รองปลัดกระทรวง Tran Van Thuan: ผู้ป่วยต่างชาติจำนวนมากเลือกเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางที่เชื่อถือได้

ในกระบวนการพัฒนาระบบสุขภาพสมัยใหม่ คุณภาพไม่ใช่ภารกิจเพิ่มเติม แต่เป็นแกนหลักในการสร้างความน่าเชื่อถือของบริการทางการแพทย์ แพทย์ และของระบบสุขภาพโดยรวม

ในเวียดนาม แนวคิดดังกล่าวได้รับการยืนยันในมติที่ 46 ของ กรมการเมืองเวียดนาม ในปี พ.ศ. 2548 ถึงมติที่ 72 ในปี พ.ศ. 2568 ซึ่งกำหนดแนวทางแก้ไขปัญหาที่เป็นนวัตกรรมเพื่อเสริมสร้างการคุ้มครอง การดูแล และการพัฒนาสุขภาพของประชาชน มติที่ 72 เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการพัฒนาระบบการดูแลสุขภาพในทุกระดับ ยกระดับคุณภาพการตรวจและการรักษาพยาบาล รับรองความปลอดภัยของผู้ป่วย และพัฒนาระบบการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพสูง

ศาสตราจารย์ นพ. เจิ่น วัน ถวน รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวง สาธารณสุข ประธานสภาการแพทย์แห่งชาติ กล่าวสุนทรพจน์

ศาสตราจารย์ ดร. Tran Van Thuan รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวง สาธารณสุข ประธานสภาการแพทย์แห่งชาติ ได้เน้นย้ำข้อมูลนี้ใน การประชุมเพื่อทบทวนการดำเนินงานแผนปฏิบัติการแห่งชาติในรอบ 10 ปี เพื่อปรับปรุงศักยภาพในการจัดการคุณภาพการตรวจและการรักษาพยาบาลจนถึงปี 2568 และ เพื่อให้ความเห็นเกี่ยวกับร่างมาตรฐานคุณภาพขั้นสูงสำหรับโรงพยาบาล ซึ่งจัดโดยกรมการตรวจและการจัดการการรักษาพยาบาล (กระทรวงสาธารณสุข) เมื่อวันที่ 25 พฤศจิกายน ณ กรุงฮานอย

การเปลี่ยนแปลงพื้นฐานที่สำคัญสามประการในคุณภาพโรงพยาบาล

นาย Tran Van Thuan รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุข กล่าวในที่นี้ว่า หากจะสรุปในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ระบบการดูแลสุขภาพของเวียดนามได้เข้าสู่ช่วงของการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการจัดการคุณภาพไปสู่มาตรฐานสมัยใหม่ เข้าใกล้แนวโน้มระดับสากล และบรรลุการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานที่สำคัญ 3 ประการ

รองรัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข ตรัน วัน ทวน กล่าวว่า ประการแรก คือ การจัดตั้งระบบการจัดการคุณภาพแบบประสานกันตั้งแต่ระดับส่วนกลางไปจนถึงระดับรากหญ้า มติที่ 4276 ของกระทรวงสาธารณสุขในปี พ.ศ. 2558 ได้วางรากฐานสำหรับแผนปฏิบัติการแห่งชาติ ซึ่งถือเป็นการช่วยให้โรงพยาบาลต่างๆ มีโครงสร้างที่เป็นระบบ เครื่องมือจัดการคุณภาพ เครื่องมือที่ได้มาตรฐาน และการวางแนวทางเชิงกลยุทธ์ด้านคุณภาพ พร้อมวิสัยทัศน์ที่จะบรรลุเป้าหมายในปี พ.ศ. 2568 เป็นครั้งแรก

ประการที่สอง คือ การกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติทางคลินิกและพัฒนาเกณฑ์คุณภาพโรงพยาบาลตามแนวทางที่ทันสมัย ​​กระทรวงสาธารณสุขได้ออกเกณฑ์คุณภาพโรงพยาบาลในปี พ.ศ. 2556 และฉบับปรับปรุง 2.0 ในปี พ.ศ. 2559 เกณฑ์นี้ถือเป็นระบบอ้างอิงที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับการเปลี่ยนจากแนวคิดการบริหารจัดการเชิงบริหารไปสู่การจัดการคุณภาพโดยอิงหลักฐาน ข้อมูล และความปลอดภัยของผู้ป่วย เจตนารมณ์นี้สอดคล้องกับเจตนารมณ์ของกฎหมายว่าด้วยการตรวจและรักษาพยาบาลในปี พ.ศ. 2566 ซึ่งได้ยืนยันเป็นครั้งแรกว่าการจัดการคุณภาพและความปลอดภัยของผู้ป่วยเป็นหน้าที่หลักของโรงพยาบาลทุกแห่ง

