การใช้ประโยชน์จากข้อมูลร่วมกันเพื่อให้บริการการชำระขั้นตอนการบริหารสำหรับประชาชน

การบูรณาการ “โครงสร้างพื้นฐานที่อ่อนนุ่ม”

ในฐานะหน่วยงานที่มีบทบาทสำคัญในการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลและข้อมูลดิจิทัล ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (DOST) ได้รวบรวม เชื่อมโยง และประมวลผลข้อมูลจากหลายสาขา เช่น ความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย การจราจร สุขภาพ สิ่งแวดล้อม บริการสาธารณะ ชีวิตทางสังคม... เพื่อรองรับการดำเนินงานของรัฐบาลดิจิทัล

คุณเหงียน ซวน เซิน ผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า แทนที่จะใช้ซอฟต์แวร์แยกกันหลายตัว Hue มุ่งมั่นที่จะบูรณาการกิจกรรมการจัดการ การรายงาน และการดำเนินงานทั้งหมดไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ข้อมูลไม่เพียงแต่ถูกจัดเก็บเท่านั้น แต่ยังต้องได้รับการวิเคราะห์ แสดงผล และนำเสนอแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะกลายเป็นเครื่องมือที่สนับสนุนผู้นำทุกระดับให้สามารถตัดสินใจได้อย่างทันท่วงทีและแม่นยำ

ประเด็นใหม่ของรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ คือ ความจำเป็นในการมีข้อมูลการปฏิบัติงานที่สอดคล้องกันและสอดประสานกันจากเมืองไปยังตำบลและเขต เมื่อมี “โครงสร้างพื้นฐานแบบซอฟต์” ที่มีแหล่งข้อมูลดิจิทัลที่เป็นหนึ่งเดียวกันแล้ว การบริหารจัดการ การกำกับดูแล และการให้บริการประชาชนจะดำเนินไปอย่างเป็นหนึ่งเดียว หลีกเลี่ยงความซ้ำซ้อน ประหยัดทรัพยากร และเพิ่มประสิทธิภาพ

จากการประเมินความสะดวกนี้ นายเล ถัง ลอง รองประธานคณะกรรมการประชาชนแขวงอันกู๋ กล่าวว่า เหตุผลที่ชัดเจนที่สุดคือ การดำเนินงานรัฐบาลท้องถิ่น 2 ระดับที่เกี่ยวข้องกับเมืองอัจฉริยะ ซึ่งอาศัยแหล่งข้อมูลดิจิทัล เช่น HueIOC, Hue-S เป็นพื้นฐานในการดำเนินงานและการจัดการ ช่วยให้แผนกต่างๆ และงานต่างๆ ดำเนินงานได้ราบรื่นยิ่งขึ้น ส่งผลให้ประชาชนมีความพึงพอใจมากขึ้น

แม้ว่าจุดเริ่มต้นจะมีข้อดีอยู่บ้าง แต่เนื่องจากการปฏิรูปและนวัตกรรมระบบบริหารของรัฐยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและยังไม่มี "แบบอย่าง" จึงจำเป็นต้องขยายคลังข้อมูลที่ใช้ร่วมกันของเมืองและเชื่อมต่อกับกระทรวงและสาขาต่างๆ อย่างต่อเนื่อง คลังข้อมูลนี้ถือเป็น "แกนหลัก" ในการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ในการบริหารจัดการ ส่งเสริมการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจ ดิจิทัล และสังคมดิจิทัล

อันที่จริงแล้ว ความคิดเห็นจากประชาชนหลายล้านคน ณ สถานที่จริงผ่านแอปพลิเคชัน Hue-S ได้กลายเป็นแหล่งข้อมูลทางสังคมที่สำคัญ เมื่อนำมาปรับมาตรฐานและบูรณาการแล้ว ความคิดเห็นเหล่านี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้รัฐบาลสามารถจัดการสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น แต่ยังเป็นพื้นฐานสำหรับการกำหนดนโยบายที่เป็นรูปธรรมอีกด้วย

