นายกฯ ชี้ “3 เป้าหมาย” และ “5 ผลักดัน” สู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมธนาคาร

เช้าวันที่ 8 พฤษภาคม นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เข้าร่วมงาน Digital Transformation of the Banking Industry 2024 ซึ่งจัดโดย ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม ภายใต้หัวข้อเรื่อง "การขยายการเชื่อมต่อและการพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัล"

นอกจากนี้ ยังมีผู้ว่าการธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม นายเหงียน ทิ ฮอง ผู้นำจากกระทรวง กรม และสาขาต่างๆ ส่วนกลาง รวมถึงผู้นำจากองค์กรทางการเงิน สินเชื่อ และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเข้าร่วมอีกด้วย

คำบรรยายภาพ

นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ประธานคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกล่าวสุนทรพจน์ ภาพ: Duong Giang/VNA

ใช้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นตัวชี้วัด

ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามได้ออก "แผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคการธนาคารจนถึงปี 2025 พร้อมวิสัยทัศน์ถึงปี 2030" โดยดำเนินการตามแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคการธนาคารเป็นเวลา 3 ปี หลังจากดำเนินการแล้ว กิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคการธนาคารได้ให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจ มีส่วนสนับสนุนในการสร้างรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจ ดิจิทัล และสังคมดิจิทัล

จนถึงปัจจุบัน ผู้ใหญ่มากกว่า 87% มีบัญชีชำระเงินที่ธนาคาร และธนาคารหลายแห่งดำเนินการธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัลมากกว่า 95% อัตราการเติบโตเฉลี่ยของจำนวนธุรกรรมการชำระเงินผ่านมือถือและรหัส QR ในช่วงหลายปีตั้งแต่ปี 2017 ถึงปี 2023 อยู่ที่มากกว่า 100% ต่อปี

โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีการธนาคารได้รับการลงทุน ปรับปรุง และพัฒนาอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้การดำเนินงานมีความต่อเนื่อง ราบรื่น และปลอดภัย นอกจากนี้ ยังมีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลใหม่ๆ มาประยุกต์ใช้เพื่อตอบสนองความต้องการในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ และตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของผู้คนและธุรกิจต่างๆ เวียดนามได้ดำเนินการเชื่อมต่อการชำระเงินข้ามพรมแดนผ่านรหัส QR กับประเทศไทยและกัมพูชาแล้ว และกำลังดำเนินการกับประเทศลาว และคาดว่าจะขยายบริการไปยังประเทศต่างๆ ทั้งในและนอกภูมิภาคอาเซียนต่อไป

ภาคการธนาคารได้ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะในการป้องกันและควบคุมอาชญากรรม นำข้อมูลประชากรมาประยุกต์ใช้ในการให้บริการทำความสะอาดข้อมูล การระบุตัวตนและการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลลูกค้า สนับสนุนกิจกรรมการให้สินเชื่อแก่ผู้บริโภคบนช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ การค้ำประกันทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมทั้งมีส่วนสนับสนุนในการรักษาความปลอดภัยในการดำเนินการของธนาคาร

จนถึงปัจจุบัน สถาบันสินเชื่อ 58 แห่งได้นำแอปพลิเคชันการตรวจสอบยืนยันตัวตนของลูกค้าโดยใช้บัตรประจำตัวแบบชิปผ่านอุปกรณ์ที่เคาน์เตอร์ และสถาบันสินเชื่อ 14 แห่งกำลังทดสอบการนำแอปพลิเคชันบัญชียืนยันตัวตนและยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ (VNeID) มาใช้ในขั้นตอนต่าง ๆ ต่อไปนี้: การเปิดบัญชีชำระเงิน การตรวจสอบยืนยันธุรกรรมการชำระเงิน และการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลลูกค้า

กิจกรรมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดและกิจกรรมธนาคารดิจิทัลยังคงมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกอย่างต่อเนื่อง ในช่วง 4 เดือนแรกของปี 2567 ธุรกรรมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเพิ่มขึ้น 56.57% ในปริมาณและ 31.35% ในมูลค่า ธุรกรรมผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น 48.81% และ 25.73% ตามลำดับ ธุรกรรมผ่านช่องทางโทรศัพท์มือถือเพิ่มขึ้น 58.70% และ 33.12% ตามลำดับ

ธนาคารแห่งรัฐได้เลือกหัวข้อ “ขยายการเชื่อมโยงและพัฒนาอีโคซิสเต็มดิจิทัล” สำหรับงาน Banking Industry Digital Transformation ในปี 2567 เพื่อดำเนินการตามวิสัยทัศน์ของนายกรัฐมนตรีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติต่อไป ส่งเสริมความสำเร็จและภารกิจที่บรรลุผลใน “ปีข้อมูลดิจิทัลแห่งชาติ 2566” ด้วยมุมมองที่สอดคล้องกันในการยึดประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลาง และกำหนดทิศทางการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมธนาคาร และใช้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นตัวชี้วัด

ในงานดังกล่าว กระทรวง หน่วยงาน และสถาบันสินเชื่อหลายแห่งได้หารือกันถึงเนื้อหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคการธนาคาร เช่น การนำข้อมูลประชากรมาประยุกต์ใช้เพื่อสนับสนุนการพัฒนาระบบบริการและการสร้างหลักประกันด้านความปลอดภัยในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของระบบธนาคาร การเชื่อมโยงและบูรณาการแอปพลิเคชันข้อมูลประชากร - VneID ในการยืนยันตัวตนและระบุตัวตนของลูกค้า การพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลนวัตกรรม "Make in Vietnam" การส่งเสริมการสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่เชื่อมโยงธนาคารกับอุตสาหกรรมและสาขาอื่นๆ การสร้างระบบนิเวศแบบเปิดและการบูรณาการผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร การบูรณาการเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาบริการทางการเงินบนแอปพลิเคชัน Mobile Banking โซลูชันสำหรับการจัดการบัญชีที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง การปลอมแปลง การผิดกฎหมาย เป็นต้น

เยี่ยมชมบูธนิทรรศการ 16 แห่ง รับฟังการแนะนำผลิตภัณฑ์ บริการ และเทคโนโลยีล่าสุดของธนาคาร ตัวกลางการชำระเงิน และบริษัทเทคโนโลยี และสัมผัสกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เกิดขึ้นทุกซอกซอย เคาะทุกประตู ตรวจสอบทุกคน ในการพูดในงาน นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh กล่าวว่า รัฐบาลได้เลือกหัวข้อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในระดับชาติในปี 2024 คือ "การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลด้วย 4 เสาหลักของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของภาคเศรษฐกิจ การปกครองแบบดิจิทัล ข้อมูลดิจิทัล เป็นแรงผลักดันสำคัญสำหรับการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมที่รวดเร็วและยั่งยืน"

จุดเน้นอยู่ที่การส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล ซึ่งภาคการธนาคารซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของเศรษฐกิจ มีผลกระทบต่อภาคส่วนต่างๆ ของเศรษฐกิจ รวมถึงทุกภาคส่วนของกิจกรรมของผู้คนและธุรกิจ รัฐบาลและนายกรัฐมนตรีระบุและคาดหวังอย่างยิ่งว่าภาคการธนาคารจะเป็นภาคส่วนชั้นนำและเป็นผู้บุกเบิกในการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศ พัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัล สังคมดิจิทัล และพลเมืองดิจิทัล

การนำ “5 ปัจจัย” มาใช้ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรมการธนาคาร

คำบรรยายภาพ

นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เยี่ยมชมนิทรรศการเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในภาคการธนาคาร ภาพ: Duong Giang/VNA

