กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีดั๊กลัก: ผู้บุกเบิกการปฏิรูปการบริหารด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

สหายโฮ ทิ เหงียน เถา สมาชิกคณะกรรมการประจำพรรคจังหวัด รองประธานถาวรคณะกรรมการประชาชนจังหวัด และผู้นำจากกรมและสาขาต่างๆ เยี่ยมชมบูธนิทรรศการเทคโนโลยี เนื่องในโอกาสวันเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของจังหวัด ดักลัก ประจำปี 2568 (10 ตุลาคม)

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล - พลังขับเคลื่อนหลักในการปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารราชการแผ่นดิน

ปัจจุบัน การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลมีบทบาทสำคัญและสำคัญยิ่งในการปฏิรูปการบริหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมีการบริหารจัดการที่คล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการบริหารจัดการและการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐไปอย่างสิ้นเชิง ด้วยระบบจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ การประชุมแบบไร้กระดาษ และซอฟต์แวร์เฉพาะทาง ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการลงอย่างมาก ขณะเดียวกันก็ลดการใช้เอกสารด้วยตนเองลง นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ อีกด้วย

ผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น พอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ และระบบอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจร ช่วยให้ประชาชนและภาคธุรกิจสามารถดำเนินการทางปกครองได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องเดินทางไปที่หน่วยงานของรัฐโดยตรง ซึ่งไม่เพียงช่วยลดความยุ่งยากและเพิ่มความโปร่งใสเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อบริการสาธารณะอีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดำเนินงานตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อและการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างหน่วยงานภาครัฐ ทำให้มั่นใจได้ว่าการดำเนินงานจะราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจังหวัดดั๊กลักประสบความสำเร็จอย่างมากในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการดำเนินการควบรวมกิจการตามมติที่ 202/2025/QH15 ของ รัฐสภา (มติที่ 202)

ผลลัพธ์ที่โดดเด่นบางประการ ได้แก่: ดำเนินโครงการรวมกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีของจังหวัดดั๊กลักและฟูเอียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสร้างเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและเสถียร การประกันโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศด้วยแผน 138/KH-UBND การบำรุงรักษาระบบการจัดการเอกสาร การประชุมออนไลน์ และรายงานอิเล็กทรอนิกส์ที่เชื่อมโยงกับระดับตำบลได้อย่างมีประสิทธิภาพ การจัดทำบริการสาธารณะออนไลน์ 100% บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติโดยมีขั้นตอนการบริหารมากกว่า 2,000 ขั้นตอน โดยบริการสาธารณะเกือบ 1,900 รายการที่ดำเนินการทางออนไลน์และอัตราการชำระตรงเวลาสูง

กรมฯ ได้เปิดเผยรายการขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินในฐานข้อมูลระดับชาติต่อสาธารณะ และดำเนินกระบวนการภายในอย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใส การประสานงานอย่างใกล้ชิดกับศูนย์บริการรัฐประศาสนศาสตร์ในการรับและส่งคืนผลการดำเนินการได้ดำเนินการอย่างจริงจังและเป็นไปตามกฎระเบียบ ซึ่งมีส่วนช่วยยกระดับคุณภาพการบริการแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ นอกจากนี้ กรมฯ ยังได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดตั้งคณะกรรมการอำนวยการระดับจังหวัดเพื่อการปฏิรูปสู่ดิจิทัล และจัดกิจกรรมที่โดดเด่นมากมาย อาทิ การประกาศใช้แพลตฟอร์ม AI การเปิดตัวแอปพลิเคชัน "Digital Dak Lak" การดำเนินโครงการ "การศึกษาดิจิทัลสำหรับทุกคน" เพื่อสร้างความตระหนักรู้และส่งเสริมให้ประชาชนมีส่วนร่วมในการปฏิรูปสู่ดิจิทัล โครงการโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสำหรับปี พ.ศ. 2564-2568 ซึ่งมีวิสัยทัศน์ถึงปี พ.ศ. 2573 ได้ถูกดำเนินการเพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัลในระดับท้องถิ่น