ประการที่สาม คือ การพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยของผู้ป่วยและวิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การรายงานเหตุการณ์ การตรวจสอบการเสียชีวิต คณะกรรมการยาและการบำบัดรักษา ไปจนถึงการสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วย โรงพยาบาลได้เปลี่ยนจากรูปแบบการรายงานเพื่อการรายงานผล ไปสู่รูปแบบการรายงานเพื่อการเรียนรู้และประสบการณ์ อัตราการเกิดเหตุการณ์ร้ายแรงลดลง เหตุการณ์ทางคลินิกหลายอย่างได้รับการตรวจพบตั้งแต่ระยะเริ่มต้น กระบวนการหลายอย่างได้รับการทำให้เป็นมาตรฐาน ซึ่งเปิดศักราชใหม่ของการจัดการความเสี่ยงในโรงพยาบาล

รองปลัดกระทรวง Tran Van Thuan และผู้นำจากกรมการตรวจร่างกายและการจัดการการรักษาเยี่ยมชมโปสเตอร์ที่จัดแสดงในงานประชุม

นอกจากเสาหลักทั้งสามข้างต้นแล้ว ยังเป็นก้าวสำคัญในการปฏิวัติวงการสาธารณสุขด้วยการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล ตั้งแต่ HIS, LIS, PACS, EMR ไปจนถึงการเข้ารหัส ICD, รายการตรวจสอบคุณภาพ และการเปิดเผยตัวชี้วัดต่างๆ ต่อสาธารณะ เช่น ระยะเวลาการรอตรวจ อัตราการติดเชื้อ และดัชนีความปลอดภัยในการผ่าตัด

โรงพยาบาลบางแห่งได้นำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในการอ่านฟิล์ม จำแนกประเภทผู้ป่วย สนับสนุนการตัดสินใจทางคลินิก เปิดศักราชใหม่ของการแพทย์แม่นยำและการแพทย์ที่ใช้ข้อมูล” รองรัฐมนตรี Tran Van Thuan กล่าวยืนยัน

ความไว้วางใจของผู้ป่วยต่อการดูแลสุขภาพของชาวเวียดนาม

รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุขประเมินว่าความสำเร็จในช่วง 10 ปีที่ผ่านมานั้นโดดเด่นอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม เรายังคงยอมรับอย่างตรงไปตรงมาถึงปัญหาที่ยังคงมีอยู่หลายประการ เช่น สถานการณ์การล้นเกินในโรงพยาบาลขนาดใหญ่ ขั้นตอนการตรวจและการรักษาพยาบาลแม้จะได้รับการปรับปรุงแล้ว แต่ก็ยังคงมีปัญหา การใช้ยา การทดสอบ และเทคนิคที่ไม่เหมาะสม คุณภาพที่ไม่สม่ำเสมอระหว่างวิชาชีพ การขาดแคลนทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพ และกลไกทางการเงินที่ไม่สร้างแรงจูงใจในการพัฒนาคุณภาพ

ข้อบกพร่องเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะในเวียดนามเท่านั้น ถือเป็นความท้าทายร่วมกันของระบบสาธารณสุขที่กำลังพัฒนาหลายแห่ง แต่ก็เป็นโอกาสสำหรับเราที่จะก้าวข้ามขีดจำกัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อประเทศกำลังก้าวเข้าสู่ขั้นตอนการดำเนินการตามมติเชิงยุทธศาสตร์ ซึ่งมติที่ 72 กำหนดข้อกำหนดในการพัฒนาระบบสาธารณสุขของประชาชนให้สมบูรณ์แบบทั้งในด้านศักยภาพวิชาชีพและศักยภาพการบริหารจัดการคุณภาพ

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุม

ผมขอเน้นย้ำประเด็นสำคัญประการหนึ่งว่า คุณภาพไม่ได้เป็นผลมาจากความบังเอิญ คุณภาพเป็นผลมาจากความชาญฉลาด การเลือกนโยบายที่เหมาะสม วัฒนธรรมความปลอดภัยที่ปลูกฝัง ข้อมูลที่วัดผลได้อย่างแม่นยำ และแพทย์ผู้ทุ่มเทที่ให้ความสำคัญกับผู้ป่วยเป็นสำคัญ

