ตามข้อกำหนด ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 เป็นต้นไป ลูกค้าที่เอกสารยืนยันตัวตนหมดอายุ จะถูกระงับธุรกรรมการโอนและถอนเงินในทุกช่องทาง

ลูกค้าบุคคลและผู้ถือบัตรองค์กรที่ไม่ได้ลงทะเบียนข้อมูลไบโอเมตริกส์ จะถูกระงับการทำธุรกรรมออนไลน์และการถอนเงินจากตู้ ATM/CDM ทั้งหมด

ว-หลวงหู่ (18).jpg
เจ้าหน้าที่ธนาคารช่วยเหลือลูกค้าในการอัปเดตข้อมูลชีวภาพและเอกสารระบุตัวตนในจุดทำธุรกรรม ภาพ: นามขันห์

ตามที่ธนาคารแจ้งว่าตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 เป็นต้นไป หากบัญชีธนาคารไม่ผ่านการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพ ลูกค้าจะไม่สามารถโอนมูลค่าใดๆ ได้ ไม่สามารถเชื่อมโยงทำธุรกรรมชำระเงินออนไลน์จากกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์/บัญชีธนาคารได้ ไม่สามารถฝากหรือถอนเงินระหว่างกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และบัญชีธนาคารได้ ไม่สามารถชำระเงินผ่าน Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay,… ได้

สำหรับบัตรชำระเงินและบัตรเดบิต ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 เป็นต้นไป ลูกค้าจะไม่สามารถใช้งานบัตรเหล่านี้ต่อไปได้ หากเอกสารระบุตัวตนหรือเอกสารยืนยันที่อยู่หมดอายุ หรือเอกสารระบุตัวตนยังไม่ได้อัปเดตเป็น CCCD/บัตรประจำตัว

ก่อนหน้านี้ ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม ลูกค้าจะไม่สามารถเปิดบัญชีชำระเงินและบัตรเดบิตออนไลน์ได้หากไม่ได้อัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกส์ของตน

สำหรับบัตรเครดิต ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2568 ลูกค้าจะไม่สามารถทำธุรกรรมบัตรได้ เมื่อเอกสารระบุตัวตนและเอกสารยืนยันที่อยู่หมดอายุ

ก่อนหน้านี้ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม ลูกค้าจะไม่สามารถเปิดบัตรเครดิตออนไลน์ ไม่สามารถต่ออายุบัตรเครดิต และไม่สามารถเปิดใช้งานบัตรเครดิตได้ เมื่อเอกสารยืนยันตัวตน/ใบรับรองถิ่นที่อยู่หมดอายุ

เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุด ธนาคารขอแนะนำให้ลูกค้าอัปเดตข้อมูลประจำตัวและอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์โดยเข้าไปที่แอปพลิเคชันธนาคารและอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ หรืออัปเดตข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลไบโอเมตริกซ์ได้ที่สาขาธนาคาร/สำนักงานธุรกรรมทั่วประเทศ

เพื่ออัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ได้สำเร็จ ลูกค้าเพียงแค่เตรียม CCCD 12 หลักที่ถูกต้องพร้อมชิปหรือบัตรประจำตัวที่ออกตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมตามมาตรฐานใหม่ของ กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ และอุปกรณ์พกพาที่รองรับ NFC เท่านั้น กรณีอุปกรณ์ไม่รองรับ NFC ลูกค้าต้องไปที่จุดทำธุรกรรมของธนาคารเพื่อเปิดบัญชี

เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้หลอกลวงใช้ประโยชน์จากวิธีการนี้ในการขโมยข้อมูลและเงินจากบัญชีของลูกค้า ธนาคารยืนยันว่าเมื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการอัปเดตข้อมูล พนักงานจะไม่ส่งลิงก์คำขอเข้าสู่ระบบ ให้ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน หมายเลขบัตรประชาชน รหัส OTP หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ

ดังนั้นลูกค้าจึงต้องระมัดระวังแบบฟอร์มปลอมและฉ้อโกง ลูกค้าไม่ควรซื้อหรือใช้งานอุปกรณ์ NFC ภายนอกที่บ้านเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับอุปกรณ์ส่วนบุคคล

ตามรายงานของธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม หลังจากใช้เวลา 2 เดือนในการนำมติที่ 2345 ของธนาคารแห่งรัฐเวียดนามเกี่ยวกับการบังคับใช้การยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพสำหรับธุรกรรมโอนเงินที่มีมูลค่าเกิน 10 ล้านดอง/ธุรกรรม และเกิน 20 ล้านดอง/วัน มาบังคับใช้ จำนวนคดีฉ้อโกงหลังวันที่ 1 กรกฎาคม มีอยู่เพียง 700 คดี ลดลง 50% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในช่วง 7 เดือนก่อนหน้า จำนวนบัญชีที่ใช้ในการฉ้อโกงมีเพียง 682 บัญชีเท่านั้น ลดลง 72% จากจำนวนเฉลี่ยใน 7 เดือนแรกของปี