จากผลลัพธ์เหล่านี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกมากมายในการปฏิรูปการบริหารของภาควิชาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประสิทธิภาพการบริหารจัดการและการดำเนินงานภายในได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นด้วยการลดระยะเวลาในการดำเนินการ ลดเอกสาร และเพิ่มความโปร่งใส คุณภาพการบริการแก่ประชาชนและภาคธุรกิจก็ได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญด้วยบริการสาธารณะออนไลน์ที่ช่วยประหยัดเวลา ต้นทุน และทำให้กระบวนการต่างๆ สะดวกยิ่งขึ้น ความโปร่งใสและความรับผิดชอบก็เพิ่มขึ้นเช่นกันเมื่อกระบวนการและรายการขั้นตอนการบริหารทั้งหมดได้รับการเปิดเผยต่อสาธารณะ ง่ายต่อการค้นหาและประเมินผล ขณะเดียวกัน วัฒนธรรมดิจิทัลในหน่วยงานก็ได้รับการส่งเสริมอย่างเข้มแข็ง โดยข้าราชการได้นำเทคโนโลยีมาใช้ในเชิงรุกและปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทันสมัยได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังเป็นรากฐานสำคัญที่กรมฯ สามารถให้คำปรึกษาเกี่ยวกับโครงการนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับจังหวัดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ความสำเร็จเหล่านี้เป็นเครื่องพิสูจน์ที่ชัดเจนถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในการประยุกต์ใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการบริหารจัดการและให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งส่งผลดีต่อกระบวนการปฏิรูปการบริหารราชการของจังหวัด ในอนาคต กรมฯ จะเดินหน้าส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อนำไปสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน เป็นรูปธรรม และกว้างขวางยิ่งขึ้น

โซลูชันแบบซิงโครนัส การวางแนวที่ชัดเจนในเฟสใหม่

นอกจากผลงานที่โดดเด่นแล้ว กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยียังเผชิญกับความท้าทายมากมายในกระบวนการปฏิรูปการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การรวมองค์กรภายใต้มติที่ 202 ก่อให้เกิดปัญหาใหญ่ในการจัดระบบกลไกและการจัดสรรบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่รบกวนกิจกรรมวิชาชีพ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลในบางพื้นที่ระดับตำบลยังคงมีข้อจำกัด ก่อให้เกิดความยากลำบากในการเชื่อมโยงข้อมูลและประมวลผลขั้นตอนการบริหารงานออนไลน์ ข้าราชการและข้าราชการพลเรือนจำนวนหนึ่งยังขาดทักษะในการใช้เทคโนโลยี ซึ่งส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชน

เมื่อเผชิญกับความเป็นจริงดังกล่าว กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้กำหนดแนวทางเฉพาะเพื่อส่งเสริมบทบาทผู้นำในการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการพัฒนากลไกองค์กรให้มีประสิทธิภาพและคล่องตัว ส่งเสริมการนำกระบวนการประมวลผลกระบวนการบริหารทั้งหมดไปใช้ดิจิทัล และพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลให้กับบุคลากร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแผนกรับและจัดการกระบวนการต่างๆ

นอกจากนี้ กรมฯ จะเสริมสร้างการสื่อสารและการให้คำแนะนำแก่ประชาชน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในชุมชนและเขตต่างๆ เพื่อให้สามารถเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มบริการสาธารณะออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การให้ความสำคัญกับประชาชนและภาคธุรกิจเป็นศูนย์กลางจะยังคงเป็นหลักการสำคัญในการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทั้งหมดของหน่วยงานฯ

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือสนับสนุนเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญสำหรับนวัตกรรมในการบริหารภาครัฐ ด้วยแนวทางที่เป็นระบบ ความมุ่งมั่นเชิงรุก และความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรม กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจังหวัดดั๊กลัก กำลังยืนยันบทบาทสำคัญในกระบวนการสร้างรัฐบาลดิจิทัล ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมท้องถิ่นในยุคแห่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างครอบคลุม

บาทัง

ที่มา: https://skhcn.daklak.gov.vn/so-khcn-dak-lak-tien-phong-trong-cai-cach-hanh-chinh-nho-chuyen-doi-so-19917.html