คำแนะนำสำหรับนักท่องเที่ยวในการค้นหาข้อมูล การท่องเที่ยว เว้

เพิ่มประสบการณ์

จากการเปิดตัวแอปพลิเคชั่น Hue City Passport เมื่อปลายปีที่แล้ว ในปี 2024 อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้เพิ่มแหล่งท่องเที่ยวใหม่ๆ มากมาย รวมถึงสุสาน Duc Duc และสุสาน Dong Khanh ในเวลาเดียวกันก็ได้รับการโปรโมตอย่างกว้างขวางไปยังผู้ใช้ โดยเฉพาะนักท่องเที่ยว นาย Vo Hoang Lien Minh หัวหน้าสำนักงานกรมการท่องเที่ยว กล่าวว่านี่คือแอปพลิเคชั่นที่มอบประโยชน์มากมายให้กับนักท่องเที่ยว ช่วยให้พวกเขาค้นหาโบราณวัตถุ ทิวทัศน์ สัมผัส ประสบการณ์อาหาร เรียนรู้เกี่ยวกับวิถีชีวิตของชาวเว้ และอาชีพดั้งเดิมของท้องถิ่นได้อย่างง่ายดาย "แอปพลิเคชั่นนี้มีแผนที่ระบุตำแหน่ง GPS อินเทอร์เฟซที่ออกแบบอย่างสวยงาม และการโต้ตอบกับผู้ใช้ที่สูง ช่วยยกระดับประสบการณ์การเดินทางของนักท่องเที่ยวเมื่อมาถึงเว้" นาย Minh กล่าว

ล่าสุดศูนย์อนุรักษ์อนุสรณ์สถานเว้ได้นำร่องเครือข่ายสถานีโต้ตอบอัจฉริยะ TapQuest มาใช้ โดยใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมเมื่อเยี่ยมชมโบราณสถานของศูนย์อนุรักษ์อนุสรณ์สถานเว้ ตามคำกล่าวของตัวแทนศูนย์อนุรักษ์อนุสรณ์สถานเว้ สถานีโต้ตอบอัจฉริยะเป็นบอร์ดทางกายภาพที่ติดตั้งชิปเชื่อมต่อไร้สายระยะสั้น (NFC) ที่นักท่องเที่ยวสามารถ "สัมผัส" โทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อกับเรื่องราวทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของแต่ละสถานที่ โดยมีรูปแบบการแสดงออกที่หลากหลาย เช่น รูปภาพ วิดีโอ โมเดล 3 มิติ ข้อความ และคู่มือที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ ในเครือข่ายนี้ สถานีโต้ตอบอัจฉริยะแต่ละแห่งเปรียบเสมือน "ไกด์นำเที่ยวดิจิทัล" ที่สามารถให้บริการสาธารณูปโภคต่างๆ มากมายในสถานที่ท่องเที่ยว โบราณสถาน และสถานที่ทางวัฒนธรรมในเว้ ซึ่งเป็นหนึ่งในผลลัพธ์ของการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเปลี่ยนแปลงการท่องเที่ยวสู่ดิจิทัล

การท่องเที่ยวอัจฉริยะกำลังกลายเป็นกระแสหลัก ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวได้กล่าวไว้ ผลกระทบของการปฏิวัติ 4.0 นำไปสู่การพัฒนาของกระแสการท่องเที่ยวอัจฉริยะ เมื่อพิจารณาจากท้องถิ่นต่างๆ ทั่วประเทศ จังหวัดและเมืองต่างๆ จำนวนมากได้พัฒนาสาธารณูปโภคด้านการท่องเที่ยวอัจฉริยะอย่างแข็งขัน โดยนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้กับการท่องเที่ยว ตัวอย่างเช่น ในเมืองหลวงฮานอย หน่วยงานต่างๆ มากมาย เช่น ศูนย์อนุรักษ์มรดก Thang Long พิพิธภัณฑ์ศิลปะเวียดนาม พิพิธภัณฑ์ประวัติศาสตร์แห่งชาติ... ได้จัดนิทรรศการออนไลน์มากมาย ขายตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อนักท่องเที่ยว ใน Quang Ngai บางสถานที่ยังใช้คำอธิบายอัตโนมัติ ผู้เยี่ยมชมเพียงแค่สแกนรหัส QR เพื่อฟังคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง นอกจากนี้ สถานที่อื่นๆ อีกหลายแห่ง เช่น ดานัง นิงห์บิ่ญ กว๋างนิงห์... ยังส่งเสริมการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เทคโนโลยีเสมือนจริง 360 องศา (VR 360) เพื่อสร้างประสบการณ์เพิ่มเติมให้กับนักท่องเที่ยว และได้รับการประเมินในเชิงบวกจากนักท่องเที่ยว

