คึกคักไปด้วยบัญชีธนาคารแบบไบโอเมตริกซ์

(NLDO) - ผู้คนจำนวนมากรีบเร่งลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกซ์สำหรับบัญชีธนาคารของตนเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกระงับธุรกรรมตั้งแต่ต้นปี 2568

ลูกค้าลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกซ์ที่ Vietcombank หลังเวลา 17.00 น. ของวันที่ 17 ธันวาคม

ผู้สื่อข่าว หนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong รายงานว่า เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีรายงานว่าลูกค้าจะไม่สามารถทำธุรกรรมธนาคารได้หลังจากวันที่ 1 มกราคม 2568 หากไม่มีการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์ ทำให้หลายคนรีบไปลงทะเบียนที่ธนาคาร บรรยากาศที่สำนักงานธุรกรรมคึกคักขึ้น

ที่สาขาธนาคารเวียดคอมแบงก์ในนครโฮจิมินห์ มีประกาศติดไว้ที่ประตูว่า หากลูกค้ายังไม่ได้ลงทะเบียนไบโอเมตริกซ์ จะถูกระงับการทำธุรกรรมตั้งแต่ปี 2568 เป็นต้นไป เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น ธนาคารจึงได้ขยายเวลาทำการจาก 17.00 น. เป็น 18.30 น. รวมถึงวันเสาร์และวันอาทิตย์

เจ้าหน้าที่ธนาคารแนะนำให้ลูกค้ามาในช่วงเวลาดังกล่าวเพื่อหลีกเลี่ยงการรอคอยอันยาวนาน เนื่องจากเวลาทำการนั้นมีกิจกรรมอื่นๆ มากมาย

นางสาวเล แถ่ง ทัม (ลูกค้าธนาคารเวียดคอมแบงก์) เล่าว่า เนื่องจากก่อนหน้านี้เธอเปิดบัญชีด้วยบัตรประจำตัวประชาชนใบเก่า ตอนนี้เธอจึงต้องอัปเดตข้อมูลใหม่ด้วยบัตรประจำตัวประชาชนแบบมีชิป ซึ่งทำให้ขั้นตอนการลงทะเบียนใช้เวลานานขึ้น

ลูกค้าอีกรายหนึ่งชื่อ Tran Viet Thanh กล่าวว่า พนักงาน Vietcombank ได้รับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลจากแอปพลิเคชัน VNeID ก่อนที่จะใช้เครื่องอ่านชิปบัตรประจำตัวและถ่ายรูปเพื่อเปรียบเทียบ “หลังจากผ่านไปเพียง 5 นาที ผมก็ทำการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์สำเร็จ” เขากล่าว

เจ้าหน้าที่ธนาคารกำลังประมวลผลข้อมูลไบโอเมตริกซ์

ที่ ธนาคารเกษตรไทย จุดทำธุรกรรม 2,300 แห่งทั่วประเทศ ยังคงเปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 17.00-18.30 น. รวมถึงวันเสาร์-อาทิตย์ เพื่อรองรับลูกค้าที่ลงทะเบียนไบโอเมตริกซ์ นอกเวลาทำการ

ที่จุดทำธุรกรรมบางจุดของ Eximbank และ VietBank ลูกค้าเพียงแค่แสดงบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปและการเชื่อมต่อข้อมูล และภายในไม่กี่นาที กระบวนการลงทะเบียนก็เสร็จสิ้น

ในทางตรงกันข้าม ธนาคารอื่นๆ บางแห่งใช้วิธีการแบบแมนนวล ซึ่งยุ่งยากและใช้เวลานาน คุณเหงียน เฟือก ลูกค้าของ Sacombank กล่าวว่า เขาใช้เวลามากกว่า 30 นาทีในการลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกซ์ให้เสร็จสมบูรณ์

คุณเฟือก ระบุว่า สาเหตุคือโทรศัพท์ของเขาไม่รองรับ NFC ในการยืนยันตัวตนของพลเมือง พนักงานธนาคารต้องใช้อุปกรณ์ที่รองรับ แต่ลูกค้าต้องป้อนรหัสผ่านบนอุปกรณ์แปลก ๆ ทำให้เกิดข้อผิดพลาดหลายครั้งและจำเป็นต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน นอกจากนี้ หลังจากลงทะเบียนเสร็จแล้ว เขายังต้องเข้าแอป Sacombank PAY เพื่อทำการจดจำใบหน้าและเชื่อมโยงบัญชี ทำให้ขั้นตอนใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้

ธนาคารหลายแห่งระบุว่าช่วงปลายปีเป็นช่วงที่ธุรกรรมมีปริมาณมากขึ้น ลูกค้าจึงจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์และเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง เพื่อป้องกันการหยุดชะงักของบริการ ข้อมูลนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าเจ้าของบัญชีใช้งานบัญชีได้จริง ซึ่งช่วยลดการฉ้อโกงทางการเงินและปกป้องลูกค้าจากพฤติกรรมฉ้อโกง

ตามระเบียบธนาคารแห่งประเทศไทย ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมต่างๆ เช่น ถอน/ฝากเงิน โอนเงิน ชำระบิล หรือทำธุรกรรมที่ตู้ ATM ได้ โดยจะต้องลงทะเบียนไบโอเมตริกส์และอัปเดตเอกสารยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนเท่านั้น

ที่มา: https://nld.com.vn/nguoi-dan-do-xo-den-ngan-hang-xac-thuc-sinh-trac-hoc-196241218120515445.htm