดเจนว่าขาดความไว้วางใจ ไม่เชื่อใจ หรือต้องการควบคุมอีกฝ่าย
ประโยคเช่น "มันยากที่จะเชื่อในสิ่งที่คุณทำ" "ฉันพบว่าความคิดของคุณน่าวิตกกังวล" หรือ "ฉันไม่ค่อยไว้ใจวิธีคิดของคุณ" "เป็นไปไม่ได้" เป็นตัวอย่างทั่วไป
ผู้เชี่ยวชาญ เดอ ค็อก กล่าวว่า วลีที่แสดงถึงความไว้วางใจในตัวอีกฝ่าย เช่น "ฉันชื่นชมคุณ" หรือ "ฉันใส่ใจผลลัพธ์สุดท้ายที่คุณจะได้รับ" ไม่เพียงแต่ช่วยสร้างความปลอดภัยทางจิตใจเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงสติปัญญาทางอารมณ์ที่สูงของผู้พูดอีกด้วย
อย่างไรก็ตาม คำพูดเหล่านี้จะมีคุณค่าอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อมาจากความจริงใจ ความซาบซึ้งใจ และการแสดงออกด้วยการกระทำ “ไม่เช่นนั้น คำพูดเหล่านี้อาจสร้างผลเสียมากกว่าผลดี” เดอ ค็อก กล่าว
5. 'ฉันคิดว่ามันเป็นความผิดของคุณ'
คนที่มี EQ สูงจะไม่ตำหนิโลก ภายนอกสำหรับอารมณ์ที่พวกเขากำลังประสบอยู่
เพราะพวกเขาเข้าใจว่าอารมณ์ของพวกเขามีความสัมพันธ์กับวิธีที่พวกเขารับรู้สถานการณ์ที่เกิดขึ้นภายในตัวพวกเขา
อารมณ์ของเราอยู่ที่เราแบกรับ ไม่ใช่หน้าที่ของคนอื่นที่จะแบกรับ
คุณอาจจะพูดว่า "ตอนนี้ฉันรู้สึกไม่ค่อยสบาย ฉันรู้สึกว่าสถานการณ์ตอนนี้..."
คนที่มี EQ สูงจะไม่โทษโลกภายนอกสำหรับอารมณ์ที่พวกเขากำลังเผชิญ ภาพประกอบ
6. 'ฉันคิดว่ามันโอเค แต่...'
ผู้ที่มี EQ ต่ำ มักตอบสนองต่อผู้อื่นในลักษณะ "แซนวิช" ซึ่งก็คือการตอบรับเชิงลบจะถูกสอดแทรกระหว่างการตอบรับเชิงบวกสองอย่าง
การให้ข้อเสนอแนะในลักษณะนี้เข้าใจว่าเริ่มจากข้อเสนอแนะเชิงบวก (คำชมเชย) จากนั้นให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ (คำวิจารณ์) และลงท้ายด้วยข้อเสนอแนะเชิงบวก (คำชมเชย)
หลายๆ คนคิดว่านี่เป็นวิธีการพูดที่ชาญฉลาด แต่ในความเป็นจริง วิธีนี้มักจะให้ผลตรงกันข้าม
เช่น หลังจากได้ยินคำกล่าวที่ว่า “เห็นว่าพยายามแล้วแต่ผลไม่ดี” คนส่วนใหญ่จะมุ่งความสนใจไปที่ส่วนที่สอง “ผลไม่ดี” เท่านั้น
คำตอบประเภทนี้มักจะขาดความชัดเจนและความตรงไปตรงมา ทำให้พลาดประเด็นสำคัญไป
อีกฝ่ายก็ไม่จำเป็นต้องได้รับคำชมเชยเพื่อบรรเทาคำวิพากษ์วิจารณ์เชิงลบที่ตามมา
7. 'อารมณ์ของคุณไม่มีเหตุผล'
แทนที่จะพูดแบบนั้น คุณควรพูดว่า "ฉันได้ยินมาว่าคุณมีความรู้สึกที่แรงกล้าและมันถูกต้อง ฉันไม่เข้าใจจริงๆ ว่าทำไมคุณถึงรู้สึกแบบนั้น/ฉันเห็นด้วยกับมุมมองของคุณเกี่ยวกับสถานการณ์นี้ แต่คุณช่วยบอกฉันเพิ่มเติมได้ไหม"
ผู้ที่ฉลาดทางอารมณ์สามารถระบุอารมณ์ของตนเองได้ ละทิ้งอัตตาของตนเองเพื่อวิเคราะห์ด้านเหตุผลและไร้เหตุผล
พวกเขายังเก่งมากในการยอมรับอารมณ์ของผู้อื่นอีกด้วย
8. 'ขอโทษนะ โอเคไหม?'
การใช้ประโยคเช่น "ฉันขอโทษ แต่ฉันไม่รู้สึกว่าฉันผิด" หรือ "ฉันจะขอโทษถ้าคุณต้องการให้ฉันขอโทษ" สามารถลดความไว้วางใจและส่งผลเสียต่อความสัมพันธ์ได้อย่างมาก
ผู้เชี่ยวชาญเดอ ค็อก เชื่อว่าการยอมรับความผิดพลาดอย่างซื่อสัตย์ไม่เพียงแต่สะท้อนถึงความตระหนักรู้เท่านั้น แต่ยังแสดงถึงความอ่อนน้อมถ่อมตนอีกด้วย
การยอมรับความผิดพลาดแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจถึงผลกระทบของพฤติกรรมของคุณต่อผู้อื่น
การกระทำเช่นนี้จะสร้างรากฐานให้อีกฝ่ายยอมรับข้อผิดพลาดได้ง่ายขึ้นและสร้างความไว้วางใจขึ้นมาใหม่ ขณะเดียวกันก็เพิ่มความไว้วางใจจากคู่ค้าด้วย
ที่มา: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/nguoi-eq-dac-biet-thap-rat-de-nhan-den-vi-ho-thuong-dung-8-cum-tu-nay-khi-giao-tiep-172241120112840992.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)