มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการแปรรูปอย่างล้ำลึกและแตกต่าง

EVFTA ถือเป็นสะพานเชื่อมระหว่างสินค้าเวียดนามกับตลาดสหภาพยุโรป ผู้ประกอบการจำเป็นต้องปรับปรุงความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลเพื่อใช้ประโยชน์จากตลาดนี้

นางสาวเหงียน ถิ ฮวง ถวี ผู้อำนวยการสำนักงานการค้าเวียดนามในสวีเดน ซึ่งรับผิดชอบตลาดยุโรปตอนเหนือ ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวของหนังสือพิมพ์อุตสาหกรรมและการค้าเกี่ยวกับประเด็นนี้

- ท่านผู้หญิง ความตกลงการค้าเสรีเวียดนาม-สหภาพยุโรป (EVFTA) ถือเป็นความตกลงที่สำคัญอย่างยิ่งที่ช่วยให้สินค้าของเวียดนามสามารถเจาะตลาดสหภาพยุโรปได้โดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุโรปตอนเหนือ ปัจจุบันการค้นหาข้อมูลเพื่อใช้ประโยชน์จากความตกลงนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นอย่างไรคะท่านผู้หญิง

นางสาวเหงียน ถิ หว่าง ถวี: การใช้ประโยชน์จากข้อมูลตลาดถือเป็นก้าวแรกที่สำคัญสำหรับธุรกิจในการกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การใช้ประโยชน์จากข้อตกลงการค้าเสรีเวียดนาม-สหภาพยุโรป (EVFTA) การรวบรวมข้อมูลจึงกลายเป็นเรื่องเร่งด่วนมากกว่าที่เคย EVFTA ได้นำแรงจูงใจด้านภาษีศุลกากรที่สำคัญมาสู่การสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้สินค้าเวียดนามสามารถเจาะตลาดสหภาพยุโรปได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบเหล่านี้ ธุรกิจจำเป็นต้องเข้าใจข้อกำหนดเกี่ยวกับมาตรฐานคุณภาพ ข้อบังคับทางกฎหมาย และรสนิยมของผู้บริโภคในสหภาพยุโรปอย่างชัดเจน ซึ่งเป็นตลาดที่มีความต้องการสูงที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ข้อมูลที่ถูกต้องและทันท่วงทีไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสม แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน ลดความเสี่ยง และสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืนในสภาพแวดล้อมที่เป็นสากล

แม้จะตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลตลาด แต่บริษัทต่างๆ ในเวียดนาม โดยเฉพาะบริษัทขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ยังคงเผชิญกับข้อจำกัดมากมายในการค้นหาและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเกี่ยวกับตลาดสหภาพยุโรป อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งคือการขาดทักษะและความสามารถในการประมวลผลข้อมูลปริมาณมากจากแหล่งข้อมูลที่มีคุณค่าที่สหภาพยุโรปจัดเตรียมไว้

พอร์ทัลต่างๆ เช่น Access2Markets และ CBI (ศูนย์ส่งเสริมการนำเข้า) ให้ข้อมูลที่มีประโยชน์มากมาย ตั้งแต่ข้อบังคับทางกฎหมาย มาตรฐานคุณภาพ ไปจนถึงแนวโน้มของผู้บริโภคและข้อกำหนดการนำเข้า อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเหล่านี้มักมีลักษณะทั่วไป ทำให้ธุรกิจต้องสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำไปใช้กับอุตสาหกรรมหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะได้ สิ่งนี้สร้างอุปสรรคสำคัญสำหรับธุรกิจในเวียดนาม เนื่องจากมีทีมวิจัยตลาดเฉพาะทางที่จำกัด

SMEs จำนวนมากในเวียดนามขาดประสบการณ์ในการใช้เครื่องมือออนไลน์หรือทรัพยากรเพื่อลงทุนในการวิจัยตลาดอย่างเป็นทางการ แทนที่จะใช้แพลตฟอร์มเช่น Access2Markets หรือ CBI เพื่อค้นหาข้อมูลโดยละเอียด พวกเขามักจะพึ่งพาแหล่งข้อมูลที่ไม่เป็นทางการหรือเป็นการคาดเดา ซึ่งไม่เพียงแต่ลดคุณภาพของข้อมูลเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบเชิงลบต่อการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจอีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น รายงานหรือข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดกว่ามักมีให้บริการเฉพาะผ่านบริการแบบชำระเงินหรือโปรแกรมให้คำปรึกษาเท่านั้น ซึ่งเพิ่มแรงกดดันทางการเงินให้กับธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัด

นอกจากนี้ การแยกส่วนของแหล่งข้อมูลทำให้การสังเคราะห์และการวิเคราะห์มีความซับซ้อน ธุรกิจต่างๆ มักต้องค้นหาข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เช่น รายงานจากองค์กรระหว่างประเทศ ข้อมูลจากพันธมิตรในพื้นที่ และงานแสดงสินค้า อย่างไรก็ตาม การรวบรวมและประมวลผลข้อมูลจากแหล่งต่างๆ จำเป็นต้องมีทักษะการวิเคราะห์เชิงลึก ซึ่งไม่ใช่ทุกธุรกิจสามารถทำได้

สิ่งทอและเครื่องนุ่งห่มเป็นหนึ่งในสินค้าส่งออกหลักไปยังสหภาพยุโรป (ภาพ: VNA)

แม้ว่าสหภาพยุโรปจะสร้างระบบข้อมูลที่มีประโยชน์และครอบคลุมเพื่อสนับสนุนธุรกิจในการเข้าถึงตลาด แต่การใช้ประโยชน์จากทรัพยากรเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพยังคงเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับธุรกิจในเวียดนาม ข้อจำกัดด้านทักษะ ภาษา การเงิน และการซิงโครไนซ์ในการเข้าถึงข้อมูลเป็นอุปสรรคหลักที่จำเป็นต้องกำจัดออกไป ซึ่งไม่เพียงแต่ส่งผลต่อความสามารถในการเจาะตลาดสหภาพยุโรปเท่านั้น แต่ยังลดความสามารถในการแข่งขันระดับนานาชาติของสินค้าเวียดนามอีกด้วย ในบริบทของโลกาภิวัตน์และการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นเรื่อยๆ การปรับปรุงความสามารถในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลตลาดจะเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ธุรกิจในเวียดนามประสบความสำเร็จในตลาดยุโรป

- แม้ว่าบริษัทต่างๆ ในเวียดนามจะพยายามเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการค้า แต่จากการประเมินพบว่ากิจกรรมเหล่านี้ไม่ประสบความสำเร็จ เนื่องจากบริษัทจำนวนมากไม่สามารถบรรลุผลตามที่ต้องการทั้งในระหว่างและหลังจากเข้าร่วมงาน คุณคิดว่าต้องมีวิธีแก้ปัญหาใดบ้างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการเข้าถึงลูกค้าต่างประเทศ

นางสาวเหงียน ถิ ฮวง ถวี: เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อลูกค้าต่างประเทศและใช้ประโยชน์จากโอกาสจากงานแสดงสินค้าได้ดียิ่งขึ้น ธุรกิจในเวียดนามจำเป็นต้องเปลี่ยนแนวทาง สร้างกลยุทธ์ที่เป็นระบบ และปรับปรุงศักยภาพในเชิงวิชาชีพตลอดกระบวนการธุรกรรมทั้งหมด ตั้งแต่ขั้นตอนการเตรียมการและการดำเนินการไปจนถึงการรักษาความสัมพันธ์หลังจากการติดต่อ หนึ่งในปัจจัยสำคัญประการแรกคือการวิจัยตลาดเป้าหมายอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนเริ่มดำเนินกิจกรรมทางการค้า ธุรกิจจำเป็นต้องวิเคราะห์ลักษณะของตลาด ความต้องการเฉพาะเจาะจงของลูกค้าแต่ละกลุ่ม และผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนสามารถตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้อย่างไร การทำความเข้าใจข้อมูลนี้จะช่วยให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมายเฉพาะและคิดหาแนวทางที่เหมาะสม แทนที่จะมีส่วนร่วมแบบเฉื่อยๆ หรือทดลอง

