แนวทางปฏิบัติและประสบการณ์ในการดำเนินการโครงการ Digital India

รัฐบาลอินเดียเปิดตัวโครงการ Digital India ในปี 2015 โดยมีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนประเทศให้เป็นสังคมและ เศรษฐกิจ แห่งความรู้ที่ขับเคลื่อนด้วยระบบดิจิทัล

Ấn Độ Kỹ thuật số: Thực tiễn & Kinh nghiệm

นาย Sandeep Arya เอกอัครราชทูตอินเดียประจำเวียดนาม (ที่มา: สถานทูตอินเดียในเวียดนาม)

โครงสร้างพื้นฐานสาธารณะทางดิจิทัลยังเป็นหนึ่งในโครงการริเริ่มสำคัญของอินเดียบนเส้นทางการสร้างเศรษฐกิจดิจิทัลในช่วงดำรงตำแหน่งประธาน G20 ในปีนี้

โปรแกรม Digital India มีองค์ประกอบหลักสามประการ ได้แก่ การจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลเป็นตัวช่วยหลักในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ให้บริการและบริหารงานที่หลากหลายที่สุดในอินเดียผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล สร้างความเข้มแข็งให้กับพลเมืองผ่านความรู้ด้านดิจิทัลและการเข้าถึงทรัพยากรและบริการดิจิทัลที่เป็นมิตรกับผู้ใช้อย่างทั่วถึง

เป็นผู้นำในการให้บริการโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่พร้อมใช้งาน

รัฐบาล อินเดียเป็นผู้นำในการจัดหาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสำเร็จรูป รวมถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่รองรับผ่านการเชื่อมต่อโทรศัพท์มือถือ การเข้าถึงบัญชีธนาคาร และตัวตนดิจิทัลสำหรับพลเมืองทุกคนทางออนไลน์และสามารถตรวจสอบได้

ระบบระบุตัวตนดิจิทัลแบบไบโอเมตริกซ์ 'Aadhaar' ที่บริหารจัดการโดยหน่วยงานรัฐบาลอิสระ 'UIDAI' ให้บริการการยืนยันตัวตนแบบเรียลไทม์แก่ประชาชนชาวอินเดีย 1.37 พันล้านคนที่ใช้งานบริการดิจิทัล เครื่องมือยืนยันตัวตนดิจิทัลนี้ได้กลายมาเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยลดความจำเป็นที่พลเมืองจะต้องปรากฏตัวทางกายภาพเมื่อใช้บริการ และขจัดข้อมูลประจำตัวที่ซ้ำซ้อน

องค์ประกอบหลักประการที่สองของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอินเดียคือ Unified Payments Interface (UPI) แบบเรียลไทม์ ซึ่งดำเนินการโดย National Payments Corporation of India สำหรับธุรกรรมดิจิทัลทั้งหมดโดยใช้บัญชีธนาคาร บัตร กระเป๋าสตางค์ดิจิทัล หรือการชำระเงินผ่านโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อ

ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตจำนวน 850 ล้านคนของอินเดียและผู้สมัครใช้บริการโทรศัพท์มือถือจำนวน 1,140 ล้านคนได้รับการสนับสนุนผ่านการขยายบริการธนาคารอย่างรวดเร็วสำหรับผู้ได้รับผลประโยชน์จากระบบประกันสังคมจำนวน 482 ล้านคน โดยขยายบริการธนาคารให้ครอบคลุมประชากรวัยผู้ใหญ่ร้อยละ 80 ด้วยการเชื่อมโยงพวกเขาเข้ากับระบบการชำระเงินดิจิทัลทันที

UPI อำนวยความสะดวกในธุรกรรมการชำระเงินทันที 10,000 ล้านรายการต่อเดือนในอินเดีย คิดเป็นมากกว่า 45% ของการชำระเงินแบบเรียลไทม์ทั่วโลก

