ส่งเสริมจิตวิญญาณแห่งการบริการ ปรับปรุงประสิทธิผลของงานกงสุลและการคุ้มครองพลเมืองอย่างต่อเนื่อง

เมื่อวันที่ 1 มิถุนายน ณ สำนักงานใหญ่กระทรวง คณะกรรมการพรรค กระทรวง การต่างประเทศ ได้จัดการประชุมเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานด้านกงสุลและการคุ้มครองพลเมืองในต่างประเทศ ทั้งในรูปแบบตรงและออนไลน์

Bộ trưởng Ngoại giao Bùi Thanh Sơn: Phát huy tinh thần phục vụ, không ngừng nâng cao hiệu quả công tác lãnh sự và bảo hộ công dân

นายบุ่ย แถ่ง เซิน สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรค เลขาธิการคณะกรรมการพรรค และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ เป็นประธานการประชุมเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพงานกงสุลและการคุ้มครองพลเมือง (ภาพ: ต่วน อันห์)

การประชุมครั้งนี้มีนายบุ่ย แถ่ง เซิน สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรค เลขาธิการคณะกรรมการพรรค และรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ เป็นประธาน และมีสมาชิกคณะกรรมการพรรค ของกระทรวงการต่างประเทศ หัวหน้าหน่วยงานภายใน กระทรวงการต่างประเทศ และหน่วยงานตัวแทนของเวียดนามในต่างประเทศเข้าร่วม

ในการประชุมครั้งนี้ กรมกงสุลได้รายงานสถานการณ์งานกงสุลและการคุ้มครองพลเมืองในต่างประเทศ ดังนั้น ในช่วงเวลาที่ผ่านมา แม้จะมีความยากลำบากและความท้าทายมากมาย งานกงสุลและการคุ้มครองพลเมืองก็ได้รับการนำไปปฏิบัติอย่างดี มีส่วนช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ สนับสนุน และคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของพลเมืองเวียดนามและนิติบุคคลในต่างประเทศ

นอกเหนือจากผลลัพธ์เชิงบวกแล้ว งานนี้ยังมีปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขและเพิ่งเกิดขึ้นอีกบางประการ ซึ่งเผยให้เห็นข้อจำกัดและข้อบกพร่องที่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไข

หน่วยงานตัวแทนชาวเวียดนามในต่างประเทศบางแห่งได้เสนอแนวคิดในการให้ความรู้แก่เจ้าหน้าที่ของหน่วยงานตัวแทนในการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับจิตวิญญาณในการให้บริการประชาชนในงานกงสุล และในขณะเดียวกันก็ได้แบ่งปันข้อดีและความยากลำบากในการดำเนินงานจากมุมมองของคนในท้องถิ่น

หน่วยงานของกระทรวงการต่างประเทศยังได้เสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรมมากมายเพื่อเสริมสร้างการทำงานด้านกงสุลและการคุ้มครองพลเมืองในต่างประเทศ เช่น การส่งเสริมบทบาทของคณะกรรมการและองค์กรของพรรคในการตรวจสอบและกำกับดูแลแกนนำและสมาชิกพรรคในการปฏิบัติหน้าที่ การปรับปรุงกลไกในการระดมและจัดเตรียมบุคลากร การเสริมสร้างบทบาทและความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงานตัวแทนในการป้องกันและปราบปรามการทุจริตและความคิดด้านลบ

การประชุมเพื่อเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาประสิทธิภาพของงานกงสุลและการคุ้มครองพลเมืองในต่างประเทศ จัดขึ้นทั้งในรูปแบบพบปะและออนไลน์ (ภาพ: ตวน อันห์)

ในการสรุปการประชุม รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ Bui Thanh Son เลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำกระทรวง ได้เน้นย้ำว่า กระทรวงการต่างประเทศสร้างการทูตที่สะอาด แข็งแกร่ง ครอบคลุม ทันสมัย และเป็นมืออาชีพ และเสาหลักทั้งหมดของภาคการทูต รวมถึงงานกงสุลและการคุ้มครองพลเมือง จะต้องบรรลุเป้าหมายนี้

กระทรวงการต่างประเทศได้ระบุถึงความจำเป็นในการปรับปรุงภารกิจการคุ้มครองกงสุลและพลเมืองอย่างต่อเนื่อง โดยถือว่าการวิจัยและการสร้างสถาบันเป็นรากฐาน ส่วนภารกิจในการปรับปรุงกฎระเบียบ ขั้นตอน และการปฏิรูปการบริหารถือเป็นความก้าวหน้า

