การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการจัดการและการฝึกอบรมระยะไกล

GD&TĐ - ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นเทคโนโลยีสำคัญที่มีผลกระทบต่อหลาย ๆ ด้านของชีวิตทางสังคม

ศักยภาพการประยุกต์ใช้ AI ที่แข็งแกร่ง

การศึกษา และการฝึกอบรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเรียนทางไกล ถือเป็นสาขาที่มีศักยภาพสูงที่สุดสำหรับการประยุกต์ใช้ AI AI ไม่เพียงแต่ช่วยสนับสนุนกระบวนการเรียนการสอนเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยในการพัฒนานวัตกรรมการบริหารจัดการการศึกษา ยกระดับคุณภาพการฝึกอบรม และยกระดับประสบการณ์การเรียนรู้โดยรวมของผู้เรียนอีกด้วย

การเรียนรู้ทางไกลเป็นรูปแบบการเรียนรู้ที่ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อถ่ายทอดความรู้ให้แก่ผู้เรียนโดยไม่จำเป็นต้องเข้ารับการฝึกอบรมจริง รูปแบบนี้ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการระบาดของโควิด-19 ซึ่งความต้องการการเรียนรู้ที่ยืดหยุ่นและการเรียนรู้ตลอดชีวิตกลายเป็นเรื่องเร่งด่วน

อย่างไรก็ตาม การเรียนทางไกลยังก่อให้เกิดปัญหามากมาย เช่น ความยากลำบากในการควบคุมคุณภาพ การขาดปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคล ความยากลำบากในการจัดการความก้าวหน้าในการเรียนรู้ และความไม่เท่าเทียมกันในการเข้าถึงเทคโนโลยีระหว่างภูมิภาค ด้วยเหตุนี้ คาดว่าปัญญาประดิษฐ์จะเป็นทางออกที่ดีที่สุดในการปรับปรุงประสิทธิภาพและความเป็นธรรมในรูปแบบการเรียนทางไกล

AI มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ เรียนรู้จากพฤติกรรมผู้ใช้ และตัดสินใจแบบเรียลไทม์ ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้ AI ไม่เพียงแต่สนับสนุน แต่ยังมีส่วนช่วยในการปรับแต่งกระบวนการเรียนรู้ให้เป็นรายบุคคล จัดการกระบวนการอัตโนมัติ และปรับปรุงคุณภาพของผลลัพธ์

หนึ่งในข้อได้เปรียบที่โดดเด่นของ AI คือความสามารถในการวิเคราะห์พฤติกรรมการเรียนรู้เพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล ระบบการเรียนรู้แบบปรับตัวใช้ AI เพื่อประเมินความสามารถ นิสัยการเรียนรู้ และความก้าวหน้าของนักเรียนแต่ละคน ทำให้เกิดเส้นทางการเรียนรู้ที่แยกจากกัน ช่วยให้ผู้เรียนสามารถพัฒนาศักยภาพส่วนบุคคลของตนเองได้อย่างเต็มที่

AI สนับสนุนสถาบันฝึกอบรมในการทำให้กระบวนการรับสมัครเป็นระบบอัตโนมัติ คัดกรองโปรไฟล์ผู้สมัคร และให้คำแนะนำเกี่ยวกับสาขาวิชาที่เหมาะสม โดยอาศัยข้อมูลการเรียนรู้ คะแนนสอบ และความสนใจส่วนบุคคล AI สามารถรองรับคำแนะนำในการเลือกสาขาวิชาที่ตรงตามความต้องการและแม่นยำยิ่งขึ้น

ด้วยระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ (LMS) ที่ผสานรวม AI โรงเรียนสามารถติดตามความก้าวหน้าของนักเรียน ตรวจจับความเสี่ยงในการลาออกหรือผลการเรียนที่ตกต่ำตั้งแต่เนิ่นๆ และดำเนินการแก้ไขได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้ AI ยังสามารถสนับสนุนการพัฒนาแบบประเมินอัตโนมัติ เช่น แบบทดสอบอัจฉริยะ แบบตอบรับอัตโนมัติ และการให้คะแนนเรียงความ ด้วยเทคโนโลยีประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP)

ผู้ช่วยเสมือนที่ผสานรวม AI (แชทบอท, วอทซ์บอท) สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ช่วยตอบคำถามของนักเรียนเกี่ยวกับเนื้อหาบทเรียน ตารางเรียน ข้อมูลหลักสูตร ฯลฯ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งในรูปแบบการเรียนทางไกล ซึ่งผู้เรียนสามารถเรียนได้ทุกที่ทุกเวลา