นายกรัฐมนตรีเห็นด้วยอย่างยิ่งกับหัวข้อที่ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามเลือกสำหรับวันการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคการธนาคารปี 2024 ซึ่งก็คือ "การขยายการเชื่อมต่อและการพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัล" และแสดงความยินดีที่ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามให้การยอมรับอย่างสูงและมุ่งมั่นในการกำกับดูแลงานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อเปลี่ยนกิจกรรมการจัดการของรัฐส่วนใหญ่เกี่ยวกับบริการธนาคารและสินเชื่อให้เป็นสภาพแวดล้อมดิจิทัล ส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม และให้บริการประชาชนและธุรกิจได้ดีขึ้นเรื่อยๆ โดยบรรลุผลลัพธ์ที่สำคัญ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การพัฒนาบริการที่ไม่ใช่เงินสดได้ถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายทั่วประเทศ โดยมีจำนวนผู้ใช้และมูลค่าการชำระเงินที่เพิ่มมากขึ้น ประสานงานอย่างแข็งขันกับกระทรวงความมั่นคงสาธารณะเพื่อดำเนินการโครงการ 06 และเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีประโยชน์มากมายเพื่อให้บริการแก่ประชาชนและธุรกิจต่างๆ ปรับใช้บริการสาธารณะในภาคการธนาคารออนไลน์ทั้งหมดอย่างแข็งขันและบูรณาการเข้าในพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติและโครงการ 06

นายกรัฐมนตรีกล่าวชื่นชมความพยายาม ความพยายาม และความสำเร็จของภาคการธนาคารและสถาบันสินเชื่อ การประสานงานอย่างใกล้ชิดกับกระทรวง สาขา และท้องถิ่น การบรรลุฉันทามติ การสนับสนุน และการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของประชาชนและธุรกิจ และการมีส่วนสนับสนุนร่วมกันในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชาติ นายกรัฐมนตรียังได้ชี้ให้เห็นข้อจำกัดหลายประการในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคการธนาคาร เช่น ปัญหาด้านสถาบัน โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและแพลตฟอร์มดิจิทัลไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่แท้จริง การรักษาความปลอดภัย ความปลอดภัยและความลับของข้อมูลยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย วิสาหกิจเทคโนโลยีที่เข้าร่วมในการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ (Fintech) ยังคงมีจำกัด ขาดทรัพยากรบุคคลที่มีคุณสมบัติสูง โดยเฉพาะทรัพยากรบุคคลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ...

จากการปฏิบัติ นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ได้ดึงบทเรียนต่างๆ มากมายมาใช้ เช่น การมีส่วนร่วมด้วยความมุ่งมั่นสูงของภาคธนาคารทั้งหมด การประสานงานอย่างใกล้ชิดกับกระทรวง สาขา และท้องถิ่น การนำประชาชน ธุรกิจ และหน่วยงานบริหารมาเป็นหัวข้อและศูนย์กลางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การสร้างและปรับปรุงระเบียงกฎหมายเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคธนาคาร การตอบสนองความต้องการในทางปฏิบัติ การเสริมสร้างการตรวจสอบและการกำกับดูแล การป้องกันการทุจริต ความคิดเชิงลบ และผลประโยชน์ของกลุ่มอย่างเด็ดขาด การส่งเสริมการสื่อสารนโยบาย การมีส่วนสนับสนุนในการสร้างฉันทามติทางสังคม การเสริมสร้างความไว้วางใจของประชาชน การสร้างความก้าวหน้าในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัล การสร้างสังคมดิจิทัลและพลเมืองดิจิทัล ด้วยมุมมองของ "นโยบายเปิด โครงสร้างพื้นฐานที่ราบรื่น การปกครองที่ชาญฉลาด"

นายกรัฐมนตรีได้ระบุเป้าหมาย 3 ประการของการเปลี่ยนแปลงระบบดิจิทัลของภาคธนาคารในอนาคตอย่างชัดเจน ได้แก่ การสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยที่สุดให้ประชาชน ธุรกิจ และหน่วยงานบริหารและบริการสาธารณะสามารถเข้าถึงบริการธนาคารได้สะดวกและดีที่สุด มีส่วนช่วยในการลดต้นทุนในแง่ของเวลา วัสดุ และต้นทุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับประชาชน ธุรกิจ หน่วยงานบริหารและบริการสาธารณะ และระบบธนาคารเอง มีส่วนช่วยในการควบคุมความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ป้องกันและปราบปรามการทุจริต ความคิดเชิงลบ ความไม่สะดวก และการคุกคาม

นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh ชี้ให้เห็นมุมมองที่เป็นแนวทางและดำเนินการ ในเวลาข้างหน้านี้ เรียกร้องให้ภาคการธนาคารดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต่อไปตามแนวคิด "5 ผลักดัน" โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ธนาคารแห่งรัฐและภาคการธนาคารต้องเร่งพัฒนาสถาบัน กลไกนโยบาย สร้างทางเดินทางกฎหมายที่สมบูรณ์เพื่อส่งเสริมการพัฒนา การขยายตัว และการกระจายผลิตภัณฑ์และบริการธนาคารสมัยใหม่ ปฏิบัติตามมาตรฐานสากล ส่งเสริมการพัฒนาระบบนิเวศธนาคารดิจิทัล และตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของเศรษฐกิจ

ควบคู่ไปกับการส่งเสริมการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ การกระจายผลิตภัณฑ์และบริการด้านการธนาคารเพื่อสร้างรากฐานที่สำคัญสำหรับการพัฒนาระบบนิเวศการธนาคารดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัล ส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเพื่อสนับสนุนการตรวจสอบและกำกับดูแลธนาคาร เพื่อเพิ่มการประชาสัมพันธ์ ความโปร่งใส และป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน ส่งเสริมการพัฒนาทรัพยากรบุคคลดิจิทัลในอุตสาหกรรมการธนาคาร โดยเฉพาะทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูง เพื่อตอบสนองความต้องการการพัฒนาของอุตสาหกรรมการธนาคารและความร่วมมือระหว่างประเทศ ส่งเสริมความปลอดภัยและความมั่นคงในการชำระเงิน ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล นำมาตรฐานความปลอดภัยใหม่มาใช้ รับรองการชำระเงินที่รวดเร็ว ปลอดภัย สะดวก และมีต้นทุนสมเหตุสมผล

นายกรัฐมนตรีได้สั่งให้ภาคการธนาคารดำเนินการตามภารกิจและแนวทางแก้ปัญหาที่สำคัญในอนาคต โดยเน้นย้ำว่าภาคส่วนต่างๆ จะต้องติดตามและดำเนินการตามภารกิจและแนวทางแก้ปัญหาในยุทธศาสตร์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแห่งชาติ ยุทธศาสตร์การพัฒนาภาคการธนาคาร แผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของภาคการธนาคาร และคำสั่งที่ 18 ว่าด้วยการส่งเสริมการเชื่อมต่อและการแบ่งปันข้อมูลเพื่อรองรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ต่อสู้กับการขาดทุนทางภาษี และรับประกันความมั่นคงทางการเงินอย่างใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพ

นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh หวังและเชื่อว่าด้วยความพยายาม ความมุ่งมั่น ความคิดริเริ่ม และความคิดสร้างสรรค์ของธนาคารแห่งรัฐและสถาบันสินเชื่อในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาและผ่านกิจกรรมที่โดดเด่นในงาน Digital Transformation ของภาคการธนาคารในปี 2024 ด้วยความคิดริเริ่ม ความมุ่งมั่น และความพยายามของธนาคารแห่งรัฐและภาคการธนาคาร การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชาติจะมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกและครอบคลุมมากมาย ภาคส่วนนี้จะเป็นผู้บุกเบิกการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและนวัตกรรม ทำให้มีส่วนสนับสนุนอย่างสำคัญในการดำเนินการตามเป้าหมายการพัฒนาของประเทศให้เจริญรุ่งเรืองมากขึ้น และประชาชนจะมีความสุขและเจริญรุ่งเรืองมากขึ้น

ซวนฮวา (ตามรายงานของ VNA)

แหล่งที่มา