ห้องรับรองวีไอพีในสนามบินแห่งหนึ่งในประเทศจีนกำลังถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนัก หลังจากออกกฎบังคับให้ผู้โดยสารต้องพิสูจน์ว่ามีทรัพย์สินมูลค่าอย่างน้อย 20 ล้านหยวน (เทียบเท่าประมาณ 73,000 ล้านดอง) จึงจะได้รับอนุญาตให้ใช้บริการ เหตุผลของฝ่ายบริหารคือเพื่อ "รับประกันคุณภาพการบริการ"
เมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวจีนได้แชร์บนโซเชียลมีเดียว่าเธอเป็นผู้ถือบัตร VIP ของโครงการ Golden Sunflower ที่ออกโดย China Merchants Bank

เนื่องจากเขามาถึงสนามบินก่อนเวลาและต้องการหาห้องรับรองที่ว่างเพื่อพักผ่อน ลูกค้าจึงตระหนักว่าบัตรของเขามีคะแนนสะสมเพียงพอและต้องการใช้คะแนนสะสมนั้น อย่างไรก็ตาม ลูกค้ารายนี้ถูกปฏิเสธสิทธิ์ในการใช้ห้องรับรองวีไอพีที่สนามบิน เนื่องจากไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าตนเองมีเงิน 20 ล้านหยวน (มากกว่า 73,000 ล้านดอง)
แขกท่านนี้เล่าว่า เมื่อโทรไปติดต่อ พนักงานห้องรับรองวีไอพีแจ้งว่าแขกท่านนี้ต้องมีทรัพย์สินมูลค่า 20 ล้านหยวน ไม่รวมอสังหาริมทรัพย์และยานพาหนะ
"ฉันไม่เข้าใจเลยว่าทำไมถึงตั้งวงเงินบัตรไว้ที่ 20 ล้านหยวนและ 9 คะแนน ถ้าลูกค้ารวยก็ซื้อตั๋วชั้นธุรกิจได้เลย ไม่ต้องเสียเวลาแลกคะแนนเข้าห้องรับรองหรอก ความยากจนมันจำกัดจินตนาการของฉันหรือไง" ลูกค้าพูดอย่างประชดประชัน
ตามข้อมูลสาธารณะ ผู้ถือบัตร Golden Sunflower VIP ต้องมียอดคงเหลือเฉลี่ยต่อเดือนอย่างน้อย 500,000 หยวน (1.8 พันล้านดอง) จึงจะสามารถเปิดและรักษาบัตรได้ หนึ่งในสิทธิ์อันชอบธรรมของผู้ถือบัตรคือการใช้บริการห้องรับรองพิเศษที่สนามบิน
ดังนั้นลูกค้าที่ถือบัตรประเภทนี้จึงรู้สึกไม่พอใจมากเมื่อรู้ว่าถูกปฏิเสธการเข้าใช้ห้องรับรอง

เพื่อตอบสนองต่อกฎระเบียบที่เป็นข้อโต้แย้ง ตัวแทนของห้องรับรองผู้โดยสารในสนามบินกล่าวว่า หากผู้โดยสารซื้อตั๋วชั้นธุรกิจ จะสามารถเข้าห้องรับรองวีไอพีได้โดยตรง มิฉะนั้นจะต้องเสียค่าธรรมเนียม 600 หยวน (2.1 ล้านดอง) ต่อครั้ง
สำหรับผู้ถือบัตร VIP ของโครงการ Golden Sunflower ที่ออกโดยธนาคารพาณิชย์แห่งประเทศจีน ต้องมีหลักฐานการเป็นเจ้าของสินทรัพย์ที่มีมูลค่าเกิน 20 ล้านหยวน การใช้งานห้องรับรองต้องจองล่วงหน้าและได้รับการยืนยันจากธนาคารผู้ออกบัตร
เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ถกเถียงกันนี้ โฆษกของธนาคาร China Commercial Bank ก็ได้ออกมายืนยันว่ากฎระเบียบนี้ได้รับการบังคับใช้ตั้งแต่เดือนมิถุนายน 2567
ธนาคารระบุว่า หากต้องการใช้ห้องรับรองชั้นเฟิร์สคลาสระหว่างประเทศที่ท่าอากาศยานนานาชาติเทียนฟู่ เฉิงตู ผู้ถือบัตรจะต้องแลกคะแนน 9 คะแนน และพิสูจน์สินทรัพย์ทางการเงินอย่างน้อย 20 ล้านหยวน
ปัจจุบันข้อกำหนดนี้บังคับใช้เฉพาะที่สนามบินเทียนฟูเท่านั้น เนื่องจากปริมาณผู้โดยสารที่หนาแน่น ทำให้ห้องรับรองผู้โดยสารล้นเกิน ส่งผลให้ฝ่ายบริหารห้องรับรองผู้โดยสารของสนามบินต้องปรับกฎระเบียบเพิ่มเติมเพื่อรักษาคุณภาพการบริการ
ทนายความ Truong Hoc Quyen ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสำนักงานกฎหมาย Son Thang Phuc Kien กล่าวว่าการกระทำของธนาคารอาจละเมิดสิทธิของผู้บริโภคและถือเป็นการกระทำที่ไม่สมเหตุสมผลทางกฎหมาย
“การเพิ่มเกณฑ์จาก 500,000 หยวน (1.8 พันล้านดอง) เป็น 20 ล้านหยวน (7.3 หมื่นล้านดอง) ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 40 เท่า โดยไม่นับรวมสินทรัพย์ที่จับต้องได้ เช่น อสังหาริมทรัพย์และยานพาหนะ แต่นับเฉพาะสินทรัพย์ทางการเงินเท่านั้น ถือเป็นการเกินเลยไปอย่างสิ้นเชิง ลูกค้าที่เคยมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์เดิมกำลังถูกพรากสิทธิอันชอบธรรมของตนไปอย่างชัดเจนด้วยเงื่อนไขที่ไม่เป็นธรรม” ทนายความกล่าวเน้นย้ำ
กฎระเบียบใหม่นี้ยังคงก่อให้เกิดการถกเถียงอย่างดุเดือดบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ในประเทศที่มีประชากรกว่าพันล้านคน
หลายๆ คนพูดอย่างเหน็บแนมว่าฝ่ายบริหารเลานจ์ตั้งมาตรฐานไว้สูงเกินไปเพียงเพราะลูกค้ามีความต้องการมากเกินไป
“หากห้องรอจะยังเต็มในอนาคต พวกเขาอาจต้องการหลักฐานว่ามีเงินมากกว่า 50 ล้านหยวน - 183,000 ล้านดอง” บัญชี Weibo กล่าวอย่างประชดประชัน
"นี่คือผลพวงจากการที่บัตรโครงการ ดอกทานตะวันทอง ออกง่ายเกินไป พอลูกค้าลงทะเบียนก็โฆษณาสิทธิ์ใช้ห้องรับรองวีไอพี แต่กลับเรียกร้องให้ตรวจสอบทรัพย์สิน แบบนี้มันทำลายภาพลักษณ์ของบัตร" อีกหนึ่งบัญชีไม่พอใจ
ที่มา: https://dantri.com.vn/du-lich/phong-cho-san-bay-yeu-cau-khach-phai-co-73-ty-dong-moi-duoc-su-dung-20250728103240075.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)