นอกจากนี้ กระทรวงจะยังคงให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมและส่งเสริมบุคลากร โดยผสมผสานการส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเข้ากับการใช้สื่อมวลชนในการดำเนินงานกงสุลในประเทศและต่างประเทศ

เพื่อปฏิบัติหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายให้ดียิ่งขึ้น รัฐมนตรีได้สั่งการให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกระทรวงทบทวนและดำเนินการตามกฎหมายว่าด้วยกิจการกงสุลให้ครบถ้วน พัฒนาและปรับปรุงขั้นตอนการดำเนินการเกี่ยวกับกิจการกงสุลให้สมบูรณ์แบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการออกประกาศใหม่เกี่ยวกับการดำเนินการเกี่ยวกับกิจการกงสุลในลักษณะที่เป็นมืออาชีพและเข้มงวดยิ่งขึ้นโดยเร็ว

รัฐมนตรียังได้ขอให้มีการเสริมสร้างทิศทางและแนวทางการดำเนินงานด้านกงสุลให้กับหน่วยงานตัวแทนให้เข้มแข็งยิ่งขึ้น พร้อมทั้งปรับปรุงคุณภาพการฝึกอบรมและการส่งเสริมเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานด้านกงสุลอย่างต่อเนื่อง

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กรมการกงสุลและหน่วยงานต่างๆ ภายในกระทรวงจะศึกษาและเร่งดำเนินการตามแผนงานการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในเร็วๆ นี้ โดยนำกระบวนการบริหารจัดการในการให้บริการสาธารณะในประเทศและในหน่วยงานตัวแทนไปสู่ระดับใหม่ในสภาพแวดล้อมทางอิเล็กทรอนิกส์ เสริมความแข็งแกร่งให้กับการตรวจสอบ การตรวจสอบ และการกำกับดูแล เพื่อตรวจจับและจัดการการละเมิดและข้อบกพร่องอย่างเคร่งครัด หากมี

ภาพพาโนรามาการประชุม ณ สำนักงานใหญ่กระทรวงการต่างประเทศ (ภาพ: ตวน อันห์)

รัฐมนตรีเน้นย้ำเป็นพิเศษถึงเป้าหมายในการรับใช้ประชาชน โดยผู้บังคับบัญชาจะต้องเป็นผู้รับใช้ประชาชนตามคำแนะนำของประธานโฮจิมินห์

รัฐมนตรีได้ขอให้กรมการกงสุลและหน่วยงานตัวแทนเวียดนามในต่างประเทศใช้ความพึงพอใจของประชาชนเป็นมาตรวัดประสิทธิภาพการทำงาน เพื่อส่งเสริมการสร้างภาคส่วนการทูตที่สะอาด แข็งแกร่ง ครอบคลุม ทันสมัย และเป็นมืออาชีพ

ในส่วนของภารกิจของหน่วยงานตัวแทน รัฐมนตรีได้ขอให้เสริมสร้างความเป็นผู้นำของคณะกรรมการพรรค บทบาทและความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงานตัวแทนในการทำงานด้านกงสุล พร้อมทั้งสร้างความตระหนักรู้และความรับผิดชอบของคณะกรรมการพรรค หัวหน้า คณะทำงาน และสมาชิกพรรคเกี่ยวกับความหมายสำคัญของงานกงสุล

หน่วยงานตัวแทนต้องเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงการฝึกอบรมด้านการเมือง อุดมการณ์ คุณวุฒิวิชาชีพ จริยธรรมสาธารณะ และส่งเสริมจิตวิญญาณแห่ง "การบริการ" ให้กับเจ้าหน้าที่หน่วยงานตัวแทนโดยทั่วไป และเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานกงสุลโดยเฉพาะ

หน่วยงานตัวแทนยังต้องสร้างการเปลี่ยนแปลงที่สอดประสานและแข็งแกร่งในการดำเนินการตามมาตรฐานของกฎระเบียบและขั้นตอนต่างๆ จัดเตรียมเจ้าหน้าที่เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสามารถ คุณสมบัติทางการเมือง และจริยธรรมในการมีส่วนร่วมในการแก้ไขปัญหาการทำงานด้านกงสุล พร้อมทั้งวัดระดับความพึงพอใจของประชาชนที่แท้จริงเป็นพื้นฐานสำหรับการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ เสริมสร้างกลไกการตรวจสอบและกำกับดูแลเพื่อแก้ไขและป้องกันไม่ให้เกิดการละเมิดและข้อผิดพลาดได้อย่างรวดเร็ว

แหล่งที่มา