ตามข้อกำหนด ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ลูกค้าที่เอกสารยืนยันตัวตนหมดอายุ จะถูกระงับธุรกรรมการโอนและถอนเงินในทุกช่องทาง

ลูกค้าบุคคลและผู้ถือบัตรองค์กรที่ไม่ได้ลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกส์ จะถูกระงับการทำธุรกรรมออนไลน์และการถอนเงินจากตู้ ATM/CDM ทั้งหมด

W-Luong huu (18).jpg
เจ้าหน้าที่ธนาคารช่วยเหลือลูกค้าในการอัปเดตข้อมูลชีวภาพและเอกสารยืนยันตัวตน ณ จุดทำธุรกรรม ภาพ: นาม ข่านห์

ตามที่ธนาคารต่างๆ แจ้งไว้ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป หากบัญชีธนาคารไม่ได้ผ่านการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ ลูกค้าจะไม่สามารถโอนเงินที่มีมูลค่าใดๆ ได้เลย ไม่สามารถเชื่อมโยงหรือทำการชำระเงินออนไลน์จากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์/บัญชีธนาคารได้ ไม่สามารถฝากหรือถอนเงินระหว่างกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และบัญชีธนาคารได้ ไม่สามารถชำระเงินแบบสัมผัสผ่าน Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay และอื่นๆ ได้

สำหรับบัตรชำระเงินและบัตรเดบิต ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ลูกค้าจะไม่สามารถใช้งานบัตรดังกล่าวต่อไปได้ หากเอกสารยืนยันตัวตนหรือเอกสารยืนยันที่อยู่หมดอายุ หรือเอกสารยืนยันตัวตนไม่ได้รับการอัปเดตเป็น CCCD/บัตรประจำตัว

ก่อนหน้านี้ ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม ลูกค้าจะไม่สามารถเปิดบัญชีชำระเงินและบัตรเดบิตออนไลน์ได้หากไม่อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ของตน

สำหรับบัตรเครดิต ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ลูกค้าจะไม่สามารถทำธุรกรรมบัตรได้ เมื่อเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารยืนยันที่อยู่หมดอายุ

ก่อนหน้านี้ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคมเป็นต้นไป ลูกค้าจะไม่สามารถเปิดบัตรเครดิตออนไลน์, ต่ออายุบัตรเครดิต และเปิดใช้งานบัตรเครดิตไม่ได้เมื่อเอกสารยืนยันตัวตน/ใบทะเบียนบ้านหมดอายุ

เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด ธนาคารขอแนะนำให้ลูกค้าอัปเดตข้อมูลประจำตัวและข้อมูลไบโอเมตริกซ์โดยเข้าไปที่แอปพลิเคชันธนาคารและอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ หรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลไบโอเมตริกซ์ได้ที่สาขาธนาคาร/สำนักงานธุรกรรมทั่วประเทศ

เพื่ออัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ให้สำเร็จ ลูกค้าเพียงเตรียม CCCD 12 หลักที่ยังไม่หมดอายุ พร้อมชิป หรือบัตรประจำตัวประชาชนที่ออกให้ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม ตามมาตรฐานใหม่ของ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ และอุปกรณ์พกพาที่รองรับ NFC หากอุปกรณ์ไม่รองรับ NFC ลูกค้าต้องไปที่จุดทำธุรกรรมของธนาคารเพื่อเปิดบัญชี

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้หลอกลวงใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ในการขโมยข้อมูลและเงินจากบัญชีของลูกค้า ธนาคารยืนยันว่าเมื่อช่วยเหลือลูกค้าในการอัปเดตข้อมูล พนักงานจะไม่ส่งลิงก์คำขอเข้าสู่ระบบ ให้ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หมายเลขประจำตัว รหัส OTP หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดทั้งสิ้น

ดังนั้น ลูกค้าจึงจำเป็นต้องระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับแบบฟอร์มปลอมแปลงและฉ้อโกง นอกจากนี้ ลูกค้าไม่ควรซื้อหรือใช้อุปกรณ์ NFC ภายนอกที่บ้าน เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับอุปกรณ์ส่วนบุคคล

ธนาคารแห่งรัฐเวียดนามรายงานว่า หลังจากบังคับใช้มติที่ 2345 ของธนาคารแห่งรัฐเวียดนามเกี่ยวกับการบังคับใช้การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพสำหรับธุรกรรมการโอนเงินที่มีมูลค่ามากกว่า 10 ล้านดอง/รายการ และมากกว่า 20 ล้านดอง/วัน เป็นเวลาสองเดือน จำนวนคดีฉ้อโกงหลังวันที่ 1 กรกฎาคม มีเพียง 700 คดี ลดลง 50% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในช่วง 7 เดือนก่อนหน้า และจำนวนบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงมีเพียง 682 บัญชี ลดลง 72% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในช่วง 7 เดือนแรกของปี