การประชุมครั้งนี้มีสหายโดวน์ มิง ฮวน สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรคและเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด เป็นประธาน สหายที่เข้าร่วมประกอบด้วย: ไม วัน ต๊วต รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ประธานสภาประชาชนจังหวัด; ฝ่าม กวาง หง็อก รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด; เหงียน ฮอง เดียป หัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับประชาชนส่วนกลาง; สหายคณะกรรมการประจำจังหวัด; ผู้นำสภาประชาชนจังหวัด คณะกรรมการประชาชน และคณะผู้แทนรัฐสภา; สหายคณะกรรมการบริหารพรรคประจำจังหวัด; หัวหน้ากรม สาขา ภาคส่วน แนวร่วมปิตุภูมิ และองค์กร ทางสังคมและการเมือง ระดับจังหวัด; ผู้นำหน่วยงานเฉพาะทางที่ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด; ผู้นำที่รับผิดชอบด้านการต้อนรับประชาชนและการแก้ไขข้อร้องเรียนของหน่วยงานต่างๆ; คณะกรรมการประจำจังหวัดและเมือง; หัวหน้าแผนกที่ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือในกิจการภายใน การป้องกันและปราบปรามการทุจริต คอร์รัปชัน ความคิดด้านลบ และการปฏิรูปกระบวนการยุติธรรมของคณะกรรมการพรรคระดับอำเภอและเมือง หัวหน้าผู้ตรวจการ หัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับประชาชนระดับอำเภอและเมือง กลุ่มและบุคคลที่ได้รับรางวัล
ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ภายใต้การนำและกำกับดูแลของคณะกรรมการพรรคจังหวัด สภาประชาชน และคณะกรรมการประชาชน การทำงานด้านการรับพลเมืองและการแก้ไขข้อร้องเรียนและการกล่าวโทษพลเมืองในจังหวัดมีการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกมากมายและบรรลุผลลัพธ์ที่สำคัญหลายประการ
หมายเหตุ: งานเผยแพร่และสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับสถานะและบทบาทของการต้อนรับพลเมืองอย่างทั่วถึงนั้นได้รับความสนใจจากคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่มีอำนาจในทุกระดับและทุกภาคส่วน โดยได้หยิบยกความตระหนักรู้และการดำเนินการของระบบการเมืองทั้งหมดในการต้อนรับพลเมือง การจัดการคำร้องและข้อร้องเรียน และความรับผิดชอบของผู้นำคณะกรรมการพรรคและหัวหน้าหน่วยงานบริหารของรัฐในการกำกับดูแล ดำเนินการ ตรวจสอบ และแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อร้องเรียน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกรณีที่ซับซ้อนและแออัด ซึ่งถูกหยิบยกขึ้นมาและระบุว่าเป็นหนึ่งในภารกิจหลักและเป็นประจำในการเป็นผู้นำ การกำกับดูแล และการดำเนินงาน
ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา เลขาธิการพรรคทุกระดับได้รับโทรศัพท์ 14,400 สาย จากประชาชน 2,214 คน (รวมถึงสายที่ไม่ได้นัดหมาย 209 สาย จากประชาชน 190 คน) หน่วยงานบริหารของรัฐได้รับโทรศัพท์ 38,445 สาย จากกลุ่มใหญ่ 588 กลุ่ม (ตั้งแต่ 5 คนขึ้นไป) การรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนได้ค่อยๆ เชื่อมโยงกับการยุติข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาต่างๆ หลายกรณีได้รับการแก้ไขทันทีในระดับรากหญ้า การรับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนได้มุ่งเน้นความคิดเห็น คำแนะนำ และข้อคิดเห็นของประชาชนจำนวนมาก และได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว หลังจากได้ข้อสรุปและตัดสินใจแก้ไขปัญหาแล้ว คดีต่างๆ เหล่านี้ก็ได้รับการจัดระเบียบและดำเนินการตามขั้นตอน
