ผลิตภัณฑ์ OCOP ประสบปัญหาบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

(QNO) - คาดว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะเป็นแรงผลักดันสำคัญที่ช่วยให้ผลิตภัณฑ์ OCOP ขยายตลาดได้กว้างไกลกว่าแค่หมู่บ้าน ตำบล และอำเภอ อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง เส้นทางสู่ดิจิทัลของหน่วยงาน OCOP หลายแห่งในจังหวัดกว๋างนามยังคงไม่มั่นคง เมื่อพวกเขาเผชิญกับปัญหาที่หาทางแก้ไขได้ยาก ตั้งแต่ศักยภาพภายใน การเชื่อมต่อโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล และการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

ผลิตภัณฑ์ OCOP ได้รับการสนับสนุนเพื่อโปรโมตและแนะนำผลิตภัณฑ์ผ่านการถ่ายทอดสด ภาพโดย: PHAN VINH

ขาดบุคลากรที่มีความคิดสร้างสรรค์

นายเหงียน เตี๊ยน มันห์ ผู้อำนวยการสหกรณ์การเกษตรและการประมงนุ้ยถัน ถือเป็นองค์กร OCOP ชั้นนำในการนำอีคอมเมิร์ซมาใช้เพื่อขยายผลผลิตเค้กปลาไส้ตันที่ได้รับการรับรองระดับ 4 ดาว

เขาค่อยๆ นำผลิตภัณฑ์ไปเผยแพร่บนแพลตฟอร์มดิจิทัลยอดนิยม เช่น Shopee, TikTok Shop, Voso และช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ เช่น Facebook และ Zalo อย่างไรก็ตาม ในการดำเนินงานจริง แหล่งรายได้หลักของสหกรณ์ยังคงอาศัยความสัมพันธ์ในการบริโภคแบบดั้งเดิม การจัดจำหน่ายในท้องถิ่น หรือลูกค้าประจำที่ผูกพันกับสหกรณ์มาอย่างยาวนาน

การขาดแคลนผู้สร้างคอนเทนต์และความรู้ด้านดิจิทัลยังคงเป็นอุปสรรคสำหรับองค์กร OCOP ในการพัฒนาบนช่องทางอีคอมเมิร์ซ ภาพ: PHAN VINH

“ปัจจุบันสหกรณ์มีพนักงานเพียงไม่กี่คน โดยเน้นที่การแปรรูปและจัดจำหน่ายเป็นหลัก เราแทบไม่มีคนที่เชี่ยวชาญด้านการถ่ายทำ เขียนคอนเทนต์ หรือจัดการแฟนเพจเลย ตัวผมเองต้องทำงานหลายอย่าง ดังนั้น วิดีโอ แนะนำสินค้าจึงมักจะถูกอัดเองด้วยโทรศัพท์ โดยไม่มีเทคนิคการตัดต่อ และไม่มีเวลาเพียงพอที่จะทำความเข้าใจเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการโต้ตอบ ลงโฆษณา หรือวิเคราะห์ดัชนีการเข้าถึง” คุณมานห์กล่าว

ปัญหาคือในสภาพแวดล้อมดิจิทัลทุกวันนี้ เนื้อหาไม่ได้เป็นเพียงแค่เรื่องของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องของการเล่าเรื่องที่กระตุ้นอารมณ์ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นเบื้องต้นในการรักษาผู้ชมและขับเคลื่อนพฤติกรรมของผู้บริโภคอีกด้วย

[วิดีโอ] - คุณเหงียน เตี๊ยน มันห์ ผู้อำนวยการสหกรณ์การเกษตรและประมงนุ้ยถันห์ เล่าถึงความยากลำบากในกระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล:

นางสาวบุย ถิ เตว็ต นุง ผู้อำนวยการสหกรณ์ Nhau Best One เปิดเผยว่า ผลิตภัณฑ์ OCOP แต่ละชนิดมีแหล่งกำเนิดที่ชัดเจน สะท้อนคุณค่าทางวัฒนธรรมท้องถิ่น ตั้งแต่วัตถุดิบไปจนถึงวิธีการแปรรูปแบบดั้งเดิม แต่หากไม่ได้บอกเล่าด้วยภาษาภาพที่ชัดเจน ไม่ก่อให้เกิดความผูกพันทางอารมณ์กับผู้บริโภค ก็จะหยุดอยู่แค่เพียงระดับ "การมีส่วนร่วมเพื่อประโยชน์ของตนเอง" เท่านั้น ทำให้ยากต่อการสร้างความก้าวหน้า

-

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่ใช่แค่การนำเสนอบนแพลตฟอร์มหรือการสร้างแฟนเพจเท่านั้น แต่เป็นกระบวนการสร้างความเป็นมืออาชีพทีละขั้นตอน ตั้งแต่การเล่าเรื่อง การดูแลลูกค้าออนไลน์ ไปจนถึงการรักษาจังหวะของการปฏิสัมพันธ์ หากปราศจากการฝึกอบรมที่เหมาะสมและการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญ หน่วยงาน OCOP อาจล้มเลิกความตั้งใจได้ง่ายๆ เพราะไม่เห็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม

คุณบุย ถิ ตุเยต นุง - ผู้อำนวยการสหกรณ์ Nhau Best One

การเชื่อมต่อ ระบบนิเวศดิจิทัล

ภาพที่ยากลำบากในการเดินทางเพื่อเข้าถึงสภาพแวดล้อมดิจิทัลไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในพื้นที่ภูเขาซึ่งมีโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่จำกัดเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นอย่างชัดเจนในพื้นที่ราบซึ่งมีหมู่บ้านหัตถกรรมและโรงงานผลิตขนาดเล็กจำนวนมากที่มีประเพณีอันยาวนานรวมอยู่ด้วย

