กระดานหมากรุกทรัพยากรบุคคลของอีลอน มัสก์: การเลิกจ้างที่วุ่นวาย การจ้างงานที่ไม่ธรรมดา

(แดน ทรี) - ท่ามกลางความวุ่นวายจากการไล่คนออกหลายร้อยคน อีลอน มัสก์กำลังเร่งสรรหาบุคลากรเข้าทำงานที่ xAI ด้วยตำแหน่งที่แปลกประหลาด อะไรคือความจริงเบื้องหลังเกมหมากรุกทรัพยากรบุคคลที่ขัดแย้งกันนี้?

ซิลิคอนแวลลีย์กำลังตกอยู่ในความวุ่นวายอีกครั้ง และเป้าหมายหลักไม่ใช่ใครอื่นนอกจากอีลอน มัสก์และปัญญาประดิษฐ์ "เบบี๋" xAI ของเขา พนักงานหลายร้อยคนถูกไล่ออก การประชุมถูกอธิบายว่า "วุ่นวาย" ผู้นำระดับสูงตกอยู่ในความวุ่นวาย

แต่เบื้องหลังภาพที่ดูเหมือนวิกฤตนั้น มัสก์กำลังใช้กลยุทธ์การปรับเปลี่ยนบุคลากรที่กล้าหาญและ "ไม่ธรรมดา" อย่างเงียบๆ ซึ่งเผยให้เห็นอนาคตไม่เพียงแค่ของแชทบอท Grok เท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมเทคโนโลยีทั้งหมดด้วย

ภายใน “การเปลี่ยนแปลงเลือด” อันวุ่นวาย

ทุกอย่างเริ่มต้นขึ้นในช่วงต้นเดือนกันยายน และทวีความรุนแรงขึ้นจนถึงจุดสุดยอดในช่วงกลางเดือน พนักงานอย่างน้อย 600 คนในทีม “Human Data” ซึ่งเป็นทีมหลักที่รับผิดชอบการฝึกอบรมและจัดหมวดหมู่ข้อมูลสำหรับ AI Grok ได้รับหนังสือแจ้งเลิกจ้าง

วิธีการลดค่าใช้จ่ายแสดงให้เห็นถึงความโหดร้าย แม้กระทั่งความเย็นชา ซึ่งเป็น "เครื่องหมายการค้า" ของอีลอน มัสก์ พนักงานหลายคนกล่าวว่าพวกเขาเพิ่งรู้ว่าตัวเองกำลังถูกเลิกจ้างก็เมื่อจู่ๆ ก็สูญเสียการเข้าถึง Slack ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารภายในของบริษัทไป

“ทุกคนนั่งดูจำนวนสมาชิกในช่องแชทลดลงเรื่อยๆ” พนักงานคนหนึ่งบอกกับ Business Insider ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าจำนวนบัญชี Slack ของ xAI ลดลงจากกว่า 1,500 บัญชีเหลือประมาณ 900 บัญชีภายในเวลาเพียงไม่กี่วัน

ความวุ่นวายมาถึงจุดสูงสุดในการประชุมทีมเมื่อวันที่ 15 กันยายน ดิเอโก ปาซินี หัวหน้าฝ่ายจัดหมวดหมู่ข้อมูลคนใหม่ ได้ให้คำมั่นกับพนักงานว่าจะไม่มีการเลิกจ้างอีกต่อไป เขายังประกาศแผนการขึ้นเงินเดือน 10% และขยายทีมเพิ่มขึ้นสิบเท่า แต่ภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากคำมั่นสัญญานั้น มีคนมากกว่า 100 คนได้รับอีเมลแจ้งการเลิกจ้าง

พนักงานหลายคนยังกล่าวว่าการประชุมครั้งนี้ "วุ่นวาย" เนื่องจากมีผู้เข้าร่วมจำกัดเพียง 500 คนเท่านั้น ทั้งที่ในขณะนั้นขนาดของกลุ่มยังมีอยู่เกือบ 1,000 คน ทำให้ครึ่งหนึ่งไม่สามารถเข้าใจข้อมูลโดยตรงได้

ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าจำนวนบัญชี Slack ภายในของ xAI ลดลงจากกว่า 1,500 บัญชีเหลือเพียงประมาณ 900 บัญชีในเวลาเพียงไม่กี่วัน (ภาพ: Getty)

กลยุทธ์การถ่ายเลือด: จากผู้เชี่ยวชาญทั่วไปสู่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง

เมื่อมองเผินๆ xAI ดูเหมือนจะขัดแย้งในตัวเอง มีทั้งการเลิกจ้างจำนวนมากและข้อกล่าวหาเรื่อง "การจ้างงานที่บ้าคลั่ง" อย่างไรก็ตาม เมื่อวิเคราะห์เชิงลึกลงไปจะพบว่านี่คือการปรับโครงสร้างเชิงกลยุทธ์ เป็นการ "นองเลือด" ของบุคลากรเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

ก่อนหน้านี้ xAI ได้จ้างทีมติวเตอร์ผู้เชี่ยวชาญทั่วไปจำนวนมาก ซึ่งสามารถทำงานในโปรเจ็กต์ต่างๆ ได้หลากหลาย ตั้งแต่การตรวจสอบ วิดีโอ และเสียง ไปจนถึงการพัฒนา "บุคลิกภาพ" โดยรวมของ Grok ปัจจุบัน บริษัทกำลังดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อยกเลิกตำแหน่งติวเตอร์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านเหล่านี้ เพื่อมุ่งเน้นไปที่การสรรหาติวเตอร์เฉพาะทาง

ตำแหน่งงานใหม่ของ xAI บ่งบอกทุกอย่างแล้ว บริษัทกำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญในสาขาการเรียนรู้เชิงลึก เช่น STEM ( วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี วิศวกรรมศาสตร์ คณิตศาสตร์) การเงิน กฎหมาย และการเขียนโปรแกรม

ที่น่าสังเกตยิ่งกว่าคือการเกิดขึ้นของตำแหน่งงานที่เฉพาะเจาะจงมาก แม้จะค่อนข้างแปลก เช่น ผู้เชี่ยวชาญด้าน " มีมและความคิดเห็นพาดหัว" หรือ "ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาบุคลิกภาพและพฤติกรรมของ Grok" แบบทดสอบการรับสมัครงานแบบหนึ่งยังมีหมวดหมู่สำหรับ "นักโพสต์เรื่องไร้สาระและนักดูหมิ่น" ซึ่งเป็นศัพท์แสลงที่ใช้เรียกคนที่เชี่ยวชาญในการโพสต์เรื่องไร้สาระ เสียดสี และคนที่มีนิสัยชอบอ่านข่าวเชิงลบทางออนไลน์

เพื่อดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถสำหรับตำแหน่งเหล่านี้ xAI ไม่ลังเลที่จะเสนอเงินเดือนที่น่าสนใจ ตั้งแต่ 45 ถึง 100 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง ซึ่งสูงกว่าอัตราเดิมที่ 35-65 ดอลลาร์ต่อชั่วโมงอย่างมาก นี่เป็นสัญญาณที่ชัดเจนว่ามัสก์ยินดีจ่ายในราคาที่สูงกว่าเพื่อคุณภาพและความแตกต่าง มากกว่าปริมาณ

กลยุทธ์นี้แสดงให้เห็นถึงความทะเยอทะยานของมัสก์ที่ต้องการเปลี่ยน Grok ให้ไม่เพียงแต่เป็น AI อัจฉริยะที่สามารถตอบคำถามเชิงวิชาการเท่านั้น แต่ยังเป็นแชทบอทที่มีบุคลิกเฉพาะตัว อารมณ์ขัน เสียดสี และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับวัฒนธรรมออนไลน์ ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่ทำให้แบรนด์ของอีลอน มัสก์มีชื่อบนเครือข่ายโซเชียล X

ไม่ใช่แค่เรื่องราวของ xAI

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ใน xAI ไม่ใช่ปรากฏการณ์โดดเดี่ยว แต่สะท้อนถึงสองแนวโน้มสำคัญที่กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมเทคโนโลยีทั่วโลก