กระบวนการพิจารณาเรื่องร้องเรียนและกล่าวโทษมีความยืดหยุ่นในการใช้มาตรการต่างๆ ที่เหมาะสมกับสถานการณ์จริง โดยเฉพาะงานไกล่เกลี่ยและจัดการเจรจา กระบวนการพิจารณาเรื่องร้องเรียนและกล่าวโทษได้รับการให้ความสำคัญมากขึ้น ส่งผลให้คดีที่ซับซ้อนและค้างคามานานหลายคดี รวมถึงคดีและข้อขัดแย้งใหม่ๆ ได้รับการแก้ไขอย่างครบถ้วน รับรองสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายขององค์กรและประชาชน จำกัดการร้องเรียนซ้ำและการพิจารณาคดีใหม่ เอาชนะสถานการณ์ที่ประชาชนรวมตัวกันเป็นจำนวนมากที่สำนักงานใหญ่ของหน่วยงานของรัฐเพื่อร้องเรียนและกล่าวโทษได้อย่างเป็นรูปธรรม
หน่วยงานบริหารของรัฐได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนภายใต้อำนาจหน้าที่ของตนแล้ว 624/629 เรื่อง คิดเป็นอัตรา 99.2% (ซึ่งมากกว่า 10% ของคดีได้รับการแก้ไขโดยการไกล่เกลี่ยและโน้มน้าว) และได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาข้อกล่าวหาภายใต้อำนาจหน้าที่ของตนแล้ว 441/445 เรื่อง คิดเป็นอัตรา 99.1% การประสานงานระหว่างหน่วยงานระดับต่างๆ ภาคส่วน และองค์กรมวลชนในการแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหามีความใกล้ชิดและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในคดีที่มีผู้ร้องเรียนจำนวนมาก ซับซ้อน และยืดเยื้อ บทบาทและบทบาทของหน่วยงานที่มาจากการเลือกตั้ง ผู้แทนราษฎรที่มาจากการ เลือกตั้ง แนวร่วมปิตุภูมิ เวียดนาม และองค์กรทางสังคมและการเมืองทุกระดับในการรับและแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา ได้รับการส่งเสริมมากขึ้น
ได้ให้ความสำคัญกับการตรวจสอบและพิจารณาความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงานของรัฐในการปฏิบัติตามและบังคับใช้กฎหมายว่าด้วย KNTC โดยตรวจพบและแก้ไขข้อจำกัดและข้อบกพร่องอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้การบริหารจัดการของรัฐในส่วนราชการของหน่วยงานบริหารของรัฐมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น
สื่อมวลชนได้พยายามอย่างเต็มที่ในการสะท้อนและนำเสนอข้อมูลที่ทันเวลา ซื่อสัตย์ และเป็นกลางเกี่ยวกับผลงานการรับพลเมืองและการระงับข้อร้องเรียนของคณะกรรมการพรรคและหน่วยงานที่มีอำนาจในทุกระดับ เพื่อมีส่วนร่วมในการกำหนดทิศทางความคิดเห็นของประชาชนและสนับสนุนงานการรับพลเมืองและการระงับข้อร้องเรียน
ให้ความสำคัญต่องานด้านบุคลากร โดยได้จัดเจ้าหน้าที่ที่มีความสามารถและมีจริยธรรมให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและทางปฏิบัติในการรับพลเมืองและแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษ ให้ความสำคัญต่อระบบและนโยบายของเจ้าหน้าที่และเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติหน้าที่ต้อนรับพลเมืองตามระเบียบ และส่งเสริมการนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในกิจกรรมต้อนรับพลเมือง การจัดการคำร้อง และการแก้ไขข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษ
ผลงานการต้อนรับประชาชน การจัดการคำร้อง และการแก้ไขข้อร้องเรียนในช่วง 10 ปีที่ผ่านมามีส่วนสนับสนุนสำคัญต่อการรักษาเสถียรภาพทางการเมือง ความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยทางสังคม และสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนา เศรษฐกิจ และสังคม
