การเสริมสร้างการประสานงานในการป้องกันและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนจำนวนมากและซับซ้อน

บ่ายวันที่ 8 ตุลาคม ณ อำเภอหง็อกหลาก คณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัดได้จัดการประชุมเพื่อรวมกลไกการประสานงานในการให้คำปรึกษา กำกับดูแล และดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อป้องกันและแก้ไขเหตุการณ์ที่ประชาชนรวมตัวกันเป็นจำนวนมาก ไปยังสำนักงานใหญ่ของหน่วยงาน กรม และสาขาระดับจังหวัดและอำเภอ เพื่อยื่นเรื่องร้องเรียน ซึ่งก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัยและความวุ่นวายใน 11 อำเภอบนภูเขา โดยมีสหายไหล เหวียน รองเลขาธิการคณะกรรมการประจำจังหวัด หัวหน้าคณะผู้แทนสภานิติบัญญัติแห่งชาติจังหวัด เข้าร่วมการประชุมและกำกับดูแล

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุม

ผู้เข้าร่วมประชุมประกอบด้วยสมาชิกคณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัด ได้แก่ นายเหงียน หง็อก เตียน หัวหน้าคณะกรรมการกิจการภายในของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด นายไหม ซวน เลียม รองประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด พลตรี ตรัน ฟู ฮา ผู้อำนวยการตำรวจจังหวัด ตัวแทนจากหัวหน้าหน่วยงาน หน่วยงาน สาขา และองค์กรมวลชนของจังหวัด และผู้นำจาก 11 อำเภอบนภูเขาในจังหวัด

สหายไหล เหวียน รองเลขาธิการพรรคประจำจังหวัด หัวหน้าคณะผู้แทนรัฐสภาจังหวัด เข้าร่วมและกำกับดูแลการประชุม

ในช่วงที่ผ่านมา คณะกรรมการประจำพรรคประจำจังหวัดได้เสริมสร้างภาวะผู้นำและทิศทางของคณะกรรมการบริหารพรรค คณะผู้แทนพรรค กรม สาขา แนวร่วมปิตุภูมิ องค์กรระดับจังหวัด คณะกรรมการพรรคระดับอำเภอ ตำบล และคณะกรรมการพรรคในสังกัด ในการจัดระเบียบและดำเนินการหาแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันและแก้ไขปัญหาการร้องเรียนจำนวนมากและซับซ้อนในหมู่ประชาชนในจังหวัด

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุม

หัวหน้าคณะกรรมการพรรคและเจ้าหน้าที่ทุกระดับ หัวหน้าหน่วยงาน กรม และฝ่ายต่างๆ ได้ทำหน้าที่อย่างดีในการรับผู้ร้องเรียนเป็นระยะและทันท่วงที เข้าใจความคิดและความปรารถนาของผู้ร้องเรียนได้อย่างรวดเร็ว รับฟังข้อเสนอแนะและข้อคิดเห็นของประชาชน พูดคุยโดยตรงกับผู้ร้องเรียนในคดีที่ซับซ้อนเพื่อแก้ไขปัญหาเร่งด่วนที่นำไปสู่การร้องเรียน ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 จนถึงปัจจุบัน หัวหน้าคณะกรรมการพรรคทุกระดับได้รับผู้ร้องเรียนแล้ว 3,245 คน หรือประมาณ 1,812 คดี...

งานด้านการรับเรื่องร้องเรียนและคำร้องเรียนของประชาชนในระดับกรม สาขา ภาค เขต ตำบล และเทศบาล ได้รับความสนใจเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยให้มีการชี้แจง ให้คำแนะนำ รับเรื่องร้องเรียน และดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับอย่างสม่ำเสมอและทันท่วงที มีการประสานงานระหว่างหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ อย่างใกล้ชิด เพื่อให้สามารถดำเนินการเรื่องร้องเรียนจำนวนมากและซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีการประสานงานระหว่างกรม สาขา และภาคส่วนต่างๆ ของจังหวัด และกับคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานต่างๆ ของเขต ตำบล และเทศบาล ในการป้องกันและดำเนินการเรื่องร้องเรียนอย่างใกล้ชิด