หนึ่งในอุปสรรคสำคัญที่สุดคือปัญหาการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อ AI รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคล บันทึกการเรียนรู้ และพฤติกรรมออนไลน์ของผู้เรียน ความเสี่ยงต่อการรั่วไหลหรือการนำข้อมูลไปใช้ในทางที่ผิดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ สถาบันฝึกอบรมจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด เช่น กฎหมายความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ มาตรฐาน ISO 27001 และนโยบายความเป็นส่วนตัวระหว่างประเทศ เช่น GDPR

รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ฮู กง รองผู้อำนวยการมหาวิทยาลัย ไทเหงียน ผู้อำนวยการศูนย์การศึกษาระยะไกล หารือในงานประชุมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในระบบการศึกษาระยะไกลและการจัดการ

การสร้างโครงการสร้างศักยภาพด้านเทคโนโลยี

ในเวียดนาม นักเรียนในพื้นที่ห่างไกลประมาณร้อยละ 40 ประสบปัญหาในการเข้าถึงการฝึกอบรมออนไลน์เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ไม่ดี ขาดอุปกรณ์ หรือมีค่าใช้จ่ายในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่สูง ซึ่งทำให้เกิดความไม่เท่าเทียมกันในการเข้าถึงการศึกษา

วิธีแก้ปัญหาคือการพัฒนาแพลตฟอร์มการเรียนรู้ที่สามารถทำงานแบบออฟไลน์ บูรณาการ AI เข้ากับอุปกรณ์พกพาต้นทุนต่ำ และส่งเสริมโปรแกรมสนับสนุนเทคโนโลยีในพื้นที่ด้อยโอกาส

AI เป็นเทคโนโลยีที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้เงินลงทุนเริ่มต้นจำนวนมากในด้านซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และบุคลากรทางเทคนิค การฝึกอบรมคณาจารย์ การพัฒนาโปรแกรมเสริมสร้างศักยภาพด้านเทคโนโลยี และการบูรณาการความรู้ด้าน AI เข้ากับการฝึกอบรมระดับปริญญาตรีและปริญญาโท ล้วนเป็นขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจว่าการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีนี้จะมีความยั่งยืน

หากมีการใช้ AI มากเกินไป ผู้เรียนอาจสูญเสียทักษะการคิดวิเคราะห์และเป็นอิสระ ขณะที่ครูอาจสูญเสียบทบาทผู้นำทางและแรงบันดาลใจไป AI จำเป็นต้องถูกนำมาใช้อย่างสมดุล โดยมีบทบาทสนับสนุนแทนที่จะเข้ามาแทนที่องค์ประกอบของมนุษย์ในระบบการศึกษาทั้งหมด

รองศาสตราจารย์ ดร. เล แถ่ง บั๊ก รองอธิการบดีมหาวิทยาลัย ดานัง ให้ความเห็นว่า “การประยุกต์ใช้ AI ไม่เพียงแต่เป็นกระแสเท่านั้น แต่ยังเป็นความจำเป็นที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการปรับปรุงคุณภาพการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพสูงในช่วงเวลาปัจจุบัน”

จากมุมมองอื่น คุณเล ดึ๊ก มินห์ เฟือง จากสถาบันฝึกอบรมแบบเปิดและเทคโนโลยีสารสนเทศ (มหาวิทยาลัยเว้) เน้นย้ำว่า “AI ไม่ได้มาแทนที่มนุษย์ แต่ช่วยให้มนุษย์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณค่าของ AI อยู่ที่วิธีที่เราใช้มันในเวลาที่เหมาะสม สถานที่ที่เหมาะสม และอย่างมีความรับผิดชอบ”

ในอนาคตอันใกล้ AI จะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในการศึกษาระดับอุดมศึกษาและการศึกษาทางไกล อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ AI มีประสิทธิภาพสูงสุด สถาบันการศึกษาจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ที่ชัดเจน ได้แก่ การลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน การพัฒนาทรัพยากรบุคคล การสร้างหลักประกันการเข้าถึงที่เท่าเทียมกัน และการสร้างกรอบกฎหมายเพื่อคุ้มครองข้อมูล

ที่มา: https://giaoducthoidai.vn/ung-dung-tri-tue-nhan-tao-trong-quan-ly-va-dao-tao-tu-xa-post742727.html