ในการประชุม ผู้แทนมุ่งเน้นไปที่การชี้แจงผลลัพธ์ที่ได้รับ การแบ่งปันประสบการณ์ ตลอดจนข้อบกพร่องและข้อจำกัดในการปฏิบัติตามคำสั่งหมายเลข 35 ของโปลิตบูโร เสนอคำแนะนำและแนวทางแก้ไขจำนวนหนึ่งเพื่อเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคในการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียนในอนาคตอันใกล้นี้
ในการพูดที่การประชุม สหายเหงียน ฮ่อง ดิ๊บ หัวหน้าคณะกรรมการต้อนรับพลเมืองส่วนกลาง ได้ยอมรับและชื่นชมผลงานของจังหวัดนิญบิ่ญอย่างสูงหลังจากดำเนินการตามคำสั่งที่ 35 มาเป็นเวลา 10 ปี และยืนยันว่าจังหวัดนิญบิ่ญเป็นจุดที่สดใสในการต้อนรับพลเมือง จัดการกับข้อร้องเรียนและคำวิพากษ์วิจารณ์ของประชาชน และประสบการณ์ของจังหวัดนิญบิ่ญจะเป็นบทเรียนให้ท้องถิ่นต่างๆ ทั่วประเทศอ้างอิงและนำไปปฏิบัติ
เพื่อพัฒนางานการรับเรื่องร้องเรียนและคำร้องทุกข์ของประชาชนให้ดียิ่งขึ้น นายกรัฐมนตรีได้เสนอแนะว่าในอนาคตอันใกล้นี้ ทุกระดับ ทุกภาคส่วน และทุกท้องถิ่นในจังหวัดควรเสริมสร้างความเข้าใจในความคิดเห็นของประชาชน และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระดับรากหญ้าอย่างทันท่วงที มุ่งเน้นการฝึกฝนทักษะการรับเรื่องร้องเรียนและคำร้องทุกข์ของประชาชน และนำระบบการรับเรื่องร้องเรียนและคำร้องทุกข์ของประชาชนมาใช้ในเร็วๆ นี้
โดยเน้นย้ำถึงข้อดีที่เกี่ยวพันกับความยากลำบากและความท้าทายในการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดึงดูดการลงทุนเพื่อดำเนินโครงการต่างๆ ท่านได้เสนอแนะให้จังหวัดนิญบิ่ญให้ความสำคัญกับการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาที่เกี่ยวข้องกับการรื้อถอนพื้นที่ ท่านยังตั้งข้อสังเกตว่า ในการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชน นอกจากการส่งเสริมบทบาทและความรับผิดชอบของผู้นำคณะกรรมการพรรคและเจ้าหน้าที่ทุกระดับแล้ว จำเป็นต้องส่งเสริมบทบาทของบุคคลผู้ทรงเกียรติ ผู้อาวุโสประจำหมู่บ้าน และกำนัน รวมถึงระดมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันและมีความรับผิดชอบของแกนนำ ผู้ทรงเกียรติ และเจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้าในงานไกล่เกลี่ยระดับรากหญ้า
คณะกรรมการต้อนรับประชาชนกลางเมื่อได้รับคำแนะนำจากจังหวัดนิญบิ่ญ จะรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่เพื่อพิจารณาและแก้ไข
ในช่วงท้ายการประชุม โดวน์ มิง ฮวน เลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ได้กล่าวขอบคุณและชื่นชมความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของผู้แทนในการประชุมเป็นอย่างยิ่ง และยืนยันว่า ในทางปฏิบัติ การปฏิบัติตามคำสั่งที่ 35 ได้รับประกันสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรม และบรรเทาความคับข้องใจของประชาชน ขณะเดียวกัน การปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าวยังขยายและยกระดับการปฏิบัติสิทธิประชาธิปไตยโดยตรงของประชาชน ป้องกันและหยุดยั้งแผนการของกองกำลังศัตรูที่ฉวยโอกาสจากสิทธิในการชี้ตัว ยุยงปลุกปั่นและล่อลวงให้ประชาชนฉวยโอกาสจากสิทธิในการชี้ตัว เพื่อรวมกลุ่มกันเป็นจำนวนมาก ก่อกวนความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อย อันเป็นเหตุให้ดำเนินแผนการทางการเมือง ต่อต้านพรรคและรัฐของเรา การปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าวมีส่วนช่วยฝึกฝนความกล้าหาญและยกระดับความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ที่มีส่วนร่วมในการต้อนรับประชาชน เสริมสร้างวินัยและความสงบเรียบร้อย ส่งเสริมความมั่นคงทางการเมือง ความสงบเรียบร้อยและความปลอดภัยทางสังคม เอื้อประโยชน์ต่อการพัฒนาเศรษฐกิจในท้องถิ่น