ความท้าทายทั่วไปที่ธุรกิจในเวียดนามจำนวนมากต้องเผชิญคือการสูญเสียการติดต่อกับลูกค้าหลังจากส่งตัวอย่างหรือใบเสนอราคา ซึ่งมักเกิดจากการขาดกระบวนการติดตามผลที่เข้มงวด เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ธุรกิจจำเป็นต้องสร้างระบบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) เพื่อติดตามแต่ละขั้นตอนของธุรกรรมตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการสิ้นสุดข้อตกลง ระบบนี้ไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจรักษาการติดต่อ แต่ยังอำนวยความสะดวกในการอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ ส่งอีเมลขอบคุณ หรือดำเนินการแคมเปญส่งเสริมการขายส่วนบุคคลเพื่อให้ลูกค้าสนใจ นอกจากนี้ ธุรกิจควรกำหนดตารางการติดตามผลที่ชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ลูกค้ารู้สึกว่าถูกลืมหรือไม่ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม

การใช้เทคโนโลยีเพื่อรักษาการติดต่อกับลูกค้าต่างประเทศก็มีความสำคัญเช่นกัน แพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย หรือเครื่องมือสัมมนาออนไลน์ ไม่เพียงแต่ทำให้ธุรกิจสามารถติดต่อกับพันธมิตรได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ อัปเดตข่าวสาร และรับฟังคำติชมจากลูกค้าอีกด้วย ตัวอย่างเช่น หลังจากงานแสดงสินค้า ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดงานเปิดตัวผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์เพื่อเสริมข้อมูลที่นำเสนอในงาน และสร้างโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าที่ไม่สามารถเข้าร่วมงานได้ด้วยตนเอง

นอกจากนี้ ธุรกิจในเวียดนามยังต้องประเมินประสิทธิผลของกิจกรรมการเข้าถึงลูกค้าและการเข้าร่วมงานแสดงสินค้าเป็นประจำ ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์ผลลัพธ์ที่ได้รับหลังจากแต่ละงาน การระบุปัจจัยแห่งความสำเร็จ และการเรียนรู้จากจุดอ่อน ตัวอย่างเช่น หากงานแสดงสินค้าไม่สามารถดึงดูดคำสั่งซื้อได้ ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องพิจารณาว่าได้เลือกงานที่เหมาะสมหรือไม่ วิธีการเข้าถึงลูกค้าเหมาะสมหรือไม่ และผลิตภัณฑ์ตอบสนองความต้องการของตลาดเป้าหมายหรือไม่ การวิเคราะห์นี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในอนาคตเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อบรรลุเป้าหมายได้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย

ในที่สุด ธุรกิจควรใช้ประโยชน์จากการสนับสนุนจากองค์กรส่งเสริมการค้า สมาคมอุตสาหกรรม หรือตัวแทนของเวียดนามในต่างประเทศ องค์กรเหล่านี้ไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลตลาดที่มีคุณค่าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับพันธมิตรที่เหมาะสมได้ ช่วยลดเวลาและต้นทุนในการค้นหาลูกค้า การประสานงานอย่างใกล้ชิดกับองค์กรเหล่านี้จะนำมาซึ่งประโยชน์มากมายให้กับธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและเสริมสร้างชื่อเสียงในตลาดต่างประเทศ

- ปัจจุบัน สินค้าส่งออกหลักของประเทศเราไปยังสหภาพยุโรป ได้แก่ สินค้าเกษตร ป่าไม้ ผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำ สิ่งทอ รองเท้า เป็นต้น สินค้าเหล่านี้ล้วนเป็นสินค้าที่มักถูกกีดกันทางการค้าที่ไม่ใช่ภาษีศุลกากรและถูกฟ้องร้องในข้อหาทุ่มตลาดจากสหภาพยุโรป เพื่อลดอุปสรรคหรือมาตรการคุ้มครองจากสหภาพยุโรป คุณมีคำแนะนำอะไรสำหรับธุรกิจส่งออกบ้าง?

