ปรับปรุงระบบการบริหารให้มีประสิทธิภาพ ใกล้ชิดกับประชาชน และดูแลประชาชน

(GLO) - หลังจากดำเนินการตามแบบแผนการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับมาเป็นเวลาหนึ่งปี ตำบลเดอกี (จังหวัดเกียลาย) ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงประสิทธิผลของนโยบายการปรับปรุงโครงสร้างการบริหารราชการแผ่นดินให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้การบริหารจัดการภาครัฐมีประสิทธิภาพและคุณภาพการบริการประชาชนดีขึ้น

รูปแบบใหม่นี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงโครงสร้างองค์กรให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการปฏิรูปการบริหารและการสร้างรัฐบาลที่ใกล้ชิดและตอบสนองต่อประชาชนได้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย

ปรับโครงสร้างองค์กรให้คล่องตัวและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม พ.ศ. 2568 ตำบลเดอกีได้รับการจัดตั้งขึ้นโดยการรวมพื้นที่และประชากรทั้งหมดของเมืองแคทคานห์ ตำบลแคทมินห์ และตำบลแคทไท (เดิม) เข้าด้วยกัน นายฟาม ดุงลวน เลขาธิการคณะกรรมการพรรคและประธานสภาประชาชนตำบลเดอกี ประเมินว่าความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในปีแรกคือการสร้างเสถียรภาพอย่างรวดเร็วขององค์กรและการปรับปรุงโครงสร้างของหน่วยงานระดับกลางให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ระบบทั้งหมดได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นตาม "หลักการที่ชัดเจนหกประการ" ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการดำเนินงานและความรับผิดชอบต่อสาธารณะดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เกณฑ์ "การอยู่ใกล้ชิดประชาชน เข้าใจประชาชน และรับใช้ประชาชน" ได้กลายเป็นมาตรวัดที่สำคัญในการประเมินศักยภาพและประสิทธิผลของการให้บริการสาธารณะ

เทศบาลเมืองเดอจีเล็งเห็นถึงความสำคัญของการปฏิรูปการบริหาร โดยได้เปลี่ยนจากแนวคิด "การบริหารที่เน้นการจัดการ" ไปสู่ ​​"การบริหารที่เน้นการให้บริการ" อย่างแข็งขัน ในขณะที่เดือนมิถุนายน ปี 2568 เทศบาลจัดการขั้นตอนการบริหารเพียง 164 เรื่อง แต่ภายในเดือนพฤษภาคม ปี 2569 จำนวนขั้นตอนที่ได้รับการตรวจสอบ ปรับปรุง และเผยแพร่ต่อสาธารณะที่ศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นได้เพิ่มขึ้นเป็น 422 เรื่อง ซึ่งส่วนใหญ่เป็นบริการสาธารณะออนไลน์อย่างสมบูรณ์

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 จนถึงปัจจุบัน ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นได้รับเอกสารขั้นตอนการบริหารจำนวน 8,096 ฉบับ โดยในจำนวนนี้ 7,917 ฉบับดำเนินการเสร็จก่อนกำหนด คิดเป็นอัตรา 97.7% และมีเอกสารล่าช้าเพียง 0.7% การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลได้รับการเร่งดำเนินการ ซึ่งมีส่วนช่วยในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานแบบอิเล็กทรอนิกส์และปรับปรุงประสิทธิภาพในการประมวลผลงาน

การปฏิรูปโครงสร้างการบริหารราชการได้รับเสียงสนับสนุนในเชิงบวกจากประชาชน แนวคิด "สมาชิกพรรคเป็นผู้นำ ประชาชนปฏิบัติตาม" ยังคงแพร่หลายอย่างแข็งแกร่ง

ฟาม วัน เกียน (สวมหมวก) เลขาธิการสาขาพรรคประจำหมู่บ้านงายอัน กระตุ้นให้ชาวบ้านช่วยกันดูแลรักษาถนนและตรอกซอยในหมู่บ้านให้สะอาดและสวยงาม ภาพ: NH

ตัวอย่างเช่น ในหมู่บ้านทังเกียน นายเหงียนลอย (สมาชิกพรรคอาวุโส) ไม่เพียงแต่มีส่วนร่วมในการเสนอแนวคิดเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กรเท่านั้น แต่ยังเป็นแบบอย่างที่ดีในกิจกรรมด้านสุขอนามัยสิ่งแวดล้อม โดยส่งเสริมให้ประชาชนดูแลรักษาถนนและตรอกซอยในหมู่บ้านให้สะอาด สวยงาม และเขียวขจี

ในหมู่บ้านงายอัน เลขาธิการสาขาพรรค ฟาม วัน เกียน และสมาชิกพรรคคนอื่นๆ ออกไป "เดินตามถนนแต่ละสาย เคาะประตูทุกบ้าน" เป็นประจำ เพื่อเผยแพร่แนวทางของพรรค ตลอดจนนโยบายและกฎหมายของรัฐ

