คุกคามผู้บริโภคปรับ 70 ล้าน เปิดเผยข้อมูลละเอียดอ่อนปรับสูงสุด 80 ล้าน

รัฐบาล เพิ่งออกพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 24/2025 เพื่อแก้ไขและเพิ่มเติมกฎระเบียบหลายฉบับเกี่ยวกับการลงโทษทางปกครองสำหรับการละเมิดการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

บทลงโทษทางปกครอง - ภาพ: กรมบริหารตลาด ฮานอย

ดังนั้น พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 24 จึงเพิ่มโทษสำหรับการฝ่าฝืนทางปกครองเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

โดยเฉพาะการละเมิดการคุ้มครองข้อมูลของ ผู้บริโภคจะถูกปรับตั้งแต่ 20 ถึง 30 ล้านดองสำหรับการกระทำดังต่อไปนี้: การรวบรวมและใช้ข้อมูลของผู้บริโภคโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริโภคตามที่กำหนด; การใช้ข้อมูลของผู้บริโภคอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และขอบเขตที่ประกาศไว้

การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมอาจส่งผลให้ถูกปรับสูงถึง 40 ล้านดอง

มีโทษปรับตั้งแต่ 30-40 ล้านดอง แก่การกระทำที่ไม่มีมาตรการในการรับรองความปลอดภัยและความมั่นคงของข้อมูลผู้บริโภคในการรวบรวม จัดเก็บ ใช้ หรือไม่มีมาตรการป้องกันการละเมิดความปลอดภัยและความมั่นคงของข้อมูลผู้บริโภคตามที่กำหนด

หากข้อมูลผู้บริโภคถูกถ่ายโอนไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริโภคตามที่กำหนด จะมีโทษปรับ 30-40 ล้านดอง ซึ่งสูงกว่าโทษปรับทางปกครองที่ 98 มาก ซึ่งการละเมิดการคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภคจะมีโทษปรับเพียง 10-20 ล้านดองเท่านั้น

พระราชกฤษฎีกาที่ 24 ระบุอย่างชัดเจนว่าค่าปรับจะเท่ากับสองเท่าของค่าปรับข้างต้นในกรณีที่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลส่วนบุคคล ความอ่อนไหวของผู้บริโภค ค่าปรับจะเพิ่มขึ้นสี่เท่าหากการละเมิดเกิดขึ้นโดยองค์กรที่จัดตั้งและดำเนินการแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่

ในส่วนของธุรกรรมบนไซเบอร์สเปซ พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 24 กำหนดค่าปรับ 50-70 ล้านดอง สำหรับนิติบุคคลที่จัดตั้ง ดำเนินการ และให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล หากมีการฝ่าฝืน

รวมถึง: การใช้มาตรการเพื่อป้องกันการแสดงหรือแสดงโดยไม่สุจริตต่อคำติชมและบทวิจารณ์ของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ องค์กร และบุคคลที่ทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มดิจิทัล เว้นแต่ในกรณีที่คำติชมและบทวิจารณ์ดังกล่าวฝ่าฝืนบทบัญญัติของกฎหมายหรือขัดต่อจริยธรรมทางสังคม

การคุกคามผู้บริโภคผ่านการติดต่อโดยตรงหรือโดยอ้อมเพื่อขัดต่อความต้องการของผู้บริโภคในการแนะนำผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ องค์กรธุรกิจหรือบุคคล หรือเสนอที่จะทำสัญญา

โทษหนักสำหรับการละเมิดในโลกไซเบอร์

การกระทำที่ต้องได้รับโทษหนัก ได้แก่ การไม่ชดเชย คืนเงิน หรือแลกเปลี่ยนสินค้า สินค้า หรือบริการให้แก่ผู้บริโภคอันเนื่องมาจากความผิดพลาดขององค์กรธุรกิจหรือบุคคล การไม่ชดเชย คืนเงิน หรือแลกเปลี่ยนสินค้า สินค้า หรือบริการอันเนื่องมาจากการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการลงทะเบียน การแจ้งเตือน การประกาศ การลงรายการ การโฆษณา การแนะนำ ข้อตกลง หรือข้อผูกมัด

แลกเปลี่ยน, โกง สินค้า บริการ เมื่อส่งมอบหรือให้บริการแก่ผู้บริโภค; ห้ามผู้บริโภคตรวจสอบสินค้า บริการ; บังคับให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ บริการ เพิ่มเติมเป็นเงื่อนไขบังคับในการทำสัญญาที่ขัดต่อเจตนารมณ์ของผู้บริโภค ก็จะมีโทษปรับตั้งแต่ 50-70 ล้านดองด้วย

โทษนี้ยังใช้ได้ในกรณีที่นิติบุคคลทางธุรกิจจัดตั้ง ดำเนินการ หรือให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือเปิดเผยต่อผู้บริโภคเกี่ยวกับการสนับสนุนผู้มีอิทธิพลในรูปแบบใดๆ เพื่อใช้รูปภาพ คำแนะนำ หรือคำแนะนำของบุคคลนี้เพื่อส่งเสริมการค้าหรือสนับสนุนให้ผู้บริโภคซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์ สินค้า หรือบริการ

พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 24/2568 กำหนดค่าปรับ 100-200 ล้านดอง สำหรับองค์กรที่จัดตั้งและดำเนินการแพลตฟอร์มดิจิทัลตัวกลางที่ไม่ตรวจสอบยืนยันตัวตนขององค์กรและบุคคลที่ขายผลิตภัณฑ์ สินค้า และให้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัลตัวกลางของตน

แหล่งที่มา