ผู้ป่วยเข้ามายังสถานพยาบาลในช่วงเวลาที่เปราะบางที่สุดในชีวิตของพวกเขา โดยไว้วางใจเรา และในทางกลับกัน พวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับการดูแลอย่างปลอดภัย ได้รับการปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ และได้รับการปฏิบัติอย่างเมตตาและมีมนุษยธรรม” รองรัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขกล่าวด้วยความกระตือรือร้น

สิบปีที่แล้ว ชาวเวียดนามที่มีฐานะทางเศรษฐกิจหลายหมื่นคนเลือกเดินทางไปรับการรักษาพยาบาลในต่างประเทศทุกปี ไม่ใช่เพราะเทคโนโลยีของเราอ่อนแอ แต่เพราะพวกเขาไม่เชื่อมั่นในคุณภาพบริการและสภาพแวดล้อมในการดูแลอย่างเต็มที่

สิบปีต่อมา ผู้คนกลุ่มเดียวกันนี้กำลังกลับมายังเวียดนามเพื่อใช้บริการทางการแพทย์ ผู้ป่วยต่างชาติจำนวนมากก็เลือกเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าเชื่อถือเช่นกัน เนื่องจากคุณภาพที่รับประกัน ระยะเวลาการตรวจและการรักษาที่รวดเร็ว และค่าใช้จ่ายที่สมเหตุสมผล นี่เป็นเครื่องพิสูจน์ที่เป็นรูปธรรมที่สุดของการเปลี่ยนแปลงในระบบสาธารณสุขของประเทศ” รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุขกล่าว

รองปลัดกระทรวง ตรัน วัน ถวน เป็นตัวแทนผู้นำกระทรวง มอบดอกไม้แสดงความยินดีกับความสำเร็จด้านนวัตกรรมคุณภาพโรงพยาบาลในรอบ 10 ปี

การเปลี่ยนแปลง ‘หน้าตา’ ของการตรวจและการรักษาพยาบาล

ตามที่รองผู้อำนวยการกรมตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษา Duong Huy Luong กล่าวเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2558 รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสาธารณสุขได้ออกมติหมายเลข 4276/QD-BYT อนุมัติ "โครงการปฏิบัติการระดับชาติเพื่อพัฒนาศักยภาพในการจัดการคุณภาพการตรวจสุขภาพและการรักษาตั้งแต่บัดนี้จนถึงปี 2568"

ผลการสำรวจและประเมินการดำเนินงานโครงการพัฒนาศักยภาพการตรวจสุขภาพและการจัดการคุณภาพการรักษาพยาบาลระดับชาติ ระหว่างปี พ.ศ. 2558-2568 พบว่า ตลอดระยะเวลา 10 ปี ของการดำเนินงาน โครงการฯ ได้สร้างผลกระทบเป็นวงกว้างต่อโรงพยาบาลทั่วประเทศ โดยมีอัตราการนำโครงการพัฒนาคุณภาพ ความปลอดภัยของผู้ป่วย การประเมินคุณภาพโรงพยาบาลตามเกณฑ์ที่กำหนด การสำรวจความพึงพอใจของผู้ป่วยต่อบุคลากรทางการแพทย์... ไปสู่ระดับสูงมากถึงร้อยละ 90 ขึ้นไป

มีการดำเนินงานตรวจสอบและกำกับดูแลอย่างสม่ำเสมอ ตั้งแต่ระดับบริหาร (กระทรวงสาธารณสุข กรมอนามัย) ไปจนถึงโรงพยาบาล ส่งเสริมกลไกจูงใจ เช่น การให้รางวัลแก่โรงพยาบาลที่มีผลงานโดดเด่นด้านการพัฒนาคุณภาพและการนำวิธีการจัดการคุณภาพมาใช้

ประสิทธิผลของโครงการปฏิบัติการระดับชาติมีส่วนช่วยเปลี่ยนแปลง “ภาพลักษณ์” ของการตรวจและการรักษาพยาบาลในภาคสาธารณสุข การพัฒนาคุณภาพวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง รวมถึงคุณภาพของบริการตรวจและการรักษาพยาบาล การลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างมีนัยสำคัญ และการป้องกันอุบัติเหตุทางการแพทย์ ล้วนช่วยยกระดับชื่อเสียงของภาคสาธารณสุขโดยรวมและโรงพยาบาลโดยเฉพาะ

