ผู้บริโภคชาวเวียดนามอยู่ในกลุ่ม 11 อันดับแรกของการช้อปปิ้งออนไลน์ของโลก

โดยเฉลี่ยแล้ว แต่ละคนใช้เวลามากถึง 13 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการรับชมการลดราคาแบบไลฟ์สตรีมและใช้จ่ายเงินซื้อสินค้า ผู้บริโภคชาวเวียดนามอยู่ใน 11 อันดับแรก ของโลก ที่ซื้อสินค้าออนไลน์

ยอดขายไลฟ์สตรีมพุ่ง

การถ่ายทอดสดยังคงปฏิวัติประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ในเวียดนามอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ช่องถ่ายทอดสดจำนวนมากถูกสร้างขึ้นภายในเวลาเพียงไม่กี่วัน และมีการถ่ายทอดสดทุกคืนที่มีผู้ชมมากถึง 40,000 คน ซึ่งสามารถเข้าถึงผู้ชมได้เกือบหลายสิบล้านครั้งต่อเดือน ส่งผลให้รายได้เติบโตอย่างต่อเนื่อง

livestream có tiềm năng thúc đẩy tới 20% tổng doanh số bán hàng thương mại điện tử

การถ่ายทอดสดสามารถกระตุ้นยอดขายอีคอมเมิร์ซได้มากถึง 20% ภาพโดย: P. Thao

หลักฐานที่ชัดเจนที่สุดคือในช่วงสัปดาห์ของ Online Friday ปี 2024 มีการบันทึกยอดขายสดบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop มากกว่า 900 ครั้ง จำนวนการดูคอนเทนต์ที่ใช้แฮชแท็ก #OnlineFriday และ #TuHaoHangViet รวมกันอยู่ที่ 1.8 พันล้านครั้ง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไลฟ์สตรีมของ Quang Linh Vlog ในค่ำคืนวันที่ 28 พฤศจิกายน ประสบความสำเร็จอย่างน่าประทับใจ มียอดวิวมากกว่า 24 ล้านครั้ง และมียอดขาย 31,179 ออเดอร์ผ่านแพลตฟอร์ม TikTok Shop สินค้าหลายรายการ "ขายหมด" อย่างรวดเร็วหลังจากเปิดขายได้ไม่นาน เช่น ข้าว ST25 2 ถุง (5 กก./ถุง) จาก Vua Gao จำนวน 498 ชุด ขายหมดภายใน 10 นาที หรือชุดตะเกียบ 30 คู่และเขียงไม้ไผ่จาก Tre Phuong Bac มียอดสั่งซื้อรวม 547 ออเดอร์ภายใน 15 นาที...

ในฐานะหนึ่งในแบรนด์ที่มียอดจำหน่ายสูงบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ คาดว่าในปี 2567 ช่องทางอีคอมเมิร์ซของ Deli จะเติบโต 85% เมื่อเทียบกับปี 2566 คุณเหงียน เกียง เฮือง ลี ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสาร บริษัท Deli Vietnam Development จำกัด กล่าวว่า “จำนวนคำสั่งซื้อต่อวันบนแพลตฟอร์มสูงถึง 10,000 ออเดอร์ต่อวัน ในช่วงเวลาที่มีคำสั่งซื้อสูงสุด เช่น วัน Super Sale OnlineFriday สามารถเพิ่มยอดคำสั่งซื้อได้ถึง 35,000 ออเดอร์ต่อวัน”

ด้วยพื้นที่ที่ไร้รอยต่อระหว่างการช้อปปิ้งและความบันเทิง ทำให้ผู้ใช้สามารถประหยัดเวลาและความพยายามได้อย่างมาก อีกทั้งยังมีโปรโมชั่นสุดน่าดึงดูดมากมาย ทำให้การช้อปปิ้งผ่านการถ่ายทอดสดถือเป็นเทรนด์ที่โดดเด่นบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

การวิเคราะห์จำนวนมากแสดงให้เห็นว่าการช้อปปิ้งโดยตรงผ่านไลฟ์สตรีมมีศักยภาพที่จะกระตุ้นยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดได้ถึง 20% ภายในต้นปี 2569 โดยแพลตฟอร์มไลฟ์สตรีมยอดนิยม 3 อันดับแรกในเวียดนาม ได้แก่ Facebook, Shopee และ TikTok โดยเฉลี่ยแล้วมีเซสชันการขายผ่านไลฟ์สตรีม 2.5 ล้านเซสชันต่อเดือน โดยมีผู้ขายเข้าร่วมมากกว่า 50,000 ราย ชาวเวียดนามใช้เวลา 13 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการรับชมไลฟ์สตรีม ซึ่งเป็นการใช้จ่ายกับการช้อปปิ้งออนไลน์มากที่สุดเป็นอันดับที่ 11 ของโลก

สินค้าเวียดนามมีโอกาสอะไรบ้าง?

ด้วยการพัฒนาอย่างแข็งแกร่งของระบบอีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ สินค้านำเข้า ฯลฯ ธุรกิจค้าปลีกในประเทศกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมาย แล้วสินค้าเวียดนามควรทำอย่างไรเพื่อแข่งขันกับสินค้านำเข้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ?

