จัดการสถานการณ์แฟนเพจโรงแรมปลอมอย่างจริงจัง

เมื่อวันที่ 24 ตุลาคม กรมการ ท่องเที่ยว จังหวัดคั๊ญฮหว่าเปิดเผยว่าได้รับการร้องเรียนจากสถานประกอบการที่พัก 15 แห่ง ว่ามีแฟนเพจปลอมที่ตั้งขึ้นโดยผู้ไม่หวังดี รวมถึงโรงแรมและรีสอร์ทชื่อดัง

เรียกเจ้าของบัญชี "เชอร์รี่ ท้าว"

จากข้อมูลของกรมการท่องเที่ยวจังหวัด คานห์ฮวา ปัจจุบัน บุคคลบางกลุ่มมักเลือกโรงแรมและรีสอร์ทระดับ 4-5 ดาวที่ตั้งอยู่ในทำเลทองใกล้ถนนชายฝั่งทรานฟู (เมืองญาจาง) เพื่อสร้างเพจปลอมบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและลงโฆษณาเพื่อสร้างความสับสนให้กับลูกค้าและหลอกให้จ่ายค่าห้องพัก

ระบบโรงแรมวินเพิร์ลมีแฟนเพจปลอมอยู่ 3 แห่ง นอกจากนี้ยังมีโรงแรมระดับ 3-5 ดาวอีกหลายแห่งที่ประสบปัญหาเดียวกัน เช่น InterContinental Nha Trang, Havana Nha Trang, Masova Nha Trang, Grand Gosia, Ana Mandara Cam Ranh...

กรมการท่องเที่ยวระบุว่า เพจปลอมมักนำโพสต์ของโรงแรมไปใช้ และเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ในตอนท้าย โดยขอให้ลูกค้าจองห้องพักผ่านแฟนเพจหรือมัดจำ 50% เมื่อเข้าไปติดต่อลูกค้า พวกเขาจะแนะนำและกระตุ้นให้โอนเงินอย่างกระตือรือร้น แต่หลังจากที่ลูกค้าโอนเงินแล้ว พวกเขาก็ให้บริการไม่ตรงตามที่ตกลงกันไว้ เมื่อลูกค้าตรวจสอบแล้วว่าชื่อของตนไม่อยู่ในระบบ พวกเขาก็จะรู้ได้ว่าถูกหลอกลวง มิจฉาชีพจึงหยุดรับสายหรือบล็อกการติดต่อ

กรมการท่องเที่ยวระบุว่าสิ่งเหล่านี้เป็นกลอุบายและการกระทำอย่างเป็นระบบที่เกิดขึ้นหลายครั้งกับองค์กรและบุคคลต่างๆ มากมาย บุคคลเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจของลูกค้าเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ทางการเงิน

เกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ เมื่อวันที่ 27 กันยายน หนังสือพิมพ์ ลาวดง ได้ตีพิมพ์บทความเรื่อง “ปลอมแปลงโรงแรมหลายแห่งเพื่อฉ้อโกง” ทันทีหลังจากนั้น ผู้นำคณะกรรมการพรรคจังหวัดคั๊ญฮหว่าได้ร้องขอให้เจ้าหน้าที่สอบสวนและดำเนินการคดีนี้

รายงานของตำรวจจังหวัดคานห์ฮวา ระบุว่าจนถึงปัจจุบัน เจ้าหน้าที่ได้บันทึกลูกค้า 16 รายที่ถูกหลอกลวงผ่านแฟนเพจปลอมของโรงแรม คิดเป็นมูลค่ารวม 47.6 ล้านดอง กรมความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และป้องกันอาชญากรรมทางเทคโนโลยีขั้นสูง - ตำรวจจังหวัดคานห์ฮวา ได้ขอให้ผู้ให้บริการเครือข่ายแจ้งข้อมูลผู้ใช้บริการและสถานะการใช้งานหมายเลขโทรศัพท์ นอกจากนี้ ตำรวจยังขอให้ธนาคารต่างๆ เปิดเผยข้อมูลการเปิดบัญชีและธุรกรรมของมิจฉาชีพเหล่านี้ เพื่อดำเนินการสืบสวนและดำเนินการต่อไป