นพ. ฮา อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษา กล่าวสุนทรพจน์

ดร. ห่า อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการฝ่ายตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษา กล่าวว่า ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ระบบการจัดการคุณภาพของสถานพยาบาลได้มีการพัฒนาไปค่อนข้างสมบูรณ์ โรงพยาบาลเกือบ 99% ได้จัดตั้งสภาการจัดการคุณภาพขึ้น 77% มีบุคลากรเฉพาะทาง และโดยเฉลี่ยแล้วแต่ละหน่วยมีบุคลากรประมาณ 2-3 คน อย่างไรก็ตาม มีเพียงประมาณ 23% เท่านั้นที่มีหัวหน้าฝ่ายบริหารคุณภาพที่ไม่ได้อยู่ในตำแหน่งเดียวกัน แสดงให้เห็นว่าทรัพยากรบุคคลยังคงขาดความเชี่ยวชาญ

การนำกฎระเบียบความปลอดภัยของผู้ป่วยไปปฏิบัติบรรลุอัตราที่สูงในหลายๆ ด้าน ได้แก่ การระบุตัวผู้ป่วยอย่างถูกต้อง ความปลอดภัยในขั้นตอนการรักษา ความปลอดภัยของยา การควบคุมการติดเชื้อ การป้องกันการหกล้ม การสื่อสารระหว่างเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ ฯลฯ โดยแต่ละกลุ่มมีอัตราการนำไปปฏิบัติ 90% ขึ้นไป ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในความตระหนักรู้และการปฏิบัติเกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้ป่วย

ในส่วนของกิจกรรมพัฒนาคุณภาพ โรงพยาบาล 95% จัดทำแผนพัฒนาคุณภาพประจำปี และมากกว่า 87% มีการวัดตัวชี้วัดคุณภาพ อย่างไรก็ตาม มีเพียง 50% ของหน่วยงานที่เปิดเผยตัวชี้วัดต่อสาธารณะ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าความโปร่งใสและวัฒนธรรมความปลอดภัยยังคงมีความเหลื่อมล้ำในแต่ละพื้นที่

นพ.ดวง ฮุย เลือง รองอธิบดีกรมตรวจสุขภาพและการจัดการการรักษา รายงาน

ระบบการตรวจรักษาพยาบาลจะมีการปรับเปลี่ยนและปรับปรุงให้เหมาะสมกับสถานการณ์ใหม่

ผู้อำนวยการ ห่า อันห์ ดึ๊ก กล่าวอีกว่า การก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของประเทศ ระบบการตรวจสุขภาพและการรักษาพยาบาลจะมีการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงให้เหมาะสมกับสถานการณ์

ดังนั้น ในช่วงปี พ.ศ. 2569-2573 กรมตรวจและรักษาพยาบาล จะมุ่งเน้นพัฒนาคุณภาพบริการตรวจและรักษาพยาบาลในโรงพยาบาลอย่างครบวงจร ส่งเสริมการบริหารจัดการคุณภาพ สู่ความยั่งยืนและบูรณาการระดับสากล

“เป้าหมายหลักคือการออกมาตรฐานคุณภาพขั้นสูงชุดหนึ่ง เพื่อช่วยกำหนดมาตรฐานกระบวนการและประเมินคุณภาพของโรงพยาบาล โรงพยาบาล 100% จะเสริมสร้างสภาการจัดการคุณภาพและแผนกการจัดการคุณภาพให้แข็งแกร่งขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่ามีการบังคับใช้กฎระเบียบด้านความปลอดภัยของผู้ป่วย ผู้นำ 100% และเจ้าหน้าที่เฉพาะทางอย่างน้อย 90% จะได้รับการฝึกอบรมด้านการจัดการคุณภาพและความปลอดภัยของผู้ป่วย” นพ. ดยุก กล่าว

โรงพยาบาลจะยังคงกำหนดมาตรฐานขั้นตอนการจัดการยา เลือด ห้องผ่าตัด และการควบคุมการติดเชื้อ

นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการบริหารคุณภาพและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศจะช่วยติดตามกระบวนการ รายงานเหตุการณ์ทางการแพทย์ และปรับปรุงคุณภาพการบริการให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล

ที่มา: https://suckhoedoisong.vn/thu-truong-tran-van-thuan-nhieu-nguoi-benh-quoc-te-da-lua-chon-viet-nam-nhu-mot-diem-den-tin-cay-169251125183225459.htm