จากการสัมมนาหลายครั้ง ผู้เชี่ยวชาญได้แสดงความคิดเห็นว่าไม่มีสูตรสำเร็จตายตัวสำหรับธุรกิจในจีน เกาหลี หรือประเทศอื่นๆ ในการขายไปทั่วโลก ประเด็นที่ต้องทำให้มั่นใจคือการควบคุมคุณภาพคำสั่งซื้อ นี่คือจุดแข็งและโอกาสสำหรับสินค้าเวียดนาม

ดังนั้น แทนที่จะกระจายสินค้าออกไป สินค้าเวียดนามจึงจำเป็นต้องเจาะลึกในแต่ละกลุ่มผลิตภัณฑ์ กำหนดมาตรฐานคุณภาพ และมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง เช่น สินค้าเกษตร สินค้า OCOP การที่ OCOP จัดประเภทสินค้าตามมาตรฐาน 3 ดาว 4 ดาว และ 5 ดาวอย่างชัดเจน ช่วยให้แบรนด์เวียดนามมีทิศทางที่ชัดเจน สร้างแรงผลักดันในการแข่งขันบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและตลาดต่างประเทศ

คุณเหงียน ลัม ถั่น ผู้แทน TikTok ในเวียดนาม รองประธานสมาคมสื่อสารดิจิทัลเวียดนาม กล่าวว่า " TikTok ได้ดำเนินโครงการ OCOP ตั้งแต่ปี 2566 โดยโครงการนี้เราจัดอบรมตามคำแนะนำที่ถูกต้องและมีการลงมือทำจริง ทุกวันเสาร์ เราจะจัดไลฟ์สตรีมเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรพิเศษของจังหวัดและเมืองต่างๆ ให้กับผู้ใช้ทั่วประเทศ ซึ่งไลฟ์สตรีมแต่ละครั้งสามารถเข้าถึงผู้คนได้ 5 ล้านคน ผมคิดว่าโครงการนี้ประสบความสำเร็จอย่างมาก "

ในเดือนมิถุนายน 2567 TikTok ได้ตัดสินใจขยายโครงการไปยังเฟส 2 ภายใต้ชื่อโครงการ “Proud of Vietnamese Goods” โดยหน่วยงานได้ประสานงานกับสมาคมต่างๆ เช่น สมาคมวิชาชีพ องค์กรทางสังคม เช่น สมาคมสตรี สมาคมธุรกิจ ฯลฯ โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือให้ธุรกิจที่ผลิตสินค้าและบริการของเวียดนามได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรม การสนับสนุนหลังการขาย หรือแม้แต่โปรแกรมการขายบนแพลตฟอร์ม TikTok Shop

คุณเหงียน หง็อก ลวน ผู้อำนวยการบริษัท Meet More ย้ำว่าการใช้แบรนด์ OCOP เป็นก้าวสำคัญในการยกระดับสินค้าเวียดนาม โดยได้ร่วมแบ่งปันประสบการณ์ในงานสัมมนาเชิงปฏิบัติการ “สนับสนุนสินค้าเวียดนามบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ” ซึ่งจัดขึ้นเมื่อปลายเดือนพฤศจิกายน 2567 ว่า การนำแบรนด์ OCOP เป็นศูนย์กลางเป็นแนวทางที่ถูกต้อง แทนที่จะขยายตลาดออกไป สินค้าเวียดนามควรเจาะลึกในแต่ละกลุ่มตลาด สร้างมาตรฐานคุณภาพ และมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง ซึ่งถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

นอกจากนี้ เพื่อเพิ่มความน่าสนใจ หลายหน่วยงานได้ใช้ประโยชน์จากพลังของ KOL และ KOC ซึ่งเป็นบุคคลทรงอิทธิพล อันที่จริง KOL และ KOC ได้รับความนิยมตั้งแต่ราวปี 2562-2563 ซึ่งเป็นช่วงที่กระแสการรีวิวแพร่กระจายไปทั่วแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ท่ามกลางกระแสการช้อปปิ้งออนไลน์ที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ แต่ก็เต็มไปด้วยความเสี่ยงจากสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าคุณภาพต่ำ การปรากฏตัวบนไลฟ์สตรีมของ KOL และ KOC ได้นำมาซึ่ง "กระแสใหม่" สร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภค และสร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ให้กับพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคชาวเวียดนาม

แตกต่างจากภาพผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการแก้ไขอย่างระมัดระวังบนเว็บไซต์หรือแอปขายของ เซสชั่นถ่ายทอดสดจะมอบประสบการณ์ที่สมจริง ช่วยให้ผู้ชมสัมผัสถึงผลิตภัณฑ์ได้อย่างชัดเจน ตั้งแต่วัสดุ การออกแบบ ไปจนถึงสี ทำให้มีคนจำนวนมากซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

จากการวิจัยของ NielsenIQ Vietnam พบว่า KOL และ KOC มีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อและเส้นทางการซื้อสินค้าของผู้บริโภคในเวียดนาม ผู้บริโภคประมาณ 50% กล่าวว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้รับอิทธิพลจาก KOL และ KOC

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซกำลังหล่อหลอมกลุ่มคนทำงานกลุ่มใหม่ นั่นคือ อินฟลูเอนเซอร์ พวกเขาไม่เพียงแต่ส่งมอบสินค้าคุณภาพ แต่ยังสร้างคุณค่าที่แท้จริงให้กับสังคมอีกด้วย นี่คือแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้และจำเป็นต้องได้รับการยอมรับ

ที่มา: https://congthuong.vn/nguoi-tieu-dung-viet-vao-top-11-the-gioi-ve-mua-hang-online-363738.html