ระบบยืนยันตัวตนดิจิทัลแบบเรียลไทม์สากล 'Aadhaar' พร้อมกับอินเทอร์เฟซการชำระเงินดิจิทัลแบบรวม 'UPI' ได้จัดทำแพลตฟอร์มที่นำโดยรัฐบาลอินเดีย ซึ่งอนุญาตให้รัฐบาล หน่วยงาน ธนาคาร ผู้ให้บริการแลกเปลี่ยนข้อมูลและปรับใช้บริการแก่พลเมืองอินเดียทุกคน

การยืนยันตัวตนทางไกลแบบเรียลไทม์พร้อมกับกลไกการชำระเงินแบบเรียลไทม์ได้ส่งเสริมการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอินเดีย

บริการดิจิทัลต่างๆ ที่พลเมืองอินเดียใช้ได้นั้นเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง รวมถึงเอกสารส่วนบุคคล (เกิด สมรส บัญชีภาษี ประกัน การขับขี่ การจดทะเบียนรถยนต์ ผู้มีสิทธิเลือกตั้ง การศึกษา หนังสือเดินทาง ใบรับรองการฉีดวัคซีน) โครงการสวัสดิการของรัฐบาล (เงินบำนาญ ประกัน สุขภาพ ความมั่นคงในการทำงาน การกระจายรายได้สาธารณะ ทุนการศึกษา เงินอุดหนุน); สาธารณูปโภค (ไฟฟ้า, น้ำ, แก๊ส, การยื่นและชำระภาษี); บริการนวัตกรรม (ข้อมูลราคาผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรสำหรับเกษตรกร การสนับสนุนความปลอดภัยสาธารณะ การแพทย์ทางไกล บันทึกที่ดินดิจิทัล ระบบสารสนเทศภูมิสารสนเทศ)...

บริการดิจิทัลใหม่ๆ ถูกเพิ่มเข้ามาอย่างต่อเนื่องโดยใช้แพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

บริการคีย์ดิจิตอล

โครงการริเริ่มล่าสุดคือการสร้างบริการคีย์ดิจิทัลที่เชื่อมโยงพลเมืองกับโปรไฟล์ดิจิทัลที่แท้จริงที่ได้รับการยืนยันโดยผู้เผยแพร่ข้อมูล ซึ่งผู้ใช้ข้อมูลสามารถใช้เพื่อแสดงข้อมูลประจำตัวและข้อมูลที่ได้รับการยืนยันของผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น แอปพลิเคชันที่มีประโยชน์คือกระบวนการรับเข้าเรียนมหาวิทยาลัยแบบไร้กระดาษ เนื่องจากถูกแปลงเป็นดิจิทัลพร้อมด้วยบันทึกผลการเรียนที่ได้รับการรับรอง แบบฟอร์มการสมัคร คะแนนสอบ การชำระเงิน และขั้นตอนการรับเข้าเรียน

ตัวอย่างที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งคือตลาดอิเล็กทรอนิกส์ของรัฐบาลอินเดีย (GeM) สำหรับการจัดหาสินค้าและบริการของรัฐบาล เช่น อุปกรณ์ เครื่องเขียน ยานพาหนะ บริการภายนอกโดยไม่ต้องมีสถานที่จริง และขจัดการทุจริตระหว่างสำนักงานรัฐบาลกับผู้ให้บริการ

รูปภาพนี้เป็นโลโก้อย่างเป็นทางการของโครงการ Digital India ของรัฐบาลอินเดีย (ภาพ: สถานทูตอินเดียในเวียดนาม)

เพื่อให้แน่ใจว่าบริการเหล่านี้พร้อมให้บริการในพื้นที่ชนบทและห่างไกล รัฐบาลอินเดียได้จัดให้มีศูนย์บริการส่วนกลางเป็นจุดเชื่อมต่อเพื่อให้บริการดิจิทัลแก่ประชาชนทั่วประเทศที่ตั้งอยู่ห่างไกลจากใจกลางเมือง

ศูนย์ดังกล่าวประมาณ 535,000 แห่งให้บริการด้านธนาคาร เอกสารส่วนบุคคล สวัสดิการ สาธารณูปโภค และบริการดิจิทัลนวัตกรรมใหม่ๆ อีกมากมายในพื้นที่ชนบทและห่างไกลของอินเดีย หน่วยงานและสำนักงานต่างๆ มากมายใช้ประโยชน์จากการระบุตัวตนที่ผ่านการตรวจสอบรับรองและชั้นการชำระเงิน รวมถึงเครือข่ายศูนย์บริการ ด้วยการเปิดตัวบริการดิจิทัลใหม่ๆ เช่น ระบบส่งยา