เมื่อพิจารณาถึงความท้าทายในการจัดการกับข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษในบริบทใหม่ เพื่อปรับปรุงคุณภาพการรับและจัดการข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษของประชาชนให้ดียิ่งขึ้น เลขาธิการพรรคประจำจังหวัดจึงเสนอแนะว่าจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการแก้ไขความสัมพันธ์ต่อไปนี้อย่างเหมาะสม ได้แก่ ความสัมพันธ์ของการประสานงานระหว่างระดับ ภาคส่วน และภาคส่วนต่างๆ ความสัมพันธ์ระหว่างการรับและจัดการข้อร้องเรียนของพลเมือง และความสัมพันธ์ระหว่างองค์ประกอบพื้นฐานของการจัดการกับวิธีการจัดการ เพื่อให้บรรลุผลดังกล่าว จำเป็นต้องเคารพและคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของประชาชน ป้องกันและปราบปรามแผนการใช้ประโยชน์จากข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษเพื่อบ่อนทำลายพรรคและรัฐ ขณะเดียวกัน ดำเนินมาตรการเพื่อปกป้องแกนนำ ป้องกันและจัดการการกระทำที่ใช้ประโยชน์จากข้อร้องเรียนและคำกล่าวโทษเพื่อก่อความวุ่นวายในที่สาธารณะ
เลขาธิการพรรคประจำจังหวัดยังกล่าวอีกว่า คุณสมบัติ ความสามารถ วิธีการ และรูปแบบการทำงานของเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการรับและแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชน ล้วนเป็นปัจจัยสำคัญ ดังนั้นเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานนี้จึงต้อง "อยู่ในบทบาทที่ถูกต้อง รู้จักหน้าที่ของตน" มีความรับผิดชอบในการจำแนกและจัดการคำร้องและจดหมาย ในการจัดการข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา จำเป็นต้องเป็นกลาง เป็นกลาง มีเหตุผล และคำนึงถึงอารมณ์ความรู้สึก ในการจัดการกับกลุ่มคนที่ทำผิด ต้องอดทนแต่ไม่ปิดบัง ส่งเสริมความรับผิดชอบของผู้นำ เสริมสร้างการตรวจสอบ กำกับดูแล และติดตามกิจกรรมการรับและแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหาของประชาชน ให้ความสำคัญและดำเนินงานด้านการระดมพล ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อกล่าวหา ปกป้องกลุ่มคนที่กระทำการฉวยโอกาสจากการใช้อำนาจในทางมิชอบของประชาธิปไตย โดยมุ่งหวังที่จะลดทอนเกียรติภูมิของพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการประชุมสมัชชาใหญ่พรรคทุกระดับที่กำลังจะมาถึงในช่วงปี พ.ศ. 2568-2573...
ในโอกาสนี้ ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้มอบเกียรติบัตรให้แก่กลุ่มต่างๆ จำนวน 10 กลุ่มและบุคคลจำนวน 15 คนที่มีผลงานโดดเด่นในการปฏิบัติตามคำสั่งที่ 35 ของกรมการเมืองว่าด้วยการเสริมสร้างความเป็นผู้นำของพรรคในการต้อนรับประชาชนและการระงับข้อร้องเรียน (ช่วงปี 2557-2567)
Dinh Ngoc - Duc Lam - Anh Tu
ที่มา: https://baoninhbinh.org.vn/tong-ket-10-nam-thuc-hien-chi-thi-35-cua-bo-chinh-tri-ve/d202408201722532.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)