ผู้บริโภคชาวเวียดนามอยู่ในอันดับ 11 ของโลกที่ซื้อของออนไลน์

โดยเฉลี่ยแล้ว แต่ละคนใช้เวลามากถึง 13 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการรับชมไลฟ์สตรีมและใช้จ่ายกับสินค้า ผู้บริโภคชาวเวียดนามติดอันดับ 11 อันดับแรกของโลก สำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์

ยอดขายไลฟ์สตรีมพุ่ง

การถ่ายทอดสดยังคงปฏิวัติประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ในเวียดนามอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ช่องถ่ายทอดสดจำนวนมากถูกสร้างขึ้นเพียงไม่กี่วัน แต่ถ่ายทอดสดทุกคืน ดึงดูดผู้ชมได้มากถึง 40,000 คน ซึ่งสามารถเข้าถึงผู้ชมได้เกือบหลายสิบล้านครั้งต่อเดือน ส่งผลให้รายได้เติบโตอย่างต่อเนื่อง

การถ่ายทอดสดสามารถกระตุ้นยอดขายอีคอมเมิร์ซได้มากถึง 20% ภาพโดย: P. Thao

หลักฐานที่ชัดเจนที่สุดคือในช่วงสัปดาห์ของ Online Friday 2024 บนแพลตฟอร์ม TikTok Shop เพียงแห่งเดียว มีการบันทึกยอดขายแบบไลฟ์สตรีมมากกว่า 900 ครั้งบน TikTok Shop จำนวนยอดวิวคอนเทนต์ที่ใช้แฮชแท็ก #OnlineFriday และ #TuHaoHangViet อยู่ที่ 1.8 พันล้านครั้ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การถ่ายทอดสดของ Quang Linh Vlog ในค่ำคืนวันที่ 28 พฤศจิกายน ประสบความสำเร็จอย่างน่าประทับใจ มียอดวิวมากกว่า 24 ล้านครั้ง และมียอดขาย 31,179 ออเดอร์ผ่านแพลตฟอร์ม TikTok Shop สินค้าหลายรายการ "ขายหมด" อย่างรวดเร็วหลังจากเปิดขายได้ไม่นาน เช่น ข้าว ST25 2 ถุง (5 กิโลกรัม/ถุง) จำนวน 498 ชุด จาก Vua Gao ขายหมดภายในเวลาเพียง 10 นาที หรือชุดตะเกียบ 30 คู่และเขียงไม้ไผ่จาก Tre Phuong Bac มียอดสั่งซื้อรวม 547 ออเดอร์ภายในเวลาเพียง 15 นาที...

ในฐานะหนึ่งในแบรนด์ที่มียอดจำหน่ายสูงบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คาดว่าในปี 2567 ช่องทางอีคอมเมิร์ซของ Deli จะเติบโต 85% เมื่อเทียบกับปี 2566 คุณเหงียน เกียง เฮือง ลี ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสาร บริษัท Deli Vietnam Development จำกัด กล่าวว่า “จำนวนคำสั่งซื้อต่อวันบนแพลตฟอร์มสูงถึง 10,000 ออเดอร์ต่อวัน ในช่วงเวลาที่มีคำสั่งซื้อสูงสุด เช่น วัน Super Sale OnlineFriday สามารถเพิ่มยอดคำสั่งซื้อได้ถึง 35,000 ออเดอร์ต่อวัน”

ด้วยพื้นที่ที่ไร้รอยต่อระหว่างการช้อปปิ้งและความบันเทิง ทำให้ผู้ใช้สามารถประหยัดเวลาและความพยายามได้อย่างมาก อีกทั้งยังมีโปรโมชั่นสุดน่าดึงดูดมากมาย ทำให้การช้อปปิ้งผ่านการถ่ายทอดสดถือเป็นเทรนด์ที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

การวิเคราะห์จำนวนมากแสดงให้เห็นว่าการช้อปปิ้งโดยตรงผ่านไลฟ์สตรีมมีศักยภาพที่จะกระตุ้นยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดได้ถึง 20% ภายในต้นปี 2569 โดยแพลตฟอร์มไลฟ์สตรีมยอดนิยม 3 อันดับแรกในเวียดนาม ได้แก่ Facebook, Shopee และ TikTok โดยเฉลี่ยแล้วมีเซสชันการขายผ่านไลฟ์สตรีม 2.5 ล้านเซสชันต่อเดือน โดยมีผู้ขายเข้าร่วมมากกว่า 50,000 ราย ชาวเวียดนามใช้เวลา 13 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการรับชมไลฟ์สตรีม ซึ่งเป็นการใช้จ่ายกับการช้อปปิ้งออนไลน์มากที่สุดเป็นอันดับที่ 11 ของโลก

สินค้าเวียดนามมีโอกาสอะไรบ้าง?

ด้วยการพัฒนาอย่างแข็งแกร่งของระบบอีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ สินค้านำเข้า ฯลฯ ธุรกิจค้าปลีกในประเทศกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมาย แล้วสินค้าเวียดนามควรทำอย่างไรเพื่อแข่งขันกับสินค้านำเข้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ?