ในการประชุม ผู้แทนได้หารือและชี้แจงถึงความยากลำบาก อุปสรรค ข้อบกพร่อง และข้อจำกัดในการนำและทิศทางการป้องกัน การประสานงาน และการแก้ไขข้อร้องเรียนที่อาจเกิดขึ้นและที่เกิดขึ้นต่อเนื่อง พร้อมทั้งแบ่งปันประสบการณ์และแนวปฏิบัติที่มีประสิทธิผลผ่านการนำและทิศทางในทางปฏิบัติในระดับท้องถิ่นและหน่วยงานต่างๆ และเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของการประสานงาน การป้องกัน และการแก้ไขข้อร้องเรียนและการรวมตัวของคนจำนวนมากในจังหวัดในอนาคต

ผู้แทนกล่าวสุนทรพจน์ในงานประชุม

ในการพูดที่การประชุม รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดได้ยอมรับ ชมเชย และชื่นชมอย่างยิ่งต่อความกระตือรือร้นและทันท่วงทีของตำรวจจังหวัดในการประเมินสถานการณ์ โดยแนะนำให้คณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดออกเอกสารและจัดการประชุมเพื่อรวมกลไกการประสานงานในการให้คำแนะนำ กำกับดูแล และดำเนินการหาทางแก้ไขเพื่อป้องกันและแก้ไขเหตุการณ์การชุมนุมจำนวนมากและการร้องเรียนที่ก่อกวนความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย

นายไหล เหวียน รองเลขาธิการพรรคประจำจังหวัด กล่าวสุนทรพจน์ในการจัดงานประชุม

เขาชี้ให้เห็นว่า: จังหวัดแท็งฮวาเป็นจังหวัดขนาดใหญ่ที่มีประชากรจำนวนมากและพื้นที่กว้างขวาง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จังหวัดนี้มีอัตราการเติบโตทางเศรษฐกิจที่สูง มีโครงการขนาดใหญ่ โครงการที่มีความสำคัญระดับชาติ ระดับภูมิภาค และระดับจังหวัดมากมาย... แต่สถานการณ์ความมั่นคง ทางการเมือง ความสงบเรียบร้อย และความปลอดภัยของสังคมในจังหวัดยังคงมีเสถียรภาพอย่างมาก แม้ว่าจะมีข้อร้องเรียนที่ซับซ้อน แออัด และเกินขอบเขต ด้วยลักษณะของจังหวัดขนาดใหญ่ การพัฒนาเศรษฐกิจ การเวนคืนที่ดินเพื่อดำเนินโครงการขนาดใหญ่... คดีเหล่านี้ยังคงอยู่ภายใต้การควบคุมของคณะกรรมการพรรค รัฐบาล และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในจังหวัด

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุม

งานรับประชาชนและการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชนในจังหวัดมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การยกระดับความตระหนักรู้ของทุกระดับและทุกภาคส่วนเกี่ยวกับงานรับประชาชนและการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนของประชาชน ซึ่งถือเป็นภารกิจสำคัญ ความรับผิดชอบในการรับประชาชนของหัวหน้าคณะกรรมการและเจ้าหน้าที่พรรคเป็นระยะๆ ได้กลายเป็นกิจวัตรประจำวันและได้รับการปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด กลายเป็นงานประจำของหัวหน้าคณะกรรมการและเจ้าหน้าที่พรรคตั้งแต่จังหวัดไปจนถึงระดับรากหญ้า

คณะกรรมการพรรคและรัฐบาลได้สั่งการให้หน่วยงานเฉพาะทางมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษภายในขอบเขตอำนาจของตนอย่างเด็ดขาด สถานการณ์ของการผลักดันและหลีกเลี่ยงได้รับการเอาชนะไปในทางพื้นฐานแล้ว นอกจากนี้ คำร้องที่เกินระดับอำนาจยังลดลงอย่างมีนัยสำคัญอีกด้วย

มุ่งเน้นการกำกับดูแลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนที่ซับซ้อนและยืดเยื้อจำนวนมาก เพื่อสร้างเสถียรภาพให้กับสถานการณ์ในระดับรากหญ้า ได้มีการให้ความสำคัญและส่งเสริมการไกล่เกลี่ยข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาต่างๆ ในส่วนของข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาที่ซับซ้อน เกี่ยวข้องกับประชาชนจำนวนมาก และเกี่ยวข้องกับผู้มีอำนาจหน้าที่ในระดับสูงกว่าในบางพื้นที่ ได้รับการจัดการอย่างแข็งขันและเด็ดขาดโดยหน่วยงานระดับจังหวัด ประสานงานและชี้นำคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อหาแนวทางแก้ไขตั้งแต่ต้น ทำให้สถานการณ์สามารถควบคุมได้ สร้างความมั่นคงและความสงบเรียบร้อยในพื้นที่และทั่วทั้งจังหวัด