HueIOC ถือเป็นศูนย์ข้อมูลดิจิทัลร่วมแห่งหนึ่งของเมือง

รวมจากโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสู่ข้อมูลดิจิทัล

ดร. โฮ แด็ก ไท ฮวง ประธานสหภาพวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเมืองเว้ กล่าวว่า การจัดการโดยใช้ข้อมูลเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งจะช่วยให้ระบบต่างๆ มีประสิทธิภาพและคล่องตัวยิ่งขึ้น เขากล่าวว่าเมืองเว้มีแนวทางที่เป็นระบบโดยใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีเป็นรากฐาน โดยเชื่อมโยงการประยุกต์ใช้ดิจิทัลเข้ากับความต้องการในทางปฏิบัติ เพื่อเสริมสร้างความไว้วางใจทางสังคม ประเด็นสำคัญในปัจจุบันคือการบูรณาการและรวมคลังข้อมูลอุตสาหกรรมและข้อมูลท้องถิ่นให้เป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้การบริหารจัดการและการใช้ประโยชน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2568 คณะกรรมการประชาชนเมืองเว้ได้ออกแผนยุทธศาสตร์ข้อมูลหมายเลข 387/KH-UBND จนถึงปี พ.ศ. 2573 โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลที่ทันสมัยและซิงโครไนซ์กับฐานข้อมูลระดับชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคลังข้อมูลที่ใช้ร่วมกันนั้นสร้างขึ้นตามเกณฑ์ "ถูกต้อง เพียงพอ สะอาด มีชีวิตชีวา เป็นหนึ่งเดียว และใช้ร่วมกัน" ภายในปี พ.ศ. 2573 เมืองเว้มุ่งมั่นที่จะ: 100% ของข้อมูลในฐานข้อมูลระดับชาติจะถูกแปลงเป็นดิจิทัลและบูรณาการ; จัดทำขั้นตอนการบริหารทั้งหมดทางออนไลน์บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ; ประชาชนและธุรกิจต้องให้ข้อมูลเพียงครั้งเดียวเมื่อใช้บริการสาธารณะ...

นายเหงียน ซวน เซิน ผู้อำนวยการกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า นี่เป็นแนวทางสำคัญในการจัดตั้งรัฐบาลดิจิทัลบนแพลตฟอร์มข้อมูลรวมศูนย์ แนวทางนี้ช่วยลดต้นทุนการลงทุนที่ซ้ำซ้อน และรับประกันความโปร่งใสและความรวดเร็วในการให้บริการประชาชนและภาคธุรกิจ แม้แต่การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล หน่วยงาน ฝ่าย หรือตำบลและเขตต่างๆ ยังไม่ได้รับอนุญาตให้ลงทุนหรือนำแพลตฟอร์มดิจิทัลเฉพาะทางหรือแพลตฟอร์มดิจิทัลระดับตำบลอิสระมาใช้ แต่ต้องดำเนินการผ่านหน่วยงานผู้มีอำนาจที่ได้รับมอบหมายให้จัดตั้ง และต้องบูรณาการเข้ากับเว้-ใต้ ซึ่งเป็นศูนย์ข้อมูลร่วมของเมือง

ปัจจุบัน ศูนย์เฝ้าระวังและปฏิบัติการเมืองอัจฉริยะ (HueIOC) ทำหน้าที่เป็น “สมอง” ที่เชื่อมโยงโซลูชันอัจฉริยะทั้งหมด ตั้งแต่ภาครัฐ ภาคธุรกิจ และประชาชน หากในอดีตแต่ละภาคส่วนมีระบบแยกกัน ในปัจจุบัน IOC ช่วยให้สามารถรวมศูนย์ข้อมูลและดำเนินงานได้อย่างเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งช่วยประหยัดทรัพยากร พร้อมทั้งสร้างความโปร่งใสและประชาสัมพันธ์ เพราะทุกกิจกรรมล้วนอิงจากข้อมูลจริง ไม่ใช่อารมณ์ความรู้สึก

ประชาชนยังได้รับประโยชน์จากการมีช่องทางการเชื่อมต่อเพียงช่องทางเดียว หลีกเลี่ยงสถานการณ์ "ความยุ่งเหยิงของข้อมูล" จากหลากหลายแหล่ง ขณะเดียวกัน การพัฒนาข้อมูลเปิดยังถือเป็นก้าวสำคัญทางยุทธศาสตร์ที่เมืองเว้กำหนดให้เป็นการส่งเสริมให้ชุมชน ภาคธุรกิจ และนักวิจัยมีส่วนร่วม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการพัฒนารัฐบาลดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลรวมศูนย์และเชื่อมโยงกับฐานข้อมูลระดับชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่เมืองเว้กำลังก้าวเข้าสู่ปี พ.ศ. 2568-2573

บทความและภาพ : HOAI THUONG

ที่มา: https://huengaynay.vn/kinh-te/tich-hop-du-lieu-phuc-vu-chinh-quyen-so-158499.html