ประการแรก ความไม่มั่นคงใน "อาณาจักร" ของอีลอน มัสก์ ในเวลาเดียวกันกับที่ xAI ปลดพนักงาน ไมค์ ลิเบอราทอเร ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินก็ลาออกหลังจากทำงานได้เพียงไม่กี่เดือนเช่นกัน ที่เทสลา ซึ่งเป็นอีกบริษัทหนึ่งของมัสก์ จอร์โจ บาเลสตริเอรี วิศวกรอาวุโส ได้ลาออกและวิพากษ์วิจารณ์รูปแบบการเป็นผู้นำและการตัดสินใจของมหาเศรษฐีผู้นี้ต่อสาธารณะ เหตุการณ์เหล่านี้ก่อให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความมั่นคงและวัฒนธรรมการทำงานในบริษัทของมัสก์

ประการที่สองและที่สำคัญยิ่งกว่านั้น คือการปลดพนักงานจำนวนมากที่เกิดจาก AI ข้อมูลจาก Layoffs.fyi และแหล่งข้อมูลรวมอื่นๆ ระบุว่าอุตสาหกรรมเทคโนโลยีมีการปลดพนักงานมากกว่า 166,000 ตำแหน่งนับตั้งแต่ต้นปี 2025 บริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง Intel (ปลดพนักงาน 33,900 คน), Microsoft (ปลดพนักงาน 19,215 คน) และแม้แต่ Amazon, Oracle และ Meta ต่างก็กำลังอยู่ในขั้นตอนการปลดพนักงานครั้งใหญ่

“นี่ไม่ใช่แค่การปรับ ตัวทางเศรษฐกิจมหภาค ในระยะสั้นเท่านั้น แต่เป็นการปรับโครงสร้างอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในระยะยาวเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติและ AI” อลัน โคเฮน นักวิเคราะห์ข้อมูลของ RationalFX กล่าว หลายบริษัทกำลังใช้ AI เพื่อทำให้งานด้านธุรการ ทรัพยากรบุคคล และแม้แต่การเขียนโปรแกรมระดับล่างเป็นระบบอัตโนมัติ ซึ่งนำไปสู่การเลิกจ้างในบทบาทเหล่านี้ และนำไปสู่การปรับทรัพยากรใหม่ไปที่วิศวกร AI ระดับสูงและนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล

เรื่องราวของ xAI เป็นตัวอย่างสำคัญของแนวโน้มนี้ ไม่ใช่แค่การเลิกจ้างพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการปรับสมดุลกำลังคนด้วย งานด้านการติดฉลากข้อมูลทั่วไป ซึ่งในอนาคตอาจถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติบางส่วน กำลังถูกแทนที่ด้วยบทบาทที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์ ความเชี่ยวชาญเชิงลึก และความซับซ้อนในระดับที่เครื่องจักรยังไม่สามารถเลียนแบบได้ เช่น การระบุมีม หรือการกำหนดบุคลิกภาพให้กับ AI

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ xAI แม้จะเต็มไปด้วยความวุ่นวายและข้อถกเถียง แต่โดยพื้นฐานแล้วถือเป็นกลยุทธ์สำคัญในการลับคมอาวุธหลักในการแข่งขัน นั่นคือการสร้างความแตกต่างของบอท Grok อีลอน มัสก์ คาดการณ์ว่าในโลกที่เต็มไปด้วยแชทบอท AI ที่หน้าตาเหมือนกัน บุคลิกเฉพาะตัว และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน จะเป็นกุญแจสำคัญสู่ชัยชนะ

การแข่งขันหมากรุกระหว่างมนุษย์ครั้งนี้ยังเป็นเครื่องเตือนใจคนทำงานด้านเทคโนโลยีอย่างรุนแรงว่า ยุคแห่งทักษะทั่วไปได้สิ้นสุดลงแล้ว อนาคตเป็นของผู้เชี่ยวชาญที่สามารถทำในสิ่งที่ AI ทำไม่ได้ อย่างน้อยก็ในตอนนี้

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/van-co-nhan-su-cua-elon-musk-sa-thai-hon-loan-tuyen-dung-kieu-la-doi-20250918104811817.htm