ตัวอย่างทั่วไปคือกรณีของคุณ Pham Thi Tuong Vi (เมืองเดียนบัน) กับผลิตภัณฑ์น้ำมันหอมระเหยเปปเปอร์มินต์ Anh Kiet ที่ได้รับการรับรอง OCOP ระดับ 3 ดาว แม้จะมีดีไซน์ที่สะดุดตา ส่วนผสมที่ชัดเจน และวัตถุดิบธรรมชาติจากแหล่งเพาะปลูกเฉพาะทาง แต่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวยังคงประสบปัญหาในการหาที่ยืนบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ผู้ประกอบการ OCOP จำนวนมากยังคงพึ่งพาช่องทางการค้าแบบดั้งเดิมอย่างมาก ภาพ: PHAN VINH

-

เมื่อโพสต์สินค้าบนแพลตฟอร์มอย่าง Shopee, Tiki หรือ Lazada คุณจะต้องจ่ายค่าใช้จ่ายคงที่มากมาย ตั้งแต่ค่าบำรุงรักษาบูธ ค่าคอมมิชชั่น ไปจนถึงค่าโฆษณาที่คิดตามจำนวนการแสดงผลหรือยอดสั่งซื้อ หากคุณต้องการให้สินค้าของคุณได้รับการจัดแสดงเป็นอันดับแรกและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่ใช่ คุณต้องลงทุนเพิ่มในแคมเปญต่างๆ เพื่อเพิ่มปฏิสัมพันธ์ และอาจต้องจ้างคนกลางมาช่วยสนับสนุนการดำเนินงานด้วย

นางฟาม ถิ ตวง วี (เมืองเดียนบัน)

คุณ Pham Thi Duy My ซึ่งเป็นผู้ฝึกงาน OCOP ในเขต Duy Xuyen กล่าวว่า ปัจจุบันตลาดออนไลน์ไม่ใช่แค่สถานที่ขายสินค้าอีกต่อไป แต่ได้พัฒนาไปเป็นพื้นที่ของผู้บริโภคด้วยปัจจัยต่างๆ เช่น การโต้ตอบ การประเมิน การเผยแพร่ และการสร้างชุมชน

ผลิตภัณฑ์ OCOP ที่ต้องการได้รับการยอมรับ จำเป็นต้องอยู่ในระบบนิเวศที่แข็งแกร่งเพียงพอ ซึ่งรวมถึงกลุ่มผู้บริโภคที่ภักดี แพลตฟอร์มสนับสนุนระหว่างแบรนด์ในสาขาเดียวกัน กลไกการประเมินชื่อเสียง ตลอดจนความสามารถในการใช้ประโยชน์จากผลกระทบจากไวรัลในชุมชนออนไลน์

ผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นต้องสื่อสารเรื่องราวของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับอัตลักษณ์ทางวัฒนธรรมอย่างเข้มแข็งมากขึ้น ภาพ: PHAN VINH

คุณมายยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่า “เราไม่ได้ขาดไอเดียสำหรับการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือเรื่องราวของแบรนด์ สิ่งที่ขาดคือการขาดรากฐานในการเริ่มต้น ตั้งแต่ทีมผู้เชี่ยวชาญ ที่ปรึกษาด้านสื่อ ไปจนถึงกลุ่มชุมชนที่จะแบ่งปันประสบการณ์”

ในขณะเดียวกัน แบรนด์ OCOP อื่นๆ จำนวนมากก็ก้าวไปอีกขั้น โดยมีแฟนเพจที่มีผู้ติดตามหลายพันคน สร้างกลุ่มผู้บริโภคที่ภักดี มีปฏิสัมพันธ์กันอย่างต่อเนื่องผ่านกิจกรรมถ่ายทอดสด การวิจารณ์สินค้า และการเล่าเรื่องแบรนด์อย่างเป็นระบบ

[วิดีโอ] - คุณบุย ถิ เตวต นุง ผู้อำนวยการสหกรณ์ Nhau Bet One แบ่งปันประสบการณ์ของเธอในการพัฒนาประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์และอีคอมเมิร์ซ:

ต้องมีความคิดริเริ่มจากเรื่องนั้นๆ

นายเหงียน เต๋อ ฮุง หัวหน้ากรมพัฒนาชนบทจังหวัด กล่าวว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โครงการ OCOP ได้ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับหน่วยงานสนับสนุนต่างๆ ในการเข้าถึงและใช้ประโยชน์จากศักยภาพของสภาพแวดล้อมดิจิทัล ได้มีการจัดกิจกรรมต่างๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น การฝึกอบรมทักษะการขายออนไลน์ การสอนการเปิดบูธบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การเชื่อมต่อกับผู้ประกอบการในพื้นที่การค้า การจัดสัมมนา การแนะนำโมเดลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ฯลฯ โดยได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานและสาขาเฉพาะทาง

“การสร้างศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลภายในองค์กรจากภายในแต่ละโรงงาน ผ่านบุคลากร เรื่องราวของผลิตภัณฑ์ ความสามารถในการดำเนินงาน และกลยุทธ์การพัฒนา จะเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยให้ผลิตภัณฑ์ OCOP ก้าวข้ามขีดจำกัดของการเปิดตัว และมุ่งสู่การสร้างแบรนด์ที่ยั่งยืนในสภาพแวดล้อมดิจิทัล การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลเป็นกระบวนการที่ต้องอาศัยการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและจิตวิญญาณเชิงรุกในการปรับตัวให้เข้ากับตลาด” คุณหงกล่าวยืนยัน

ที่มา: https://baoquangnam.vn/san-pham-ocop-chat-vat-tren-san-thuong-mai-dien-tu-3156800.html