นางเหงียน ถิ เม (หมู่บ้านอันนู) กล่าวว่า “การปรับปรุงระบบการบริหารให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้องค์การบริหารส่วนตำบลเข้าถึงประชาชนได้ดียิ่งขึ้น ให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น และทำให้ประชาชนเข้าถึงภาครัฐได้ง่ายขึ้น เรามีความเชื่อมั่นอย่างเต็มที่และรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่ง”

เข้าใกล้ผู้คนเพื่อทำความเข้าใจพวกเขา และรับฟังพวกเขา

หากการปฏิรูปการบริหารเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพของกลไกภาครัฐแล้ว การสร้างรัฐบาลที่ใกล้ชิดกับประชาชนและเคารพประชาชนก็คือรากฐานของการสร้างความไว้วางใจทางสังคม

ตั้งแต่ต้นเดือนกันยายน พ.ศ. 2568 เทศบาลเมืองเดอ จี ได้นำรูปแบบ "วันเสาร์รับฟังความคิดเห็นจากประชาชน" มาใช้ โดยทุกเช้าวันเสาร์ ผู้นำเทศบาลและหน่วยงานเฉพาะทางจะผลัดกันไปเยี่ยมศูนย์วัฒนธรรมในหมู่บ้านต่างๆ เพื่อพูดคุย รับฟัง และแก้ไขปัญหาและข้อเสนอแนะของประชาชนโดยตรง

รูปแบบนี้ได้รับการสนับสนุนจากสาธารณชนอย่างรวดเร็ว เพราะสร้างพื้นที่แลกเปลี่ยนความคิดเห็นที่เปิดกว้าง เป็นมิตร และสะดวกสบายมากกว่าวิธีการรับข้อเสนอแนะแบบดั้งเดิม

ระหว่างการสนทนาหารือ นางเหงียน ถิ คิม ชุง (หมู่บ้านไท่ภู) รู้สึกซาบซึ้งใจอย่างยิ่งเมื่อผู้นำชุมชนรับฟังเธอโดยตรงและสั่งให้ทบทวนสถานการณ์ของเธอเพื่อพิจารณาให้ครอบครัวของเธอเข้าร่วมโครงการบรรเทาความยากจน สิ่งที่เธอประทับใจมากที่สุดไม่ใช่เพียงแค่การสนับสนุนด้านนโยบาย แต่ยังรวมถึงทัศนคติที่เข้าถึงง่ายและมีความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ด้วย

รูปแบบ "วันเสาร์รับฟังความคิดเห็นประชาชน" ที่เทศบาลเดอ จี นำมาใช้ ได้รับการสนับสนุนจากประชาชนในระดับสูง ภาพ: จัดทำโดยคณะกรรมการประชาชน

ในขณะเดียวกัน นายเจิ่น วัน เซา (หมู่บ้านฮวาเหียบ) กล่าวว่าเขารู้สึกสบายใจที่จะมาแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการแบ่งแยกที่ดิน เพราะบรรยากาศการสนทนาเปิดกว้างและไม่สร้างความกดดันเหมือนที่เขาเคยรู้สึกเมื่อทำงานในหน่วยงานราชการ

นายฟาม ดุง ลวน เลขานุการคณะกรรมการพรรคประจำตำบล กล่าวว่า เมื่อประชาชนรู้สึกว่าเสียงของพวกเขาได้รับการรับฟังและตอบสนองอย่างทันท่วงที ความเชื่อมั่นที่มีต่อรัฐบาลก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้น

แม้ว่าผลลัพธ์จะเป็นไปในเชิงบวก แต่การดำเนินงานของระบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับยังคงเผชิญกับความท้าทายบางประการที่ต้องได้รับการแก้ไขในด้านทรัพยากรบุคคล งบประมาณ และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล

อย่างไรก็ตาม อุปสรรคในช่วงเริ่มต้นเหล่านี้ไม่ได้ลดทอนความมุ่งมั่นของหน่วยงานท้องถิ่นในการสร้างระบบบริหารที่ทันสมัยและมีประสิทธิภาพเพื่อให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น

“หลังจากการควบรวมกิจการ ความแตกต่างระหว่างท้องถิ่นต่างๆ นั้นมีอยู่จริง แต่ประชาชนจะให้การสนับสนุนเจ้าหน้าที่เสมอหากพวกเขารับใช้ประชาชนอย่างแท้จริง ความสามัคคีคือพลังที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของตำบลเดอจีในการแบ่งปันเจตจำนงและความปรารถนาเดียวกันเพื่อการพัฒนาและก้าวไปสู่ยุคดิจิทัลอย่างมั่นคง” นายลวนกล่าวเน้นย้ำ

ที่มา: https://baogialai.com.vn/tinh-gon-bo-may-gan-dan-lo-cho-dan-post588845.html