นางสาวเหงียน ถิ ฮวง ถวี: วิสาหกิจเวียดนามที่ส่งออกไปยังสหภาพยุโรป โดยเฉพาะในภาคเกษตรกรรม ป่าไม้ ประมง สิ่งทอ และรองเท้า เผชิญกับอุปสรรคที่ไม่ใช่ภาษีศุลกากรและความเสี่ยงจากการฟ้องร้องการทุ่มตลาด สาเหตุหลักอยู่ที่ลักษณะของการแปรรูปผลผลิตที่มีมูลค่าเพิ่มต่ำ ส่งผลให้ราคาส่งออกต่ำกว่ามูลค่าเฉลี่ยของตลาดสหภาพยุโรป ซึ่งไม่เพียงแต่ก่อให้เกิดความเสี่ยงในการถูกสอบสวนการทุ่มตลาดเท่านั้น แต่ยังลดความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์เวียดนามอีกด้วย เพื่อลดความเสี่ยงเหล่านี้ วิสาหกิจจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่มาตรการเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์ ทำให้กระบวนการผลิตโปร่งใส และปฏิบัติตามมาตรฐานสากลอย่างเคร่งครัด

วิธีแก้ปัญหาที่สำคัญอย่างหนึ่งคือการเพิ่มมูลค่าเพิ่มของผลิตภัณฑ์ส่งออก แทนที่จะเน้นที่การแปรรูปวัตถุดิบ ธุรกิจจำเป็นต้องลงทุนในเทคโนโลยีการแปรรูปเชิงลึกและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่แตกต่าง ตัวอย่างเช่น ในอุตสาหกรรมไม้ แทนที่จะส่งออกวัตถุดิบหรือผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่แปรรูป ธุรกิจควรเน้นผลิตเฟอร์นิเจอร์ระดับไฮเอนด์ที่มีดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์ หรือเฟอร์นิเจอร์อัจฉริยะที่มีเทคโนโลยีที่ตอบสนองรสนิยมของผู้บริโภคในสหภาพยุโรป สำหรับผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรและสัตว์น้ำ การแปรรูปเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น อาหารกระป๋อง อาหารแปรรูป หรือผลิตภัณฑ์อินทรีย์ จะช่วยเพิ่มมูลค่าการส่งออกและลดความเสี่ยงที่จะถูกสงสัยว่ามีการทุ่มตลาด

กลยุทธ์ที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการกระจายพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์และตลาดส่งออก การพึ่งพาผลิตภัณฑ์หรือตลาดใดตลาดหนึ่งมากเกินไปทำให้ธุรกิจของคุณเสี่ยงต่อมาตรการคุ้มครองทางการค้า การขยายธุรกิจไปยังตลาดอื่นนอกเหนือจากสหภาพยุโรปหรือการพัฒนาสายผลิตภัณฑ์ใหม่จะช่วยลดแรงกดดันในการแข่งขันและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรของคุณได้

เพื่อหลีกเลี่ยงการฟ้องร้องกรณีทุ่มตลาด ธุรกิจจำเป็นต้องสร้างระบบกำหนดราคาที่โปร่งใสและสมเหตุสมผล ราคาต้องสะท้อนถึงมูลค่าที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ รวมถึงต้นทุนการผลิต การขนส่ง และมูลค่าเพิ่ม ซึ่งไม่เพียงช่วยให้ธุรกิจหลีกเลี่ยงความสงสัยเท่านั้น แต่ยังสร้างความไว้วางใจกับพันธมิตรในสหภาพยุโรปอีกด้วย

ท้ายที่สุด การปรับปรุงศักยภาพการบริหารจัดการและความเข้าใจกฎหมายของสหภาพยุโรปถือเป็นสิ่งสำคัญ

ขอบคุณ!

ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องอัปเดตการเปลี่ยนแปลงในนโยบายการค้าและมาตรฐานการนำเข้าของสหภาพยุโรปเป็นประจำ การร่วมมือกับองค์กรส่งเสริมการค้า สมาคมอุตสาหกรรม หรือสำนักงานการค้าเวียดนามในสหภาพยุโรปจะช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงข้อมูลและการสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างง่ายดาย

ที่มา: https://congthuong.vn/xuat-khau-sang-thi-truong-eu-tap-trung-vao-san-pham-che-bien-sau-khac-biet-371290.html