การเสริมสร้างการคุ้มครองบุคลากรทางการแพทย์ในพื้นที่ฉุกเฉิน

นพ. ฮา อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจร่างกายและบริหารจัดการการรักษา กระทรวงสาธารณสุข - ภาพ: VGP/HM

นี่คือคำยืนยันของ นพ.ฮา อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการกรมตรวจและจัดการการรักษา กระทรวง สาธารณสุข ขณะหารือกับผู้สื่อข่าวเกี่ยวกับเนื้อหาความรุนแรงต่อบุคลากรทางการแพทย์ และแนวทางแก้ไขเพื่อปกป้องพวกเขาในขณะปฏิบัติหน้าที่

เรียนท่านครับ ในช่วงนี้เกิดเหตุการณ์ที่สถานพยาบาลต่างๆ หลายแห่ง มีการทำร้ายร่างกายบุคลากรทางการแพทย์ขณะดูแลและรักษาผู้ป่วย เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นมานานแล้ว สร้างความลำบากและแรงกดดันให้กับบุคลากรทางการแพทย์เป็นอย่างมาก ตามความเห็นของคุณ ทำไมเรื่องแบบนี้ถึงเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า?

ดร. ฮา อันห์ ดึ๊ก: ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา เราได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับระบบการดูแลสุขภาพ ระบบการตรวจรักษาทางการแพทย์ รวมถึงการทำร้ายร่างกายเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ โดยทั่วไปจะเกิดขึ้นที่ฟู้โถ และล่าสุดที่ นามดิ่ญ โดยสมาชิกในครอบครัวของผู้ป่วยทำร้ายร่างกายเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ขณะกำลังรักษาผู้ป่วยในแผนกกู้ชีพฉุกเฉิน

ทันทีหลังจากได้รับข้อมูล เราก็ออกเอกสารสั่งให้แก้ไขทั้งอุตสาหกรรม โดยกำหนดให้กรมอนามัยทำงานร่วมกับตำรวจทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าปลอดภัยและคุ้มครองบุคลากรทางการแพทย์ในขณะปฏิบัติหน้าที่กู้ภัย

ล่าสุดสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดฟู้เถาะได้ประสานงานกับหน่วยงานสอบสวนแล้ว และเช้านี้ (7 พ.ค.) ได้รับรายงานเบื้องต้นจากเจ้าหน้าที่ตำรวจแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน่วยสืบสวนสอบสวนตำรวจภูธร ได้เสนอให้มีการออกคำสั่งลงโทษทางปกครองตามระเบียบ ในความผิดฐานทำร้ายร่างกายบุคคลระหว่างปฏิบัติหน้าที่

สถานการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อหลายปีก่อน โดยมีสาเหตุทั้งเชิงวัตถุและเชิงอัตนัย ในปัจจุบันประเทศของเรามีการตรวจและรักษาพยาบาลประมาณ 200 ล้านรายการต่อปี เฉลี่ยวันละหลายแสนรายการ แม้แต่โรงพยาบาลบางแห่งก็แออัดมาก โดยบางวันมีผู้เข้ารับบริการเกือบหมื่นคน ในขณะที่โครงสร้างพื้นฐานและทรัพยากรบุคคลทางการแพทย์บางครั้งก็ไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของผู้ป่วยได้ และในบางสถานการณ์บุคลากรทางการแพทย์บางส่วนอาจมีพฤติกรรมที่ไม่ดี ทำให้คนไข้และครอบครัวไม่พอใจเท่าที่ควร

อย่างไรก็ตาม การทำร้ายบุคลากรทางการแพทย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขามีภารกิจช่วยชีวิต ถือเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างสิ้นเชิง เราจะต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัยให้กับบุคลากรทางการแพทย์เพื่อให้สามารถปฏิบัติหน้าที่ช่วยชีวิตให้สำเร็จ

เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ต้องรักษาความปลอดภัยให้เพียงพอในการปฏิบัติการกู้ภัย - ภาพ: VGP/HM

ออกนโยบายคุ้มครองบุคลากรสาธารณสุข

แล้วทางสาธารณสุขได้มีมาตรการอะไรในการแก้ไขสถานการณ์นี้บ้างคะ?

ดร. ฮา อันห์ ดึ๊ก: เรามีกฎระเบียบมากมายที่เกี่ยวข้องกับจริยธรรมวิชาชีพและความประพฤติในสภาพแวดล้อมทางการแพทย์ ตั้งแต่กฎหมาย คำสั่ง คำสั่งเวียน ไปจนถึงกฎระเบียบภายใน เป้าหมายคือการสร้างแบบจำลองที่เน้นผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง ผู้ป่วยได้รับการเคารพ ตรวจ และรักษา

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว ด้วยแรงกดดันในปัจจุบัน เรายังหวังว่าผู้คนจะเข้าใจและแบ่งปัน เพื่อให้เราสามารถรับรองกิจกรรมการตรวจและการรักษาทางการแพทย์ที่มีประสิทธิภาพได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งนับตั้งแต่ปี 2557 กระทรวงสาธารณสุขได้ลงนามในระเบียบการประสานงานกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ รวมถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในสถานพยาบาล

เราขอแนะนำให้ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเสริมสร้างเส้นทางป้องกันในพื้นที่ฉุกเฉินและการดูแลผู้ป่วยหนักด้วย นี่คือจุดที่สถานการณ์กดดันมักเกิดขึ้น

ในเวลาเดียวกัน กระทรวงจะรายงานและให้คำแนะนำรัฐบาลหรืออยู่ในอำนาจของรัฐมนตรีต่อไป เพื่อออกนโยบายเฉพาะเพื่อปกป้องบุคลากรทางการแพทย์โดยเร็ว

นโยบายที่เจาะจงมีอะไรบ้างครับ?

ดร. ฮา อันห์ ดึ๊ก: เราจะลดแรงกดดันที่ไม่จำเป็นให้กับทั้งบุคลากรทางการแพทย์และคนไข้ เพื่อดำเนินการดังกล่าว เราจะต้องมีระบบโซลูชันแบบรวมศูนย์

ประการแรกกระบวนการต้อนรับที่สถานพยาบาลต้องเป็นมืออาชีพมากขึ้นเพื่อลดความเครียดในช่วงแรก

ประการที่สอง เจ้าหน้าที่ทางการแพทย์จำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรมทักษะการจัดการสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น ในแผนกฉุกเฉิน ควรมีหน่วยจัดการกรณีพิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง

ในปัจจุบันผู้ป่วยแต่ละรายมักจะมีญาติมาด้วยประมาณ 3-4 คนเมื่อเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการควบคุมเนื่องจากจะส่งผลต่อกระบวนการตรวจผู้ป่วยและเพิ่มแรงกดดันให้กับบุคลากรทางการแพทย์

ประการที่สาม เราจะขอความช่วยเหลือจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิผลอย่างแท้จริง

ในอนาคตเรายังจะค้นคว้าหาวิธีการแก้ปัญหาอื่น ๆ อีกด้วย นโยบายและวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดจะต้องคำนึงถึงผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง

ในส่วนของกลไกทางการเงิน เราขอแนะนำให้หน่วยงานต่างๆ ตรวจสอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความโปร่งใสและลดอุปสรรคสำหรับผู้ป่วย

ขอบคุณ!

ทุย ฮา

ที่มา: https://baochinhphu.vn/tang-cuong-bao-ve-nhan-vien-y-te-tai-khu-vuc-cap-cuu-102250507171402359.htm