เกี่ยวกับกรณีบัญชีผู้ใช้โซเชียลมีเดียชื่อ “Thảo Cherry” หลอกลวงลูกค้าให้จองห้องพักในญาจาง ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong ตั้งแต่วันที่ 22 สิงหาคม ศูนย์สนับสนุนการท่องเที่ยว - ศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยวจังหวัด Khanh Hoa ได้รับเรื่องร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวเกี่ยวกับการที่ทรัพย์สินของพวกเขาถูกยึดไปเป็นเงินมัดจำเพื่อใช้บริการด้านการท่องเที่ยว ศูนย์ส่งเสริมการท่องเที่ยวได้ส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการไปยังตำรวจจังหวัด Khanh Hoa เพื่อขอให้ยุติคดี

กรมตำรวจนครญาจางได้ดำเนินการและบันทึกคำให้การของเหงียน ถิ ทู เทา (“เชอร์รี่ เทา”) และยังคงรวบรวมเอกสารและหลักฐานอย่างต่อเนื่อง กรมตำรวจยังได้แลกเปลี่ยนเอกสารกับตำรวจนครนิญฮวาเกี่ยวกับการรับเอกสารเพื่อจัดการกับการยักยอกทรัพย์สินอันเป็นการฉ้อโกงของเทา

โรงแรมหลายแห่งในเมืองญาจางรายงานว่าถูกหลอกลวงโดยผู้ไม่หวังดีที่ใช้แฟนเพจปลอม

สร้างความตระหนักรู้

นางสาวเหงียน มง เตือง นย รองผู้อำนวยการโรงแรมฮาวานา ญาจาง ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ หงอยลาวดง ว่า แม้จะมีการรายงานข่าวจากสื่อมวลชนอย่างต่อเนื่องและทางโรงแรมได้ออกคำเตือนซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่นักท่องเที่ยวก็ยังคงถูกหลอกลวง ทางโรงแรมได้แจ้งไปยังกรมการท่องเที่ยวว่า มีนักท่องเที่ยวอีก 4 รายถูกหลอกลวงเป็นเงินกว่า 8 ล้านดอง จากการจองห้องพักผ่านแฟนเพจปลอม

โรงแรมฮาวานาตรวจพบแฟนเพจปลอม 5 แห่ง จึงได้โพสต์ข้อมูลเพื่อแจ้งเตือนลูกค้า “เราหวังว่ากรมการท่องเที่ยว ตำรวจภูธรจังหวัด และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอื่นๆ จะใช้มาตรการที่ทันท่วงทีและเข้มแข็งเพื่อยุติสถานการณ์นี้” คุณไนกล่าว

เพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของนักท่องเที่ยวและป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ที่จะกระทบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวจังหวัดนาตรัง-คั๊ญฮหว่าอีก นายกุง กวินห์ อันห์ รองอธิบดีกรมการท่องเที่ยว ได้ส่งเอกสารด่วนถึงหน่วยงาน หน่วยงาน และธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เพื่อขอให้เพิ่มการเฝ้าระวังวิธีการและกลอุบายของผู้ไม่หวังดี

“เมื่อตรวจพบแฟนเพจปลอม ธุรกิจจำเป็นต้องรายงานเป็นลายลักษณ์อักษรต่อกรมสารนิเทศและการสื่อสารเพื่อป้องกันอย่างทันท่วงที นอกจากนี้ ธุรกิจการท่องเที่ยวต้องเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับแฟนเพจอย่างเป็นทางการของหน่วยงานให้แพร่หลายผ่านสื่อมวลชน เพื่อให้ประชาชนได้รู้จักและติดต่อได้” อธิบดีกรมการท่องเที่ยวกล่าวเน้นย้ำ

กรมการท่องเที่ยวจังหวัดคานห์ฮวาได้ขอให้สมาคมการท่องเที่ยวจังหวัดนาตรังประสานงานกับตำรวจจังหวัดและกรมสารสนเทศและการสื่อสารเพื่อจัดการประชุมเพื่อเผยแพร่การป้องกันการฉ้อโกง และให้ข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยและความมั่นคงของเครือข่ายในภาคธุรกิจการท่องเที่ยวสำหรับธุรกิจต่างๆ

ที่มา: https://nld.com.vn/rao-riet-xu-ly-tinh-trang-gia-mao-fanpage-khach-san-19624102422173366.htm