Sawaco ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล มอบความสะดวกสบายให้กับลูกค้า

เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม บริษัท Saigon Water Corporation (SAWACO) ได้จัดการประชุมเพื่อสรุปโครงการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศในช่วงปี 2564-2568 และพิธีเปิดตัวศูนย์ปฏิบัติการระบบประปา (SWOC) และศูนย์ข้อมูล ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกรอบงานกิจกรรมเฉลิมฉลองครบรอบ 150 ปีอุตสาหกรรมประปาไซง่อน-โฮจิมินห์ เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคมที่ผ่านมา

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: รากฐานสำหรับการพัฒนาอุตสาหกรรมน้ำอย่างยั่งยืน

โครงการเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ในช่วงปี 2021-2025 ไปจนถึงปี 2030 ภายใต้แนวคิด "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมน้ำ - การเปลี่ยนแปลงเพื่อการพัฒนา" ถือเป็นความก้าวหน้าสำคัญในแผนงานการสร้างระบบประปาที่ทันสมัย ​​ปลอดภัย และยั่งยืนสำหรับนครโฮจิมินห์

ในช่วงปี 2568-2573 SAWACO ตั้งเป้าที่จะเป็นองค์กรดิจิทัลที่มี 4 เสาหลัก ได้แก่ การสร้างโครงสร้างพื้นฐานไอทีมาตรฐาน Tier 3+ ให้สำเร็จ การนำ AI - Big Data - Blockchain มาใช้ การปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้า และการพัฒนาวัฒนธรรมดิจิทัลภายในองค์กร

ตลอดระยะเวลา 5 ปีที่ผ่านมา SAWACO ได้บรรลุผลลัพธ์ที่โดดเด่นหลายประการ โดยมุ่งเน้นไปที่กลุ่มโซลูชันหลัก 5 กลุ่มเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ซึ่งได้แก่ การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีให้ทันสมัย ​​รวมถึงศูนย์ข้อมูลมาตรฐานสากลพร้อมความพร้อมใช้งาน 99.982% และเครือข่ายเชื่อมต่อความเร็วสูง 10 Gbps เพื่อช่วยในการซิงโครไนซ์และเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมการบริหารจัดการและการดำเนินการ ทำให้กระบวนการจัดการเป็นดิจิทัล: รวม SCADA, GIS, การสร้างแบบจำลองไฮดรอลิก, IoT และมาตรวัดน้ำอัจฉริยะเพื่อปรับปรุงการติดตามและการทำงานของระบบประปา

การดูแลลูกค้าอย่างชาญฉลาด: แอปพลิเคชัน Core Billing, ศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกัน, แอปพลิเคชันการดูแลลูกค้า, ใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ และสัญญาแบบดิจิทัล ได้สร้างรากฐานสำหรับบริการดิจิทัลที่ครอบคลุม การจัดการแบบดิจิทัล : การนำระบบสำนักงานอิเล็กทรอนิกส์ ลายเซ็นดิจิทัล การประชุมแบบไร้กระดาษ ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ และระบบจัดการทรัพยากรบุคคล - การบัญชี - วัสดุสมัยใหม่ และการพัฒนาทรัพยากรบุคคลแบบดิจิทัล : การฝึกอบรมและการปรับปรุงทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับพนักงาน เตรียมความพร้อมสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานแบบดิจิทัล

ในช่วงปี 2568-2573 SAWACO ตั้งเป้าที่จะเป็นองค์กรดิจิทัลที่มี 4 เสาหลัก ได้แก่ การสร้างโครงสร้างพื้นฐานไอทีมาตรฐาน Tier 3+ ให้สำเร็จ การนำ AI - Big Data - Blockchain มาใช้ การปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้า และการพัฒนาวัฒนธรรมดิจิทัลภายในองค์กร

SAWACO ได้เปิดตัวศูนย์ปฏิบัติการระบบประปา (SWOC) และศูนย์ข้อมูลอย่างเป็นทางการ ซึ่งเป็น 2 โปรเจ็กต์สำคัญในการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมน้ำ

ในงานนี้ SAWACO และศูนย์การเปลี่ยนแปลงดิจิทัลนครโฮจิมินห์ (HCMC-DXCENTER) ได้ลงนามแผนร่วมสำหรับระยะเวลาปี 2568-2571 โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างการประสานงานในการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมประปา

ข้อตกลงความร่วมมือรวมถึงการบูรณาการข้อมูลโครงสร้างพื้นฐานด้านน้ำลงในแผนที่ดิจิทัล การเชื่อมต่อกับระบบสารสนเทศเมืองอัจฉริยะ นำบริการ SAWACO เข้าสู่แอป "HCMC Digital Citizen" สื่อสารเพื่อสร้างความตระหนักรู้และฝึกอบรมพนักงานและลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ โมเดล และโซลูชันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลขั้นสูงในประเทศและต่างประเทศ

ความร่วมมือระหว่าง HCMC-DXCENTER และ SAWACO แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณแห่งความคิดริเริ่มและความคิดสร้างสรรค์ในการดำเนินการตามนโยบายการสร้างพื้นที่เมืองอัจฉริยะและทันสมัย ​​โดยมีประชาชนเป็นศูนย์กลางการบริการ

ศูนย์ข้อมูลเป็นหนึ่งในโครงการสำคัญในการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ SAWACO

พิธีเปิดศูนย์ SWOC และศูนย์ข้อมูล

นอกจากนี้ ภายในกรอบการประชุม SAWACO ได้เปิดตัวศูนย์ปฏิบัติการระบบประปา (SWOC) และศูนย์ข้อมูลอย่างเป็นทางการ ซึ่งเป็น 2 โปรเจ็กต์สำคัญในการเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

SWOC เฟส 1 ช่วยให้สามารถตรวจสอบและดำเนินการระบบจ่ายน้ำทั้งหมดโดยอัตโนมัติจากโรงงานไปจนถึงลูกค้า ศูนย์ข้อมูลสมัยใหม่ช่วยให้แน่ใจว่ามีความปลอดภัยของข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ และปูทางไปสู่การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น AI, IoT, Big Data

ด้วยแนวทางและขั้นตอนเชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจน SAWACO ค่อยๆ บรรลุเป้าหมายในการเป็นองค์กรดิจิทัล มีส่วนสนับสนุนการพัฒนาคุณภาพชีวิตและการพัฒนาที่ยั่งยืนของนครโฮจิมินห์

ฮาอัน

ที่มา: https://vtcnews.vn/sawaco-day-manh-chuyen-doi-so-mang-den-tien-ich-cho-khach-hang-ar944214.html