จากการสัมมนาหลายครั้ง ผู้เชี่ยวชาญได้แสดงความคิดเห็นว่าไม่มีสูตรสำเร็จตายตัวสำหรับธุรกิจในจีน เกาหลี หรือประเทศอื่นๆ ในการขายไปทั่วโลก ประเด็นที่ต้องทำให้มั่นใจคือการควบคุมคุณภาพคำสั่งซื้อ นี่คือจุดแข็งและโอกาสสำหรับสินค้าเวียดนาม

ดังนั้น แทนที่จะกระจายสินค้าออกไป สินค้าเวียดนามจึงควรมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผลิตภัณฑ์เฉพาะ กำหนดมาตรฐานคุณภาพ และเน้นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง เช่น สินค้าเกษตรถือเป็นสินค้า OCOP การที่ OCOP จัดประเภทสินค้าตามมาตรฐาน 3 ดาว 4 ดาว และ 5 ดาว อย่างชัดเจน ช่วยให้แบรนด์เวียดนามมีจุดสนใจที่ชัดเจน สร้างแรงผลักดันในการแข่งขันบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและตลาดต่างประเทศ

คุณเหงียน ลัม ถั่น ผู้แทน TikTok ประจำเวียดนาม รองประธานสมาคมสื่อสารดิจิทัลเวียดนาม กล่าวว่า “ TikTok ได้ดำเนินโครงการ OCOP ตั้งแต่ปี 2566 เป็นต้นมา โดยโครงการนี้เราจัดอบรมอย่างถูกวิธี ให้คำแนะนำและสาธิตวิธีการทำงาน ทุกวันเสาร์ เราจะจัดไลฟ์สตรีมเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรเฉพาะทางจากจังหวัดและเมืองต่างๆ ให้กับผู้ใช้ทั่วประเทศ ซึ่งไลฟ์สตรีมแต่ละครั้งสามารถเข้าถึงผู้คนได้ถึง 5 ล้านคน ผมคิดว่าโครงการนี้ประสบความสำเร็จอย่างมาก ”

ในเดือนมิถุนายน 2567 TikTok ได้ตัดสินใจขยายโครงการไปยังเฟส 2 ภายใต้ชื่อโครงการ "ภูมิใจในสินค้าเวียดนาม" โดยหน่วยงานได้ประสานงานกับสมาคมต่างๆ เช่น สมาคมวิชาชีพ องค์กรทางสังคม เช่น สมาคมสตรี สมาคมธุรกิจ ฯลฯ โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือให้ธุรกิจที่ผลิตสินค้าและบริการของเวียดนามได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรม การสนับสนุนหลังการขาย และแม้แต่โปรแกรมการขายบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop...

คุณเหงียน หง็อก ลวน ผู้อำนวยการบริษัท Meet More ย้ำว่าการใช้แบรนด์ OCOP เป็นก้าวสำคัญในการยกระดับสินค้าเวียดนาม โดยในงานสัมมนาเชิงปฏิบัติการ “สนับสนุนสินค้าเวียดนามบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ” ซึ่งจัดขึ้นเมื่อปลายเดือนพฤศจิกายน 2567 ที่ผ่านมา เขาได้แสดงความคิดเห็นว่า การนำแบรนด์ OCOP เป็นศูนย์กลางเป็นแนวทางที่ถูกต้อง แทนที่จะขยายตลาดออกไป สินค้าเวียดนามควรมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผลิตภัณฑ์เฉพาะ ยกระดับคุณภาพ และเน้นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

นอกจากนี้ เพื่อเพิ่มความน่าสนใจ หลายหน่วยงานได้ใช้ประโยชน์จากพลังของ KOL และ KOC หรืออินฟลูเอนเซอร์ อันที่จริง KOL และ KOC ได้รับความนิยมตั้งแต่ราวปี 2562-2563 ซึ่งเป็นช่วงที่กระแสการรีวิวแพร่กระจายไปทั่วแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ท่ามกลางกระแสการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แต่ก็เต็มไปด้วยความเสี่ยงจากสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าคุณภาพต่ำ การปรากฏตัวบนไลฟ์สตรีมของ KOL และ KOC ได้นำมาซึ่ง "กระแสใหม่" สร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภค และสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ให้กับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคชาวเวียดนาม

แตกต่างจากภาพผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการแก้ไขอย่างระมัดระวังบนเว็บไซต์หรือแอปขายของ เซสชั่นถ่ายทอดสดจะมอบประสบการณ์ที่สมจริง ช่วยให้ผู้ชมสัมผัสถึงผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจน ตั้งแต่วัสดุ การออกแบบ ไปจนถึงสี ทำให้มีคนจำนวนมากซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

จากการวิจัยของ NielsenIQ Vietnam พบว่า KOL และ KOC มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อและเส้นทางการซื้อสินค้าของผู้บริโภคในเวียดนาม ผู้บริโภคประมาณ 50% กล่าวว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้รับอิทธิพลจาก KOL และ KOC

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซกำลังหล่อหลอมกลุ่มคนทำงานกลุ่มใหม่ นั่นคือ อินฟลูเอนเซอร์ พวกเขาไม่เพียงแต่นำเสนอสินค้าคุณภาพ แต่ยังสร้างคุณค่าที่แท้จริงให้กับสังคมอีกด้วย นี่คือแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และจำเป็นต้องได้รับการยอมรับ

ที่มา: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html