คาดว่าตั้งแต่วันที่ 15 พฤษภาคม เป็นต้นไป Evoucher SGC - URbox จะเริ่มใช้งาน
ประสานงานการเปิดตัวบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์
ตามข้อตกลงความร่วมมือ Saigon Co.op และ UrBox จะประสานงานกันเพื่อเปิดตัวคูปองช้อปปิ้งอิเล็กทรอนิกส์ Co.opmart (E-vouchers) เพื่อนำการบริหารจัดการไปใช้งานในรูปแบบดิจิทัลและปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าต่อไป ในอนาคตอันใกล้นี้ คูปองอิเล็กทรอนิกส์จะถูกแจกจ่ายบนแพลตฟอร์มของ UrBox รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ UrBox (UrBox App) และเครือข่ายโปรแกรมของขวัญมากกว่า 200 โปรแกรมที่นำไปปรับใช้กับลูกค้าองค์กรของ UrBox ในช่วงเวลาดังกล่าว คูปองอิเล็กทรอนิกส์จะได้รับการยอมรับให้นำไปใช้ที่ซูเปอร์มาร์เก็ต Co.opmart ไฮเปอร์มาร์เก็ต Co.opXtra และซูเปอร์มาร์เก็ตระดับไฮเอนด์ Finelife ทั่วประเทศ หลังจากนั้น โปรแกรมจะขยายไปยังระบบค้าปลีกอื่นๆ ของ Saigon Co.op (รวมถึงเครือข่ายร้านอาหารปลอดภัย Co.op Food, Co.op Smiles, Cheers ร้านสะดวกซื้อ และช่องทางช้อปปิ้งออนไลน์ของ Saigon Co.op เว็บไซต์ www.cooponline.vn และแอปพลิเคชันมือถือ Saigon Co.op) ตามสถานการณ์จริง Saigon Co.op และ UrBox จะนำการออก E-Voucher ไปใช้กับลูกค้าบุคคลทุกคนเมื่อซื้อสินค้าที่ระบบขายปลีกของ Saigon Co.op
บัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์จาก Saigon Co.op และ UrBox จะมีมูลค่าเท่ากับบัตรกำนัลกระดาษ โดยบัตรกำนัลอิเล็กทรอนิกส์จะแสดงโดยตรงบนอุปกรณ์พกพาในรูปแบบของรหัส ลูกค้าเพียงแค่แสดงที่แคชเชียร์ก็สามารถชำระเงินได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายด้วยการสัมผัสเพียงครั้งเดียว
นอกจากนี้ Saigon Co.op และ UrBox จะร่วมกันค้นคว้าโซลูชันเพื่อนำคลังของขวัญอันหลากหลายและเทคโนโลยีขั้นสูงของ UrBox มาใช้เพื่อนำโปรแกรมสมาชิกของ Saigon Co.op ไปใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เพิ่มความหลากหลายของโปรแกรมส่งเสริมการขาย โปรแกรมความบันเทิง และแคมเปญการขายเพื่อส่งเสริมการช้อปปิ้งที่จัดขึ้นในระบบขายปลีกของ Saigon Co.op
SGC และ UrBox ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเชิงกลยุทธ์
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
ด้วยความร่วมมือระหว่าง Saigon Co.op และ UrBox Saigon Co.op จะขยายเครือข่ายไปยังลูกค้าหลายล้านคน นำเสนอประสบการณ์การซื้อของขวัญในรูปแบบดิจิทัล ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และยืนยันตำแหน่งผู้ค้าปลีกสินค้าอุปโภคบริโภคชั้นนำในเวียดนามต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้บริโภคปลายทางจะได้รับประโยชน์จากการประหยัดเวลาในการเลือกของขวัญ เพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการซื้อ และสัมผัสกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีในราคาพิเศษ รวมถึงการชำระเงินที่สะดวก นอกจากนี้ ด้วยการใช้และจัดเก็บคูปองอิเล็กทรอนิกส์ในแอป UrBox ลูกค้าจึงไม่ต้องกังวลว่าจะลืม สูญหาย หรือเสียหายเหมือนกับการใช้คูปองกระดาษ ในเวลาเดียวกัน แอป UrBox ยังมียูทิลิตี้มากมาย เช่น การแจ้งเตือนวันหมดอายุของคูปองอิเล็กทรอนิกส์ แนะนำร้านค้าที่เพิ่งใช้คูปองอิเล็กทรอนิกส์ ตลอดจนแบ่งปันและมอบคูปองอิเล็กทรอนิกส์ให้กับเพื่อนและญาติได้อย่างง่ายดาย
คุณ Le Truong Son รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ของ Saigon Co.op กล่าวว่า "Saigon Co.op กำลังดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างจริงจังในการดูแลลูกค้า โดยใช้กลยุทธ์ในการใช้เทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการ รวมถึงอัปเดตเทคโนโลยีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเกือบทั้งหมดที่มีอยู่ในตลาด ตั้งแต่ปี 2022 เป็นต้นไป Saigon Co.op จะเริ่มแปลงคูปองกระดาษแบบดั้งเดิมเป็นคูปองอิเล็กทรอนิกส์ (E-voucher) และตอนนี้ Saigon Co.op กำลังร่วมมือกับ UrBox เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง กระจายโปรแกรมส่งเสริมการขาย เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดีที่สุดในระบบขายปลีกของ Saigon Co.op"
นายบุ้ย ฮ่วย นาม ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ UrBox กล่าวว่า UrBox ระบุว่าตลาดค้าปลีกเป็นลำดับความสำคัญลำดับถัดไปในกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัท UrBox หวังว่าการเปิดตัว E-voucher ร่วมกับ Saigon Co.op จะช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันมีตัวเลือกของขวัญที่หลากหลายขึ้น ช่วยเปลี่ยนพฤติกรรมการให้ของขวัญและการซื้อของของผู้บริโภค ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมสำหรับธุรกิจ
การแสดงความคิดเห็น (0)