ในเว้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว หน่วยงานและธุรกิจต่าง ๆ ได้นำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้อย่างแข็งขันเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่และหลากหลายเพื่อช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของนักท่องเที่ยว ตามที่หัวหน้ากรมการท่องเที่ยวกล่าว นอกเหนือจากสาธารณูปโภคดังกล่าวข้างต้นแล้ว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังได้ปรับใช้การสร้างฐานข้อมูลอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว-บริการ การปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกที่พัก ตัวแทนท่องเที่ยว สถานที่ท่องเที่ยว บริการ ฯลฯ ฐานข้อมูลนี้ไม่เพียงแต่ให้บริการการจัดการเท่านั้น แต่ยังแบ่งปันข้อมูลเพื่อตอบสนองความต้องการในการค้นหาข้อมูลของนักท่องเที่ยว อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเว้ยังสร้างแผนที่การท่องเที่ยวแบบดิจิทัล แปลงอาหาร 3 มิติเป็นดิจิทัล เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเว้สามารถสัมผัสและค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง บริการที่พัก อาหาร ฯลฯ ได้อย่างง่ายดาย

การพัฒนาระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ

เหตุผลที่การท่องเที่ยวอัจฉริยะเริ่มเป็นกระแสก็เพราะว่าการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีไม่เพียงแต่ช่วยจัดการการท่องเที่ยวเท่านั้น แต่ยังอำนวยความสะดวกให้กับนักท่องเที่ยวอีกด้วย ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูล การเสนอไอเดีย การจอง การทำธุรกรรม และการจ่ายเงินผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งช่วยเพิ่มความหลากหลายของประเภทผลิตภัณฑ์และบริการด้านการท่องเที่ยว จากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี กิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยว การเชื่อมโยง รวมถึงการโต้ตอบระหว่างหน่วยงานจัดการ - นักท่องเที่ยว ทำให้ธุรกิจมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในความเป็นจริง โซลูชัน ยูทิลิตี้ และแอปพลิเคชันบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เพื่อสร้างและพัฒนาระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะให้สมบูรณ์แบบ ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของตลาด และสร้างความก้าวหน้าให้กับการพัฒนาการท่องเที่ยว ยังคงมีประเด็นที่ต้องแก้ไขอีกมาก

การพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะในทิศทางที่ยั่งยืนไม่เพียงแต่ต้องการให้ภาคการท่องเที่ยวปรับปรุงกลไกและนโยบายเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะอย่างต่อเนื่อง แต่ยังต้องให้ความสำคัญกับทรัพยากร ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี พัฒนาทรัพยากรบุคคลที่มีคุณสมบัติทางเทคโนโลยี ปรับปรุงคุณภาพบริการ ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ ส่งเสริมงานโฆษณาชวนเชื่อ สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการท่องเที่ยวอัจฉริยะและแนวโน้มการพัฒนาการท่องเที่ยวประเภทนี้ ในเวลาเดียวกัน จำเป็นต้องมุ่งเน้นที่การปรับปรุงระบบฐานข้อมูลดิจิทัลให้สมบูรณ์แบบในทิศทางที่สามารถอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์ สร้างและนำกลไกการประสานงานและเชื่อมโยงบนแพลตฟอร์มดิจิทัลระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพบนพื้นฐานของการพัฒนาแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์อย่างเข้มแข็งสำหรับการเชื่อมต่อ การแลกเปลี่ยนข้อมูล การอัปเดตข้อมูล ฯลฯ

บทความและภาพ : HUU PHUC