ภาพรวมของการประชุม

รองเลขาธิการพรรคประจำจังหวัดได้ชี้ให้เห็นถึงการคาดการณ์และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจทำให้มีประชาชนจำนวนมากรวมตัวกันเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียน ซึ่งอาจก่อให้เกิดการรบกวนความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยของประชาชนในอนาคตอันใกล้ พร้อมกันนี้ เขายังเรียกร้องให้คณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่มีอำนาจทุกระดับ โดยเริ่มจากเลขาธิการพรรคและประธานคณะกรรมการประชาชนทุกระดับ ตลอดจนหัวหน้าภาคส่วนและสาขาต่างๆ รับผิดชอบในการเป็นผู้นำ กำกับดูแล และดำเนินงานด้านการรับประชาชน การแก้ไขข้อร้องเรียน และการกล่าวโทษประชาชน ซึ่งสิ่งนี้ต้องกำหนดให้เป็นภารกิจทางการเมืองที่สำคัญและเป็นประจำ

เลขาธิการพรรค ประธานคณะกรรมการประชาชนทุกระดับ หัวหน้าสาขา หน่วยงาน และหน่วยงานต่างๆ จะต้องรับประชาชนโดยตรง และต้องเป็นผู้นำและกำกับดูแลการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชนในพื้นที่ หน่วยงาน และหน่วยงานของตนโดยตรง และต้องรับผิดชอบต่อผู้บังคับบัญชาและกฎหมายในการดำเนินการนี้ จำเป็นต้องปฏิบัติตามกำหนดการรับประชาชนอย่างเคร่งครัดเป็นระยะๆ รับฟังความคิดเห็น ข้อกังวล ข้อเสนอแนะ และข้อเสนอของประชาชน เพื่อการแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที เชื่อมโยงการรับประชาชนเข้ากับทิศทาง การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชนอย่างละเอียดถี่ถ้วน รวมถึงการเฝ้าระวังและผลักดันให้ดำเนินการจนถึงที่สุดจนกว่าจะได้ผล นอกจากการรับประชาชนแล้ว จำเป็นต้องเจรจากับประชาชน ระดมพล และชักชวนให้ประชาชนปฏิบัติตามกฎหมายของรัฐและนโยบายของจังหวัดและท้องถิ่นอย่างเคร่งครัด

เมื่อเกิดข้อร้องเรียนและข้อกล่าวโทษในหน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่น เลขาธิการพรรค ประธานคณะกรรมการประชาชน และหัวหน้าพรรค จะต้องสั่งการให้หน่วยงานเฉพาะทางและหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่แก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างเป็นกลางและเป็นไปตามกฎหมาย โดยไม่หลีกเลี่ยงหรือหลบเลี่ยงความรับผิดชอบ และแก้ไขข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะของประชาชนในลักษณะที่สมเหตุสมผลและเห็นอกเห็นใจ

ข้อร้องเรียนใดๆ จากประชาชนต้องได้รับการยอมรับ พิจารณา และแก้ไข โดยต้องไม่ละเลยหรือหลีกเลี่ยง อันจะก่อให้เกิดความคับข้องใจและความตึงเครียดแก่ประชาชน เมื่อข้อร้องเรียนเกิดขึ้นจากประชาชนจำนวนมากและมีความซับซ้อน เลขาธิการพรรค ประธานคณะกรรมการประชาชนทุกระดับ และหัวหน้าหน่วยงานหรือหน่วยงานนั้นๆ จะต้องชี้แจงเนื้อหาและสาเหตุโดยตรง และพิจารณาประเด็นทางกฎหมายและสถานการณ์ในทางปฏิบัติอย่างรอบด้านเพื่อกำหนดแนวทางการแก้ไขปัญหา ขณะเดียวกัน จำเป็นต้องจัดให้มีการเสวนาสาธารณะกับผู้ร้องเรียน เพื่อรับฟังและนำข้อมูลมาประกอบการตัดสินใจแก้ไขปัญหา เพื่อให้เกิดความเข้าใจและเหตุผล

เพื่อให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการพรรคจังหวัดและคณะกรรมการประชาชนจังหวัดในการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาในจังหวัดอย่างมีประสิทธิผล ขอแนะนำให้คณะกรรมการกิจการภายในของคณะกรรมการพรรคจังหวัดเป็นผู้นำในการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการถาวรและคณะกรรมการพรรคจังหวัดในการดำเนินการรับคน แก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลไกการประสานงานในด้านการนำและทิศทาง

