ทำไม TikTok Shop ถึงเพิ่มค่าธรรมเนียม
ตามรายงานของ หนังสือพิมพ์ลาวดง เกี่ยวกับแพลตฟอร์ม TikTok Shop ที่ขึ้นค่าธรรมเนียมกะทันหันในช่วงกลางเดือนกรกฎาคม 2568 ทำให้ผู้ขายหลายรายบนแพลตฟอร์มนี้ไม่สามารถตอบสนองได้ คุณเหงียน ลาม ถันห์ ตัวแทนของ TikTok เวียดนาม กล่าวว่า การปรับตารางค่าคอมมิชชันและค่าธรรมเนียมบริการเสริมบางส่วนที่เรียกเก็บกับผู้ขายที่ดำเนินการบนแพลตฟอร์มตั้งแต่วันที่ 18 กรกฎาคมเป็นต้นไป มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
ค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่นแพลตฟอร์มสำหรับกลุ่มอุตสาหกรรมก่อนวันที่ 18 กรกฎาคม
ค่าธรรมเนียมคอมมิชชั่นแพลตฟอร์มสำหรับกลุ่มอุตสาหกรรมตั้งแต่วันที่ 18 กรกฎาคม
คุณ Thanh กล่าวว่า ด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ ผู้ขายมาตรฐาน (ที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของระบบ TikTok Shop Mall) จะสามารถเข้าร่วมโปรแกรมค่าจัดส่งได้ฟรี แทนที่จะต้องลงทะเบียนแยกต่างหากเช่นเดิม
คุณ Thanh อ้างอิงข้อมูลจากภายในแพลตฟอร์ม กล่าวว่ามูลค่าการซื้อขายสินค้า (GMV) สูงถึง 95% มาจากคำสั่งซื้อที่ใช้รหัสจัดส่งฟรีในโปรแกรมนี้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่านโยบายจัดส่งฟรีเป็นปัจจัยสำคัญในการตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคชาวเวียดนามเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์
นอกจากจะปรับโครงสร้างค่าธรรมเนียมแล้ว TikTok Shop ยังประกาศลดค่าธรรมเนียมบริการสำหรับโปรแกรม Voucher Extra ซึ่งเป็นแพ็คเกจเพื่อสนับสนุนผู้ขายในการสร้างข้อเสนอส่วนลดที่น่าดึงดูดใจสำหรับผู้บริโภค
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมุ่งมั่นที่จะลงทุนซ้ำอย่างหนักในเทคโนโลยีการปฏิบัติการ ความปลอดภัยของผู้ใช้ และโปรแกรมชุมชน โดยมุ่งหวังการพัฒนาอย่างยั่งยืนของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซทั้งหมด
TikTok Shop เข้าใจดีว่าการเปลี่ยนแปลงต้นทุนใดๆ อาจส่งผลกระทบต่ออัตรากำไรของผู้ขายในระยะสั้น อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มคาดหวังว่านโยบายจูงใจควบคู่กันไปและกลยุทธ์การลงทุนซ้ำในระยะยาวจะช่วยให้ผู้ขายเพิ่มยอดขายได้อย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้น ขณะเดียวกันก็ช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้บริโภคอีกด้วย" ตัวแทนของแพลตฟอร์มกล่าว
ร้าน TikTok เพิ่มค่าธรรมเนียม 2-3 เท่า?
อย่างไรก็ตาม บันทึกจริงแสดงให้เห็นว่าค่าธรรมเนียมรวมที่ผู้ขายต้องจ่ายเพิ่มขึ้น 2-3 เท่าเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้ ก่อนวันที่ 18 กรกฎาคม โปรแกรมค่าธรรมเนียมการจัดส่งเป็นทางเลือก โดยมีค่าธรรมเนียม 4.5% ของมูลค่าคำสั่งซื้อ และจำกัดไว้ที่ 30,000 ดองต่อสินค้าหนึ่งชิ้น ปัจจุบัน โปรแกรมนี้รวมอยู่ในค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มภาคบังคับ ส่งผลให้หลายอุตสาหกรรมต้องประสบกับอัตราค่าคอมมิชชั่นที่พุ่งสูงขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้ขาย สินค้าแฟชั่น ที่ก่อนหน้านี้จ่ายค่าธรรมเนียมเพียง 3-4% อาจต้องจ่ายเพิ่มขึ้นเป็น 10-12%
ไม่หยุดเพียงแค่นั้น หากเราเพิ่มค่าธรรมเนียมธุรกรรม 5% สำหรับแต่ละคำสั่งซื้อที่จัดส่งสำเร็จ ค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ผู้ขายต้องจ่ายให้กับ TikTok Shop อาจสูงถึง 17% ของรายได้ ยังไม่รวมถึงค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ส่วนลดหรือค่าสนับสนุนการจัดส่ง
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ TikTok Shop ปรับค่าธรรมเนียม ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน แพลตฟอร์มได้ปรับขึ้นค่าคอมมิชชั่นพื้นฐานสำหรับผู้ขายทั่วไปจาก 3% เป็น 4% และสำหรับร้านค้าใน TikTok Shop Mall อัตราค่าคอมมิชชั่นก็สูงขึ้นไปอีก โดยเฉลี่ยประมาณ 2% อยู่ที่ 6.05-7.7%
แนวโน้มการขึ้นค่าธรรมเนียมนี้เกิดขึ้นพร้อมกันกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอื่นๆ Shopee ซึ่งเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ TikTok Shop ในเวียดนาม ก็ได้ปรับขึ้นค่าธรรมเนียมคงที่อย่างรวดเร็วตั้งแต่เดือนเมษายนที่ผ่านมา โดยสินค้าบางหมวดหมู่มีค่าธรรมเนียมรวมที่อาจเพิ่มขึ้น 2-3 เท่า ในเดือนกรกฎาคม Shopee ยังคงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานเพิ่มเติมอีก 3,000 ดองต่อคำสั่งซื้อ ส่งผลให้ต้นทุนรวมผันผวนจาก 6.5% เป็น 15% โดยไม่รวมค่าธรรมเนียมดำเนินการอื่นๆ เช่น PiShip
ที่มา: https://nld.com.vn/tiktok-shop-giai-thich-ve-viec-tang-phi-196250804124050779.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)