10 อันดับธนาคารพาณิชย์เอกชนชั้นนำยังคง...

ตามรายชื่อที่เพิ่งประกาศโดย Vietnam Report Joint Stock Company ธนาคาร Southeast Asia Commercial Joint Stock Bank ( SeABank , HOSE: SSB) ได้รับการยกย่องเป็นปีที่สองติดต่อกันให้เป็น "10 ธนาคารเอกชนร่วมทุนเชิงพาณิชย์ที่มีชื่อเสียง" ซึ่งเป็นการยกย่องความพยายามของธนาคารในการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและยืนยันชื่อเสียงของตนในตลาด

การจัดอันดับ "10 ธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนเวียดนามที่มีชื่อเสียง" ได้รับการประกาศเป็นประจำทุกปีตั้งแต่ปี 2559 และเป็นผลจากการวิจัยอิสระและเป็นกลางโดย Vietnam Report

สำหรับอุตสาหกรรมธนาคาร การจัดอันดับมุ่งเน้นไปที่เกณฑ์หลักสามประการ ได้แก่ ศักยภาพทางการเงิน ชื่อเสียงของสื่อ และการประเมินตลาด ระบบการให้คะแนนนี้สร้างขึ้น อย่างเป็นวิทยาศาสตร์ โดย Vietnam Report โดยพิจารณาจากรายงานทางการเงิน วิธีการเข้ารหัสสื่อ - การเข้ารหัสบทความจากหนังสือพิมพ์ที่มีอิทธิพลในเวียดนาม และการสำรวจอิสระของผู้เข้าร่วมการวิจัยและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ปี 2568 เป็นปีที่สองติดต่อกันที่ SeABank ได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งใน “10 ธนาคารพาณิชย์ร่วมทุนที่มีชื่อเสียงที่สุดในเวียดนาม” นับเป็นการยกย่องประสิทธิภาพในการดำเนินงาน การนำเสนอต่อสื่อมวลชน และบทวิจารณ์เชิงบวกจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งตอกย้ำชื่อเสียงและสถานะของ SeABank ในระบบธนาคาร

ด้วยการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา SeABank ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการอย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงคุณภาพบริการ และเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า

ธนาคารให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อกลยุทธ์ “Digital Convergence” โดยนำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาประยุกต์ใช้เพื่อเปลี่ยนการดำเนินงานและกิจกรรมทางธุรกิจให้เป็นดิจิทัลอย่างครอบคลุม ช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และมั่นคง

ในเวลาเดียวกัน SeABank ยังคงพัฒนานวัตกรรมและดำเนินการริเริ่มต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับแต่งประสบการณ์การเดินทางให้เป็นรายบุคคล โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ "ที่ปรับแต่งตามความต้องการ" ที่หลากหลาย โดยมีเป้าหมายเพื่อให้บริการกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่มโดยเฉพาะ

ธนาคารพาณิชย์เอกชนชั้นนำ 10 อันดับแรกยังคงตั้งชื่อ SeABank

ภายในสิ้นปี 2567 จำนวนลูกค้าของ SeABank จะเพิ่มขึ้นเกือบ 4 ล้านราย โดยจำนวนลูกค้าธุรกิจที่เป็นของผู้หญิงจะเพิ่มขึ้น 40% และจำนวนการเปิด ebank ใหม่จะเพิ่มขึ้นเกือบ 500,000 ราย เมื่อเทียบกับปี 2566

ด้วยการบริหารจัดการประสบการณ์ลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและมาตรการปรับปรุง ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) สูงถึง 88% และดัชนีความเต็มใจของลูกค้าที่จะใช้และแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับผู้อื่นต่อไป (NPES) สูงถึง 55%

ความพยายามของ SeABank ในด้านนวัตกรรม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รวมถึงการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและชื่อเสียงของแบรนด์ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้รับการยอมรับจากองค์กรในประเทศและต่างประเทศเมื่อได้รับรางวัล First Class Labor Medal จากประธานาธิบดี ได้รับการโหวตให้เป็นแบรนด์แห่งชาติของเวียดนามเป็นครั้งที่สามติดต่อกันจาก กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ได้รับเกียรติให้เป็นแบรนด์เวียดนามที่แข็งแกร่งเป็นเวลา 16 ปีติดต่อกัน ได้รับการโหวตจากนิตยสาร The Banker (สหราชอาณาจักร) เป็นเวลา 3 ปีติดต่อกันในการจัดอันดับ "Top 1000 World Banks 2024"

เมื่อเร็วๆ นี้ SeABank ได้รับรางวัล The Bizz Award for Outstanding Business จาก Worldcob เป็นครั้งที่ 5 ติดต่อกัน และได้รับการยกย่องจากนิตยสาร The European ใน 3 ประเภทรางวัล ได้แก่ การบริหารจัดการอย่างยั่งยืน การบริหารความเสี่ยง และอีแบงก์กิ้ง

เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืน SeABank จะยังคงใช้เงินทุนอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อพัฒนากระบวนการทำงานให้เป็นดิจิทัลและรวมแพลตฟอร์มต่างๆ เข้าด้วยกันอย่างครอบคลุม ควบคู่ไปกับการสร้างสรรค์และบุกเบิกนวัตกรรมเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า สิ่งนี้จะช่วยให้ธนาคารพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันและส่งเสริมเป้าหมายด้านความยั่งยืน เพื่อก้าวเข้าใกล้เป้าหมายในการเป็นธนาคารเพื่อลูกค้ารายย่อยที่ได้รับความนิยมสูงสุดในเวียดนาม

ที่มา: https://baolamdong.vn/top-10-ngan-hang-thuong-mai-tu-nhan-uy-tin-tiep-tuc-goi-ten-seabank-386356.html