เสนอให้สำนักงานตรวจการจังหวัดเป็นประธานและประสานงานกับภาคส่วน อำเภอ ตำบล และเทศบาล เพื่อพิจารณากลั่นกรองเรื่องร้องเรียนและคดีความที่ซับซ้อน แออัด และระดับสูงที่เสี่ยงต่อการกลายเป็นจุดวิกฤต ให้ศึกษาแต่ละกรณีอย่างเฉพาะเจาะจงและละเอียดถี่ถ้วนโดยอ้างอิงตามกฎหมาย เพื่อให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาที่ชัดเจน โดยเฉพาะกรณีที่เกี่ยวข้องกับที่ดิน การเคลียร์พื้นที่ สิ่งแวดล้อม ฯลฯ

ตำรวจภูธรจังหวัดเป็นประธานและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อควบคุมสถานการณ์ สั่งการอย่างเข้มงวดในการจัดการกับกลุ่มหัวรุนแรง ยุยงปลุกปั่นให้ประชาชนออกมาร้องเรียน ก่อความไม่สงบ และขัดขวางเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายในการร้องเรียนจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่มีความเสี่ยงที่จะเกิดเหตุการณ์ความไม่สงบและความสงบเรียบร้อย กำชับให้ตำรวจภูธรอำเภอ ตำบล และเทศบาล ดำเนินการเชิงรุกเพื่อควบคุมสถานการณ์ และแจ้งคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาการร้องเรียนจำนวนมากในพื้นที่ โดยไม่นิ่งเฉยหรือตื่นตระหนก ป้องกันการยุยงปลุกปั่นกลุ่มคนไม่ดีที่ฉวยโอกาสจากคำร้องเรียนเพื่อก่อวินาศกรรมเจ้าหน้าที่ จนก่อให้เกิดความวุ่นวายและความไม่สงบเรียบร้อยในพื้นที่โดยทันที นอกจากนี้ ยังมีแนวทางแก้ไขสถานการณ์ที่ประชาชนจำนวนมากรวมตัวกันร้องเรียนจำนวนมากโดยหลีกเลี่ยงเจ้าหน้าที่

แนวร่วมปิตุภูมิและองค์กรทางการเมืองต้องเสริมสร้างการกำกับดูแลการรับและระงับข้อร้องเรียนของประชาชน กำกับดูแลการระงับข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาในกรณีที่แนวร่วมปิตุภูมิและองค์กรทางการเมืองส่งต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ แนวร่วมปิตุภูมิและองค์กรต่างๆ ต้องดำเนินการโฆษณาชวนเชื่อและระดมพลประชาชนให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบในการจัดการข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการร้องเรียนและข้อกล่าวหา ไม่รวมตัวกันเป็นหมู่คณะ ไม่รับฟังการยุยงปลุกปั่นและปลุกปั่น เสริมสร้างการปรองดอง การเจรจา การระดมพล และการโน้มน้าวประชาชน ยุติข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาที่ไม่เป็นความจริง และจงใจไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบในการจัดการข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาเมื่อข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาเหล่านั้นถูกต้องตามกฎหมาย

แผนกโฆษณาชวนเชื่อของคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัดและแผนกสารสนเทศและการสื่อสารสั่งให้สำนักข่าวท้องถิ่นให้ข้อมูลเกี่ยวกับการร้องเรียนและการกล่าวโทษอย่างแม่นยำ ทันท่วงที ซื่อสัตย์ และเป็นกลาง ซึ่งจะช่วยสร้างทิศทางให้กับความคิดเห็นของประชาชน และสนับสนุนการทำงานในการรับและแก้ไขการร้องเรียนและการกล่าวโทษของประชาชน

รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด กล่าวว่า กลไกการประสานงานเพื่อการแก้ไขปัญหาต้องอยู่ภายใต้การนำและการกำกับดูแลของคณะกรรมการพรรคโดยตรงและสม่ำเสมอ โดยคณะกรรมการประจำคณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการประจำคณะกรรมการพรรค โดยมีหน่วยงานกิจการภายใน หน่วยงานตำรวจ และหน่วยงานตรวจสอบเป็นแกนหลักในการให้คำแนะนำ ประสานงานในการแก้ไขและรับรองสถานการณ์ ขณะเดียวกัน แนวร่วมปิตุภูมิและองค์กรสมาชิกก็มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันเช่นกัน

ก๊วก เฮือง

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/tang-cuong-phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-227047.htm