ในด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล รัฐบาลอินเดียกำลังยกระดับความพร้อมใช้งานของบรอดแบนด์ (เครือข่ายไฟเบอร์ออปติกแห่งชาติ) การเชื่อมต่อมือถือความเร็วสูงสากล การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสาธารณะ แพลตฟอร์มข้อมูลเปิด และสนับสนุนบริการภาครัฐให้รวมเข้าในชั้นการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้เผยแพร่ข้อมูลและผู้ใช้โดยใช้อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชันอย่างต่อเนื่อง

โครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการอัพเกรดนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าการส่งมอบบริการดิจิทัลให้กับประชากรที่ใหญ่ที่สุดในโลกของอินเดียจะมีประสิทธิภาพ นวัตกรรมทางเทคโนโลยีกำลังได้รับการให้ความสำคัญเป็นส่วนหนึ่ง เช่น อินเดียสร้างมาตรฐาน 5G ใหม่เพื่อขยายบริการโทรคมนาคม 5G ในพื้นที่ชนบทและพื้นที่ห่างไกล

ในช่วงต้นปี 2023 รัฐบาลอินเดียได้เปิดตัวโครงสร้างพื้นฐานการทดสอบ 6G และคาดการณ์ว่า 6G จะพร้อมเปิดตัวเชิงพาณิชย์ภายใน 7 ปี

เราสามารถมองเห็นความสะดวกสบายในการใช้ชีวิตผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในอินเดีย ซึ่งเราสามารถใช้บริการดิจิทัลมากมาย เช่น ข้อมูลภาครัฐ ธนาคาร สวัสดิการ การชำระค่าสาธารณูปโภค บริการด้านการดูแลสุขภาพ จากความสะดวกสบายในบ้านของตนเอง

การปฏิวัติทางดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้กำลังสร้างโอกาสใหม่ๆ เช่น สินเชื่อธนาคารสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่อิงตามข้อมูลการขายแบบดิจิทัลที่ได้รับการยืนยันจากระบบการชำระเงินดิจิทัล แทนที่จะใช้หลักประกันหรือเอกสารที่ยุ่งยาก

ในฐานะประธาน G20 ในปีนี้ อินเดียเป็นผู้นำกลุ่มงานเศรษฐกิจดิจิทัล G20 เพื่อพัฒนากรอบการทำงานสมัครใจสำหรับการพัฒนา การปรับใช้ และการกำกับดูแลโครงสร้างพื้นฐานสาธารณะดิจิทัล หลักการระดับสูงเพื่อสนับสนุนความปลอดภัย ความมั่นคง ความยืดหยุ่น และความน่าเชื่อถือในเศรษฐกิจดิจิทัล ชุดเครื่องมือสำหรับการออกแบบและแนะนำโปรแกรมการยกระดับทักษะและการฝึกทักษะใหม่ด้านดิจิทัล และมีแผนที่จะสร้างและบำรุงรักษาที่เก็บข้อมูลโครงสร้างพื้นฐานสาธารณะดิจิทัลระดับโลกเสมือนจริง...

โครงการนี้จะสร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานสาธารณะดิจิทัลซึ่งเป็นโครงการริเริ่มระดับชาติของอินเดีย สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่: www.indiastack.global, ispirt.in

เวียดนามกำลังนำโมเดลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของตัวเองมาใช้เพื่อตอบสนองความต้องการและความสำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัล การเจรจาอินเดีย-เวียดนามมอบโอกาสในการแลกเปลี่ยนแนวปฏิบัติ ประสบการณ์ และแนวทางแก้ปัญหาเพื่อส่งเสริมความพยายามของกันและกัน และร่วมกันเป็นผู้นำโลกดิจิทัลในอนาคตอันใกล้นี้

แหล่งที่มา