คุกคามผู้บริโภคปรับ 70 ล้าน เปิดเผยข้อมูลละเอียดอ่อนปรับสูงสุด 80 ล้าน

รัฐบาล เพิ่งออกพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 24/2025 เพื่อแก้ไขและเพิ่มเติมกฎระเบียบหลายฉบับเกี่ยวกับการลงโทษทางปกครองสำหรับการละเมิดการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

บทลงโทษทางปกครอง - ภาพ: กรมบริหารตลาด ฮานอย

ดังนั้น พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 24 จึงเพิ่มโทษสำหรับการฝ่าฝืนทางปกครองเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

โดยเฉพาะการละเมิดการคุ้มครองข้อมูลของ ผู้บริโภคจะถูกปรับตั้งแต่ 20 ถึง 30 ล้านดองสำหรับการกระทำดังต่อไปนี้: การรวบรวมและใช้ข้อมูลของผู้บริโภคโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริโภคตามที่กำหนด; การใช้ข้อมูลของผู้บริโภคอย่างไม่ถูกต้องหรือไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และขอบเขตที่แจ้งไว้

การให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมอาจส่งผลให้ถูกปรับสูงถึง 40 ล้านดอง

มีโทษปรับตั้งแต่ 30-40 ล้านดอง แก่การกระทำที่ไม่มีมาตรการในการรับรองความปลอดภัยและความมั่นคงของข้อมูลผู้บริโภคในการรวบรวม จัดเก็บ ใช้ หรือไม่มีมาตรการป้องกันการละเมิดความปลอดภัยและความมั่นคงของข้อมูลผู้บริโภคตามที่กำหนด

หากข้อมูลผู้บริโภคถูกถ่ายโอนไปยังบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้บริโภคตามที่กำหนด จะมีโทษปรับ 30-40 ล้านดอง ซึ่งสูงกว่าโทษปรับทางปกครองที่ 98 มาก ซึ่งการละเมิดการคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภคจะมีโทษปรับเพียง 10-20 ล้านดองเท่านั้น

พระราชกฤษฎีกาที่ 24 ระบุอย่างชัดเจนว่าค่าปรับจะเท่ากับสองเท่าของค่าปรับข้างต้นในกรณีที่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลส่วนบุคคล ความอ่อนไหวของผู้บริโภค ค่าปรับจะเพิ่มขึ้นสี่เท่าหากการละเมิดเกิดขึ้นโดยองค์กรที่จัดตั้งและดำเนินการแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่

ในส่วนของธุรกรรมบนไซเบอร์สเปซ พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 24 กำหนดค่าปรับ 50-70 ล้านดอง สำหรับนิติบุคคลที่จัดตั้ง ดำเนินการ และให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล หากมีการฝ่าฝืน

รวมถึง: การใช้มาตรการเพื่อป้องกันการแสดงหรือแสดงข้อเสนอแนะและบทวิจารณ์ของผู้บริโภคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ องค์กร และบุคคลที่ทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มดิจิทัลโดยไม่สุจริต ยกเว้นในกรณีที่ข้อเสนอแนะและบทวิจารณ์ดังกล่าวฝ่าฝืนบทบัญญัติของกฎหมายหรือขัดต่อจริยธรรมทางสังคม

การคุกคามผู้บริโภคผ่านการติดต่อโดยตรงหรือโดยอ้อมเพื่อขัดต่อความต้องการของผู้บริโภคในการแนะนำผลิตภัณฑ์ สินค้า บริการ องค์กรธุรกิจหรือบุคคล หรือเสนอที่จะทำสัญญา

การละเมิดในโลกไซเบอร์มีโทษปรับหนัก

การกระทำที่ต้องได้รับโทษหนัก ได้แก่ ไม่ชดเชย ไม่คืนเงิน หรือแลกเปลี่ยนสินค้า สินค้า หรือบริการให้แก่ผู้บริโภค อันเนื่องมาจากความผิดพลาดขององค์กรธุรกิจหรือบุคคล ไม่ชดเชย ไม่คืนเงิน หรือแลกเปลี่ยนสินค้า สินค้า หรือบริการ อันเนื่องมาจากไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการจดทะเบียน การแจ้งเตือน การประกาศ การลงรายการ การโฆษณา การแนะนำ สัญญา หรือข้อผูกมัด

แลกเปลี่ยน, โกง ผู้ที่ฝ่าฝืนกฎหมายว่าด้วยผลิตภัณฑ์ สินค้าและบริการ เมื่อส่งมอบหรือให้บริการแก่ผู้บริโภค; ขัดขวางผู้บริโภคตรวจสอบผลิตภัณฑ์ สินค้าและบริการ; บังคับให้ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ สินค้าและบริการเพิ่มเติมเป็นเงื่อนไขบังคับในการทำสัญญาที่ขัดต่อเจตนารมณ์ของผู้บริโภค จะต้องถูกปรับตั้งแต่ 50 ล้านถึง 70 ล้านดอง

โทษนี้ยังใช้ได้ในกรณีที่นิติบุคคลทางธุรกิจจัดตั้ง ดำเนินการ หรือให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือเปิดเผยต่อผู้บริโภคเกี่ยวกับการสนับสนุนผู้มีอิทธิพลในรูปแบบใดๆ เพื่อใช้รูปภาพ คำแนะนำ หรือคำแนะนำของบุคคลนี้เพื่อส่งเสริมการค้าหรือสนับสนุนให้ผู้บริโภคซื้อหรือใช้ผลิตภัณฑ์ สินค้า หรือบริการ

พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 24/2568 กำหนดค่าปรับ 100-200 ล้านดอง สำหรับองค์กรที่จัดตั้งและดำเนินการแพลตฟอร์มดิจิทัลตัวกลางที่ไม่ตรวจสอบยืนยันตัวตนขององค์กรและบุคคลที่ขายผลิตภัณฑ์ สินค้า และให้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัลตัวกลางของตน

แหล่งที่มา