ครอบคลุมบริการสาธารณะออนไลน์เพื่อขจัดกลไกการขออนุมัติ

ข่าวดีก็คือ ตอนนี้ชาว ฮานอย ไม่ต้องไปต่อคิวตั้งแต่ 4.00-5.00 น. ที่ประตูกระทรวงยุติธรรมเพื่อดำเนินการออกประวัติอาชญากรอีกต่อไป เช่นเดียวกับช่วงต้นเดือนเมษายน 2567 และก่อนหน้านั้น

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว กรุงฮานอยและ กระทรวงยุติธรรม ได้นำแนวทางแก้ไขต่างๆ มาใช้ หนึ่งในแนวทางแก้ไขที่ปฏิวัติวงการคือการประสานงานกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะเพื่อนำร่องการออกบันทึกประวัติอาชญากรรมบน VNeID ในกรุงฮานอยและเถื่อเทียนเว้

โซลูชันนี้มีประสิทธิภาพมากกว่าที่คาดไว้ เมื่อวันที่ 26 สิงหาคม จำนวนประวัติอาชญากรรมที่เผยแพร่ทางออนไลน์ในฮานอยมีมากกว่า 46,000 รายการ (เถื่อเทียนเว้มีมากกว่า 5,000 รายการ)

ด้วยเหตุนี้ ชาวเมืองฮานอยจึงไม่ต้องต่อคิวอีกต่อไป และสามารถนั่งที่ไหนก็ได้ ไม่จำเป็นต้องไปที่กรมยุติธรรม แต่ยังสามารถยื่นคำร้องขอประวัติอาชญากรรมได้

นั่นเป็นเพียงหนึ่งในสาธารณูปโภคมากมายจาก “8 กลุ่มที่โดดเด่น” ที่ประชาชนได้รับประโยชน์จากการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ของรัฐบาลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ประโยชน์เหล่านี้ได้รับการแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนผ่านตัวเลขที่นำเสนอในการประชุมออนไลน์ระดับชาติเรื่อง "การปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการและการใช้บริการสาธารณะออนไลน์" ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 31 สิงหาคมที่เมืองดานัง

ที่น่าสังเกตคือ ตั้งแต่ปี 2564 ถึงปัจจุบัน กฎข้อบังคับทางธุรกิจเกือบ 3,000 ข้อได้รับการลดขั้นตอนและเรียบง่ายลง และมีการกระจายขั้นตอนการบริหารไปยังท้องถิ่นเกือบ 700 ขั้นตอน

ปัจจุบันมีการจัดทำบริการสาธารณะออนไลน์ที่จำเป็นแล้ว 43/53 บริการ โดย 23/25 บริการสาธารณะที่จำเป็นตามโครงการพัฒนาแอปพลิเคชันข้อมูลประชากร การระบุตัวตน และการพิสูจน์ตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติในช่วงปี 2565 - 2568 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2573 (โครงการ 06) ที่ได้รับการดำเนินการอย่างเต็มที่ ช่วยให้รัฐและสังคมประหยัดเงินได้เกือบ 3,500 พันล้านดอง/ปี

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากผลลัพธ์ที่น่าภาคภูมิใจแล้ว บริการสาธารณะออนไลน์ของเราโดยทั่วไปยังคงมีข้อบกพร่องมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการไม่ "ครอบคลุม" เพียงพอถึงระดับรากหญ้า

นี่นำไปสู่ความจริงที่ว่าพลเมืองหรือธุรกิจทุกคน แม้ว่าจะมีความต้องการเพียงแค่โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารออนไลน์ตามเป้าหมายก็ตาม แต่ก็ยังคงเป็นเพียง "ความฝัน"

การจัดการขั้นตอนการบริหารผ่านพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลา ความพยายาม และลดเอกสารเท่านั้น แต่ยังช่วยลดการคุกคามและความคิดเชิงลบอีกด้วย

นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ยังได้เน้นย้ำประเด็นนี้อีกครั้งในการประชุมออนไลน์แห่งชาติเรื่อง “การปรับปรุงประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะออนไลน์” เมื่อวันที่ 31 สิงหาคมที่ผ่านมา ณ เมืองดานัง โดยระบุว่า “ต้องยุติกลไกการขออนุญาต-คำขอในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารอย่างเด็ดขาด”

เพื่อที่จะทำเช่นนี้ โดยเฉพาะการขจัดกลไกการขออนุมัติในการจัดการขั้นตอนการบริหาร ยังคงมีงานที่ต้องทำอีกมาก สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการพยายามให้มากขึ้นเพื่อ "ครอบคลุม" บริการสาธารณะออนไลน์ให้ครอบคลุมทุกระดับรากหญ้ามากขึ้น!

ที่มา: https://laodong.vn/su-kien-binh-luan/phu-song-dich-vu-cong-truc-tuyen-de-xoa-bo-co-che-xin-cho-1387795.ldo